办公室工作参考总结-综合办公室工作参考总结例文.doc

办公室工作参考总结-综合办公室工作参考总结例文
　　上半年在市联社办公室和联社理事会的正确领导下，我们全体工作人员克服人少、事杂、任务重等实际困难，以标准治理为重点，以协调效劳为手段，以宣传调研为介质，以促进业务开展为主旨，统筹兼顾，合理安排，紧紧围绕联社全年工作和领导要求，认真履行工作职责，积极充当参谋助手，强化枢纽作用，充分发挥承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务，为整体工作的顺利推进发挥了积极的职能作用，现将有关情况汇报如下：
　　一、积极参与全社运营，为好领导的参谋长。
　　为领导出谋划策，协助领导搞好内部治理工作，办公室责无旁贷，为此，我们坚持从大处着眼、小处着手的工作方针，进一步改良工作作风，深化基层调查研究，掌握第一手材料，为领导决策提供可靠依照。
　　一是积极参与全社运营。年初，紧紧围绕理事会提出的奋斗目的，结合掌握的实际情况，主动出主意、想方法，超前效劳，为领导决策出谋划策，分别于年初及季初草拟全年工作安排和季度工作安排，积极协助其它科室出台考核和治理方法;同时结合季度工作的完成情况，及时总结、分析工作中的缺乏和征询题，提出整改措施，并狠抓催促检查，确保了工作措施的贯彻落实，从而有效地推进了全社各项业务的健康、快速开展。
　　二是协助领导加强内控治理。靠人去管人，只能管一人，靠制度治理人，才能治理全面。因此，上半年，我们按照领导的意图，严密围绕农村信誉社改革的有关要求，以加强内部治理为重点，以标准操作行为为打破口，不断完善内部治理方法并狠抓落实。首先按照《忻州市信誉联社构建内控治理方法体系施行意见》的有关要求和规定，接着完善了劳动用工、绩效考核、授权授信、不良贷款清收等内部治理方法，制定出台了《工效挂钩，目的运营责任制考核方法》，修正完善了车辆治理方法和办公物品、计算机销耗材料等领用治理方法，逐步健全了各项治理制度。与此同时，我们狠抓了各项制度的贯彻落实，按照规定落实了目的责任制的贯彻考核力度，标准了临时用工、职工请销假、车辆治理、消耗材料领用等内部制度的贯彻执行力度，为确保联社机关工作正常运转起到了积极的作用。
　　二、认真完成领导交办的工作任务，当好领导的勤务兵。
　　办公室工作的另一大特性确实是效劳，为领导效劳、为基层效劳、为员工效劳。这就要求我们办公室人员要甘于奉献、乐于奉献，办好勤务兵角色。为此，我们认真完成领导交办的每一项工作，坚持做到件件有落实，事事有回音。
　　一是加强票据兑付的考核治理工作。深化农村信誉社改革以来，作为票据兑付的主要负责部门，我们办公室承担着票据兑付考核期间所有材料的撰写工作，为了圆满完成这项工作任务，我们认真学习了深化农村信誉社改革的有关文件、央行票据兑付考核讲义和央行专项票据兑付考核操作的有关方法，在深化领会精神本质的根底上，结合全县实际，制定出台了央行票据兑付考核方法和已置换资产清收与处置考核方法，划分了科室职责，细分了岗位任务，下达了清收与处置任务，明确了每一个环节的责任人和奖惩方法，充分调动了各岗位、各科室及各基层社对票据兑付工作的积极性和主动性，有效促进了票据兑付工作的顺利开展。与此同时，我们综合办公室按照人行和银监部门的考核要求，每季末及时向人行报告业务开展、运营治理以及农村信誉社改革的施行进展情况，并认真归纳总结上年工作成绩，及时向社员和社会各界披露了信誉社业务运营、法人治理构造、内控建立、大额贷款投向以及不良贷款清收等情况，使社会各界对信誉社的业务开展及内部建立等方面有了较全面的认识，促进了社员关心、协助信誉社开展的决心和决心，较有效地推进了改革进程。
　　二是积极协调处理代办站干集体上访征询题。撤销代办机构，建立信息联络员是去年11月份按照银监会有关精神，防范案件风险的一项措施，但由于在撤销代办站时未考虑1993年由原农行和信誉社共同制定的扣收站干养老金征询题，从而引发全县代办站干集体访征询题，为了妥善处理这一征询题，我们办公室工作人员热情接待每一位上访站干，主动查依照、讲政策，并屡次深化基层各社走访站干，耐心解释政策，寻找处理途径，在历时两个多月，屡次征询劳动、仲裁、法律部门，充分与上访代办站干协商的根底上，达成理处理共识，并制定出台理解聘代办员养老补贴方法和解聘协议书，指导、催促各社处理移留上访征询题。至目前为止，除个别代办站干要求保存劳动关系的认定权利外，原扣收的代办站干养老金征询题已经得到圆满的处理。
　　三、努力拓展信息宣传源，当好领导的智囊袋。
　　上半年，我们针对全县写作人员匮乏、办公室人员装备缺乏、联社注重不够的现状，进一步提高全员思想认识，强化宣传工作的组织领导，建立健全鼓舞考核机制，通过采取有效措施，狠抓宣传调研工作，积极为领导决策掌握第一手材料。
　　一是实在加强组织领导，建立信息宣传源。我们在积极要求联社装备写作人才的同时，不等不靠，主动想方法，定措施，加强信息宣传工作，及时成立了由分管主任主抓，临时抽调基层2名有写作根底的同志参加的信息宣传工作小组，由全县2021个营业网点聘用联络员，建立信息直报点，重点负责动态信息的反响，由小组成员负责采集、撰搞进展重点宣传，有效处理了办公室宣传工作渠道闭塞、信息不畅、唱“独角戏”的征询题。
　　二是严格鼓舞考核，调动全员积极性。一是接着完善宣传信息工作目的责任制。制定出台了《宣传调研工作考核方法》，分解下达了宣传调研任务，要求各社每月至少向办公室反响信息三条，关于有价值的信息，由办公室组织人员协助其采集、报道。二是实行严格的登记和考评制度。将信息宣传工作的任务完成情况纳入季度和年度效益工资考核内容，实行季度汇总考核和年终总评。
　　三是加大奖励力度。关于在国家级、省级、市级新闻媒体发表的宣传报道分别给予撰搞人1000元、500元、200元的奖励基金;关于在国家级、省级、市级新闻媒体发表的调研文章分别给予撰搞人1200元、600元、300元的奖励基金;对在联社自办的简报和县级报刊发表的一律奖励撰搞人30的奖励基金，以充分调动全员信息宣传和撰写稿件的积极性。
　　四、改良作风，练好“内功”，努力提高效劳水平
　　办公室职责主要是搞好效劳，因此，效劳是办公室的根本职能。为此，上半年我们结实树立效劳认识，谋事而不谋利，奉献而不索取，自觉培养吃苦精神，甘作无名英雄，不断将效劳贯穿于办事、办文、办会的全过程，力争使领导满意、部室满意，基层满意。
　　1、认真组织开展学习教育和文明效劳活动。省联社组织开展“五讲五树五跨越”学习教育和“文明效劳月”活动以来，作为主管部门，我们办公室确定专人负责，认真组织施行，及时成立了活动领导组，制定了活动方案，明确了阶段任务，落实了工作措施，确保了活动实效。
　　一是加强组织领导。及时成立了以理事长为组长，主任为副组长，分管主任主抓，综合办公室详细承办的学教活动领导组，制定了学教活动施行方案，全面召开发动会议，号召全县干部员工深化开展“五讲五树五跨越”学教活动和“文明效劳”月系列活动，在全县农村信誉社掀起了活动热潮。
　　二是积极营建宣传气氛，充分利用各种宣传手段大造宣传声势，共印制悬挂标语30余条，印制宣传材料10000余份，并充分利用“主题日”开展反洗钱活动，使社会各界广泛理解信誉社业务开展的同时，进一步加强了全员的反洗钱活动知识。
　　三是缜密部署，狠抓落实。在活动中，我们及时为全员购置学惯器具300余件，发放学习手册160余册，并要求各社以社为单位办起了学习园地，制定了严密的学习计划，严格了学习考勤记录，明确了学习要求，并组织联社机关人员利用班前半小时对“五讲五树五跨越”的学习内容进展了集中学习，并对照制度要求，写心得，寻缺乏、找差距、认真进展整改。通过认真开展“五讲五树五跨越”学习教育和文明效劳月活动，使效劳质量得到了提高，社容社貌明显改观，实现了先进带后进，效劳促业务，质量求效益的目的。