信访工作总结-人口和参考计划生育局上半年信访工作总结.doc

信访工作总结-人口和参考计划生育局上半年信访工作总结
　　xx年，市人口和打算生育信访工作在市委、市政府的领导和上级人口计生部门的指导下，紧紧围绕中心工作，畅通讯息渠道，健全人口和打算生育信访工作长效机制，为我市的人口和打算生育工作的正常开展制造了良好的工作环境，现将半年来的工作总结如下：
　　一、提高认识，加强领导。
　　1、充分认识新时期新时期做好信访工作的重要性和紧迫性。我局把加强信访工作作为“喜迎十八大，争创新业绩，推进计生工作又好又快持续健康开展”的重要举措，作为践行“三个代表”重要思想的详细表达，作为领导干部作风整顿教育和党员干部“创先争优”活动的主要内容，以维护群众信访权益、处理群众实际咨询题为落脚点，实在健全“统一领导、属地治理、综合处理、归口办理、依法标准、民主监视、信息推进”的人口和打算生育信访长效机制。
　　2、实在加强信访工作的领导。我局调整充实了信访工作领导小组，
　　实行行政首长负责制，由党组书记、局长杨明任组长，对全局信访工作负总责，党组成员任副组长，各科室负责人为成员,党组成员、工会主任详细抓信访工作。局党组或局信访领导小组每月召开一次会议，专门研究部署信访工作中热点难点咨询题。同时，坚持“属地治理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“一案双签”的原则，把信访工作纳入目的考核，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核。严格实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追查制度。
　　二、健全制度，精心组织。
　　1、坚持信访工作三项原则。一是坚持就地处理的原则。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的新访咨询题都操纵在当地，处理在基层，党组成员不但要管好本人的业务，还要管好分内的信访工作，并与相关部门配合，构成齐抓共管，综合治理的工作格局。二是坚持依法信访的原则。处理信访咨询题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格按照法定职权、程序、时限处理信访咨询题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，经常深化到群众中去，调查研究，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，及时为群众排忧解难，减少信访咨询题的发生。
　　2、完善和落实各项工作制度。一是完善和落实信访办理工作制度，信访接待实行办公室牵头抓总、责任科室详细负责。二是完善和落实人口和计生信访工作联席会议制度，各相关科室共同研究严重咨询题、复杂的人口计生信访咨询题，运用政策、法律、经济行政措施处理信访咨询题。三是完善和落实人口计生信访工作例会制度。每季度召开一次人口和计生信访工作例会，通报信访工作情况，分析信访工作态势研究处理信访咨询题。四是完善和落实初信初访首办责任制度。对信访人反映涉及人口计生内容的信访事项，按照法律法规有关规定，及时妥善的作出处理。五是完善和落实矛盾纠纷定期排查调理制度。坚持每月对人口和计生信访事项进展一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、重复上访和x体性事件的各类隐患，