服装店销售月工作参考总结模板【五篇】.doc

服装店销售月工作参考总结模板【五篇】
　　服装店销售月工作总结2021(一)
　　作为一名服装店的店长我深感到责任的严重，多年来的工作经历，让我明白了如此一个道理：关于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的治理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。
　　详细归纳为以下几点：
　　1.认真贯彻公司的运营方针，同时将公司的运营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
　　2.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其专长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
　　3.通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因而而带来的不必要的损失。
　　4.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局认识，做事情要从公司整体利益出发。
　　5.靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。
　　如今，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精深纯熟的业务治理好我们华东店。
　　面对明年的工作，我深感责任严重。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
　　1.加强日常治理，特别是抓好根底工作的治理。
　　2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。
　　3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
　　4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
　　服装店销售月工作总结2021(二)
　　x月马上过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是由于写了这一份服装销售工作总结我特别多的感触，针对这个月的服装销售情况，我如今将我的销售心得和工作情况总结如下：
　　在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握特别好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描绘之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购置的兴趣为目的。因而我在推荐服装时，总结了以下方法：
　　1.要赢得顾客对服装的信任感，就必须让本人有决心。
　　2.依照顾客的客观条件，展示服装和讲解，推荐的服装要是确实合适顾客的。
　　3.手势特别重要，配合手势也是一种方法。
　　4.不管是功能、设计、质量每件商品都有本人的特征，向顾客强调服装的不同特别重要。
　　5.留意观察顾客的反响，然后在适当时机，适时地促成销售。
　　6.精确的说出不同类型服装的不同优点。
　　重点确实是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针关于服装的设计、功能、质量，价格等要素，依照不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节确实是在短时间内让顾客有购置的信念。那么销售有以下原则：
　　1.对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
　　2.随即应变是营业员必备的素养，依照顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。
　　3.营业员对服装流行趋势的把握特别关键，只有本人先理解了流行动态，才能当顾客的讲解员
　　以上确实是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过本人的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经历和工作中的缺乏，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让本人有更多的收获。
　　服装店销售月工作总结2021(三)
　　随着工作的深化，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的咨询题，而这些新的经历关于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个一月，我学会了特别多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结;在公司形象遭到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。
　　以上是我在工作方面获得略微打破的地点，但这种打破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善本人，在失败中不断总结经历和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解别人。
　　现将一月份工作总结作如下汇报：
　　一、工作方面
　　1.做好根本材料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
　　2.是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，理解订单产品的消费进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
　　3.是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票材料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。
　　4.维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
　　二、工作中存在的咨询题
　　1.货期协调才能不够强，一些货期比较急的货经常不能特别好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能特别好地区分工作内容的主次性，从而妨碍了工作的整体进程。
　　2.由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能特别好地说服客户。这一方面我还需要接着学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。
　　3.产质量量咨询题在大货消费中是特别难防止的，但是所有人都希望降低产质量量咨询题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量咨询题的案例达十几起。客户投诉我公司产品存在严峻的质量咨询题，一个工字扣同时出现几种质量咨询题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产质量量表示疑心，也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施处理了此次质量咨询题。但是之前糟糕的质量咨询题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
　　关于产质量量咨询题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂消费的大货不发生质量咨询题，那时不现实的也是一种幼稚的办法。容忍一定限度的质量咨询题是每个业务员所必须做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么能够弥补质量咨询题，那确实是我们的态度。一旦发生质量咨询题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认本人的过失之处，这才是首先要做的事情。
　　三、自我剖析
　　在心态方面，我存在两个咨询题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多要素：工作环境、本身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从本人的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高本身素养特别是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的确实是调整本人的工作方法和本人的生活习惯。
　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是本人的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我周围我能感遭到它是存在的。我想克服这种心理的最正确方法确实是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把本人摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。
　　四、下月规划
　　1.维护老客户：主要是订单跟踪，确保xx的大货能够准时出厂。做好xx秋季打样工作。
　　2.做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
　　3.关于新客户，一定要完全按照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
　　4.坚持学习产品知识和提高本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实本人。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正理解客户需要什么产品。
　　以上是我一月份工作总结，缺乏之处还请领导多多指点和批判。
　　服装店销售月工作总结2021(四)
　　20XX年已通过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
　　在服装销售过程中，营业员有着不可比较的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧特别重要，首先要留意推荐购置的技巧。
　　营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置的兴趣。推荐服装可运用以下方法：
　　1、推荐时要有决心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有决心，才能让顾客对服装有信任感。
　　2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进展说明时，应依照顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。
　　3、配合手势向顾客推荐。
　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、质量等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
　　6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。
　　其次要留意重点销售的技巧。重点销售确实是指要有针对性。关于服装的设计、功能、质量、价格等要素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原则：
　　1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售成功。
　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内容易明白。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
　　3、详细的表现。要依照顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：这件衣服好，这件衣服你最合适等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
　　4、营业员把握流行的动态、理解时髦的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
　　以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的缺乏，力求将服装营业工作做到。
　　服装店销售月工作总结2021(五)
　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃开展的态势，xx服装超市人的拼搏向上的精神。20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，通过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
　　20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我涵养的提高，真诚为顾客效劳，开展满意在xx，效劳为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营建良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：
　　努力做到不管顾客货比多少家，我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑效劳，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，加强了自决心，也进一步明白得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要习惯，使顾客接受你的意见和建议。
　　我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是特别通晓，关于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的协助下，我们特别快理解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好本人的本职工作。
　　她们行为约束才能强，深化认识到作为销售部中的一员身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了xx的形象。因而我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高本身的素养，高标准的要求本人，在销售实践中积累一些工作经历，较好理解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
　　通过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功绩。
　　20xx年在公司领导的关怀下，我从一个一般员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务才能不强，另一方面是我觉得困难特别多，社会经历缺乏，学历缺乏等种种缘故使本人觉得特别渺小，缺乏担当重担的勇气。
　　在7月份开场做柜长的时候，经理给我布置任务，由于害怕的心理，害怕不能胜任，和经理争吵起来。通过过工作实践和学习，我理解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个开展空间。
　　在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易处理了。因而领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又加强了我的自决心。由于只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为本人一定会成功。
　　在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客效劳，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对一样的咨询题，一般的业务人员可能需要查阅材料后才能答复，而成功的服装销售人员则能立即对答如流，言简意赅，精确地提供客户想明白的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
　　因而我和柜组姐妹多方理解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得顾客的信任。我把明确的目的、健康的身心、极强的开发顾客的才能、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的讲解技巧、擅长处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
　　鼓舞柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信任，去热情为顾客效劳，去充分理解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分理解顾客爱好，有的放矢搞销售。
　　柜组成员热情的效劳给顾客留下了的印象，在最短的时间之内协助顾客解除疑虑，说服顾客购置产品。
　　总之，我柜组全体员工以xx为家，结实树立奉献在xx，满意在xx的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的效劳对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
　　全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时髦、健康、质优价廉的商品。
　　我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和制造力，开辟进取，团结创优，兢兢业业，制造了柜组营销的佳绩。
　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的打破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。
　　20xx年我们柜组将接着本着"以人为本"的工作态度及"顾客的高度满意是我们的最终目的"的运营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
　　依照顾客的需要去进货，依照季节的变化去调整产品，依照天气的变化去组织热销品种，依照面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。
　　羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购置者络绎不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍大方解囊。今后我们要做一些考虑。
　　我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场竞争特别剧烈的困难，抓住顾客的购置信号，让顾客精神上获得特别高的满意度，努力创始销售新业绩，为顾客效劳，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在xx的理念进一步得到拓展，让xx美声誉满十堰，让更多的顾客再来xx!