行政经理个人工作参考计划.doc

行政经理个人工作参考计划
　　一个大目的：稳定
　　二项重要工作：企业文化提炼--统一思想
　　开展战略调整--明确方向
　　五个完善：针对桥隧路桥设备管养
　　六个打破：针对企业运营治理
　　一个目的及三个主题：
　　一切工作在确保二个稳定(员工队伍稳定、桥隧路桥设备管养的稳定)的前提下展开;
　　指令性改革过程中力求上述二个稳定：
　　以传承为根底，以改良为手段。
　　二项重点工作：
　　一、企业文化的提炼和提升--原属优势内容进一步升华，以便更好地统一大家的思想和对工作的认识
　　先进的企业文化是企业的核心竞争力。现有企业文化在其内涵和外延上进一步深化和拓展，"四越"精神必须发扬，但要脚踏实地，不搞空中楼阁。提炼出内部员工、外部社会和顾客对公司切身感受的企业文化，广大员工共识并付诸于行动的企业文化，如此上下才能步调一致，共克时限。
　　培植企业文化：六道法：明白、明道、悟道、行道、修道、传道，不断培育、完善、提升、实践，大家建立企业文化，建立大家的企业文化。大家应成为企业文化的悟道、行道、修道和企业文化的修道士。
　　1、通过企业文化大讨论，以到达统一的思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、鼓舞辐射之目的。
　　2、梳理企业价值观、企业精神、运营理念、企业定位、企业品牌、完善并明确相关能使广大员工予以接受的详细内容。
　　3、细化并给予桥隧公司文化新内容，营建民主、信任、富有人本精神的企业文化。坚持三益并重(员工利益、企业社会效益和企业运营效益)，倡导治理上以人(公司员工和社会相关顾客)为本(尊重人、理解人、关怀人、引导人、凝聚人、鼓舞人、提高人，人性化治理，满足人的合理要求)、工作上以质(设备管养质量和员工工作质量)为本、运营上以信(人品、产品值得信任)为本、绩效上以赢(多方共赢)为本的工作气氛。同时，明确以下相应文化内容并予以宣传并妨碍广大员工;
　　1)、学习文化：以提高人的学习实践才能为核心，创立学习型企业，强调"系统思维和制造思维根源于知识及知识灵敏运用和潜能及智慧的开发"，注重企业学习气氛的培养和学习才能的营建，将学习个融入到企业的治理中，把它当作一个系统，找出企业关键的知识资产，将其组合加以治理，建立鼓舞学习和知识交流的环境。同时，加强员工各类分层综合培训，提高员工综合素养。不持续学习(文化知识、科学理论、处事技能)、终生学习(退休后上老年大学)、互相学习(三人行，必有我师。学别人之长。)、多品种型学习(理论、文化、技能、观察考虑、讨论考虑、讨论研究、方法改良过程中)。
　　2)、质量文化：质量是企业的生命。"以质为本"，从广义范围出发，注重工作质量的保证，做任何事追求完满、杰出。质量文化妨碍的对象是"二品"--人品和产品。质量文化的作用在于对妨碍产质量量和事施加妨碍，通过提升人的质量来提高产质量量。a)将质量价值观融入到企业的运营活动和全体人员的行为准则中;b)培育和提高员工的质量认识、敬业精神，养成良好的职业行为和适应(分散作业尤其重要);c)制造良好的内部环境，调发动工的积极性、主动性和制造力，充分参与实现企业目的的活动。
　　3)、平安文化：树立大平安观，除人身平安、消费平安、养护施工作业设备平安、交通平安、消防平安外，还有桥隧路设备构造平安、防恐安保、综合治理工作。我们的平安工作不仅在员工八小时上班时间内予以落实，而且还要延伸到八小时外对员工社会角色的关注，关注员工的生存、生活平安。
　　4)、创新文化：治理创新、体制创新和科技创新结合起来，强化鼓舞力度，挖掘全体员工制造力，开展合理化建议活动和全面质量治理及qc小组活动。不断加强咨询题认识、改良认识，不断开展"改良型"活动，采取技术措施，推进机械化养护作业，使公司构成用创新的方法到达有挑战目的的治理气氛，用新的思维方式、新的工作方法追求杰出。创新无处不在，办要有创新之心，必有创新之举。
　　5)沟通文化：坚持"以人为本"的原则，加强员工之间的交流和沟通，尤其是治理层和被治理的沟通，培养企业良好的人际关系。以制度方式明确沟通渠道(合理化建议、恳谈会、揭短会，拜好会、意见箱，员工接待日等)，构成"精诚合作，上下共识，积极沟通，互相谦让"的良好气氛。另外，相关方的沟通交流机制正常运转。
　　6)合作(协作)文化：抱成团才能的战斗力。共事是一种缘份。互相补台、互相协助是工作之需，也是做人之需(行善积德)。与人方便与人方便。"以信为本"，诚信待人，心胸坦荡。(企业是一个家庭，和睦相处，构成合力，方能百战不殆。)
　　7)效劳文化：以顾客为焦点，全心全意为客户效劳，从追求效劳满意向制造满意顾客的"以信为本"的运营观转变，主动为客户排忧解难，"借路施工"，文明养护，把困难留给本人，把方便让给通行顾客，追求"养护零缺陷，效劳零间隔"的工作境地。内部效劳重点倡导，上道工序为下道工序效劳，上级为下级效劳，互相效劳，制造满意员工。