2024年信用社人力资源部年终工作参考总结.doc
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2021年信誉社人力资源部年终工作参考总结 篇一:2021年信誉社人力资源部年终工作总结 在人力资源部工作了不少的年月了,已经对工作上的事情做到了根本都熟悉的境地了。而本人的职位也是上升了一些,工作的积极性不断提高了不少。 就在我工作的同时,我写出了我的工作总结: 2021年,在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下,紧紧围绕农村信誉社改革和开展的主题,紧紧围绕为基层、为运营效劳的主线,实在履行部门工作职能,合理整合和配置人力资源,着力提高员工综合素养,不断强化企业治理力量和治理效能,在人员缺乏的情况下,统筹兼顾,合理安排,较好地完成了部门工作任务。 一、坚持把提高员工综合素养作为部门工作的重中之重,不断加强农村信誉社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素养是适应农村信誉社改革和开展情势、实现可持续开展的首要措施。今年,我们不断把此项工作作为战略性举措抓在手中。 1、举办本科函授班,分别与xx农业大学、xx理工大学建立办学关系,组织集中“专升本”复习,重点提高辖内治理人员和业务骨干的文化素养,提升中坚力量的文化层次,参考人数达**人,目前已被录用**人。 2、接着抓好xx审计学院大专后续教育工作,鼓舞获得大专学历证书的同志,参加后续课程的学习,目前已有**人通过了全部课程的考试,可能至200*年元月,所有参加学习的**名同志可全部获得大专文凭。 3、紧密联络农村信誉社业务运营工作的实际,注重提高一线人员根底性业务知识和根本操作技能,在拟订较为完善的年度培训计划的根底上,为了提高培训质量,先后两次邀请xx审计学院专业教授来联社讲授,重点培训了联社领导班子成员、全辖中层治理人员及全体信贷人员,获得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期,参训人数达***次。 4、积极鼓舞干部员工在岗自学,参加各类专业技术考试,全辖年轻员工参加各类自学尉然成风,全年新获得各等级学历人员**人,新获得各级技术职称**人。 二、坚持以创立文明行业为平台,实在提高农村信誉社效劳质量和社会形象。2021年我社被评为**市标兵文明单位,同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已获得的荣誉作为抓好“三个文明”建立的起点和动力,着力提升农村信誉社综合效劳水平。 1、以提高全辖效劳质量为中心,制订了目的更高,更为完善的效劳标准和要求,进一步标准从业人员的效劳行为。 2、实在加强文明效劳的教育工作,不断加强“效劳是信合人孜孜追求的永久主题”的认识和理念。 3、扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创立活动。做到年初有计划,创立有目的,过程有考核,将之融入各项业务工作之中。 4、采取多种方式,强化优质文明成效。为了催促检查日常效劳情况,我们采纳明查暗访,查询,走访客户以及征询函等方式,全面调查客户满意度,促进效劳质量的提高。 5、抓细小环节,促整体质量的提高。今年下半年以来,在联社主要领导的直截了当安排和参与下,集中力量整治城乡网点的环境卫生工作,对城区网点进展了两次全面检查,并用摄像机进展现场拍摄,“曝光”脏、乱、差的网点和角落,同时对部分乡镇网点也进展摄像检查,有效地促进了效劳环境的改观。 6、狠抓客户投诉,决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起,涉及人员*人,都分别给予了严肃处理,其中下岗*人,处分*人,并分别通报全辖,以警示大家。 三、坚持以建立和完善各项治理制度为抓手,促进部门治理的标准化、程序化、制度化。随着农村信誉社改革进程的不断深化,尤其是法人治理构造的逐步完善和员工工资分配制度的改革,现有的相关治理规章的滞后性已显现出来。 对此,我们按照省联社的工作要求,联络农村信誉社法人治理构造的运转机制,在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的根底上,对本部门的一系列治理制度进展建立和完善,内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等,使本部门现行治理制度更具科学性、时效性和针对性。- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 2024 信用社 人力资源 年终 工作 参考 总结
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