民政局弘扬雷锋精神开展志愿服务活动实施方案.docx

民政局弘扬雷锋精神开展志愿服务活动方案
为进一步弘扬雷锋精神，广泛开展“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，迅速在民政系统掀起学习热潮，全面开展志愿者服务活动，特制定实施方案。
一、指导思想
以学习贯彻党的十七届六中全会精神为指导，以构建社会主义核心价值体系为根本，以为人民群众服务为宗旨，积极探索新时期学雷锋、践行雷锋精神的新形式、新内涵，广泛普及“学雷锋”志愿服务理念，结合民政工作实际，积极开展志愿服务活动，为建设魅力和谐光山作出应有的贡献。
二、主要内容
1、“弘扬雷锋精神，争做环境卫士”活动。民政志愿者每月至少进行一次，每次安排30人以上，主要进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导市民讲文明、树新风，养成良好的行为习惯。
2、“献爱心送温暖”活动。以全县广大残疾人、孤寡老人为对象的帮扶活动。民政志愿者定期为他们送米送油、打扫卫生、料理家务、精神抚慰，以体现党和政府的关怀，社会的温暖，他们生活得幸福快乐。
3、“小小志愿者”活动。民政志愿者要发扬“大手带小手”的作用，动员和组织民政系统干部职工在校子女，利用寒暑假，参加一些公益性的活动。如发放创建文明和谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动等。
4、“创建平安社区”活动。民政部门要加强对全县各社区开展志愿服务活动的具体指导，动员和号召社区党员、低保对象、其他外来务工人员，积极参与社区志愿者服务活动，以现有社区义务巡逻队为依托，按照义务巡逻队现在工作方式，组织志愿者积极参加维护小区、楼栋安全的义务巡逻，促进社区的平安和谐。
5、围绕特殊日，集中开展大型志愿活动。①3月5日，学雷锋纪念日。组织“学雷锋、树新风、做好事、讲文明”的活动。②3月12日，全民义务植树节，组织全体志愿者，开展“我为光山添片绿”、“我为家乡栽棵树”的爱绿扩绿和义务植树活动，号召广大居民爱护社区绿化，保护社区环境。③6月5日，世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动，号召居民“节约一滴水，节约一度电”，并组织清扫卫生，清理白色垃圾，清理非法张贴物的活动。④7月1日，党的生日。组织全体党员开展“党员奉献日”活动，全体党员搞一天义务劳动，号召党员“为党旗添光彩，为光山做贡献”。⑤9月9日，重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈，“为老服务活动日”。如给老年人免费体检，组织老年文体活动等。
6、其他一些社区志愿者活动。如义务巡逻、扶贫帮困、法律咨询、纠纷调解等。
三、实施方法
1、成立志愿者队伍。成立民政局机关志愿者服务队，队伍为60人，其中局机关30人、福利院15人、殡仪馆10人、殡管所5人，队长由李绍有同志担任，三个二级机构为分队，分队长由各单位主要负责同志担任，每年至少开展两次以上大型志愿服务活动。
2、召开成立大会。3月5日下午3时，在县民政局召开民政志愿者服务队成立大会，会上宣读志愿者誓词，配好志愿者的统一标志，制作队旗、帽子、臂章。同时，开展一次大型的公益活动。
3、精心组织活动。民政志愿者要按照活动内容定期开展志愿服务活动，确保活动效果。
四、组织保证
（一）提高认识，加强领导。“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”活动，是根据中央、省、市、县文明委（办）的要求开展的，是全国开展的“文明大行动”，是创建文明城市、构建和谐社会的重要举措，要充分认识开展这项活动的重大意义，作为大事抓实抓好。
（二）明确责任，形成机制。加强对志愿者队伍的管理，做到活动经常开展、队伍不断壮大。同时，每次活动包括每位志愿者的服务时间、地点、对象等要收集好详细的资料，做到有计划、有规则、有记录（文字、图片）、有总结，积极探索开展学雷锋志愿服务活动的长效机制，不断创新开展活动的方式、方法，为促进全县开展志愿服务活动作出应有的贡献。
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各村（社区）：
为认真贯彻落实全国“弘扬雷锋精神开展志愿服务”视讯会议精神，按照xx市精神文明建设办公室《关于印发〈xx市弘扬雷锋精神开展志愿服务工作方案〉的通知》（成文明办【2012】
34号）和xx市精神文明建设办公室《关于在全市开展“弘扬雷锋精神·志愿者进万家”活动的工作方案》（彭文明办【2012】
28号）文件要求，推动全镇志愿服务工作深入开展，特制订本方案。
一、活动主题
弘扬雷锋精神·志愿者进万家
二、总体要求
以弘扬雷锋精神为主线，深入开展“文明交通”、“将文明、树新风”、“关爱他人”、“关爱社会”、“关爱自然”等志愿服务活动，大力培育帮助别人快乐自己、助人为乐乐在其中的志愿服务理念，营造汇聚力量传承文明的志愿服务舆论氛围，不断推动全镇志愿服务工作的深入开展，为迎接十八大胜利召开营造好的氛围。
三、活动内容
（一）开展“文明交通从我做起”志愿服务活动
围绕提升全镇居民文明交通素质，深入开展文明交通宣传教育、“文明出行我承诺”、“文明行车从我做起”、“文明乘车从我做起”、文明交通劝导志愿服务等活动，引导官大群众自觉遵守交通法规，强化文明交通意识，养成文明交通行为习惯，推动形成畅通和谐的交通秩序，提升城市整体文明形象。
（二）开展“讲文明、树新风”志愿服务活动
1、以迎接十八大、宣传十八大、贯彻十八大为契机，组织开展“做文明有礼的成都人”、爱国格局大家唱、公民道德宣传等活动。围绕“言谈举止、公共场合、邻里相处、行路驾车、旅游观光、网上交流”等“六个文明有礼”，组织开展文明礼仪进机关、学校、企业、社区、村镇、窗口行业、景区等“七进”礼仪时间活动。
2、开展清洁环境行动，结合城乡环境综合治理和爱国卫生运动，开展“美环境、讲文明、树新风”活动，重点在城市社区和农民集中居住区治理脏乱差，提升城乡环境清洁水平。
（三）开展“关爱他人”志愿服务活动
1、关爱农民工志愿服务活动。围绕生活关爱、就业援助、创业指导、心理辅导、文化和劳动权益的维护、技能培训，文明知识宣讲、关爱农民工子女等方面，开展关爱农民工志愿者服务活动。
2、关爱孔操老人志愿服务活动。围绕生活照料、心理抚慰、将抗保健、政策咨询、亲情陪护等方面开展关爱空巢老人志愿服务活动。
3、关爱残疾人志愿服务活动。以“橙丝带行动”为载体，开展关爱残疾人志愿服务活动，将其打造为xx市志愿助残活动品牌。
4、关爱妇女和留守儿童志愿服务活动。举办法制大讲堂，大力开展普法教育，宣传《xx市妇女权益保障条例》，开展婚姻家庭关系调试、反对家庭暴力活动，提高妇女法律意识。深入社区帮助贫困妇女和家庭，开展“学雷锋做好事”关爱活动。以留守儿童“寸草心”家园和“儿童友好家园”建设为载体，开展学雷锋进过志愿“送温暖、送知识、送健康”三送志愿服务活动。
（四）开展“关爱社会“志愿服务活动
1、开展助力场镇改造志愿服务活动。围绕“场镇改造“，组织志愿者深入场镇，开展宣传动员、社区服务、矛盾调解、安置帮扶等志愿服务行动，确保工程进行顺利推进。
2、开展“文化传播志愿服务行动“。组织志愿者以传播传承社会主义核心价值体系和雷锋精神为内容，以服务群众围目标，社区群众、学校、厂矿、工地等，广泛开展各类文化志愿服务活动。
（五）开展“关爱自然“志愿服务活动
1、开展植树植绿志愿服务活动。广泛发动社会各界志愿者，开展植树志愿服务活动；积极参与旅游景区等生态环境治理组织志愿者植树寄情、植树铭志。
2、开展养绿护绿志愿服务活动。组织志愿者按照志愿者就近原则，参加树木绿地的富裕管护；动员人心环保公益事业人士志愿人样树木草地；组织文明劝导志愿者和巡防志愿者队伍，纠正损害树木、攀花折枝、踩踏绿地等不文明行为。
3、开展关爱自然志愿宣传活动。组织广大志愿者走上街头，深入单位、学校和社区等公共场所，大力宣传生态文明理论，积极倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式；普及环境保护知识，传授植树绿化技术，提高人们保护生态环境的意识、能力和水平。
四、工作要求
（一）营造浓厚舆论氛围
各村（社区）要充分营造“弘扬雷锋精神.志愿者进万家“活动氛围。利用已有的led和广告栏结合报刊、网络的宣传作用，大力宣传雷锋精神，普及志愿服务理念。利用村（社区）文化中心，加大雷锋精神和志愿服务宣传教育力度，使之家喻户晓、深入人心。
（二）各村（社区）要结合xx市关于“新家园、新生活、新风尚“活动要求，积极组织志愿者深入社区、街道开展各类志愿服务活动。在6月中旬前，各村（社区）要字啊本村小区内的所有集中居住区开展2次以上的志愿服务活动。镇将对本次活动的开展情况进行通报。
（三）我镇党办、镇团委、镇妇联将联合对优秀志愿者、优秀自愿服务组织经行评选表彰活动，并对其先进事迹进行宣传报道，扩大影响力。通过典型引领，在全镇形成“仁人争当志愿者、人人都是志愿者“的良好社会氛围。
（四）各村（社区）要高度重视，将此次活动作为“弘扬雷锋精神“和开展”新家园新生活新风尚“活动的重要内容，根据文件要求，结合实际，制定具体工作实施方案，并于4月25日前报送镇党政办。志愿服务活动开展后要积极报送活动开展情况及图案片、影像等资料。本次的活动的考核结果将计入各村年终目标考核。
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为贯彻县委文明办关于深入开展志愿服务活动的部署，倡导“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，落实省工商局《关于推动全省工商系统学雷锋活动常态化的实施意见》，深化文明单位创建，结合本系统实际，在全县工商系统内组织“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”活动，制定如下实施方案：
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大和省两会精神，着眼于建设社会主义核心价值体系，以服务和谐文化建设为主线，从解决群众关心的突出问题入手，广泛开展社会志愿服务活动，促进全县工商系统干部职工不断提升志愿服务理念、增强志愿服务意识，推动学雷锋活动常态化、机制化。
二、活动主题
弘扬雷锋精神，开展志愿服务。
三、活动内容
（一）“保护环境”志愿服务活动
结合创建文明县城、卫生县城、文明单位活动，组织干部职工在本单位、卫生责任路段清扫垃圾和杂物，清洁公共设施，认真抓好局机关环境、卫生责任路段卫生清洁工作，建立和完善相关制度，提高干部职工的文明卫生创建意识。大力推动义务植树、绿化美化、清理脏乱等行动，建设天蓝、地绿、水清的幸福家园，使人民群众在优美环境中生产生活。
（二）“扶危济困”志愿服务活动
弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，积极开展以“送温暖、献爱心”为主题的固定性、经常性的结对共建、挂钩帮扶等志愿服务活动。组织志愿者对本系统遗属、困难干部给予长期的关心和帮助，节假日组织志愿者慰问离退休老干部和挂钩村的困难户。同时，要结合工商工作实际，引导志愿者为困难个体工商户提供人性化、个性化的上门验照、上门指导等服务，帮忙化解他们在经营中遇到的困难。
（三）“岗位学雷锋”志愿服务活动
结合深入开展创先争优活动和行业精神文明创建活动，以创“优质服务”为要求，开展“岗位学雷锋”活动，立足本职岗位，突出工商工作特色，从群众关心关注的热点、难点、重点问题入手，通过开展文明微笑服务、政策解读和各类便民利民志愿服务活动，树立文明“窗口”形象，展现工商行业风采。
（四）“零无照经营一条街”志愿服务活动
指导经营户依法办理设立登记，取得营业执照，在规定的营业（经营）期限内开展经营活动，营业执照正本置于营业场所的醒目位置，经营场所地址与核准登记的地址一致，按照登记注册事项从事经营活动，前置许可证件上的登记事项与营业执照的相关登记事项内容相符，按照规定参加年度检验或者验照。
（五）“住宅小区、校园周边”志愿服务活动
对小区及校园周边的经营单位进行指导，指导其按规定办理证照，代填表格，介绍办理流程，对不符合办照条件，符合政策扶持条件的经营户，为其进行备案登记。降低社区、农村经营者的创业门槛，对部分暂不具备办照条件的社会弱势群体实行备案登记。
（六）“消费纠纷调解”志愿服务活动
由12315服务台牵头，相关工商所配合，服务内容包括定期开展现场接诉调解，在繁荣路段设立接诉点，现场接受群众的咨询，受理消费者投诉，有条件的进行现场调解，疑难纠纷案件报送12315投诉台分流处理。现场分发工商法律法规及服务政策材料。
（七）“送法进校园、进企业”志愿服务活动
由行政执法股牵头，相关工商所配合，服务内容包括组织工商志愿者法规宣讲团，深入学校、企业为学生、企业宣讲工商法律法规，提高学生和企业职工消费维权、食品安全常识的法律意识，为企业解读工商法律疑难。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导。志愿服务是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的具体实践，也是学习雷锋精神的重要载体，全体干部职工要充分认识开展志愿服务活动的重要意义，把这项活动作为创建文明单位的重要举措，精心组织，抓好落实，确保各项工作措施落实到位。
（二）广泛动员，积极行动。局属各单位要充分运用多种形式，大力宣传志愿服务的主要内容和精神实质，组织学习雷锋精神，广泛动员干部职工积极参与志愿服务，形成“人人都是志愿者”的社会文明新风尚。
（三）拓展项目，突出特色。在活动过程中，要紧密结合工作实际，发挥本单位的职能优势和党员干部的业务特长，以解决群众最关注的问题、提供群众最需要的服务为行动宗旨，明确服务对象和服务目标，让群众在活动中受益，让志愿者在服务中成长，实现“自愿服务、快乐服务”的模式，确保活动取得实效。
（四）加强宣传，塑造形象。要始终把宣传作为推动志愿服务工作的一个重要手段，充分利用宣传栏、电子显示屏等宣传媒体，进一步加大志愿服务舆论宣传的力度，推广具有工商文化特色的志愿服务理念，大力弘扬雷锋精神，树立良好的社会形象。
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