2024年工作参考总结-销售部门上半年工作参考总结.doc

2021年工作参考总结-销售部门上半年工作参考总结
　　销售部上半年业务工作总结
　　销售部自年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和治理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进展了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建立和目的客户群体的稳定，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调才能也在逐步加强，我们在对制冷机组进展市场开发的过程中，不断探究代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的开展势头。现将销售部近期销售工作情况及所存在的征询题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
　　一、销售部成员组成
　　目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，通过公司屡次系统地培训后，他们已根本熟悉了制冷机组的技术功能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进展了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和破绽。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进展实地检查督导，与代理商当面沟通，讨论分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步开展。
　　二、建立了一套系统的业务治理制度和方法
　　我们在总结去年工作的根底上，再加上近半年来的探究，我们已经初步地建立了一套适宜于代理商销售队伍及业务开展的治理方法各项方法正在试运转之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核方法》，对业务人员的考勤方法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。其次，出台了“管事”的《销售部业务治理方法》，该方法在对销售部进展定位的根底上，进一步地对接到发货通知后的发货预备、发货流程、机组安装及机组安装后的运转情况等业务开展的根本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并标准了代理销售合同。在原有代理销售合同的根底上，我们又请集团法律参谋对代理销售合同进展了再标准，在与代理商签定合同时根本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四构成了“总结征询题，提高本人”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的征询题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
　　三、统一思想，端正态度
　　从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好阻碍力和推行力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深化渔港，理解掌握各地渔业的根本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们不断坚持，对产品充满决心，并不计本钱地努力。
　　四、建立并稳定了一张代理制销售的终端营销网络
　　工作中我们以指导代理商销售协助代理商尽快建立起本人的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的调查力度，接待各地前来公司调查的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点调查培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对事实上时的督导，内勤人员不定时的催促下，代理商的责任心加强了，业务人员的协调才能提高了，营销艺术也得到了特别好的锻炼。从近期代理商反响的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了决心。
　　五、工作中不断总结并大力推行产品销售中好的作法和经历
　　目前，由于全国渔业遭到国际原油价格上涨的严峻阻碍，以及渔业资源的减少、捕渔本钱高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，如此直截了当给我们公司的产品销售造成一定的阻碍，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推行提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推行的进一步深化，渔船尾气制冷机组的市场前景特别宽敞。
　　(一)在重点渔港的现场演示工作获得良好效果
　　三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的理解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进展现场交流和机组的制冷效果演示，获得了较好的效果，根本到达了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的不明白，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析根本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的征询题，许多想购置的船长邀请我们对他们的渔船进展了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购置合同，使代理商代理我公司产品的决心更加稳定。
　　(二)电视广告的大力宣传确保了产品占据市场的时机
　　我们在派业务人员深化各渔港对终端客户进展产品推销的过程中，对代理商进展电视广告支持。确保了产品迅速占据市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间构成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。
　　(三)积极走上层道路，进一步稳定产品的市场地位
　　在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种场面的缘故，及时召开业务人员市场情势分析会，最终我们决定走上层道路，因而积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深化的做工作，获得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，如此一方面可以完全的检验机组功能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是消除了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进展整体销售打下了根底。
　　六、销售工作中存在的征询题及下步工作重点
　　(一)产品在推行过程中出现销售缓慢现象的征询题
　　1、代理商的推行速度缓慢受价位阻碍大。从近期与代理商的沟通以及业务员与代理商的合作上来看，代理商本身对产品不是特别熟悉，他们之因而代理产品主要是看到该产品市场前景宽敞，符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
　　2、现阶段的市场推行仅仅停留在概念性推行阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推行具有一定难度。
　　3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。
　　4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、功能、用途不能更加深化地传达给终端客户。由于渔民多年构成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。假设四周的人使用了该产品并到达了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有四周的用户以身作则。
　　5、市场推行过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组不管是在价位上仍然功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，因而一次性拿十几万购置仍然有点担忧。
　　(二)几点建议
　　1、进一步优化产品的构造和质量。为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用四周渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其阻碍力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品功能及用途有更加深化的理解，从而刺激渔船主的购置欲望，打开产品销售缓慢的僵局。
　　2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，阻碍力大的代理商，使销售网络的建立更加快捷，在代理之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的代理培养后备力量。
　　3、在休渔期前或休渔时公司多组织筹划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此消除渔民对制冷机组的功能征询题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的佳誉度，刺激渔船主的购置欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
　　4、打破单一依托代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上，由于时间不同意，我们可以找几个大的渔业公司，依托政府部门的协助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。
　　(三)下步工作重点
　　1、在广泛听取业务员和代理商意见的根底上，加大对代理商的监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。
　　2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运转情况登记反响。
　　3、有目的的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对往常打征询代理事宜的人员进展再次跟进，必要时可以开展为公司潜在代理人员，以备后事之需
　　2021年销售部门上半年工作总结
　　来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我特别大的支持和协助，使我特别快理解并熟悉了本人负责的业务，同时更感遭到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温和，感遭到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚决。更为我有时机成为市场部的一分子而荣幸和欢乐。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过本身的努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
　　由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于效劳，直截了当面对客户，深深的觉得本人身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直截了当接触的过程中都应态度热情、和气、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户治理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，根本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格治理、客户治理，详细包括按照相关销售治理制度，对相关部门进展监视、检查详细执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态治理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进展检查、监视、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
　　通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的治理才能，不断强化的效劳认识，遇事经常换位考虑的才能，良好的协调、沟通才能，及时觉察、处理征询题的才能，准确分析、推断、预测市场的才能，如何保证治理者信息及时、对称的才能，良好的语言表达才能、流畅的文字写作才能，较强的创新才能。以提高办事效率和工作质量为标准，如此才能不断加强本身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
　　在部领导的正确指导和同事们的协助下，通过本人的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不理解等困难，较好的完成了工作任务。
　　短短几个月时间，尽管本人做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：
　　1、由于经历少，从事治理工作时间较短等缘故，尽管可以充分认识创新在治理工作中的重要意义，但创新认识不够强;
　　2、由于多种缘故，有时关于工作中相关征询题的处理，协调难度大。
　　3、遇事经常换位考虑的才能有待进一步加强。
　　4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。我认为：勇于承认缺点和缺乏并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改良，关于本人来讲是开展好工作的前提和保证。