公司销售员工作总结和年度工作参考计划范文.doc

公司销售员工作总结和年度工作参考计划范文
　　转眼间，半个月的车间实习工作已成为历史，在这半个月的时间里，通过学习工作，与其他员工的互相沟通，我已逐步溶入了这个大集体当中。这次实习让我感遭到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐，但的是收获，这次实习我收获颇丰，在半个月的实习我总结了如下几点
　　1.心态转变。往常的生活养尊处忧，无需我们担忧某些征询题三点一线的生活，进度跟得上就可以，而在现在的工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，如何样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
　　2.计划做事。有了明确的计划，目的才明晰，以致于在工作中不会茫然。
　　3.处处留心皆学征询，注重细节。
　　4.理解到非标自动化设备市场前景特别宽敞，尤其是机器人在今后的加工行业中逐步取代人工的繁琐。
　　5.熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。
　　6.明晰的理解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业，空调压缩机行业，家电行业以及其它行业。
　　7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用，型号和大小。
　　以上是我对实习期间的工作总结XX年的工作计划如下：
　　一、对销售工作的认识
　　1.市场分析，按照市场容量和个人才能，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。
　　2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。
　　3.目的市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用一样的时间赢取最大的市场份额。
　　4.不断学习行业新知识，为客户带来有用的资讯，更好为客户效劳。可以和同行分享行业人脉和工程信息，到达多赢。
　　5.先友后单，与客户开展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当本钱人的好朋友，到达思想和情感上的交融。
　　6.对客户不能有隐瞒和欺骗，容许客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
　　7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在工程施行中各项职能的顺利执行。
　　二、销售工作详细量化任务
　　1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个，每周至少访征询10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点回访和预定客户，下午时间长可安排访征询客户。
　　2.见客户之前要多理解客户的主营业务和潜在需求，最好先理处理策人的个人爱好，预备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的处理方案。
　　3.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
　　4填写工程跟踪表，按照工程进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
　　5.投标过程中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。
　　6.投标完毕，及时回访客户，询征询投标结果。中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。
　　7.争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提早安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。
　　8.货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，,验收。12
　　9.提早预备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
　　三、销售与生活兼顾，欢乐地工作
　　1.客户、同行间尽管存在竞争，可也需要与同行间互相学习和交流。
　　2.关于老客户。经常保持联络，在时间和条件同意时，送一些小礼物或宴请客户，因此宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
　　3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和治理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯不断提高本人的才能。以上是我XX年工作总结及XX年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克服，争取为公司做出本人最大的奉献！