2024公司前台个人年度工作参考总结五篇合集.doc

2021公司前台个人年度工作参考总结五篇合集
　　精选公司前台个人年度工作总结(一)
　　光阴似箭，日月如梭，辉煌的20XX年立即完毕，将迎来充满希望的20XX。回望立即过去的20XX，展现在我们面前的是一年中深浅不一的脚印，在这幅宏大的画面上，留下的是优美的、仍然些许混乱的印记呢?不管如何样，我们都要骄傲地说，我们已经走过来了。在过去的一年里，我们经历了许多，也成长了许多，我们要不断提升本人的实力，迎接新的更大的挑战，现将20XX年的工作总结如下:
　　1.工程方面
　　在过去一年里，主要担负XX工程组的开发工作。因工作需要，现调至XX工程组，担负XX系统的开发工作。在做这些工程的工作中，不仅学习到了业务知识、技术知识，还学会了特别多做人的道理。不管做什么事情，处理征询题的唯一方法是沟通。只要有沟通才能，一切困难都可以迎刃而解。跟业务加强沟通、交流，认真、细心的分析需求，面对征询题及时处理处理，如此才能把工程特别好的向前推进。2.团队协作
　　从上面的主要工作内容来看，所有工程不是一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人是无法逞英雄的。在公司领导的英明领导下，团队建立有了
　　特别大的进步，跟同事在一起工作感受特别的欢乐，没有什么其他的杂念，跟大家在一起工作，可以互相尊重、互相关心、互相协助，这就像是一个家庭，一个大家庭，平时大家开开玩笑、说说笑笑，可以缓解一下紧绷的精神状态，而工作中又能严于律己，认真对待工作，这确实是我们需要的团队。同时，公司领导也经常跟大家一起谈心论事，放下领导的架子，融入到同事当中，拉近了与同事之间的间隔，如此更可以表达出领导对同事们的关心，更可以表达出领导的亲切感，也更可以让同事们接受。
　　在每个工程开始之前，同事们都能好好的交流，加强理解，对征询题的共识、处理征询题的方法可以特别好的统一起来，在处理征询题的过程中，尽管都不是风平浪静，但事后都可以客观的分析，从不参杂个人的感情，每个人都能特别好的融入到这个团队，共同做好每一个工程。这正所谓团结确实是力量。
　　3.工作态度
　　不管个人才能有多强，面对工作，就两个字“态度”。关于这一点，给我最大
　　的感触确实是一定要好好的去倾听、去分析。每个人对待征询题都有本人不同的看法，不管他的看法对仍然不对，合理与否，考虑的角度是否正确，都要好好地倾听，至少要等他说完，可能你不愿意或者不屑听完，但是静下心来或许会觉察他看征询题的某些角度你没有考虑过。因此我们要静心、倾听!
　　关于领导安排的工作，有些难度比较大，困难总是要去克服的，遇到征询题首先本人先处理，处理不了的，互相征询同事，同事之间互相讨论，共同处理征询题，在工作中经常会有如此的事情，把每一次遇到的征询题和技术难点都记录下来，把征询题、技术与大家共同分享，如此才能共同提高。
　　在工作中、生活中，态度决定一切，态度100分，生活、工作100分。4.今后工作展望
　　回首昨天，我们要征询心无愧，尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧，尽管太多的忧伤充满着我们的心灵，尽管太多的无奈写在我们的脸上，尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上;立足今日，我们擦亮双眼，走过昨日逝去的岁月，点燃新的希望，放飞新的梦想。
　　一个开发人员，技术上的提高是必须的，但这是不够的，还得加强治理方面的学习，本人将朝着这一目的迈进。学历代表过去、才能代表现在、学习代表今后。尽管我现在需要学习的东西还特别多，但是我仍然会不断加油学习，让知识充实本人的脑袋，让情感融入本人的精神。不管如何样，我们要怀揣一颗感恩的心，感谢曾经协助过我们的人，感谢公司、感谢朋友、感谢同事，真心的感谢您们!新的一年将会有更多更大的机遇和挑战，作为公司的一员，我将以更好的状态去迎接它们，和大家共同打造属于赞同的辉煌。
　　参考公司前台个人年度工作总结(二)
　　立即过去的XX年是充实繁忙而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望今后!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心协助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。
　　一、提高效劳质量,标准前台效劳
　　前台是展示公司的形象、效劳的起点。关于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。因此前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，因此我们一定要认真做好本职工作。　努力提高效劳质量。认真接听每一个，对反响的征询题认真解答做好记录同时按照信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的效劳态度，热情的接待。在适宜的环境下巧妙答复客户提出的征询题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于技巧和效劳礼仪知识。不断的为本人充电，以适应公司的快速开展。
　　按照记录统计,XX年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发50余次、打印文件100余次、清扫卫生80余次、周末转接4次、指纹登记10余次等。
　　二、做好仓库治理，按时盘点仓库，做好物品归类。
　　严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进展采购或维修。按照统计XX年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。
　　三，应以大局为重，不计较个人得失。
　　不管是工作时间仍然休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。
　　作为华天的一员，我们将奉献本人的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。同时多理解公司的根本情况和运营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。
　　尽管前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。因此我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的时机;通过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了本人还存在许多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!
　　经典的公司前台个人年度工作总结(三)
　　光阴荏苒,已是岁末,亦是伊始。
　　时至今天,来到xxxx已经一年有余了。
　　仍然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。关于当时的我来说，酒店是陌生的，华美堂皇的，也是在那之前的我甚至都特别少能接触到的。心胸着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在xxxx礼宾员的工作。由于其工作特性，使我特别快的融入并熟悉了新的环境，在消除初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感受。见识且学到了xxxx‘坚韧,节省.正气.博大‘的精神和理念，并让我受用终身!
　　在逐步适应且纯熟了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我才能和学历之外的工作，但还未还得及作过多的考虑，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作气氛之中。一遇闲时，便会扪心自征询，能不能、行不行?
　　因此，亦如此类的自征询自答也只局限在遐想之中…
　　所谓’师父领进门，修行在个人‘，才能出色的师父将前台工作的精华教与我，而我也在师父的催促下完成了一个月的“领进门“，立即面临的则是“个人修行”!
　　因此，错误不如人愿的来了…
　　xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可整天里度过。出错的频率、阻碍及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，尽管不至于沉重，却也将我摧残的遍体鳞伤!!!
　　一开始，我只认为是操作技能还不够纯熟、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有本人想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是由于如此才导致工作拖沓不前，因此把酒戒了…
　　有时候由于账目不明晰、工作交接不够明晰，下班后的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都疑心本人是否患上了这方面的‘综合征’,因此，干脆的、顺理成章的换了…
　　呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已
　　曾想过要以才能缺乏和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即便真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更况且也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的???未愈的身体开始提示着我，难道要如此不断混下去，这又只是我该做出来的事情麽???
　　在我以为这一切不会有转机的同时，本人也等待着改变。我不想停滞不前，不想由于本人成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想本人对本人无望!我还想进。
　　有幸，天助自助者!
　　感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提示我、教诲我、劝诫我。是犯过特别多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，大概总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐幽默、治理有方、爽朗直言的领导，带着着我们、打着‘欢乐工作‘的旗号，也让我在本人的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，照旧不离不弃、不耐其烦。
　　在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠本人、心态和细节!
　　认识到了征询题的所在，最重要确实实是执行了。因此我只是笨，但不见得懒。通过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是本人的镜子，弥补本身的缺乏!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。本人也明白了当事情一出现后，首先最不应该做确实实是纠结在是谁出犯的错误，而是分析征询题的逻辑性、严峻性，然后立即处理。也明白工作就像‘扁鹊行医‘，不是如何样完美的处理征询题，而是能杜绝此类征询题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会由于明明白只是特别小征询题，而与顾客、与同事争吵!从身心到工作，再至四周的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的决心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情!!!
　　这一年的我，用我们秉承xxxx八箴言“坚韧、节省、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过!
　　坚韧：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改正，只要有打不死的精神，困难只是临时的!
　　节省：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即便再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食!
　　正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能由于无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和效劳尺度，以正立身才能做大做强!
　　博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，老实诚恳、谦虚以受!
　　这一年，最火的汉无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微效劳、微治理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚决本人的步伐、赢在当下!
　　这一年，我在xx，这一年我们跟着活力盎然、英姿勃发的xxxx见证了它在这块热土上从诞生逐步走向成熟的点点滴滴，为其获得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了本人!
　　公司前台个人年度工作总结模板(四)
　　作为刚从学校出来的应届毕业生，第一份工作就落在智通，来到智通，深深地被这个企业的文化所感染，我特别认同智通的企业文化，智通的企业精神“统一，专注，事业第一”表达出了这一行业优秀企业文化的特点。在这三个月的学习与亲身感受之下，我更加坚决地要使本人成为一名合格并争取优秀的智通人，我对本人有决心，对智通更有决心。
　　作为一名在技术岗位的职员，要具备一定的专业知识，不断地充实本人，在不断的工作学习与研究中成长，要有特别好的团队协作精神，有特别强的执行力，能真正为企业做实事。在智通上班的三个月里，我主要完成了以下工作工程:
　　一、刚来的两个星期，由于目前网站工作的需要，师傅指导一边熟悉工作职位环境一边学习asp，用了两个星期系统地学习了这门从未接触过的asp语言，为接下来一个月的工作打了坚实的基矗
　　二、接下来的时间，主要配合网站先前asp的后台治理系统进展某些功能优化与系统维护工作。先后完成了销售治理模块的最新注册企业查询、职业推荐给求职者、把求职者推荐给企业、会员职位刷新、职位刷新统计等几个模块的功能修正与优化，处理了业务员带权限操纵的查询、推荐时间的操纵与查询速度优化、企业职位刷新时的权限操纵与企业职位时效性的操纵以及完成对各销售组成员的职位数统计，职位刷新数统计的功能设计。在完成这些各种功能需求的时候，对后台治理系统进展了深化的分析研究，因此对销售治理模块特别熟悉，给目前网站新版开发的后台设计提了不少建立性的方法。之后还完成了logo治理模块中的投票工程添加优化与投票结果统计查询修正、logo、banner的治理与文本文件的生成。还完成了客服治理模块中后台开通材料查询的改良，企业治理、个人治理模块查询功能的改良。期间还完成了部分功能错误的修正，如校园招聘治理图片不能上传、文章类别不能修正、文章不能删除等。
　　三、目前新版是用jsp开发的，在这三个月里，我进一步对java，jsp的深化学习，理解了mvc方式开发，在这阶段的学习期间，我以一个小商务系统的开发作为学习任务。还对当前流行的jive代码与开发思想进展了初步的学习研究。
　　四、作为一名系统开发与维护工作者，因此不能无视对数据库知识的学习，在这段时间我也进一步对sql语句进展了深化的学习，对sql语句的查询进展了分析，比较注重数据库功能分析与调整这方面的知识学习。通过这阶段的学习，把这些知识与方法运用到了对后台治理系统会员查询的速度优化功能上，在实际工作中得以实践运用。
　　五、网站新版开发方面，主要还为新版做了几个数据库对照表。
　　六、还参加了网站新版的第二轮测试工作，主要以后台治理系统为主做测试，还参与了前台个人治理与企业治理的流程测试，测出了不少关键性的bug。
　　七、入职以来，还担任了网站部群发邮件的工作。三个月内完成了好几批邮件群发的工作，每天定时定量地给在无忧无虑网站上注册的企业或会员群发几十万封邮件。还配合客服部群发了两批特别活动的邮件，配合网站营销活动群发了两批群件，每天坚持固定给注册会员群发。
　　在网站技术部工作的三个月里，本人感受特别多。首先，作为刚从学校出来的毕业生，在实际开发中的经历尚不够成熟，还需要在工作中不断的提升本人。其次，要进一步提高本人的开发技能，使本人的技能满足今后的需求，主动获取并学习当今最新技术信息，平衡本人的知识构造，在不断的学习中提高本人。然后，要加强与同事们的沟通，融入团队，互相学习、互相提高，在团队中不断完善本人。
　　我相信，通过我的努力，一定能成为智通的优秀员工，一定会在优秀成绩之上提升本人。同时我希望公司能按照情况给我培训深造的时机，也希望部门内能有经常性的专业技术学习。
　　优秀的公司前台个人年度工作总结(五)
　　参加xx公司前台工作以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的协助下，较好的完成了本人的本职工作。特别感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了本身的素养，现将一年的工作总结如下:
　　一、日常工作方面
　　1、把事情细节化、条理化、标准化前台的工作比较琐碎，收发、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。尽管完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
　　通过不断的探究和总结，我认识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高本人，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断提高本人的业务水平，按职业化的标准时刻要求本人。同时，标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。
　　2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和效劳工作，要理解到每个人的需求，适时地为大家效劳。在接待其别人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要效劳周到，表达出公司的良好的形象。
　　只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求本人防止消极情绪，谨记工作职责，时刻把本人的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升本人的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
　　3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种才能。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上特别多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少征询题。当一件事情发生时，特别多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去理解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是特别不专业的一面。
　　遇事积极主动，在去处理征询题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使本人养成做事不躲避、勇于向前、负责到底的质量。在今后的工作中，我会以这种标准去要求本人，争取把工作完成的更出色。
　　公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。不管我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，不断都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求本人，把各项工作都做好。
　　二、加强本身技能和素养方面
　　走出学校，初入职场，在才能和阅历方面都特别缺乏。通过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运转，但是还欠缺特别多。我也在工作中找寻缺乏，抓紧学习，培养本人的各项才能。
　　目前，我通过xx学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与才能提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的知识也特别欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使本人的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有时机参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
　　在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感遭到四周的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地点。工作技能有时候也不光光是本人从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要汲取别人身上的精华。
　　三、工作成果与存在的征询题
　　1、工作成果
　　办公设备、大桶水等各项台账建立完备。餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善。每日巡检、各项检修维护顺利进展。各类账目报销流程标准。其他效劳、跟进工作有序进展。
　　2、存在的征询题
　　(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细，但有特别多地点我还没有做到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的特别不到位，没可以及时的觉察征询题，更谈不上及时处理。招待用的杯子和一些效劳方向指示也存在征询题，没有给大家提供方便的效劳。
　　(2)执行力不够:当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟本人对任务和指示的认识、和本身对征询题变通、行动都有关系。
　　(3)工作效率低下:由于本身知识构造和工作技能的缘故，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不可以保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
　　以上的征询题必会在2021年的工作中加以处理。
　　一年的工作中，着实学到了特别多，特别感谢领导对我的包容和支持，让我得以有如此的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。