2024医药销售个人年终工作参考总结【5篇】.doc

2021医药销售个人年终工作参考总结【5篇】
　　医药销售个人年终工作总结【一】
　　xx年已经逐步远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好预备。
　　一、加强学习，不断提高思想业务素养
　　“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务开展。因此，不断以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让本人树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的开展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了本人、丰富了本人的知识和见识、为本人更好的工作实践作好了预备。
　　二、务实创新，认真开展药品医药销售工作
　　医药销售工作是医药销售部的首要任务工作。20xx年的医药销售工作虽无突飞猛进的开展，但我们仍然在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，如此治理起来也特别苦恼，价格也会特别乱，阻碍到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了特别多浪费和缺乏;选择部分产品让业务经理在当地进展医药销售，业务经理对代理商的情况特别理解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展医药销售工作，提高公司的总体销量。
　　三、任劳任怨，完成公司交给的工作
　　本年度医药销售工作虽没有较大的崎岖，但是其中之工作也是特别为烦琐，其中包括了客户材料的邮寄，客户售前售后的回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、材料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认确实完成。关于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，根本上可以做到“任劳任怨、优质高效”。
　　四、加强反思，及时总结工作得失
　　反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在考虑着本人在工作中的缺乏。缺乏有以下几点：
　　1、关于药品医药销售工作的学习还不够深化，在医药销售的实践中考虑得还不够多，不能及时将一些药品医药销售方法和征询题记录下来，进展反思。
　　2、药品医药销售工作方面本年加大了医药销售工作学习的力度，认真研读了一些有关药品医药销售方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达本人心中的目的。
　　3、医药销售工作中没有本人的理念，今后还要努力找出一些药品医药销售的路子，为创始公司药品医药销售的新天地做出微薄之力。
　　4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的特别不到位，工作拘泥适应，平日的不良的工作适应、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”关于我们来说也是重中之首。
　　总结20xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
　　医药销售个人年终工作总结【二】
　　回忆20xx年的总体销售情况，摸着本人囊中羞怯，自感惭愧!这不是只有我主观缘故，同时客观缘故也导致整体销售上不去的一个要素，在此我总结了一些存在的征询题。
　　一、目前的医药情势：
　　1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。
　　2即便有的产品中标了，但在中标当地的种种缘故阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医疗保障、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，因此一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘故，我觉得要找就找一个网络全，如此的供货平台更有利于产品的销售和推行。
　　3、在各地的投标报价中，由于医药经历上缺乏，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深化的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。
　　4、在医药销售方面，一些会谈技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和开掘，话题的切入点是特别容易找到，争取每个医药销售过程都可以流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，医药销售是主要的销售方式，公司的形象也是在中被客户所理解，因此在这方面也要提高，给客户一个好的印象。
　　二、所负责相关省份的总体情况：
　　随着中国医药市场的大力整顿治理逐步加强，医药医药销售面对国家药品监管力度逐步加强，药品医院配送方式及药品价格治理的进一步操纵，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据理解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，如此一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，因此目前能操作的市场也不是特别大，可以操作的空间是小之又小。
　　省内，我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要缘故有几点：
　　1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
　　2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。
　　3、公司中标品种不是该客户的销售特长(找不对人)。
　　4、物资发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应防止。
　　5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底
　　6、代理商需求减少，大部分找到适宜的产品，已有好的渠道。
　　7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎
　　我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进展详细走访，理解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售特长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且如此也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
　　在此，提出对明年的销售建议：
　　1、应防止效劳不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，如此更有利于宣传。
　　2、防止发货不及时的征询题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。
　　3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。
　　4、税票不及时。
　　5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断理解市场，操作市场。
　　在销售方面，建议公司考虑在原有的营销根底上再大力度的加大网络营销方式，毕竟现在计算机的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们医药销售方法所不及的，现在的药商寻找药品运营不再是单独靠往常参加各地的药交会寻找产品了，(就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少)，加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的方法，渐渐向网络靠拢，由于网络给他们带来方便，快捷，而且本钱低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较准确。在通过的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不可无视的宣传平台，它有着丰富的代理商材料可供查询，对产品的市场开发及销售都有特别大的协助。
　　医药销售个人年终工作总结【三】
　　在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，获得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的严峻，多年来的工作经历，让我明白了如此一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的治理制度;本钱核算是最为重要的，对药店的本钱操纵，尽量减少本钱，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并开展成为回头客，如此的话你就可以做好，详细归纳以下几点：
　　一、以药质量量为第一，保障人们平安用药，监视GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
　　二、认真贯彻公司的运营方针，同时将公司的运营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。
　　三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
　　四、通过各种渠道比方报纸、网络、药品新闻，还有新公布的各种药品的政策、法律法规，理解同行业和药品的信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比方我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而防止因此而带来的不必要的损失;
　　五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局认识，做事情要从公司的整体利益出发，比方公司对这个药品在这个地点的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能由于关系或是由于顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。
　　六、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营建一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳认识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以按照本身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进展药品推销方面的经历介绍，把一些顾客反响回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要特别好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。
　　七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的征询题，并以积极的态度去处理。
　　现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精深纯熟的业务治理好我们药店。
　　面对xxxx年的工作，我深感责任严峻。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
　　1.加强日常治理，特别是抓好根底工作的治理;
　　2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;
　　3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
　　4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
　　医药销售个人年终工作总结【四】
　　一、加强学习，不断提高思想业务素养。　　“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务开展。因此，不断以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让本人树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的开展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了本人、丰富了本人的知识和见识、为本人更好的工作实践作好了预备。　　二、务实创新，认真开展药品招商工作。　　招商工作是招商部的首要任务工作。2011年的招商工作虽无突飞猛进的开展，但我们仍然在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，如此治理起来也特别苦恼，价格也会特别乱，阻碍到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了特别多浪费和缺乏;选择部分产品让业务经理在当地进展招商，业务经理对代理商的情况特别理解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。　　三、任劳任怨，完成公司交给的工作。　　本年度招商工作虽没有较大的崎岖，但是其中之工作也是特别为烦琐，其中包括了客户材料的邮寄，客户售前售后的回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、材料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认确实完成。关于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，根本上可以做到“任劳任怨、优质高效”。　　四、加强反思，及时总结工作得失。　　反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在考虑着本人在工作中的缺乏。缺乏有以下几点：　　1、关于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中考虑得还不够多，不能及时将一些药品招商方法和征询题记录下来，进展反思。　　2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达本人心中的目的。　　3、招商工作中没有本人的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为创始公司药品招商的新天地做出微薄之力。　　4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的特别不到位，工作拘泥适应，平日的不良的工作适应、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”关于我们来说也是重中之首。　　总结20xx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
　　医药销售个人年终工作总结【五】
　　光阴如天上流星一闪即过，我希望本人能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了，回忆这段时间的工作，我作如下总结：　　一、观念的转变　　观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变本人原有的观念，必需要通过长时间的思想斗争。尽管销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售方式也有差异。必须由原来的被开工作转变为现在的主动开发客户等特别多观念。　　二、落实岗位职责　　作为一名销售业务员，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售治理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，本人在从事业务工作以来，不断以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求本人的行为，首先本人能从产品知识入手，在理解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在征询题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。　　三、明确任务目的，力求保质保量按时完成　　工作中本人时刻明白只存在上下级关系，不管是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面在营销的方式上要积极考虑并补充完善。　　四、目前市场分析　　云在昆明只有一个客户在****作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区尽管经济落后。但是市场潜力宏大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中，贵州康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南根本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也根本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场标准情况来看，云南比贵州要有优势。从产品构造来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经情况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。　　五、下月度的区域工作设想　　1、关于老客户，和固定客户，要经常保持联络，做好客户关系。　　2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化方式，把学业务与交流技能向结合。　　六、今年对本人有以下要求　　1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。　　3、见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，如此不会有忠诚的客户。在有些征询题上你和客户是不断的。　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关材料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。　　7、客户遇到征询题，不能置之不理一定要尽全力协助他们处理。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。　　8、自信是特别重要的。要经常对本人说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队认识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司制造更多利润。　　以上确实是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克服。为公司做出本人最大的奉献。