办公室工作参考总结-市残联办公室工作参考总结.doc

办公室工作参考总结-市残联办公室工作参考总结
　　办公室作为市残联机关的重要窗口，既要当好参谋助手，搞好效劳协调，又要发挥联络上下、协调左右的中枢作用。办公室工作包罗万象，万变不离效劳之宗，效劳是办公室的主要职能。在新情势下，办公室如何立足本职、创新思路，充分发挥“参与政务、治理事务、搞好效劳”三大根本职能作用，是需要我们认真研究的课题。几年来，按照工作实际和工作性质，我们把强化效劳职能，搞好联络，协调作为重点，结实树立工作确实是效劳的思想，加强效劳认识，提高效劳质量，为市残联有效行使职能发挥了作用。
　　一、加强学习，提高素养，团结协作，搞好效劳做好办公室工作，争创一流业绩，必需要有较高的政治理论素养和分析处理征询题的才能。全体办公室人员都能通过各种途径学习邓小平理论和“xxxx”精神，学习各项有关残疾人法律、法规，及时理解、掌握残疾人事业开展的新动向、新经历。积极参加机关组织的方式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研。通过学习和调研，办公室人员的政治理论水平，业务素养和工作才能不断提高，明确了岗位责任、工作任务，做到分工明确、责任明晰;树立了高度的效劳认识，效劳态度和气、热情、耐心、细致，为领导、残疾人和基层单位提供良好周到的效劳。
　　二、分工明确，亲切配合，突出重点，工作到位办公室作为市残联的中枢部门，主要职能是负责内外的沟通联络，协调各方关系，发挥承上启下、协调内外、沟通左右的作用。机关内部大小会议、文书档案、工作安排、工资福利、财产车辆治理、后勤效劳、平安保卫等都由办公室总负责。工作中，与各科室、事业单位分工不分家，加强沟通联络，统一思想，构成共识，互相支持，努力做好了领导交办的各项详细事宜和市残联日常工作。对一些职能穿插、分工不明、大家都不愿干的工作，从大处着眼，小处着手，坚持原则性和灵敏性的统一，理顺关系，化解矛盾，立足于处理征询题，调动各方面的积极性，确保工作高效有序运转。与此同时，还努力协调好市残联领导之间的关系，协调好职工之间的人际关系，为机关工作制造宽松和谐的环境。办公室工作繁琐、复杂。简单的说，确实是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成市残联“九五”、“十五”、“xxx”工作规划、年度工作计划、总结以及各种会议材料、领导讲话等，较为圆满地完成了任务。几年来，办公室成功筹备了各种大型会议32次，并催促检查市残联的部署在所属各部门及县区残联的贯彻落实情况300余件，及时传达领导指示，及时反响各种信息，做到了快捷和实效，保障了××市残疾人事业健康有序开展。坚持认真负责，处理信访工作，把信访工作作为反映残疾人呼声的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素养要求特别高，既要不骄不躁、不急不慌，又要对出现的征询题处理及时、果断、不留后遗症，不给领导添乱。为此，对待每一名残疾人的来访、来电、来信都能礼貌接待，耐心答复，尤其是残疾人就业、子女入学、住房等残疾人关心的热点征询题、难点征询题，我们在向领导汇报的同时，协调科室和下属事业单位，都给予了圆满处理。XX年我市决定统一取缔营运港田车，当时全市有已办理落户手续、证照齐全的残疾人港田车88辆(不含四县)除5辆用于代步外，其余83辆主要用于营运，另外还有无证照手续的营运港田车128辆。由于我们积极建言献策，市政府没有简单地下令取缔，而是采取了先安置后收缴的方法，对有港田车的残疾人进展了特别照顾，主要采取以下方法：一是残疾人港田车评估价格要高于下岗职工的港田车。二是对收缴的港田车进展统一评估，一次性全额发放车款进展补偿。三是将符合低保条件未列入低保的残疾人车主及其供养的直系亲属列入城市最低保障，应保尽保。四是有劳动才能的残疾人港田车主由市属事业单位安排就业岗位。五是需要个体从业的政府制订优惠政策，给予特别照顾。六是自主运营资金有困难的用就业保障金进展有偿扶持。七是对残疾人港田车主进展免费职业技能培训。八是对住房有困难的实行廉租房、廉价房，并免交热费。子女上学书本费、学费等全部免交，就医享受低保医疗救助待遇。九是对符合石油治理局就业条件的安置到治理局创业集团就业。十是对需买代步车的每台补贴2500元。由于政府对残疾人港田车主进展了特别处理，既积极稳妥地处理了这一社会矛盾，又使残疾人消费生活有了保障，得到了各级领导确实信。及时购置和发放办公用品，卫生用品，保证机关的正常运转;做好机关卫生工作，为领导服好务;做好车辆的调配，使用和治理，司机责任心强，