办公室工作参考总结-办公室主任年终工作参考总结范文.doc

办公室工作参考总结-办公室主任年终工作参考总结范文
　　篇一
　　一.职业定位：
　　办公室主任要为公司领导当好参谋并提出各种合理化建议，一个办公室主任确实是公司领导的助手，业务和全公司职员的当家人。它的主要工作确实是要全面地理解和执行公司的各项工作，在行政工作中，主任这个职务确实是一个“管家婆”的工作，事无巨细，管点管面。
　　办公室处于承上启下的地位，是结合领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内部工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要作用。实践说明，公司总部、主要领导的决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，公司后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，特别大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求，职工的殷切期盼，更应该是办公室主任为之努力奋斗的目的。
　　二.办公室主任的根本职能：
　　概括的讲，办公室主任的主要职能就效劳，为领导的科学决策和决策的正确执行效劳。服从详细的讲，其根本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、治理职能和协调职能。
　　1.参谋职能
　　参谋职能：办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进展的。主要表现在：第一，在决策构成过程中，在协助领导全面理解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策施行过程中，在协助领导及时理解工作进展情况、审时度势、强化操纵上发挥参谋作用。第三，在决策施行过程完毕后，在协助领导正确总结经历、进展新的决策活动上发挥参谋作用。
　　2.承办职能
　　承办职能：办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指公司总部上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反响、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自分公司领导的。关于分公司领导的决策，办公室主任要带着工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和治理的责任，是第一责任人。三是来自分公司内各科室和班组的。分公司内职工需办理有关事项或对领导的意见建议，按程序应先和办公室获得联络，这就需要办公室主任按照实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。
　　3.治理职能
　　治理职能：治理职能主要是针对办公室内部而言，集中表达在以下三个方面。一是文书治理。尽管有时候公司内的文件并不太多，但围绕着文件、订货单、收料单、各种合同的处理与保管而需要进展的撰稿、校正、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责催促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和方式主义。二是事务治理。办公室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公器具以及为职工提供生活效劳的有关事项。
　　4.协调职能
　　协调职能：办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。
　　三、办公室主任应具备的素养与修养
　　各项工作的顺利开展，需要公司内后勤工作的有力保障，也确实是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，确实是素养高、修养好。办公室主任应具备哪些素养呢?我认为应该包括政治素养、品德素养、心理素养、知识素养四个方面。
　　1.政治素养
　　政治素养是办公室主任的首要素养。确实是政治上绝对可靠，具有坚决的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演化”三大考验，是坚决的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。
　　2.品德素养
　　品德素养是除了政治素养以外最根本、最要紧的素养之一。要求做到光明磊落，忠实老实;服从组织，顾全大局;关心别人，助人为乐;公正正派，谦虚慎重;严以律已，廉洁奉公。
　　3.心理素养
　　心理素养主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢;随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，慎重而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力;不仅在获得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。
　　4.知识素养
　　知识素养主要包括三方面。一是深沉的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的根本理论和根本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的根本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的根本知识还要熟知装饰公司的工作流程、所需的各种工业品材料等专业知识，努力成为一个“多面手”。三是宽广的根底知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使本人成为一个知识渊博的人。
　　四.办公室主任应具备的认识
　　办公室主任除了需要具备以上四种素养和不断加强本身修养外，在工作中还要树立三种认识。
　　1.要树立敬业认识
　　要树立敬业认识：所谓敬业认识，也确实是人们平常所说的干一行、爱一行、专注行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓重的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又单调，没有一定的爱心，没有浓重的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个特别重要的岗位。可以为公司里的领导和同志们效劳，是一件特别荣耀的事。关于如此一项重要而又有意义的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是研究的“钻”，确实是要钻进去，潜心研究;第二个专是专业的“专”，确实是通过研究学习到达特别高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些效劳性工作，专业性不强，不需要特别高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，人力资源各项规章制度的制定与监视施行;熟悉办公室后勤治理流程。熟悉各模块的应用，能独立开展工作，公文写作的各项知识，后勤设备的使用保养知识，如何样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该理解、熟悉和掌握的。只有如此，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦研究不断提高思想政治工作水平和专业水平，加强使命感和工作才能。
　　2.要树立公仆认识
　　要树立公朴认识：公仆认识，也可以说是效劳认识，确实是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们效劳。
　　当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。
　　热心，确实是要有一付热心肠，满腔热情地效劳，自学自愿地效劳，尽心尽力地效劳。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓重的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。
　　诚心，确实是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不故弄玄虚，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供材料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎可能，想因此，模糊其词，似是而非，以免贻误工作。
　　耐心，确实是不怕苦恼，不辞辛苦，谦虚慎重，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工效劳，难免有众口难调的现象出现，因此当好办公室主任要有较高的修养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。
　　脑勤，确实是要勤于动脑，擅长考虑。如何使我们的工作适应情势开展，表达时代特征，更有针对性和实效性;如何样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，如何样为经济建立这个中心效劳，为实现全面建立小康社会这个宏伟目的效劳;如何样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此征询题都不得是我们应该经常考虑的。
　　嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和协助;一方面要多做宣传工作。宣传先进的治理经历，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取公司内各位员工认同和鼎力支持。
　　手勤，确实是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项根本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经历等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。
　　腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑确实是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见;下跑确实是深化职工中搞好调查研究，理解情况、觉察典型、总结经历，掌握第一手材料;左跑右跑确实是积极兄弟单位勤联络、多沟通、学习优秀经历，取长补短，不断改良本身工作。
　　3.要树立奉献认识
　　要树立奉献认识：实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经历、请示汇报，后勤效劳，工作平凡而单调。我们所做的工作大多数是无形的，不像工人消费一件产品确实是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。因此我们必须树立无私奉献的认识，不计名利，不讲酬劳，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。
　　篇二
　　20xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情协助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以效劳为主旨，不断加强本身的素养建立，实在转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行本人的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：:
　　一、加强学习，提高政治理论和文化水平
　　作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能不断坚决共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也留意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种方式多样的学习，使我增长了政治理论知识，加强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联络实际的才能，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速开展社会的最好的方法。
　　二、解放思想,全面提升政务治理水平
　　办公室承担着文字处理、档案、印鉴治理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素养要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
　　在工作中，我不断树立效劳于建立工作的大局认识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，加强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内治理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进展。
　　1、综合文字工作得到加强。20xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，构成书面文字材料2000余篇。
　　2、标准了机关内部事务治理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务治理制度等等机关治理制度，使机关治理更加标准、科学,有章可循。
　　3、加强对办公室人员的治理。办公室工作悲欢离合是其别人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素养、业务才能和工作作风，搞好办公室本身建立，一是进展教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，领先垂范。
　　4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进展，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年，局信访办共接待群众来访2021件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即协助办，可以处理的立即协助上访人协调处理。由于我们在工作中树立了较强的全局认识、责任认识和效劳认识，经全局同志的努力，使我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
　　三、树立职工利益无小事的思想,全力提高效劳水平。
　　作为局的后勤保障部门，办公室效劳水平的高低直截了当决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
　　1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员留意本人的效劳态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明缘故，尽量提供优质的效劳。
　　2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位考虑的方式，将本人置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为别人着想。
　　四、存在的征询题。
　　20xx年以来，我在搞好政务和做好效劳工作方面尽管作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在特别多缺乏的地点：
　　1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使本人的工作更上一个台阶;
　　2、治理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的征询题，在下一年度治理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使本人的治理水平有更大的提高;
　　3、工作中时有急躁情绪，谦虚慎重的作风有待于进一步加强。
　　五、20xx年工作思路
　　工作中存在的这些征询题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对本人下一年度的工作方向有了明晰的思路：
　　1、接着加强学习，拓宽本身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素养，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素养;
　　2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素养、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和效劳。
　　3、加强与其他部门的工作交流，留意听取同事们的意见和建议，以利于政务治理水平和事务处理才能的进一步提高。
　　篇三
　　回忆这一年的工作，我在公司领导及各位同事的支持与协助下，严格要求本人，按照公司的要求，较好地完成了本人的本职工作。通过一年的学习与工作，工作方式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将一年的工作情况总结如下：
　　一、办公室的日常治理工作。
　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，本人清醒地认识到，办公室是总经理室直截了当领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，推进各项工作朝着既定目的前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研材料、数量都要为决策提供一些有益的材料，数据。有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作认识，留意加快工作节拍，提高工作效率，平复办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有下落。
　　1、理顺关系，办理公司有关证件。自公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用本人在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、工程立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
　　2、及时理解XXXXX情况，为领导决策提供按照。作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有亲切关联，为了早日获得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到XX、XX拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所理解的拆迁信息、工作进度、征询题反响到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此根底上进一步安排交付工作。
　　3、积极响应公司号召，深化开展市场调研工作。按照公司(0X号办公会议精神要求，我针对目前XX房地产的开展情况及房屋租售价格、市场需求、开展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建立、房管部门详细理解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如XX，XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
　　4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的施行。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好材料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
　　5、落实公司人事、劳资治理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤操纵监视工作，按照人事治理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动治理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的标准性，处理员工的后顾之忧。
　　6、实在抓好公司的福利、企业治理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设备、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物治理工作。办公室装修完毕后，在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。实在做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
　　7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤效劳工作。董事会在XXXX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前预备、会议材料等工作。
　　二、加强本身学习，提高业务水平。
　　由于感到本人身上的担子特别重，而本人的学征询、才能和阅历与其任职都有一定的间隔，因此总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，如此下来感受本人一来仍然有了一定的进步。通过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经历，可以比较沉着地处理日常工作中出现的各类征询题，在组织治理才能、综合分析才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，通过一的锻炼都有了特别大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运转，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
　　三、存在的征询题和今后努力方向。
　　一来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些征询题和缺乏，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，本人的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，本人决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式开展，奉献本人应该奉献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的理解，加强四周环境、同行业开展的理解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建立，加强治理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持才能、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争获得更大的工作成绩。