房地产工程部个人工作参考总结（通用）.doc

房地产工程部个人工作参考总结（通用）
　　光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关怀和协助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。
　　个人的工作技能也有了明显的提高，尽管工作中还存在如此那样的缺乏之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了非常多，我本人感到成长了，也逐步成熟了。
　　我不敢说本人的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川依然困难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得珍贵的经历。也正由于如此，我在实践中不断探索、总结、得出经历，相信这些经历，终将成为我一生珍贵的财富。如今就15年的工作情况总结：
　　一、以踏实的工作态度，习惯本职工作特点
　　在房产市场回暖的5月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套材料，重复答复客户的咨询题，同时还要耐心肠为情绪激动的客户答疑解惑。循环往复地锻炼下来，使本来直率的我，言语也变得圆滑多了。
　　7月-9月95xxxx业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的不明白外，还要处理好少数咨询题客户，竭诚为他们提供微笑式效劳，用熨斗式的效劳烫平他们的不满，尽量防止与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开场了预备工作，前后共发挂号信300xxxx封，平均每天接待来人来电5xxxx组，最多一天签订装修确认书150套。
　　房展会是一个广泛的平台，在那儿我们置身于一个小社会，有五花八门的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的理解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。
　　10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进展协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。
　　通过一段时间的学习，我理解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工作;治理人事材料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。
　　刚开场，我主要涉及比拟根本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘1xxxx，阅读简历近30xxxx封，通知面试6xxxx人;并为xxxx办理录用，为5xxxx办理退工。
　　在工作中我发觉，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到适宜的人的咨询题。这就迫使我不断地思索，如何开辟一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。
　　另一个处理方法确实是建立一个公司本人的人才库，将以往前来应聘却又因各种缘故未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分详细职位进展归档。假如短期内有类似的职位需要，招聘者就能够直截了当入库搜索、联络应聘者、然后面试。如此在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。
　　不仅为公司节约了本钱，而且能够把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进展尝试，努力实现其可行性。
　　另外我发觉，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作不断以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进展适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的治理以及技术实力。
　　目前岗位入职后的培训还比拟少，假如能够的话，我建议今后能够结合公司和员工个人情况，对员工职业开展做出规划，同时依照需要进展必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。
　　如此，员工就会更理解本人的工作才能和比拟优势，就能够在较合适本人的工作岗位上发挥所长，到达甚至超过岗位要求。
　　所以，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。
　　但是，定期的培训工作，不仅能够让治理者理解员工的专业技能、到达在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更能够提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。
　　力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。如此，不仅能够提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就能够省下不少时机本钱。
　　二、思想工作方面
　　本人严格恪守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时，处处以一名中共党员的标准来标准本人的言行，对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖本人，分析本人，正视本人，提高本身素养。