医院护士长工作参考计划.doc

医院护士长工作参考计划
　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养
　　(一)、按护士标准化培训及护士在职接着教育施行方案抓好护士的"三基"及专科技能训练与考核工作
　　1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习认识，护理部打算上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
　　2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核打算，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于方式，为培养专科护士打下扎实的根底。
　　3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士打算安排操作考试一次，理论考试二次。
　　4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
　　(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
　　1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化认识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行打算。
　　安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用"5.12"护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
　　(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献材料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等方式更新知识和技能。同时，有打算的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
　　二:加强护理治理，提高护士长治理水平
　　(一)、年初举办一期院内护士长治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
　　(二)、加强护士长目的治理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。
　　(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴提高护理治理水平。
　　三、加强护理质量过程操纵，确保护理工作平安、有效
　　(一)、接着实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士长发觉咨询题，处理咨询题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，加强全员参与质量治理的认识，提高护理质量。
　　(二)、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的咨询题，提出整改措施。
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　　(三)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
　　(四)加强护理过程中的平安治理：
　　1、接着加强护理平安三级监控治理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从本身及科室的角度进展分析，分析发生的缘故，应汲取的教训，提出防备与改良措施。对同样咨询题反复出现的科室及个人，追查护士长治理及个人的有关责任。
　　2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教老师的平安治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。　3、强化护士长对科室硬件设备的常规检查认识，平时加强对功能及平安性的检查，及时发觉咨询题及时维修，保持设备的完好。
　　四、深化亲情效劳，提高效劳质量
　　(一)在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
　　(二)注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。
　　五、做好教学、科研工作
　　(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见。
　　(二)各科护士长为总带教老师，注重带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，理解实习打算的完成情况，做好出科理论及操作考试。
　　(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。
　　(四)加强科研认识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。
　　(五)打算制造护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习材料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
　　我们相信只要努力执行以上工作打算，我们在2020年中的工作中一定能获得好的成绩。