工作总结-公司部门上半年工作总结以及下半年工作参考计划.doc

工作总结-公司部门上半年工作总结以及下半年工作参考计划
　　财务部上半年工作总结以及下半年工作打算
　　财务部在公司领导的支持和协助下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目的和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到及时精确完成核算工作，为公司运营开展做好监视效劳;真实反映公司财务情况、运营成果，为领导运营决策提供依照。现就上半年度实际工作总结汇报如下：
　　一、认真做好2020年年终决算工作。全面反映了公司的运营情况、债权债务、资本构造，为2020年度的绩效考核、运营责任目的考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将依照公司领导的运营思路，不断积累经历，提供更加详尽的财务数据。
　　二、多方协调及调整，科学编制2020年财务运营预算。围绕公司年度运营目的，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算治理工作。
　　三、认真做好常规性财务工作。财务部可以轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程纯熟掌握，可以做到有条不紊、条理明晰、账实相符。从原始发票的获得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种根底财务材料的搜集，都到达了正规化、标准化。搜集、整理、装订、归档，一律按照财务档案治理制度执行，深化了财务根底工作，使得财务部成为公司的信息库。
　　四、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格恪守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权
　　限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司运营情况。
　　五、防备运营风险，特别是防备税务风险，促进公司稳健运营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。
　　六、积极做好汇算清缴工作。在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的材料包括年度企业所得税纳税申报表纸质材料和电子数据。
　　七、有效开展本钱核算，加强了对各项业务的财务监视治理。对收入、本钱、费用作专项检查，加强非消费费用和可控费用的操纵、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，提
　　提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司开展出谋献策。
　　八、加强应收账款的治理，协助客服部做好公司的资金回款，操纵好费用，有效操纵应收账款的增长。
　　九、完善财务部各工作岗位职责。要求各岗位会计人员依照本岗位的职责要求，进展工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算。如此，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监视，促进了各岗位的交流、合作与团结。
　　下半年工作打算：
　　鉴于工作中存在的咨询题，在下半年工作中重点放在以下几个方面进展：
　　一、积极参与企业运营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。
　　随着公司的开展的蒸蒸日上，财务治理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。
　　二、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律认识随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进展学习、讨论，争取使企业利润最大化。将公司财务人员培养为不仅可以做好资金收付工作，还可以充分发挥财务治理的作用，加强独立处理咨询题的才能。
　　三、迎接国税稽查的检查。7、8月份，国税稽查将按打算对公司2020年财务工作进展审计，针对敏感咨询题我部门先进展自查自改，确保提供的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺利进展。
　　四、完成2020年预算初稿编制工作。依照集团历年要求，在10、11月份会进展下一年度的预算初稿编制工作，依照公司的运转方式，结合消费实际，通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。
　　最后，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相协助，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的运营目的的实现做出更大的奉献!
　　市场部上半年工作总结以及下半年工作打算
　　20xx年上半年，余杭市场部在局(公司)的正确领导下，在公司各科室和兄弟市场部的协助支持下，以“十吧大”精神为指导，努力开展卷烟销售网络建立，认真践行浙江烟草“对你负责，让你满意”的浙烟主旨，按照国家局建立“严格标准、富有效率、充满活动的中国烟草”总体目的和省局(公司)提出的“突出效劳，打造浙烟网络品牌”总体要求，和解杭州市局(公司)的“治理标准、效劳精良、素养优秀”建立质量杭烟的中心任务，深化贯彻科学开展观，认真落实执行年初全市烟草工作会议精神，全面持续推进网建工作，打造效劳品牌，积极探究新的效劳方式，施行标准化治理，突出客户效劳，提升团队素养。在去年的根底上，全体干部职工不骄不躁，把握烟草行业改革情势，各项工作获得了较好的成绩。
　　一、20xx年上半年经济运转情况
　　20xx年1—6月份接着注重标准运营工作，加强内管监视，在此根底上，紧紧围绕卷烟销售终端标准化建立、低档烟销售、提升省外一二类烟销售比例、提升预测精确率、提升订单满足率、提升客户满意度等各个方面做好文章，进一步加强省外重点品牌的培育，优化卷烟零售终端业态，注重平安运营，努力建立标准化市场部，按照人员岗位责任努力开展各项工作，从而实现经济的稳步持续增长。
　　20xx年上半年，余杭市场部完成卷烟销量5605.56箱，完成半年度销售任务的97.49%，实现销售毛利3874.59万元，完成半年度毛利指标的108.84%，其中低档烟销量759.73箱，年成半年度指标的118.71%，省外一二类烟完成销量843.26箱，省外一二类烟比重达35.91%，比去年增长2.75%，各项半年度工作指标全部顺利完成。优化品牌构造，单箱销售额从去年同期4.5万元/箱上升到4.69万元/箱;半年平均销售预测精确率保持在90%以上，1至6月份，总体订单满足率到达85%以上。
　　二、20xx年上半年开展的主要工作
　　20xx年实现行业“十一五”规划目的的关键之年，依照全市烟草工作会议精神，余杭市场部以建立打造效率高、效劳优、本钱低的卷烟销售网络为目的，一方面加强卷烟销售网络标准化建立，一方面努力提升团队执行效率，确保网建工作的可持续推进。按照“人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改良有保障”治理思路，开展市场部各项工作。
　　(一)加强和深化标准化零售终端建立。
　　通过提升终端形象建立，提高零售客户的自我治理才能和运营才能，积极宣传终端形象关于卷烟运营的妨碍以及重要性，零售卷烟终端业态的好坏，对消费者的购物内心、品牌的市场效应都有非常大的妨碍，通过对零售客户加强培训和指导，促使零售客户的盈利才能有所提升，通过零售客户的宣传，使卷烟消费者对当前的烟草行业的现状有所理解。余杭市场部在去年“标准化零售终端上建立”的根底上，今年的终端建立工作紧紧围绕零售客户业态提升、环境布置设置、卷烟陈列、明码标价等几个方面进展展开，进一步强化治理和维护，结合营销效劳指导、类别设置、合理定量等工作进展展开，确保卷烟零售终端标准化建立朝着健康、有序、合理的方向前进，提升零售终端的综合竞争力。
　　1、在做好每条营销线路示范街的根底上，逐步实现标准化零售终端建立向农村地区的延伸。一方面，接着提升去年标准化零售终端示范街的档次，真正表达示范街的示范作用和效应，以卷烟终端形象的提升凸显“零售客户利益”、“消费者利益”，对示范街进一步加强治理，在卷烟出样、卷烟陈列、明码标价、订单制造、沟通协作、品牌推行等重点工作中，示范街零售户大部分都做到了积极配合，使得六条营销线路示范街相貌和形象得到进一步深化;在此根底上，余杭市场部将标准化零售终端建立从“示范街”的做法延伸到广大农村片区，依照卷烟零售户在硬件、设备等方面的详细情况，使总体卷烟陈列情况和明码标价落实到每一家零售户，尽管存在比拟大的难度，但是也获得了非常好的效果。
　　2、提升卷烟终端形象，为卷烟工业企业提供相对公平的竞争环境。本年度以来，在一些老品牌相继退出终端市场的同时，公司也相继引入了一些省外重点新品牌，软蓝黄鹤楼、经典100红塔山、紫云烟、硬阳光娇子、金醇和黄山、长白山(神韵)、新精品白沙等卷烟先后在余杭市场落地，这些品牌要有好的开展空间，就必须为之提供较好的陈列条件以到达宣传促销的目的，余杭市场部将提升零售终端形象作为为卷烟工业企业效劳的有效平台，通过有效的品牌标识和宣传手段、陈列治理等措施，提升重点企业、重点品牌的市场竞争才能，促使重点省外一二类烟在本地市场的市场占有率稳步提升。
　　3、统一商品陈列方法，统一明码标价要求以及硬核标价签盒的使用。在进展标准化零售终端建立的详细工作中，充分注重卷烟商品陈列。对柜台较大的客户，依照条件视同两包平铺或者三包堆叠的方法，而关于硬件设置一般或者较差的零售客户则采取单包出样的方法，出样要求和客户类别规定出样数量相符合，陈列顺序上，要求有一定的规律，一般采取按价格排序。明码标价的使用做到每一品牌规格均能一烟一签、一一对应，价格标签标准、整洁、明晰、内容完好。关于原来部分使用软套标价签盒的客户，依照客户要求以及柜台的实际情况，予以更换并收回软套，以到达统一、美观、标准的陈列效果和标价效果。
　　4、零售终端标准化建立以零售客户积分制治理严密结合。今年上半年，公司推出了《零售客户积分制治理方法》，余杭市场部将积分制治理与零售终端业态的提升相结合，以提升零售客户对提升终端业态的配合度，每月将零售客户的积分情况向零售客户进展通报，指出在卷烟陈列、明码标价、业态维护上的得分和失分情况，协助零售客户做好分析，促进零售客户对积分制治理的认识。
　　(二)加强品牌培育，优化品牌构造，努力提升省外一二类烟销售比例和低档烟销量。
　　今年作为品牌整合的重要一年，一些国家重点品牌先后上市进展销售，公司的品牌培育重点也进展了转变。市场部以“营销工具箱”中要求培育的品牌为根底，展开各类品牌的上柜和增量工作。由于在文化水平、运营才能、品牌推行和经济实力等方面的不同，客户并不理解烟草行业品牌开展情势，也不可能完全精确把握市场对品牌的实际需求，同时，客户怕购进新品牌卷烟不能及时销售而产生积压，一些客户对品牌培育，尤其是新品牌促销持有一定的慎重和消极态度。因而，客户经理通过客户访问等多种方式，加大行业改革与开展情势，尤其是品牌开展战略的宣传，让客户充分认清行业及品牌开展情势，加强品牌培育的决心。依照每个客户实际，制订不同的效劳打算，协助客户提高品牌培育和推行才能，提高客户品牌培育的积极性。
　　在培育品牌的过程中，对经典100红塔山、紫云烟、软蓝黄鹤楼等省外一二类烟的上柜和推行投入了大量的工作，随着银红新安江、软牡丹、红梅(虹)等常规卷烟逐步退出市场，市场卷烟需求构造也发生了非常大的变化，一些价位上出现了一定的供需矛盾，针对这个情况，各客户经理在走访中加强对省外货源较为充足货源的宣传，特别是在中档烟价位上，通过培训，经典100红塔山、紫云烟等规格获得了成功，在本地市场站稳了脚跟。
　　在低档烟销售商，市场部每月将打算到达到每个客户经理，针对客户经理培育进度下达指标，采取一月扣一月环环相扣的方法，努力确保低档烟销售进度保持在较高的起点上。
　　至六月份，省外一二类烟销售完成公司打算的%,低档烟销售完成市场部打算的%，较好地完成了公司下达的销售任务。提升一二类烟销售比例和低档烟销量也是下半年的重要任务。
　　(三)推进“两率一度”工作。
　　1、稳定订单满足率。订单满足率是一个最为根底，也最具决定性的市场运转指标，各客户经理充分注重，主要是做好以下几个方面：一是进展烟草行业特别性的宣传。部分客户在货源咨询题上往往将我们的烟草制品与其它商品进展比照，认为只要有需求就应相应增加货源供给。实际上以需定产也是真正符合市场化方式，是我们行业目前正在努力的方向，但这方式的实现显然还需要一个过程。我们要做的确实是要让户理解这一过程实现的长期性。要逐步引导客户理解目前行业的打算调控与纯粹市场化方式还存在一定矛盾，现阶段依然应承认专卖体制下商品进入市场的特别性;二是进展行业开展方向的介绍，特别是工业方面阶段性背景宣传，要使客户理解部分品牌不稳定性的缘故，获得客户对行业的支持及工作的理解;三是针对每一客户，引导其进展一个实际需求的把握。什么是你需要的，多少是适和你的，要对其量体裁衣，防止因几次需求没有得到满足后，客户进展报复性的报货，以致一味扩大需求数;四是我们也应充当起一个治理者的角色。应使客户报货的标准合理化程度与其等级评定建立起联络。应使客户理解到尊重事实，标准到位的报货行为实际上是对我们一线市场人员工作的支持，使其觉得其本身的配合将是对我们效劳的一种报答。
　　2、提升预测精确率。预测精确率是建立在订单满足率之上的一个指标，今年的预测精确率的预测方法比拟去年有一定的变化，营销系统的预测模块更有科学性，往常由于订单满足率指标每个月都存在比拟大的浮动，使得客户的要货数量与实际供给量之间无法确定一个适宜的比例，也使得预测精确率打了非常大的折扣，今年上半年，预测精确率也有较大的提升。其次，充分考虑各项要素对的妨碍，包括季节性因、经济增长要素、流淌性人口变化情况、品牌整合情况以及消费变化趋势、零售户库存情况、销售趋势，另外，要求客户经理在操作过程中认真细心，认真按照工作日程进展市场调研，分析销售数据，比对各个月份之间的律动情况，掌握销售规律。
　　3、提升客户满意度。科学、合理、公正的对我们的卷烟零售客户施行精确的类别评定，以便施行差异化效劳，是客户满意的根底和前提，在上半年的客户类别评定过程中，为提升客户满意度，主要围绕以下几方面开展：一是让客户充分理解分类的标准和测评指标。把分类的相关事宜宣讲到每一零