2023年电大小企业管理复习题.doc

一、选择题
1.下列不可用作小公司界定标准的是（ C）。
A．资产总额 B．员工人数 C．生产产品的类型 D．销售额
2．日本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。由此提出了（C ）。
A．经济进化论 B．不完全市场理论 C．市场缝隙理论 D．规模经济理论
3．公司成长的过程类似树木成长的过程。小公司是沿着“工人－小公司－大公司”这一过程发展，而大公司逐渐失去生命力最终让位于中小公司。这一理论是（A ）。
A．经济进化论 B．不完全市场理论 C．规模经济理论 D．产业分工理论
4.不完全市场指的是（ D ）。
A. 完全竞争市场 B. 寡头市场 C. 完全垄断市场 D. 垄断竞争市场
6.根据产业分工理论，下列适合小公司发展的行业有（ABD ）。
A．服务性产业 B．手工制品业 C．大型机械制造业 D．原料来源分散的行业
7. 与大型公司相比，中小公司独具的特点是（ABCD ）。
A．数量多、分布广 B．体制灵活、组织精干
C．管理水平相对较低 D．产出规模小、竞争力弱
8．按照管理职能划分，小公司的管理工作内容涉及（ABCD ）。
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
9.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（ B）特性。
A．消逝性 B．偶尔性 C．普遍性 D．灵活性
10.经调查研究表白，小公司创建的最重要和最直接的动力是（ A）。
A．赚取更高的利润以改善生活
B．争取更大的自由
C．获得个人成功的满足感
D．按照个人意愿做事
11.公司营业执照的颁发部门是（B ）。
A．人民法院 B．工商行政管理部门 C．街道办事处 D．税务部门
12.公司家创业面临的重要压力和劣势涉及（ACD ）。
A．工作压力大、承担重 B．利润率较低 C．管理工作繁杂 D．经营风险大
13.公司抵御和化解风险的途径涉及（ ABCD ）。
A．投资主体分散化 B．提高公司管理水平
C．增强公司实力 D．减少风险投资规模
14. 公司登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，重要涉及（AD ）。
A．营业登记 B．注册资金登记 C．经营项目登记 D．公司法人登记
15．创业风险重要来源于（ABCD ）。
A．管理风险 B．市场风险 C．技术风险 D．资金风险
16．一个创业者应当具有（ ABCD ）。
A．创新能力 B．专业知识 C．经营能力 D．心理承受能力
17.小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用的创业形式是（B ）。
A．购买一家现存公司 B．创建一家新公司
C．购买特许经营权 D．加盟连锁店
18. 下列不属于特许方为被特许方提供的资源是（ C ）。
A．管理模式 B．技术设备 C．经营自主权 D．商标
19.创业者打算购买一家现存公司之前，必须对其进行全面的审查，重要涉及（BCD ）。
A．产品质量 B．财务状况 C．出售因素 D．公司历史
20. 家族公司的特性有（ ABC ）。
A．人文色彩浓厚
B．以创始人为核心组成公司决策中心
C．家庭与公司的长远目的和利益的一致性
D．管理经营比较规范
21.对一家现存公司进行价值评估，决定价格的重要因素是（ BCD ）。
A．目前的所有者为公司付出了什么 B．公司的账面价值
C．公司收益的未来趋势 D．近年公司的收益状况
22．小公司构建管理团队的关键在于各类人才的（ B ）。
A．替代性 B．互补性　　 C．交叉性　　 D．独立性
23.小公司在选择团队成员时，应考虑的问题有（ ABD ）。
A．人才要具有一定的专业知识或基本素质
B．公司的整体策略
　　C．外部专家的支持
　　D．整体的协调一致
24.小公司为了克服人力资源的限制，可以运用的外部人力资源。涉及（ ABCD ）。
A．与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系
B．聘用兼职专业技术或管理人员
C．聘请国内外专家、学者为公司生产经营提供指导
D．聘请离退休人员
25.导致创业团队分裂的重要矛盾有（ ABCD ）。
A．有些成员的能力不适应公司的发展
B．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致
C．团队成员的性格、个性、爱好不合
D．创建初期缺少一个明确的利润分派方案
26．创业团队可分为（ BC ）。
A．自发性创业团队 B．群体性创业团队
C．有核心主导的创业团队 D．互补性创业团队
27．小公司法定组织形式有（ABD ）。
A．合作公司 B．公司制公司 C．集体公司 D．个人独资公司
28．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与限度最低的是（ B ）。
A．合资公司 B．许可证协议 C．多数股权参与 D．研究开发伙伴关系
29．商业计划的使用者不涉及（ C ）。
A. 风险投资者 B. 创业者 C. 政府管理机构 D. 供应商
30.以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同涉及的是（ CD ）。
A. 管理因素分析 B. 经营战略分析 C. 经济效益分析 D. 技术分析
31．小公司分析宏观环境的方法是（ C）。
A．五种竞争力模型 B．SWOT分析法 C．PETS法 D．BCG法
32．小公司的宏观环境涉及（ ABCD ）。
A．政治法律环境 B．经济环境 C．技术环境 D．社会文化环境
33．小公司获取竞争优势的基本竞争战略有（ BCD ）。
A．品牌特色战略 B．低成本战略 C．差异化战略 D．市场细分战略
34．小公司可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小公司常用的方法（ ABCD ）。
A．不断创新 B．加强人本管理和人力资源开发
C．加强外部合作 D．多利基市场营销
35.小公司的微观环境涉及（ ABCD ）。
A. 消费者 B. 供应商 C. 竞争者 D .联盟者
36.根据自身发展的客观规定, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 填补经营资源局限性而采用的发展措施是如下哪种小公司经营战略（ A ）。
A．联合竞争型经营战略
B．依附型经营战略
C．产业结构导向型经营战略
D．“夹缝”发展型经营战略识
37.小公司把目的定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小公司的（B　）。
A．专业化经营　　 B．利基经营　　 C．差异化经营　　 D．联合经营
38.小公司常用的经营方式重要有（　BCD）。
A．规模化经营　　 B．利基经营　　 C．差异化经营　　 D．特许经营
39.小公司经营战略是一个完整的体系，通常可以划分为（AC　）两个层次。
A．公司战略　　 B．增长战略　　 C．职能战略　　 D．人力资源战略
40．当产品生命周期进入成熟阶段，公司应采用的策略是（ ABD ）。
A．市场改善 B．产品改善 C．快速扩张 D．营销组合改善
41．当产品生命周期进入成长期，公司的营销策略应当是（ABC ）。
A．进入新的细分市场 B．进入新的分销渠道
C．改善产品质量、增长特色和式样 D．适当减少产品价格
42．以下有关产品组合描述对的的有（ ABD ）。
A．产品组合的宽度反映了公司经营的范围的大小
B．产品组合的长度反映了公司市场覆盖的限度或公司的专业化限度
C．增长产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好
D．产品组合的关联度反映各个产品线之间互相支持、协同作用和共享同一资源的也许性的大小
43．促销组合涉及（ ABCD ）。
A．广告 B．人员推销 C．销售促进 D．公共关系
44．公司对广告活动的管理涉及（ ABCD ）。
A. 拟定目的 B. 编制预算 C. 设计信息与选择媒体 D. 效果衡量或测量
45．人本管理的方式可以划分为不同层次，其中最低层次是（D ）。
A．决策沟通 B． 公司文化 C．自主管理 D．情感沟通
46．小公司选聘人才的首要原则是（ D ）。
A．内部优先 B．知人善任 C．择岗定人 D．德才兼备
47．小公司选聘人才时最常使用的一种工具是（ C ）。
A．能力测试 B．工作情景模拟 C．面试 D．品行鉴定
48.小公司选聘人才的首要原则是（ D ）。
A. 内部优先 B. 知人善任、择岗定人 C. 不拘一格、能力至上 D. 德才兼备
49．小公司选聘人才常用的渠道有（ ABCD ）。
A．就业服务机构 B．广告招聘 C．内部选拔 D．个人推荐
50．职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运用与人力资源管理的多个方面，如( ABCD )。
A. 员工招聘 B. 绩效考评 C. 薪酬设计 D. 员工培训
二、判断改错题
1． 从时间上的相对性来看，小型公司的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。对的
2．随着公司规模扩大，交易费用递增，组织费用递减，故此两种费用之和最小处的公司规模不一定很大。 错：交易费用递减，组织费用递增。
3、最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感是人们创建小公司的最重要和最直接的动机。
错误 “争取最高的利润，改善生活状况”
4. 创业的必备条件涉及拥有专利技术、工作经验和客户群以及创业资金，三个条件必须所有具有才有也许创业成功。
错误，只要满足其中某一项规定，就有也许创业成功
5．对一家现存公司进行价值评估，决定价格的最重要因素是公司近几年的收益。
错误，公司未来的收益
6.管理团队就是“精英团队”，是强者的结合。
错误，管理团队的组建最重要的是各类人才的互补性和互相的平衡。
7.股份公司和合作公司都是具有法人资格的公司组织形式。
错，合作公司不具有法人资格。
8、商业计划是创业者或公司为争取政府的资金支持而编制的计划书。错误，投资者
9、小公司的竞争优势是一种比较优势。对的
10、小公司通过技术创新，增强产品的新奇性、实用性，它实行的竞争战略属于低成本战略。
错，属于差异化战略。
11、小公司在制定远景规划时，其行业范围的拟定应符合一元化经营的原则。 对的
12、市场缝隙战略是一种公司开拓市场的个性战略，是一种可以充足反映中小公司特性的公司经营与发展战略。 对的
13、定价时价格弹性低的产品应采用降价策略。
错误，定价时价格弹性高的产品应采用降价策略，或价格弹性低的产品应采用提价策略。
14、小公司选聘人才时最常用的一种工具是能力测试。 错，是面试
三、简答题
1、简述利基市场的特点。
（1）明确或潜在的市场需求。
（2）市场是空白的或被竞争对手忽略。
（3）需求足够大，保证可以从中获利。
（4）小公司掌握的资源能与该市场的需求相适应，保证能及时、有效地为潜在顾客提供满意的商品或服务。
2、购买一家现存公司的优点？
（1）不必进行创建前的市场调查与可行性研究，创业成本较低。
（2）借助于公司良好的公司形象和经营业绩，为公司的运转奠定了坚实的基础。
（3）减少了很多不拟定因素的发生。
（4）一些现成的资源可以运用。（顾客关系，销售渠道等）
（5）假如收购的公司已经破产或濒临破产，可以享受国家相应的优惠政策。
3、小公司组建管理团队时应注意哪些事项？
1.所选配的人才要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充足胜任他们的工作。
2.选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。 此外，对公司发展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素。
3.选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的“团队精神”。
除了以上三点之外，对于创业队伍的组建，所选用的人才还需要具有发明精神（特别在关键岗位上），可以在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。
4、战略联盟的特性
答：（1）联盟各方的公司一般都具有某个方面的比较优势，有可互相运用之处，（2）联盟各方都有自己的发展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目的。（3）联盟各方的经营行为只受所定协议，契约的制约，在此之外都具有独立平等的法人资格。（4）联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的发展需要而定。（5）联盟各方都是为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效益。
5、合作公司及其优点？
合作公司是指由两个以上的合作人订立合作协议，共同出资、合作经营、共享收益、共担风险，并对合作公司债务承担无限连带责任的营利性组织。
其优点：
（1）能力互补，提高了决策能力和经营管理水平。
（2）较强的融资能力和发展空间。
（3）利润分享机制灵活。
（4）较少的法规管制、较强的灵活型。
（5）由于合作公司不具有法人资格，因此可以避免双重课税
6、创业公司抵御和化解风险的途径？
（1）投资主体分散化；（2）减少风险投资规模；（3）合作研究策略；（4）提高公司的管理水平；（5）增强公司实力。
7、简述小公司开展利基市场营销的因素。
（1）小公司一般规模都比较小，实力较弱，控制的资源有限；
（2）在剧烈的市场竞争中，小公司要想与大公司正面交锋是非常困难的；
（3）避免与同行中的大公司或领先公司发生竞争，转而寻找被它们忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不失为明智的选择；
（4）小公司机动灵活、市场适应能力强、反映快，在利基市场上操作起来往往游刃有余
8、特许经营模式受许方的优缺陷
优点：（1）加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营公司，投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。（2）受许人可以得到特许经营公司系统的管理培训和指导。（3）可以享受特许经营公司大规模的广告宣传等各种促销活动。（4）特许经营公司集中进货，减少成本，保证货源。缺陷：（1）经营方式上没有自主权，受制于特许人，使其增长受限制。（2）必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享，（3）必须接受特许经营公司统一的供货价格。（4）一个特许经营加盟公司出现问题，会连累所有公司。
四、论述题
1、小公司面临的市场机遇与挑战。
（1）挑战：在入世背景下，我国小公司正面临来自外企竞争、公司自身内部缺陷和市场环境不完善三方面的严峻挑战。人世后，我国的小公司无法再像从前那样在国内市场中寻求政府的特殊保护，而必然面临五个方面的压力。在外企竞争压力加剧之外，当前我国本土小公司还面临自身内部缺陷的挑战。产权制度不尽合理，产品结构严重雷同、低水平反复建设、技术含量低、产品档次低、缺少科学的经营战略等结构性问题，严重制约了小公司竞争力的提高。在市场环境方面，我国小公司同样面临诸多困难。政府管理体制不健全，缺少针对性的中小公司发展的产业指导和发展规划，相关扶持中小公司的法规也一直没有出台，这致使小公司丧失了许多发展良机
（2）机遇：我国加入WTO后，在为中小公司带来挑战的同时，也为中小公司、特别是为小型公司的发展发明了机遇。政策支持；国民待遇与产品准入；资本市场与金融服务；市场开放与出口环境；关税减少与生产成本。
2、特许经营模式的优缺陷？
从受许人的角度来研究：
优点：(1)投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。
(2)可以得到管理培训和指导。
(3)可以享受广告宣传等各种促销活动。
(4)集中进货。减少成本，保证货源。
缺陷：(1)没有自主权。
(2)必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。
(3)必须接受特许经营公司统一的供货价格。
(4)一个特许经营加盟公司出现问题，会连累所有公司。
从特许人的角度来研究：
优点：(1)可以收取特许经营费，增长了特许人的收入。
(2)有助于提高知名度。
(3)特许经营可以减少经营费用，提高公司管理水平。
(4)实现规模扩张，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。
缺陷： (1)控制力度减弱。
(2)一个加盟店的公司形象受损，会影响总店的声誉。
(3)运作支持费用增长。
3、 小公司组织形式选择的原则？
(1)税收考虑
不同形式的公司所合用的税收政策是不同的，因此应比较不同组织形式的税率和征收方法。
(2)承担责任
选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律、经济责任，将责任控制在其乐意承担的范围内。
(3)初创和未来的资本需求
不同公司形式在组建时的资本需求是不同的，融资能力也不同，业主应根据自己的资金情况选择。
(4)可控制
在不同的公司形式下，公司主对公司的控制能力是不同样的，有的权力高度集中而有的就相称分散，业主须权衡考虑。
(5)管理能力
公司重要评估自己的管理能力，假如自己不擅长管理，就应当选择那些能将多种人才纳入公司内部的组织形式。
(6)商业目的
公司规模和赚钱水平也与公司的组织形式相关。
(7)延续性和产权变动问题
不同形式的公司的延续能力是不同的。在建立公司的时侯，业主也应当预想到将来公司的所有权转换、继承、买卖的问题。
(8)组建成本
不同公司形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内
五、案例分析题
（一）艾米在小的时候，她父亲有许多加油站，她经常到那里帮忙并学会了许多加油站经营知识。高中毕业时，艾米进入了一所商业学院的秘书专业学习，毕业后就结婚了，她丈夫也在加油站的行业工作。最近，艾米决定自己开办一家加油站，她想获得石油公司的特许经营权。艾米向石油公司的相关部门经理表达了她的想法：“我是一个做事情就做到底的人，我喜欢把事情做得比以前更好更大，这就是我要自己开一家加油站的因素。”
请思考：
1.评估一下艾米是否符合这个事业的规定？为什么？
2.艾米经营过程中也许会面临哪些风险？
3.假如你是石油公司的部门经理，你是否会给艾米特许经营权？请说明理由
答题分析思绪：
1、符合规定，石油公司授权给她，由于艾米喜欢把事情做的比以前更好、更大，并且是一个做事情就做到底的人，说明她有成功的欲望，并且独立性也强，有充足的自信，此外她虽然是商学院培养出来的秘书，但她从小就在加油站帮忙，学会了许多加油站的知识，应当能成为一名机会型公司家。
2、作为服务站的一名女公司家，她在经营加油站期间也许会碰到技术风险、市场风险、管理风险和资金风险；此外，授权公司的性别歧视问题，顾客的不信任，顾员的不服从，家庭的不理解不支持等问题。（结合书本P34~P36 创业风险的来源，组织语言回答！）
3、会。一方面艾米的家庭可以帮助她经营好加油站，由于她父亲和她丈夫都是加油站这一行业的从业人员，并经营加油站许数年，他们将对艾米经营加油站提供有利的资金和经营管理支持。另一方面，艾米是个喜欢做事情就做到底的人，具有进取心，具有一个公司家应有的素质。。

（二）汤姆·琼是一个退休工人，他发明了一种长方形旅行箱，这种箱子一端有轮子，另一端有一个可伸缩的把手。这种手提箱可以装足够四天穿的衣服，并可以很容易地在飞机的狭窄通道上拖动。琼在1995年的箱包博览会上展出了他的新产品，这种叫做流动包的箱子，几乎没有使消费者动心，他们抱怨说，身边立着一个这样的箱子看起来极不自然。
请分析：
（１）你认为琼是否可以成功地找到该产品的特有市场利基？为什么？
（２）你认为他会不会立刻碰到竞争者的挑战？为什么？
（3）假如是这样，他应如何应付竞争者的挑战？
答题分析思绪:
(1) 我认为琼没有找到该产品的市场利基；琼所选择的产品或利基市场并不具如下特点：第一，不具有明确的或潜在的市场需求；第二，需求没有足够大到可以保证其可以从中经营获利；这些可以从消费者对其产品的抱怨和漠不关心可以得出结论；
或 （我认为琼已经找到了改产品的特有市场利基；琼选择的产品或利基市场具有如下特点：第一，具有明确的或潜在的市场需求；第二，该市场是空白的且是被竞争对手所忽略的；）
(2)不会立刻碰到竞争者的挑战；因素如下：第一，此利基市场的需求还没有迅速成长变大；第二，不适合公司大规模投资；第三，市场前景还不明确，市场还没有稳定；
(3)第一，运用法律手段保持竞争优势，如申请专利、申请商标注册等；第二，通过创新保持竞争优势；第三，通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势；第四，加强外部合作保持竞争优势；第五，实行多利基市场营销，保持“连续的竞争优势流”；

（三）、吴林和马克16岁时成为好朋友，吴林的父亲开了家汽车配件商店，两人经常一起在商店里玩，从而对汽车产生了浓厚的爱好。高中毕业后，吴林上了财经类大学，学习市场营销工作，马克参了军，业余时间参与自己喜欢的赛车运动。大学毕业后，吴林在父亲的商店工作，重要负责汽车配件的采购。
2023年，吴林产生了新开一家汽车修理公司的想法，他邀请马克作为他的合作人。马克对与吴林合作有点紧张，由于吴林属于“外向和热情型”，而马克却属于“保守和谨慎型”，两人的性格差别太大了。当时马克刚刚退伍，正处在失业中，迫于生活的压力，决定批准与吴林合作。他们在吴林汽车配件商店后面开了一家汽车修理厂。马克负责修理厂的内部事物的管理工作，吴林提供钞票，并负责采购和市场开拓工作，同时吴林和马克也意识到，应当选择一种合理的组织形式，到底采用哪种组织形态？他们陷入了迷茫中。
请分析：
（１）你认为吴林和马克能否维持他们的合作关系？为什么？
（２）你认为吴林和马克在经营汽车修理厂的过程中，也许面临哪些问题？如何解决这些问题？
（３）你建议吴林和马克应采用何种组织形态？为什么？
答题分析思绪:
(1)能维持；因素如下：第一，两位成员都具有相应的专业知识和技能，能充足胜任各自的工作；第二，两个成员是好朋友，感情基础很好；第三，一个“外向热情”，一个“保守谨慎”具有互补性和互相的平衡；
(2)也许面临问题： 成员的能力不适应更大规模、更规范的公司经营管理的需要；经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，目的和策略价值观有冲突；创业之初没有拟定一个明确的利润分派方案；等等；
如何解决： 第一， 创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思绪，成员有共同的目的愿景，认同团队将要努力的目的和方向，同时还要有自己的行动大纲和行为准则；第二，以法律文本的形式拟定一个清楚的利润分派方案；要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行连续不断地沟通。
(３)建议采用合作制的公司组织形态；因素：第一，能力互补，提高了决策能力和经营管理水平；第二，较强的融资能力和反战空间；第三，利润分享机制灵活；第四，较少的法规管制、较强的灵活性；第五，由于合作公司不具有法人资格，因此可以避免双重课税。