内科护理工作参考计划.doc

内科护理工作参考计划
　　工作计划是行政活动中使用范围特别广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。下面是关于2020年度内科护理工作计划，希望对大家有所协助!
　　2020年度内科护理工作计划
　　护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。由于护理人员是与病人接触最多、最早，最亲切的工作者，护理人员的素养和形象，直截了当阻碍医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话尽管并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极奉献，从而遭到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。
　　在201x年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在治理方式上追求“以病人需求为效劳导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营建良好的修养环境，医学，搜集整理逐步把护理人员培训成为病人健康的治理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20**年内科护理工作计划：
　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养
　　1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难情况，可通过请医生授课等方式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
　　2.重点加强对护士的考核，强化学习认识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于方式，进展排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观按照，互相竞争，直至达标。
　　3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和才能。
　　4.随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
　　二、护理平安是护理治理的重点，平安工作长抓不懈
　　1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安治理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。
　　2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。
　　3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和治理。
　　4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。尽管是日常工作，但假设一旦发生征询题，都是人命关天的大事，作为护理治理中监控的重点之重点。
　　5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，觉察征询题，处理征询题，从本身及科室的角度进展分析，分析发生的缘故，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样征询题反复出现的科室及个人，追查相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。
　　三、转变护理观念，提高效劳质量
　　1.护理部接着加强医德医风建立，加强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳认识，质量认识，平安认识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作平安、有效。
　　2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓舞，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳，制造感动”的效劳理念运用到实际工作中。
　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生。在平安的根底上提高我们的护理质量。
　　4、深化亲情效劳，提高效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
　　四、合理利用人力资源，防止人浮于事的场面
　　我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应按照科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。
　　五、树立法律认识，标准护理文件书写
　　随着人们法律认识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制认识，已成为护理治理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确如何样才能书写好护理文件，以达标准要求。
　　结合我院书写护理文件的实际情况，进展工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律按照，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
　　六、护理各项指标完成目的
　　1.根底护理合格率100%.
　　2.急救物品完好率达100%.
　　3.护理文件书写合格率≥90%
　　4.护理人员“三基考核合格率达100%.
　　5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.
　　6.常规器械消毒灭菌合格率100%.
　　7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%.
　　2020年度内科护理工作计划
　　20xx年是积极上进的一年，也是评审二级医院成功的一年，在这一段时间里按照201x年的工作总结，现将工作计划列表如下：
　　一、加强护理质量治理，努力提高护理质量。
　　(1)、各护理小组认真组织施行，进展考核，通过目的治理促使护理人员观念转变，加强奉献认识，主动效劳认识，质量认识，平安认识，从而促使护理质量提高。
　　(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲身参加各小组工作的施行，查看施行的效果。
　　(3)、加大科室感染操纵力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进展消毒，一次性物品按要求治理、使用、处理。
　　每月对新入的、实习的护理人员进展严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监视工作。
　　二、接着开展优质护理效劳，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!
　　三、按照201x年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进展施行。按分级护理效劳级别，分层级治理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。
　　四、加强护理人力资源的治理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。按照护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建立，提高护理队伍素养。
　　1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好根本功的训练。
　　2.在全院进展普遍的一般训练及全面提高的根底上，抓好骨干队伍的重点培养，要求纯熟掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
　　3.科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习时机。
　　(1)鼓舞护理人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的构造。
　　(2)认真抓好接着教育。选派优秀护理人员到先进科室短期护理知识培训班学习，以治理知识、专科知识进展为主。
　　4、坚持每月在科室内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。申请护理部主任到我科室进展护理查房，并给予指导，以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践才能。
　　五、护理平安则是护理治理的重点。护理平安工作长抓不懈，应做到宏观治理与微观治理相结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，实在做好护理平安治理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。
　　1、按照护理部做的宏观治理，补充完善护理平安治理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。
　　2、护士长做好微观治理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
　　(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强治理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
　　(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。
　　(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监视和治理。护理部组织护士长进展不定时查房。
　　(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验等。尽管是日常工作，但假设一旦发生征询题，都是人命关天的大事，应作为护理治理中监控的重点。
　　3、关于已觉察的征询题，要合理处理，不要刻意隐瞒，并从本身及科室的角度进展分析，分析事故发生的缘故，汲取深化的教训，提出防范与改良措施。
　　六、完善各项护理规章制度。
　　(1)护理会议制度。
　　③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。
　　④护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进展;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况，进展讲评，明确护理工作重点，本卷须知;d.护士长向所受护理人员进展有关征询题的提征询和测试，以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并详细布置落实。
　　⑤工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，理解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区治理制度等。
　　(2)护理查房制度。
　　①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理征询题，预先安排专人预备，提出重点需要处理的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。
　　③常规查房
　　a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进展。
　　b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区治理等工作进展检查、催促和落实。
　　e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进展巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。
　　(3)护理训练与护理考核制度。
　　①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进展岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士根本素养及礼仪标准、护士职业道德、护理根本技能操作等。
　　②在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进展一次业务学习。
　　c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。
　　2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室治理制度等，遵照20xx年度的执行。
　　3.病区治理制度。
　　七、护理各项指标完成。
　　1、根底护理合格率100%(合格标准85分)。
　　2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
　　3、急救物品完好率达100%。
　　4、护理文件书写合格率(合格标准为80分)。
　　5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。
　　6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
　　7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
　　8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
　　9、年褥疮发生次数为0(除难以防止性褥疮)。
　　以上是201x年内二科的主要工作计划，希望得到医院护理部的支持和鼓舞，也希望得到全体内二科医生和护士的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作在所有科室人员的共同努力下，201x年再创辉煌!
　　2020年度内科护理工作计划
　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养
　　(一)按护士标准化培训及护士在职接着教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
　　1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核，强化她们的学习认识。
　　2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于方式，为培养专科护士打下扎实的根底。
　　3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
　　4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
　　(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
　　1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化认识，先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行计划。
　　安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
　　(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献材料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等方式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
　　二、加强护理治理，提高护士长治理水平
　　(一)年初举办一期院内护士长治理*，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
　　(二)加强护士长目的治理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。
　　(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴提高护理治理水平。
　　三、加强护理质量过程操纵，确保护理工作平安、有效
　　(一)接着实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士长觉察征询题，处理征询题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，加强全员参与质量治理的认识，提高护理质量。
　　(二)建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，觉察护理工作中的征询题，提出整改措施。
　　(三)进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
　　(四)加强护理过程中的平安治理：
　　1、接着加强护理平安三级监控治理，科室和护理部每月进展护理平安隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从本身及科室的角度进展分析，分析发生的缘故，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样征询题反复出现的科室及个人，追查护士长治理及个人的有关责任。
　　2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的平安治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。
　　3、强化护士长对科室硬件设备的常规检查认识，平时加强对功能及平安性的检查，及时觉察征询题及时维修，保持设备的完好。
　　四、深化亲情效劳，提高效劳质量
　　(一)在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
　　(二)注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓舞，调动她们的工作积极性。
　　五、做好教学、科研工作
　　(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
　　(二)各科护士长为总带教教师，注重带教工作，经常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，理解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
　　(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教教师评选活动。
　　(四)加强科研认识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。
　　(五)计划制造护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习材料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。