办公室工作参考总结-营销管理部上半年工作参考总结.doc

办公室工作参考总结-营销治理部上半年工作参考总结
　　今年上半年以来，通过2011年国家国八条、限购等宏观调控政策，导致了人们对房地产市场观望态度的持续，给本来复杂的房地产市场更是雪上加霜，在这种情况下，营销治理部在公司领导的关心和公司各部支持配合下，营销治理部全体员工本着“以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高效劳质量、开拓创新销售渠道和运营方式为主题”的主旨，齐心协力，为完成公司下达的经济任务作出了不懈的努力;现将主要实际销售收入、主要完成工作及下半年工作计划汇报如下：
　　一、上半年工程营收情况(截止到5月31日)
　　1-5月销售情况：
　　颐景园：3,389,763.00面积：303.03平方米蓝筹公寓：15,027,931.00面积：2830.93平方米香山美境：1,244，300元面积：198.36平方米小计：19,661,994.00面积：3332.32平方米1-5月销售现金回款：颐景园：3,919,658.00蓝筹公寓：14,186,746.00香山美境：1,768,859.00元小计：19,875,263.00
　　二、上半年主要完成工作：
　　1、5月中下旬已完成《销售治理制度》和《销售治理提成方法》的定稿;
　　2、置业参谋的招聘已完成，新进置业参谋4名，销售助理1名，通过公司屡次系统地培训后，他们已根本熟悉了公司所开发的工程及各工程的详细情况;
　　3、为了新开发工程“慧谷阳光”日常治理工作的顺利开展，已确定陆影同志为此新开发工程销售主管;
　　4、5月底已完成由“株洲晚报”和“株洲在线”结合组织的“天元淘房团”的前期的广告及现场布置工作;
　　5、在过去的半年针对老客户也加大了回访，特别是对现有客户的维护和治理方面，通过对客户档案材料的整理后，每周销售人员定期对客户进展访征询，一方面加强联络，另一方面及时理解客人反响信息，和客户的消费动态。
　　6、为了拓宽销售宣传渠道，我们围绕“高科十年，十分感谢”通过网络平台、短信、派单、夹报等方式展开了一系列的活动，一方面进展公司的宣传，一方面搜集潜在客户信息，在宣传的同时拉近了客户之间的关系，同时为接下来的“慧谷阳光”蓄客。
　　7、加强内部员工的学习及交流和培训工作。
　　三、工作中出现的征询题及缺乏
　　1、市民持观望态度的多，由于当前国家出行的各种限购政策或者降价新闻使得市民多停留在观望状态;
　　2、销售队伍不稳定，特别是缺少有销售经历的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强;
　　3、信息的捕捉和处理才能有所欠缺，详细表现在：A、缺乏把握市场信息的才能，在信息高度兴隆的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们四周流过，但是我们没有抓住。B、缺乏信息的交流，使特别多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，加强信息的处理才能，加强内部的沟通交流;
　　4、公司具有针对性促销活动少，特别是针对性的节假日、严峻活动等期间的筹划，致使物业信息、公司知名度没能更加深化地传达给市民，下半年会加大这方面的开展活动;
　　5、市场推行过程中意向客户普遍反映价位偏高。目前，周边出现的同类型的房产不管是在价位上仍然地段方面比我们的产品有优势，因而特别多意向客户比较后最终会选择我们的竞争对手;
　　6、进一步强化置业参谋培训、提高员工素养、业务水平。同时为营建一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力：标准销售人员的工作计划性;培养销售人员的工作独立性。