办公楼保洁班数字化管理方案.doc

办公大楼大厅保洁员每日工作流程
序号
工作时间
工作频率
工作内容
工作流程
工作标准
1
6：30～7：00
卫生间清洗6次/天
上班签到，清洗卫生间
A.门口放置“正在清扫中” 告示牌。
B. 用适当清洗剂、圆头刷刷洗小便池。
C. 按顺序擦拭镜面、台面、水龙头、面盆。
D. 地面湿拖后用干拖把拖干，保持地面干燥干净。
E. 喷洒适量空气清新剂，定期通风，保持卫生间空气清新，无异味。
F. 保洁员自行检查是否有遗漏处，不要遗忘清洁工具。
A. 卫生洁具做到无黄斑，无水迹、无头发、无异味。
B. 墙面四角保持干燥、无蜘蛛网、地面无脚印、无水迹。
C. 镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
D. 金属器具保持光亮，无浮尘、无水迹、无锈斑。
E. 保持卫生间内空气清新。
2
7：00～7：50
A. 清理垃圾桶
2次/天
B. 湿拖大厅前后
走道及厅内过道2次/天
C.电梯保洁2次/天
倾倒垃圾桶内的垃圾、湿拖大厅前后走道及厅内过道、电梯保洁
A.把垃圾桶倾倒干净，并用抹布擦拭垃圾桶周边，套上干净的垃圾袋。
B.用湿拖把将大厅前、后过道拖干净
C.先湿拖电梯地面，再干拖
A. 垃圾桶外观清洁，放置整齐，四周无散积垃圾，无异味
B.过道干净、无明显灰尘、垃圾、纸屑、烟蒂等杂务
C. 电梯内无灰尘、无污渍、不锈钢件光亮且保持完好
3
7：50～8：15

吃早餐

4
8：15～9：00
A正大门玻璃清洁1次/天
B.大厅尘推数次
清洁大门玻璃、不定时大厅尘推
A. 准备玻璃刮、干抹布、水桶。
B. 用水按比例稀释清洁剂。
C. 用玻璃刮蘸取稀释后的玻璃清洗剂，将玻璃由上至下从左到石清洗至无附着物，如有必要可用玻璃刀清除附着物。
D. 擦干玻璃门边框及地面的水迹。
玻璃干净、无灰尘、无污痕、无手印、无水迹
5
9：00～12：00
A. 尘推数次/天
B. 走道清扫1次/天
C. 倒垃圾2次/天
D. 厅内物品抹灰3次/天
E. 冲洗卫生间6次/天
尘推大厅、清扫走道、倒垃圾，屏风、盆景抹灰、圆柱表面、墙面抹灰，卫生间

A. 日常保洁要求每天对地面推尘数次，大堂内的其他部位，如玻璃柱面、墙面、盆景等要经常擦拭。
B. 操作过程中，根掂实际情况，适当避开领导和领导聚集的区域，待领导离散后，再予以补做；领导进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦。
D. 遇到下雪或下雨天，要在进口处放置伞袋、踏垫，铺上防滑地毯，并竖立“小心地滑” 的告示牌和增加拖擦次数，以防领导滑跤及将雨水带进大楼。
A. 保持大理石地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无垃圾。
B.保持走道无烟蒂、无纸屑、无明显灰尘
C. 大厅内的其他部位，如柱面、墙面、屏风、盆景等，保持光亮无灰尘。

6
12：00～13：30（冬季）
12：00～14：00（夏季）

中餐时间及午休

7
13：30～16：00（冬季）
14：00～16：30
（夏季）
A. 公共区域湿抹：1次/天
B. 排风扇、灯具清洁：1次/月
C. 墙面、天花板：
1次/周
D. 通道玻璃：
1次/月
湿抹公共区域门框、扶手、窗台、踢脚线、消防栓，
通道玻璃，保洁卫生间（冲、洗、拖），排风扇，墙面、天花板，灯具清洁
大厅尘推
灯具的清洁保养
A. 每日擦灯前关闭电源，待灯泡冷却后用抹布擦干净灯泡、灯架、灯座上的灰。
B. 如有污迹，抹布沾以清洁剂擦洗，再用干布擦干。
C. 灯罩用吸尘器吸尘或用刷子刷净。
D. 如有故障要及时报请工程部维修。
A.公共区域：干净、无灰尘
B.排风扇无明显灰尘，灯具明亮，无积尘、死虫
C.墙面干净，无污渍，无黄渍，天花板1平方米内不超过1个蜘蛛
D.玻璃明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

8
16：00～17：00（冬季）
16：30～17：30
（夏季）
A.湿拖楼道1次/天
B.垃圾桶清理2次/天
C.电梯清洁2次/天
湿拖楼道
清理垃圾桶
电梯清洁
u电梯的清洁
A. 对电梯厅地面和墙面进行全面的擦拭清扫。
B. .擦拭梯门内外两侧、轿厢四壁内外、控制面板
C.定期清洁天花板、照明灯具
A. 地面光洁、无垃圾杂务
B. 垃圾桶外观清洁，放置整齐，四周无散积垃圾，无异味C.电梯内干净、明亮，无污渍
9
17：00～17：30（冬季）
17：30～18：00
（夏季）
A.大厅保洁随时
B.卫生间冲洗6次/天
大厅保洁
冲洗卫生间

A. 地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无垃圾
B. 卫生间干净，使用状态良好，无损坏，冲水流畅
10
17：30（冬季）
18：00（夏季）

下班，晚餐

11
值班日
A.电梯保养1次/周
电梯保养，日常保洁

电梯梯门光洁、明亮，轿箱地面及四壁无灰尘，保持不锈钢面板光亮，无刮痕

国税2--9楼保洁员每日工作流程
序号
工作时间
工作频率
工作内容
工作标准
1
6：30～7：30
6次/天
上班签到，清洗卫生间
A. 卫生洁具做到无黄斑，无水迹、无头发、无异味。
B. 墙面四角保持干燥、无蜘蛛网、地面无脚印、无水迹。
C. 镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
D. 金属器具保持光亮，无浮尘、无水迹、无锈斑。
E. 保持卫生间内空气清新。

2
7：30～8：00
2次/天
倾倒垃圾桶内垃圾
垃圾桶外观清洁，放置整齐，四周无散积垃圾，无异味
3
8：00～8：25

吃早餐

4
8：25～10：20
A、楼道清洁2次/天
B、收垃圾2次/天
清扫、湿拖楼道、楼梯间，收各办公室外丢的垃圾
A. 楼道内无明显灰尘、纸屑、烟蒂等杂物，边角无积尘
5
10：20～12：00
A. 扶手、窗台、门框、消防栓、灭火器箱抹灰1次/天
B.玻璃清洁1次/月
C. 壁画、盆景抹灰3次/周
D. 地脚线打油1次/周
公共区域内的扶手、窗台、门框抹灰、玻璃清洁、踢脚线打油、消防栓、灭火器箱、壁画、盆景、卫生间
A. 墙面及走道设施、门框、闭门器、消防栓等保持干净，无积尘。
B. 安全扶梯台阶保持无污物、无垃圾；扶杆上保持光亮，无积灰。

6
12：00～14：15（冬季）
12：00～14：45（夏季）

中餐时间及午休

7
14：15～16：30（冬季）
14：45～17：00
（夏季）
A.卫生间清洗6次/天
B. 灯具、排风扇抹灰1次/月
C. 瓷面清洁2次/周
D.打蜘蛛网2次/周
保洁卫生间（冲、洗、拖）
清洁灯具、排风扇、瓷面清洁、打蜘蛛网、公共区域内的扶手、窗台、门框、壁画、盆景抹灰
A.卫生间干净、无异味、无尿垢、无水迹，冲水流畅，使用状态良好
B. 灯具明亮，无积尘、死虫，排风扇无明显灰尘
C.墙面干净，无污渍，无黄渍
D.天花板1平方米内不超过1个蜘蛛

8
16：30～17：20（冬季）
17：00～17：50
（夏季）
A.垃圾桶清理2次/天
B.卫生间冲洗6次/天
清理垃圾桶，冲洗卫生间
A. 垃圾桶外观清洁，放置整齐，四周无散积垃圾，无异味
B. 卫生间干净、无异味、无尿垢、无水迹，冲水流畅，使用状态良好
9
17：20（冬季）
17：50（夏季）

下班，晚餐

住宅区保洁员每日工作流程
序号
工作时间
工作频率
工作内容
工作标准
1
7：00～8：00
垃圾清运2次/天
上班签到，收家属区各单元楼道前垃圾桶内的垃圾
楼道内无垃圾存放，垃圾桶外观干净，摆放整齐，无异味
2
8：00～8：25

吃早餐

3
8：25～9：25
A. 楼道、楼梯间湿拖1次/天
B.卫生间冲洗2次/天
C.垃圾倾倒2次/天
湿拖服务中心2-4层楼道、楼梯间，冲洗各楼层的卫生间、倾倒到机桶内垃圾
A.楼道内无明显灰尘、纸屑、烟蒂等杂物，边角无积尘
B.卫生间干净、无异味、无尿垢、无水迹，冲水流畅，使用状态良好
C. 垃圾桶外观干净，摆放整齐，无异味
4
9：25～12：00
A、楼道清扫2次/天
B、楼到湿拖2次/周
C. 扶手、窗台、踢脚线、消防栓、单元门抹灰1次/天
D.玻璃1次/月
家属区清扫楼道、抹扶手、窗台、玻璃、踢脚线、消防栓、单元门
A. 楼道内无明显灰尘、纸屑、痰渍，烟蒂等杂物，天花板无蜘蛛网，边角无积尘
B. 扶手、窗台、踢脚线、消防栓、单元门无明显灰尘、污渍。
C. 楼到玻璃明亮、无污渍、水印
5
12：00～14：15（冬季）
12：00～14：45（夏季）

中餐时间及午休

6
14：15～16：30（冬季）
14：45～17：00
（夏季）
A、楼道清扫2次/天
B、楼到湿拖2次/周
C. 扶手、窗台、踢脚线、消防栓、单元门抹灰2次/天
D.玻璃1次/月
E.垃圾清运2次/天
家属区清扫楼道、抹扶手、窗台、玻璃、踢脚线、消防栓、单元门，收家属区各单元楼道内的垃圾
A.楼道内无明显灰尘、纸屑、痰渍，烟蒂等杂物，天花板无蜘蛛网，边角无积尘
B.扶手、窗台、踢脚线、消防栓、单元门无明显灰尘、污渍。
C.楼道内玻璃明亮、无污渍、水印
7
16：30～17：20（冬季）
17：00～17：50
（夏季）
A. 楼道清扫2次/天
B. 不锈钢扶手、窗台、玻璃、踢脚线、消防栓抹灰1次/天
C.玻璃清洁1次/月
D.垃圾桶清理2次/天
E.卫生间冲洗2次/天
清扫服务中心楼道、抹扶手、窗台、玻璃、踢脚线、消防栓，清理垃圾桶，冲洗卫生间
A.楼道内无明显灰尘、纸屑、痰渍，烟蒂等杂物，天花板无蜘蛛网，边角无积尘
B.扶手、窗台、踢脚线、消防栓无明显灰尘、污渍。
C.楼道内玻璃明亮、无污渍、水印
D.垃圾桶外观清洁，放置整齐，四周无散积垃圾，无异味
E.卫生间干净、无异味、无尿垢、无水迹，冲水流畅，使用状态良好
9
17：20（冬季）
17：50（夏季）

下班，晚餐

6