2024年工作参考总结-店长月度工作参考总结范文.doc

2021年工作参考总结-店长月度工作参考总结范文
　　店长月度工作总结
　　时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中获得的成果经历教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进展总结如下：
　　一、x月份实际工作开展中获得的成果、经历、教训
　　㈠人员治理方面
　　1.爱店思想的树立
　　提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过本人的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不管从每位店员平时工作的积极积极性、维护集体荣誉感的表现都能让我感遭到大家已经有了：‘店确实是本人的家，所做工作确实是本人的事业’的思想认识。
　　x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进展换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进展攻克，所有几乎员工都有牺牲本人的休息时间来店里加班协助而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
　　2.导购专业技能的掌握
　　x月份进展的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧才能方面获得了特别好的效果，通过利用每日晨会和运营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流本人总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧才能提高特别大。
　　坚持利用每周一、三店堂运营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，同时组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也获得了特别好的成效。店里所有员工都能够纯熟的掌握现有产品的面料、特性。
　　人员治理方面的缺乏：
　　①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有详细的监管整个施行过程。
　　②处理店员违犯规章制度征询题时，没能严格按照条令条例规定惩办，让有违犯规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违犯规章制度的严峻性。
　　㈡货品治理方面
　　1.在严把进货关方面成立验收小组的方法特别成成效果明显。
　　店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时按照本店实际销售数据来制定订货计划。
　　2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也特别明显。
　　盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严峻性和惩办力度。现在盘点工作的效率、准确性都有特别大的提高
　　3.强调在收银效劳的态度和质量上特别抓治理，得到了特别多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有特别大进步。
　　货品治理的缺乏：
　　①在清点货品数量的准确度上还不够更准确。
　　②监视收银结算工作时，细心程度不够高导致出现不应该的错误。
　　二、x月份工作的进展情况
　　本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进展换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：
　　㈠货品治理方面
　　1.春夏季产品的退货工作
　　春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的品种、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进展下架调整。在不阻碍店堂整体陈列效果的根底上对秋冬新品进展陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成完毕。
　　2.秋冬产品的验收和陈列
　　秋冬产品的品种、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，觉察误差征询题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女根底内衣区进展明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作根本完成。
　　㈡掌握秋冬产品知识方面
　　1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
　　结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进展共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清明晰楚的介绍给我们的顾客。
　　2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
　　利用运营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
　　总结汲取八月份工作中的经历教训，时刻提示本人需要留意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经根本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
　　综上所述从八月份实际工作开展过程中获得的成果经历教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进展简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
　　店长月度工作总结
　　在立即过去的x月，有特别多美妙的回忆浮现在脑海里，在公司的注重好和培养下，个人获得了特别大的进步，同时，也觉得有特别多的缺乏之处。
　　作为一名店长深感到责任的严峻，大半年的店面治理，工作经历，让我明白了如此一个道理：
　　一是关于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的治理者;
　　二是要有的专业知识做后盾;
　　三是要有一套良好的治理制度。
　　作为公司的一分子，我要做到以下几点：
　　一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的运营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
　　二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，理解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
　　三.通过各种渠道理解同行信息，理解顾客的消费内心及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。
　　四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高本人的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
　　五.以热烈周到及细致的效劳去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司制造更多更好的业绩!新的一年立即降临，成绩只能代表过去，我将以更精深娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在xx年再创佳绩!!!