技术支持岗位职责参考.doc

技术支持岗位职责参考
　　【第1篇】技术支持岗位职责
　　1、配合销售部向顾客介绍公司产品、理解顾客需求、解答技术咨询题、提供系统方案建议等售前效劳;
　　2、与顾客讨论详细需求，进展顾客系统的设计、安装、调试、测试;
　　3、公司产品、应用系统的部署、治理;
　　4、处理顾客技术方面投诉;
　　5、售后用户反应信息的搜集，传递;
　　6、为销售部提供必要的技术支持。
　　【第2篇】技术支持效劳岗位职责
　　1、负责有关技术方面文件材料的搜集、发放、借阅、建档、保管等治理工作;
　　2、负责各种沟通讯息的传达与跟踪;
　　3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;
　　4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等;
　　5、负责宣传落实有关研发体系的治理规定及工作流程;
　　6、负责编制、汇总研发报表;
　　7、协助直截了当上级做好行政事务的内部治理;
　　8、完成上级主管临时交办的其他任务。
　　【第3篇】技术支持经理岗位职责
　　1、负责系统安装，调试，维护;
　　2、系统日常监控、数据备份、恢复;
　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
　　4、搜集客户需求，处理客户协调工作;进展售前技术分析支持工作;
　　5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出工程施行改良计划;
　　6、配合完成工程施行、验收工作。
　　【第4篇】技术支持工程师岗位职责
　　1、负责平安产品售前技术交流、测试、售后施行、系统安装，调试，维护等相关工作;
　　2、系统日常监控、数据备份、恢复;
　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
　　4、搜集客户需求，进展售前技术分析支持工作，处理客户售中、售后技术支持效劳工作;
　　5、处理客户日常反应咨询题;
　　6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出工程施行改良计划;
　　7、配合完成工程施行、验收工作。
　　【第5篇】技术支持主管岗位职责
　　1、负责公司产品的售前和售后技术支持，解答客户提出的技术咨询题;
　　2、对销售人员进展产品知识与技术培训;
　　3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;
　　4、与厂家进展相关产品的有效沟通;
　　5、进展产品材料的搜集和技术材料的撰写工作;
　　6、参加公司开展的各种常规市场活动。
　　7、领导安排的其他工作。