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关于企业诚信经营演讲稿
关于企业诚信经营演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委、各位嘉宾大家上午好：
我是来自东方百货商场的***，今天我演讲的题目是《秉承诚信经营，引领时尚生活》。信赖源自诚信，诚信创造未来。东方百货以引领时尚，创造全新生活;诚信经营，促进社会和谐进步为经营宗旨，坚持诚信经营，组织全体员工积极参加全市开展的创建文明诚信企业活动，取得了经济和社会效益双丰收。
东方百货把企业经营理念和传递时尚生活、弘扬社会主义文化相融合，组织员工落实到工作实践中。从长远发展的战略高度，将诚信建设作为企业的经营理念和企业文化建设的重要内容。通过开展创建文明诚信企业活动，加强员工思想道德教育，深入开展以学法律、讲权利、讲义务、讲责任为主要内容的员工法制宣传教育，促进员工依法行使权利、履行义务，自觉用法律规范行为，形成遵守法律、崇尚法律、依法办事的社会风尚，使大家认识到，只有诚实守信坚持按市场法则办事，才能在市场竞争中立于不败之地。中国企业素有为商之道先在于为人、重义轻利、生财有道等中华民族优良传统和高尚品德，东方百货商场在注重经济效益的同时引领时尚生活潮流，成为传递个性与情感的媒介，促进社会和谐发展。商场始终贯彻落实以人为本的发展观念，把诚实守信的价值观纳入企业精神文明和企业文化建设之中，真正把诚实守信的经营理念贯彻到企业管理经营的全过程，使全体员工树立诚信意识，深刻理解诚信是企业兴盛的应有之道。
言而无信，行之不远。东方百货以市场法则为导向，诚信经营。诚实守信是中华民族的传统美德，自古以来，我国历代商人把讲求信用、诚实待人、信守承诺等观念和行为，作为商业经营及社会交往的行为准则。假一赔十，积极维护消费者利益。我们以信誉赢得市场，把商品质量管理工作作为企业内部管理的一项重要内容。积极开展百城万店无假货示范店创建活动，从源头上严把商品进场关，按照商场经营销售方式，对自营商品，严格品牌调研和商品质量鉴定，确保万无一失方可上柜销售;对代销商品，按照国家相关法律、法规，供应商需提供完整资证，遵循相关流程方可进场。
勿以善小而不为，勿以恶小而为之。东方百货坚持狠抓售后服务质量。我们将对社会作出的承诺和诚信条件作为自我检查，成立专门的客户服务中心，在商场内开设投诉电话，并安排专人认真对顾客购买后的商品质量问题进行跟踪处理，只要有投诉事件发生，必有处理结果。
大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。东方百货坚持诚信宣传，不弄虚作假。为做好商品价格管理工作，我们从提高商场管理人员个人素质和法制观念入手，提高商场依法管理意识。并在商场内建立物价员制度，成立物价检查小组，建立健全物价管理台帐，对所有商品价格秉承诚信经营引领时尚生活
情况进行详细登录，杜绝任何价格不规范现象;同时定期组织全体员工学习相关法律法规，做到协调分工，齐抓共管，明码标价，一货一签，标签规范，并通过周、月检查，形成良好的价格环境。
东方百货积极参加社会公益事业活动，扶贫济困。
5.12汶川大地震，让无数的人为之流泪，让无数的人为之感动，在灾难面前，名利何其卑微，生命何等可贵，人性的光辉焕然彰显。东方百货公司第一时间捐款捐物，献出企业的一片爱心，同时送出我们心中美好的祝愿。回头审视过去的日子，让我们更加相信，拥有生命是何等幸福的事情，而生命中的一切并非理所当然，生活原本有太多的真义值得珍惜和不容忽视。逝者已矣，生命坚强，活着，就要有活着的样子。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。让我们做法制宣传教育的有心人，营造诚信经营、依法维权的法制文化氛围，加快科学发展、构建和谐社会。通过大力弘扬诚实守信的良好风尚，使企业的经营活动有助于提高全体社会成员的生活品质，推动社会风气的净化和文明程度的提高，有利于环境保护和社会可持续发展，进而实现企业与社会、企业与自然的和谐统
一、协调发展。
百尺竿头，更进一步。愿我们大家一同携起手来，为共建诚信，创造和谐美好的生活而努力奋斗。
关于企业诚信经营演讲稿篇2尊敬的各位领导、各位来宾、各位企业界和媒体界的朋友们：
大家好。
今天非常荣幸，能在2016中国家电服务业lsquo;诚信兴商宣传月rsquo;启动仪式暨lsquo;诚信经营rsquo;示范企业典型经验交流会的现场，跟大家分享方太关于企业诚信经营等方面的一些理念和心得。
首先，我要感谢中国家用电器服务维修协会，以及各界朋友对我们方太的信任，方太能够拥有今天的行业地位和影响，离不开各级领导的关心和爱护，离不开众多客户和业界同仁的大力支持，也离不开在座的媒体朋友们的细心呵护和热情关注。
上周四，作为156家发起单位之一，我有幸代表方太参加了在京西宾馆召开的全球质量信誉承诺倡议活动，郑重承诺铸造质量信誉，弘扬中国制造。会上，张德江副、李毅中部长都发表了重要的讲话。这是中国工业企业首次面对全球消费者发起的承诺，也代表着中国企业更加注重产品质量，诚信兴商，为中国制造在全球消费者面前树立起良好的形象。
一个企业能够永续经营并取得一定业绩，离不开国家政策的正确指导和稳定有序的市场环境。诚如家电服务维修协会组织的诚信经营活动，通过为企业的经营设立标准，树立榜样，在维护市场秩序、打击不良经营行为等方面起到了积极的作用。方太是一家使命愿景驱动的公司，坚守诚信经营是方太企业经营的底线，也是方太未来长远发展目标的基础，要实现成为受人尊敬的世界一流企业愿景，前行的每一步都离不开诚信二字。诚信是企业应该承担而且必须承担的责任和义务，正如本次诚信兴商宣传月活动的主题诚信兴商，和-谐发展，企业要发展必先立诚信，再谈经商。
多年来，方太以自身的实际行动不断践行着诚信兴商这四个字。首先是企业的社会责任。方太对企业社会责任的诠释包括三个方面：法律责任、发展责任，和道义责任。从每年发布的企业社会责任报告到两次荣获消费者心中的第一理想品牌荣誉称号;从捐款200万建造方太敬老院再到汶川和玉树等灾区的捐款资助hellip;hellip;众多的事实印证着方太在承担社会责任上所做的努力，也呈现出诚信经营对促进企业发展、创建和-谐社会、树立良好的市场环境所起到的重要促进作用。
作为中国厨电行业的领军企业，方太的诚信兴商更体现在对客户和消费者的服务与承诺。方太依托诚信的企业品格和雄厚的技术研发实力，赢得了国家部委的高度认可，主持了国家十一五研究课题支撑计划，凭借着服务于社会、服务于行转载自经济生活网，请保留此标记业，服务于消费者的诚信之心，经过多年的研究，得到丰硕的成果，其研究成果之一的高效静吸系列吸油烟机更一举突破了油烟机行业高效吸油烟和静音工作无法兼得的技术瓶颈。在高效静吸的研发中，无论是公共烟道15m3最大排烟量的发现，还是48分贝超低噪音创新技术的研发，无不体现着在诚信兴商的理念支撑下，不是为了宣传噱头和竞争优势而误导消费者，而是为了更好的满足消费者高品质、高可靠性的产品需求所承担的企业责任，也充分体现了方太人品企品产品三品合一的核心价值观。
市场是检验企业诚信最好的标尺。高效静吸为消费者提供了一个静谧的厨房空间，将品质生活更进一步的带到了消费者身边，从收集的消费者反馈可以看出，高效静吸系列产品的最佳吸烟效果与最低噪音的双冠理念深切的满足了消费者多元化的需求。，可以说是方太对消费者负责的最佳表现，更是方太对诚信兴商的最好诠释。
为更好的实现全心服务消费者的承诺，方太管理原则中制定了视顾客抱怨为礼物的管理理念。建设了行业内最大规模的分布式呼叫中心，对服务的过程全程监控。规定了接受、传递、处理、回访等环节的职责和时限承诺，实现了从产品设计、制造、服务等源头上解决问题，并将经验教训作为知识积累的一部分补充到公司知识库，有效避免类似问题的再次发生。在2009年中质协会用户委员会调查中方太的用户满意度与忠诚度全国第一，而烟具与灶具更是连续两届荣获消费者心中的第一理想品牌。
在中国这个有着渊源流长灿烂文化的古老国度里，仁义礼智信历来被看为中华民族的传统美德，在现代的文化的今天，我们更应该诚信操守发展。方太儒家思想的企业文化中，仁，就是为他人着想，客户意识;义，就是公平公正;礼，是讲规则、规范;智，是指智慧地做事，高-瞻远瞩的战略;信，强调的也是企业的诚信，这份诚信渗透在企业对社会责任的担当中，体现在企业的管理意识中，体现在对消费者的承诺中。在方太三品合一的核心价值观里，坚信只有诚信的人品，才有诚信的企业，也才会打造出诚信的产品。只有社会、市场和消费者的认同，才能真正寻求到自身的发展空间。
诚信，乃企业生存之根本。最后，让我们共同扬起诚信之帆，共同打造诚信市场，塑造诚信品牌，在市场的浪潮中用诚信保驾护航。方太将在未来发展的道路上，一如既往的踏实走好每一步，肩负起诚信兴商的重要社会责任。
谢谢大家。
关于企业诚信经营演讲稿篇3什么是诚信。诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的人而无信，不知其可也，诗人的三杯吐然诺，五岳倒为轻，民间的一言既出，驷马难追，都极言诚信的重要。几千年来，一诺千金的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯政无信不威，商无信不富，人无信不立。
诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局网建学上海的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其形需要的是尽快脱离初级网建阶段，向电话订货、网上配货、电子结算、现代物流的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持三个提供，提升服务内涵。
（一）、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。
（二）、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。
（三）、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持以人为本的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。
一、树立让顾客满意的思想理念有句名言叫做。得民心者得天下，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道得顾客者得市场这条市场经济法则。顾客满意是市场竞争的法宝，而要使顾客满意很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧
在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的脉，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到三个要，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心
三、具有过硬的业务知识
在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本，是企业长远发展之需，古人云：言而无信，行之不远。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个服务他人，快乐自己的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天。
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