采购投标文件.doc

汤阴县2015年初级中学计算机教室配备采购项目

投 标 文 件
招标编号：汤财招标采购[2015] 15 号

投标人： 汤阴县城关精忠路光大电脑门市 （盖单位章）
法定代表人或其授权委托人： （签字）
2015 年 6 月 2 日

目 录

A 商务部分
1、投标函…………………………………………………………………………1
2、法定代表人授权委托书………………………………………………………2
3、保证金…………………………………………………………………………3
4、开标一览表……………………………………………………………………4
5、投标货物报价明细表…………………………………………………………5
6、设备质量保证书………………………………………………………………7
7、易损件、备品备件报价表……………………………………………………8
8、商务偏离表……………………………………………………………………9
9、技术偏离表……………………………………………………………………10
10、随机易损件、备品备件、专用工具明细表………………………………•12
11、关键部件无故障使用时间…………………………………………………•13
B 技术部分
1、投标货物文件（详见第3.5条的规定）…………………………………… 15
2、投标人资格证明资料等（详见本章第1.4条和3.5条）……………………36
3、安装调试方案、售后服务承诺、施工措施…………………………………41
4、投标人认为需要提供的其他内容……………………………………………43

商务部分：

1、投标函
致：汤阴县教育体育局
我们收到了 汤阴县2015年初级中学计算机教室配备采购项目、汤财招标采购[2015] 15 号 的招标文件，经详细研究，我们决定参加该项目的投标活动并投标，我们郑重声明以下诸点并负法律责任。
(1) 愿按照招标文件中规定的条款和要求，总报价为 大写 壹佰壹拾壹万捌仟柒佰叁拾六点柒贰 元 小写 1118736.72 元 。明细见“投标货物报价明细表”。
(2) 如果我们的投标文件被接受，我们将履行招标文件中规定的各项要求。
(3) 我们同意按招标文件中的规定，本投标文件的有效期为开标后60日历天。如果中标，有效期延长至合同终止日止。
(4)我们愿提供招标文件中要求的所有文件资料。
(5)我们承认最低报价是中标的重要选择，但不是唯一标准。
(6)我们已经按招标文件中的规定，交纳了规定的投标保证金；我们保证在收到中标通知书后，按招标文件的规定向采购人提交履约保证金。
(7)如我方中标，愿根据招标文件规定向招标代理机构缴纳招标代理服务费。
(8)我们已经详细审核了全部招标文件，包括修改、补充的文件(如果存在)，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。
(9)我们愿按《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。
(10)与本投标有关的正式通讯地址： 汤阴县精忠路中段路南

投标人名称（盖章）： 汤阴县城关精忠路光大电脑门市
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日 期： 2015 年 6 月 2 日

2、法定代表人授权书
汤阴县教育体育局：
本授权委托书声明：我 孟凡运 （姓名）系汤阴县城关精忠路光大电脑门市 （投标人名称）的法定代表人,现授权委托 孟凡运（姓名）为我公司合法委托人，以本公司的名义参加 汤阴县2015年初级中学计算机教室配备采购 的投标活动。委托人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。
委托人无转委托权，特此证明。

授权委托人姓名（签字）：
职 务：
身份证编号（附身份证复印件）：
法定代表人（签字）：
身份证编号（附身份证复印件）：
投标人（盖章）： 汤阴县城关精忠路光大电脑门市
2015 年 6 月 2 日

3、保证金

投标人名称（盖章）： 汤阴县城关精忠路光大电脑门市
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日 期： 2015 年 6 月 2 日

46

4、开标一览表
项目名称： 汤阴县2015年初级中学计算机教室配备采购
投 标 人： 汤阴县城关精忠路光大电脑门市
投标总报价（人民币）
大写壹佰壹拾壹万捌仟柒佰叁拾六点柒贰元
小写： 1118736.72元
供货安装周期
合同生效后 15 日历天内
质量
合格
质量保证期
壹年
保证金
十一万元整
投标有效期
自投标截止时间起60日历天
人员培训计划及服务承诺
另附

投标人名称（盖章）： 汤阴县城关精忠路光大电脑门市
法定代表人或授权委托人（签字）：
日 期： 2015 年 6 月 2 日

5、投标货物报价明细表
单位：人民币/元
货物编号
货物
名称
投标设备型号
单位
数量
设备价（套）单价
安装、调试及其它费用
合价
备注
1
电脑一体机
联想扬天S2000
台
55
2571

141405
单个
计算机教室
2
电脑桌
治航电脑桌73*53
张
55
330

18150
3
电脑椅
治航电脑椅24*34
把
55
170

9350
4
耳机
丽声805
个
55
20

1100
5
插座
子弹头TS-706
个
55
30

1650
6
1.2米机柜
鲁康1.2米机柜1200*900*750
个
1
520

520
7
光纤收发器
Netlink HTB-1100S
对
1
280

280
8
交换机
H3C LS-3100V2-26TP
台
3
2000

6000
9
路由器
H3C ER3100
台
1
1500

1500
10
模块
安普2.4G光前模块
块
2
25

50
11
单模光纤
欧普士单模光纤
米
200
2

400
12
终端盒
欧普士终端盒
个
2
200

400
13
网线
安普深泰六类650
米
1200
3

3600
14
施工费

套
1

1000
15
辅助材料

套
1

1051.12
单个计算机教室
合计小写：186456.12元
总计金额（六个计算机教室）
大写：壹佰壹拾壹万捌仟柒佰叁拾六点柒贰 元 小写：1118736.72元

投标人名称（盖章）： 汤阴县城关精忠路光大电脑门市
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日 期： 2015 年 6 月 2 日

6、设备质量保证书
致： 汤阴县教育体育局 ：
本保证书为 汤阴县城关精忠路光大电脑门市 对系统招标文件所提供货物质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
1、提供的设备材料是全新的、符合国家质量标准和具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的货物；
2、提供的材料、主要元器件符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、本保证书自开标日起60日历天内有效，如我方中标则到合同履行完成和保修期满为止有效。

投标人名称（盖章）：汤阴县城关精忠路光大电脑门市
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日 期： 2015 年 6 月 2 日

7、易损件、备品备件报价表
单位：人民币/元
序号
名 称
规格型号
单位
质量保证期
内单价
质量保证期外单价
1
键盘
联想一体机专用
个
60
60
2
鼠标
联想一体机专用
个
40
40
3
耳机
丽声805
个
20
20
4

5

6

7

8

9

10

11

12

投标人名称（盖章）：汤阴县城关精忠路光大电脑门市
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日 期： 2015 年 6 月 2 日

8、商务偏离表
序号
招标文件条款号
投标文件相应内容
偏离说明
1
所有条款
所有内容
与招标文件一致

投标人名称（盖章）：汤阴县城关精忠路光大电脑门市
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日 期： 2015 年 6 月 2 日

9、技术偏离表
序号
条款名称
招标文件要求
投标文件响应情况
偏差情况

1
电脑一体机
cpu:英特尔® 奔腾® 处理器≥J1800
硬盘：≥SATA 500G（7200转）
内存：≥2G DDRIII
主板：BayTrail_D及以上性能产品
显示器：19.5W LED
显卡:集成高性能显卡
光驱:无光驱
网卡:802.11bgn无线局域网卡及以上性能产品
键盘: USB商用功能键鼠套装
其它:蓝牙4.0/读卡器
造型结构：相框式底座
电源：65W Adapter
音箱：集成音箱
耳麦：集成麦克风
服务政策：三年有限保修及上门 Panel 3年保修3年上门
cpu:英特尔® 奔腾® 处理器≥J1800
硬盘：≥SATA 500G（7200转）
内存：≥2G DDRIII
主板：BayTrail_D及以上性能产品
显示器：19.5W LED
显卡:集成高性能显卡
光驱:无光驱
网卡:802.11bgn无线局域网卡及以上性能产品
键盘: USB商用功能键鼠套装
其它:蓝牙4.0/读卡器
造型结构：相框式底座
电源：65W Adapter
音箱：集成音箱
耳麦：集成麦克风
服务政策：三年有限保修及上门 Panel 3年保修3年上门
正偏差
2
电脑桌
防火材料 73*53
防火材料 73*53
正偏差
3
电脑椅
防火材料 24*34
防火材料 24*34
正偏差
4
耳机
咪头尺寸6.0*5.0、
咪头尺寸6.0*5.0、
正偏差
5
插座
最大功率≥2500W
最大功率≥2500W
正偏差
6
1.2米机柜
豪华1.2米带玻璃门
豪华1.2米带玻璃门
正偏差
7
光纤收发器
单膜单纤
单膜单纤
正偏差
8
交换机
百兆电口≥24，
千兆光电复用接口≥2；
交换容量≥32Gbps,
包转发率≥6.5Mbps;
采用先进的无风扇静音设计；
支持802.3ad,生成树、端口镜像等功能；
支持802.1Q协议，支持GVRP;
支持IP ACL\MAC ACL、IP-MAC ACL,
基于IP协议类型、TCP/UDP端口号、IP优先级的ACL;支持端口/MAC自动捆绑，支持MAC过滤；
支持ARP安全功能，可以防止ARP欺骗、ARP扫描及ARP攻击；
支持DHCP Client/Server/Snooping;
支持SNMP V1/2/3,支持中文网管，支持CLI、WEB、TELNET、SSH方式管理；
百兆电口≥24，
千兆光电复用接口≥2；
交换容量≥32Gbps,
包转发率≥6.5Mbps;
采用先进的无风扇静音设计；
支持802.3ad,生成树、端口镜像等功能；
支持802.1Q协议，支持GVRP;
支持IP ACL\MAC ACL、IP-MAC ACL,
基于IP协议类型、TCP/UDP端口号、IP优先级的ACL;支持端口/MAC自动捆绑，支持MAC过滤；
支持ARP安全功能，可以防止ARP欺骗、ARP扫描及ARP攻击；
支持DHCP Client/Server/Snooping;
支持SNMP V1/2/3,支持中文网管，支持CLI、WEB、TELNET、SSH方式管理；
正偏差
9
路由器
路由器类型：企业级路由器/
传输速率：10/100Mbps/
广域网接口：1个/
局域网接口：3个/
Qos支持：支持/
VPN支持：支持/
处理器：MIPS 64位
网络处理器 500MHz/
产品内存：内存：64MB DDRII
路由器类型：企业级路由器/
传输速率：10/100Mbps/
广域网接口：1个/
局域网接口：3个/
Qos支持：支持/
VPN支持：支持/
处理器：MIPS 64位
网络处理器 500MHz/
产品内存：内存：64MB DDRII
正偏差
10
模块
光纤专用
光纤专用
正偏差
11
单膜光纤
全室外
全室外
正偏差
12
终端盒
光纤专用
光纤专用
正偏差
13
网线
六类网线
六类网线
正偏差
14
施工费

正偏差
15
辅助线材

正偏差

投标人名称（盖章）：汤阴县城关精忠路光大电脑门市
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日 期： 2015 年 6 月 2 日

10、随机易损件、备品备件、专用工具明细表
序号
名 称
规格型号
单位
数量
制造商
产 地
1
无随机易损件
无
无
无
无
无
2
无随机备品备件
无
无
无
无
无
3
无随机专用工具
无
无
无
无
无

投标人名称（盖章）：汤阴县城关精忠路光大电脑门市
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日 期： 2015 年 6 月 2 日

11、关键部件无故障使用时间
单位：年
序号
部件名称
投标货物规格型号
使用年限
1
CPU
J1800
3年
2
内存
2GDDRIII
3年
3
主板
Baytrail
3年
4
硬盘
SATA500G
3年
5

6

7

8

投标人名称（盖章）：汤阴县城关精忠路光大电脑门市
法定代表人或其授权委托人（签字）：
日 期： 2015 年 6 月 2 日

技术部分：

（1）投标货物文件（详见第3.5条的规定）；
（2）投标人资格证明资料等（详见本章第1.4条和3.5条）；
（3）安装调试方案、售后服务承诺、施工措施；
（4）投标人认为需要提供的其他内容
　　财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；
　　具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
　　参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；
　　具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。

1、 投标货物文件
● 电脑一体机：
品牌 ： 联想扬天一体机S2000

产地 ： 中国大陆
规格型号及主要技术参数：
处理器 英特尔 处理器J1800
硬盘 SATA 500G(7200转)
绿色认证 中国节能认证、中国十环认证、中国ROHS(无铅)认证、国家电磁兼容标准B级
内存 2G DDRIII
主板 BayTrail_D
显示器 19.5W LED
显卡 集成高性能显卡
光驱 无/Rambo
网卡 802.11bgn无线局域网卡
键盘 联想USB商用功能键鼠套装
其它 蓝牙4.0/读卡器
造型结构 相框式底座
电源 65W Adapter
音箱 集成音箱
耳麦 集成麦克风
扬天应用 中小企业应用13A版
随机附件 在线顾问彩页

扬天S2000是联想为中小企业用户量身打造的实用商务一体机。
一体机打破了原有台式机+显示器的传统使用模式，小巧别致，
最多可以节省65%的桌面空间；节能环保，全部通过能源之星
认证；方便易布署，只需要一根电源线就可以完成所有连接。
扬天一体机，中小企业用户全新选择！

更薄的机身设计
如果购买无线键鼠，
只需一根电源线
即可完成所有连接。

除标配支架外 其他支架均需自行购买

720P高清数字格式
最大视频分辨率1920 x 720
可视角度更广

电源管理
一款简单有效管理个人电脑电力消耗的
软件，除内置电源管理方案外，用户还
可以新建个人电源管理方案。
一键恢复
通过“一键”调用，快速恢复机器出
厂状态。出厂状态包括操作系统、
驱动和应用软件，存放在机器的隐
藏分区中。
私密文件柜
用户可将重要文件放入私密文件柜
中，保护商业用户的重要信息免遭
泄漏。
百度杀毒
依托卡巴斯基、百度极光、百度云查杀、
百度智能修复四大引擎，极速扫描、闪电
查杀、主动防御，更快更安全。
文件粉碎机
可实现彻底对文件、文件夹、分区
的删除，恢复软件也无法找回。
驱动与软件安装
当用户重装系统后又没有驱动光盘时，可
以通过调用隐藏分区中的驱动程序，实现
自动安装，同时可实现在线驱动安装。
健康：
扬天系列产品通过了国家电磁辐射最高标准（B级），配合联想
独有的低辐射显示器，整体远低于普通PC产品电磁辐射强度低；从
结构设计入手，采用最新降噪技术，主机运行噪音低至30分贝，远
远低于国家标准(45分贝），给用户带来更健康舒适的工作环境。
环保：
扬天一体机系列产品通过3C认证，国家环保总局十环认
证，中国节能认证，美国能源之星认证，符合中国/欧盟Rohs
（无铅）标准，在产品设计、材料选购和产品制造过程中，
严格按照国家标准，使用可回收、无毒害工艺材料，确保产
品促进环境的可持续性发展。
声明：以上信息仅适用于中国大陆地区。
图片仅供参考，产品以实际状态为准，提及的某些部件、功能和特征可能仅适用于某些特定型号的产品，购买时请核对产品的规格配
公司介绍 Lenovo Introduction
联想集团简介
联想（HKSE: 992）（ADR: LNVGY）是一家营业额达460亿美元的《财富》世界500强公司，是全球消费、商用以及企业级创新科技的领导者。
联想为用户提供安全及高品质的产品组合和服务，包括个人电脑（经典的Think 品牌和多模式YOGA 品牌）、工作站、服务器、存储、智能电视以及智能手机（包括摩托罗拉品牌）、平板电脑和应用软件等一系列移动互联产品。
联想的“保卫和进攻”战略是集团业务成功的基石。凭借“保卫和进攻”战略，集团的市场份额屡创新高，盈利水平持续提升，业务取得更加均衡和多元化的发展。
创新是联想的基因，是联想得以持续发展业务的推动力。创新不仅体现在联想产品和技术上，还体现在我们的战略、执行力及业务模式等各个方面。
联想拥有一流的世界级研发团队，其分布在中国、日本和美国的研发中心构成联想独特的全球“创新三角研发体系”。
联想独一无二的混合制造模式是集团强大的竞争优势。联想在巴西、日本、美国和中国多地设立自主生产基地，自主生产量远高于其他硬件供应商。自主生产基实力，加上与ODM制造商的战略合作，为联想打造了高效卓越的供应链，以快速响应市场变化、加快产品创新，并支持快速的业务发展。
全球员工约60,000名。
联想在香港联合交易所上市(香港交易所股份编号：0992)，并且设有美国预托证券在美国进行买卖(预托证券代码：LNVGY) 。

增长引擎高速启动
联想正在建立新的增长核心，致力于发展成为更强大、更加多元化的全球科技领导企业。

在清晰有效的战略下，集团继续扩大市场份额并实现利润持续增长，同时，为未来持续发展作出投入 。其中包括保卫及提升核心个人电脑业务的盈利水平，同时进攻迅速增长的移动、企业级和生态/云服务业务。

联想的业绩表现证明，我们制定的战略是正确的，并在全球有效的执行 。不仅我们核心的个人电脑业务保持了领先的地位，不断提升盈利水平，同时，已经确立移动和企业级设备业务的全球领先地位，并致力加快生态系统和云服务业务的快速发展。

今天，业务的均衡成了联想的优势之一。 在第三财季，个人电脑业务占总营业额65%、 移动业务占24%以及企业级业务占9%（一年前个人电脑业务占营业额的81%）。同时云服务保持快速增长。我们最受欢迎的应用“茄子快传”，用户数量上季度已突破 2个亿。

2014年10 月，联想集团成功完成收购 IBM x86 服务器业务及谷歌旗下的摩托罗拉移动，确立了在移动和企业级业务这两大新领域的强势地位。

这两个新并购的业务在整合的首个季度就显示出了良好的势头，成为新的增长引擎。摩托罗拉的单季度销量首次突破了1000万台，并且强势回归中国市场。凭借摩托罗拉，联想成为了真正的全球性智能手机厂商，在品牌、渠道和知识产权方面拥有強大实力。 同时，我们正充分利用System x 在整合后的规模效应，结合联想的效率优势，增强其竞争力。 凭借System x业务，联想将在全球企业级业务市场上更强更大，為客戶提供更全面端到端的方案。

联想成功的基石
清晰有效的“保卫和进攻”战略
“保卫+进攻”战略是联想制胜未来的基石， 我们在继续保卫核心的个人电脑业务，增强其盈利能力的同时，积极进攻移动业务、企业级业务和生态/云服务业务这三大增长引擎，复制在个人电脑领域的成功， 全力以赴，赢得更广阔市场上的竞争。
创新的产品
联想的不断创新推动业务模式成功转型，为用户帶来更 多卓越产品，并推动销量和盈利水平的提升。在本年一 月份的美国消费电子展(CES)上联想荣获77 项大奖， 遍及联想全线产品， 另外，三月在西班牙MWC 世界移 动通信展上， 联想和摩托罗拉共获33 项大奖，充份展 示联想产品在广度和深度上独特的创新。
卓越的运营
我们不断地优化独特的双业务模式：通过关系型业务 模式服务全球大企业客户，通过交易型业务模式服务中 小型企业和消费群体。此外，自主生产和代工制造相结 合的混合生产制造模式让我们能够更灵活地满足客户 需求。卓越的运营能力确立了联想的核心竞争优势。
强有力的多元化全球团队
强有力的多元化全球团队。无论是在全球，还是在各个 关键市场，我们都在吸引顶级人才加入联想。在最高管 理层中， 12 人来自7 个不同的国家；首100 名高管来 自20 个国家，如此多元的视野有助於做出最佳的决策。 在多元化的同时，我们通过「联想之道」，即「说到做 到，尽心尽力」、「敢为天下先」的企业文化，让大家 紧密团结在一起。这种共享的文化价值观确保了我们有 更快的速度，因此也是我们的一大核心竞争力。

安装维修专用工具 螺丝刀一把 万能表一个

备品备件随时更换 价格质保期免费

随机附件 中小企业应用13A版，标准键盘，标准鼠标

包装清单 主机，保修卡，说明书，驱动光盘，数据线，键鼠套装

联想扬天 S2000-一体机
   配置方面，这款联想扬天 S2000-11配备一颗主频为2410MHzIntel 赛扬双核 J1800 ，内存方面，标配2GB DDR3，1600MHz。存储方面，标配500GB硬盘。搭载集成高性能显卡，配备19.5英寸LED屏幕，配置中规中矩，性价比相对较高。
联想扬天S2000
产品类型
商用一体电脑
操作系统
Win7
CPU系列
英特尔 双核
CPU型号
Intel 双核 J1800
CPU频率
2410MHz
最高睿频
2580MHz
总线规格
FSB 1333MHz
二级缓存
1MB
核心代号
Haswell
核心/线程数
双核心/双线程
制程工艺
22nm
内存容量
2GB
内存类型
DDR3 1600MHz
内存插槽
2个DiMM插槽
最大内存容量
4GB
硬盘容量
500GB
硬盘描述
7200转
显卡类型
集成显卡
显卡芯片
集成高性能显卡
显存容量
共享内存容量
屏幕尺寸
19.5英寸
屏幕比例
16:9
背光类型
LED背光

麦克风
内置麦克风
声卡描述
集成
音箱描述
内置音箱
无线网卡
802.11 b/g/n无线网卡
有线网卡
集成网卡
数据接口
USB2.0+USB3.0
音频接口
耳机输出接口，麦克风输入接口
网络接口
RJ45（网络接口）
其它接口
电源接口
读卡器
多合1读卡器
产品颜色
黑色
电源
65W电源
其他特点
相框式底座
随机附件
中小企业应用13A版，标准键盘，标准鼠标
包装清单
主机 x1
保修卡 x1
说明书 x1
驱动光盘 x1
数据线 x1
键鼠套装 x1
保修政策
全国联保，享受三包服务
质保时间
3年
质保备注
3年保修，3年上门服务
客服电话
800-810-8888
电话备注
9:00-18:00
详细内容
对保修范围内的产品故障，以修理为解决原则。在可行的情况下，我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。产品及部件的相应保修期按相关《产品保修信息》执行。保修期自产品首次购买日起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日起算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算
联想产品标准保修承诺

[DN：LW-GEN-140106]
本文件的任何内容均不会排除和限制消费者的权利，也不会减轻或免除我们对消费者的责任。如相关法律对本文件规定事项另有要求，在法律规定的范围内，按法律规定执行。本文件中所称的“我们”是指联想、产品销售商及服务提供商。

1.0保证范围
我们保证，在正常使用条件下，您购买的产品在保修期内将不会发生因不符合质量要求导致的性能故障。本文件项下的保证是我们就产品作出的全部保证，将取代所有其他明示或默示的保证或条件，包括但不限于默示的关于适销性和适用于某些特定用途的保证或条件。上述保证仅适用于用户为自己使用目的而购买的出厂配置的联想品牌产品。
2.0保修期
保修期自产品首次购买日起算，以发票日期为准。如无有效发票，则保修期自产品出厂日起算。发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自实际交付日起算。但无论如何，产品保修期的起算日最迟不应晚于规定的宽限期届满日（见产品保修信息）。产品或部件经修理或更换后，在剩余保修期内继续享有保修，剩余保修期不足三（3）个月的按三（3）个月计算，但保修期在一（1）年以下的产品和/或部件，剩余保修期不足三十（30）天的按三十（30）天计算。
3.0如何获得保修服务
在保修期内，如产品发生不符合保证的性能故障，我们将按本文件提供保修服务，您可直接联系授权服务商（“服务商”）获取保修服务，也可拨打产品服务电话由我们为您安排服务。您应向我们指定的或距离您最近的服务商，按产品所享有的或我们指定的服务类型申请服务。除非事先明确需由您承担的费用外，我们将不就保修服务向您收费。
申请保修时，您应提供清晰、完整和准确的①销售发票和②保修卡，这是您有权获得保修的凭证。在适用的情况下，在提供服务前，您应：①遵守指定的服务申请程序；②备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全；③提供必要的支持和配合以便我们提供服务，包括提供系统密钥或口令及必要的场地等；④从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息；如您不能删除产品中的此类信息，您需在申请保修时告知服务提供方。如产品文件有要求，你应及时按规定的流程对产品进行注册。
4.0保修解决方案
产品故障以修理为解决原则，在可行的情况下，我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自己安装指定的软件更新或替换件方式解决，则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换件。如上述方式不适用或无法解决问题，我们会按产品享有的保修服务类型安排服务。如服务商确认产品故障无法通过修理解决，您可凭服务商的维修记录要求更换。如产品既不能修复也无法更换，您可要求退货。为缩短服务周期，我们对某些故障产品可直接更换，不超过两次的此类更换应视为修理。
5.0更换和退货
除非另有规定，产品更换或退货由产品销售商负责。只有未经更改的产品方可更换或退货。购买日后十五（15）天内更换或退货的，产品随附物品及包装应一并退还。更换下来的产品或部件归联想所有，而更换后的产品或部件将成为您的财产。替换产品或部件可能不是新的，但将具有良好的性能，并至少在功能上与原产品或部件等同。
在更换或退货前，您应：①卸下所有不属保修范围的物料；②确保产品或部件不受任何妨碍其更换或退货的法律义务或限制的制约；并且③如产品非您所有，您应向所有者取得允许我们为产品提供服务的授权。
6.0不保证的范围
本文件项下的保证不适用于下列情况：①因误用、意外、改装、不适当的物理或操作环境、自然灾害、电涌及不当维护或保管导致的故障或损坏；②第三方产品、服务或行为导致的故障或损坏；③使用非指定软件造成的故障或损坏；④产品使用过程中发生的脱色、磨损和消耗；⑤产品可以不间断或无错误地运行；⑥数据丢失或损坏；⑦任何咨询、建议、提示及产品设置和安装方面的协助。如产品或部件的原有识别标签被更改或去除，本文件项下的保证将失效。产品的齐备性和外观状态不属保证范围，您应在接受产品时当场检验并对任何不符提出异议。
7.0使用个人信息
我们可能会保存、使用并处理您提供的保修问题和联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址，仅用于提供规定的服务，我们可能会与您联系，进行满意度调查或通知您有关产品召回或安全问题。为此，我们可能会将您的信息发送给我们的相关机构，包括代表我们执行某些业务的实体。我们也可能会依有关法律机构的要求向其披露相关信息。
8.0责任限制
如联想违约或需承担其他责任，您可要求联想赔偿损失。但联想的赔偿责任仅限于您的实际直接损失，且对以下各项不承担任何责任：①超出您购买产品实际支付价款的金额；②任何有关获得替代货物、技术、服务或权利的成本和费用；③数据损坏或丢失；或④使用中断或延迟导致的损失。此责任限制同样适用于产品销售商和