办公室工作参考总结-办公室内勤工作参考总结范文.doc

办公室工作参考总结-办公室内勤工作参考总结范文
　　政府办公室内勤工作总结
　　年初以来，政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作，解放思想，团结一致，更新观念，转变职能，优化效劳，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、效劳、督办四大职能，较好的完成了各项工作任务。
　　一、主要工作
　　1、严肃了督办检查工作。以提高办结率、答复率、满意率为工作目的，严格按照督办时限和要求，及时反响情况，采取多种方式，提高督办质量，做到了件件有下落、事事有回音。截止目前，共办理市督办件7件、下发督办单93份、督办50余次、深化基层走访37次，办结率、答复率均到达100%。年初，在征求各部门意见的根底上，起草制定了重点工程推进责任制，结合《政府工作报告》中确定的工作，将其进一步分解，通过严格选择、论证，确定了32项需要重点推进的工作和工程，制定重点工作推进落实表，明确责任单位和责任人，进展重点督办和推进，有效促进了全区整体工作快速向前开展。明确了八届人代二次会议和六届政协二次会议梳理的36件人大建议和13件政协提案的牵头单位和承办单位，截止目前已全部督办完成。
　　2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘书负责的信息网络，加强了信息的时效性和有用性。共编发各类信息110篇，被省政府办公厅《信息参阅》转发大庆市龙凤区建立流淌人口治理新方式、大庆市龙凤区检察院为企业效劳提出四项承诺等3篇信息，实现了零的打破，被《大庆信息》采纳50余篇;编写龙凤区政务大事记11期、月报11期;进一步标准了发文程序，按照新标准重新制定了12个文种的公文格式，使公文印发和处理与市政府标准相统一，共处理省、市各类文件316件，起草区政府文件25件，区政府办公室文件48件;起草各类汇报材料80多份，领导讲话30多篇，会议纪要13次，印制了《2010年龙凤区相关工作根本情况》手册;对全区号码表进展了更改和设计;进展了2002年文书立卷归档工作，存档各类文件材料600余份。
　　3、细化了接待效劳工作。办公室在做好领导日常效劳的根底上，提高了会议筹备工作质量，共筹备会议127次，其中:全体会议3次，常务会议7次，区长办公会议53次，区政府党组**生活会1次;共承担省、市领导接待任务64次，其中大型接待21次。今年省委工作会议后，市县分别组团到我区参观，在筹备和接待工作中，办公室积极与各部门协调，对参观道路、领导用餐、车辆停放等相关事宜进展了认真安排和部署，根本做到了领导放心、客人满意。在材料预备上，办公室全体人员分工负责，加班加点，圆满完成了接待任务。
　　4、加强了民宗外侨工作。对4家宗教场所进展了年检审批;完成了区级2010年度少数民族中、高考考生民族成分的初审工作，共审核50余人;对辖区内的清真食品消费和运营单位进展了拉网式检查;对归侨和侨眷困难人员进展了走访调查，并发放困难补助金2800元;对全区信教群众进展了普查和分类;严格依法行政，取缔了建兴念佛堂等非法宗教活动场所3处。
　　5、完善了法制工作。对全区265名行政执法人员进展了执法资历考试，其中:合格242人，不合格23人，并给考试合格人员换发了执法证;依法起草了大庆市天文建筑诉区城市建立综合开发公司的市中级法院的(2000)庆经初字第122号民事判决书的执行和解协议，并协助办理了公证，还起草了区政府与温州投资商任金荣的招商引资合同、与大庆义耕房地产开发的合作开发建立注塑城合同、与银龙实业有限责任公司的原银龙宾馆买卖合同、合作建立奶牛合作社合同等21份合同;依法代理了靳玉林诉区政府房屋买卖纠纷案等三起案件，现已全部审结，我方均胜诉，有效的维护了我区的权益;对我区制订的《龙凤区加快开展地点工业经济暂行意见》、《改善经济开展环境的暂行规定》等标准性文件进展了法制把关，确保了标准性文件的合法性。
　　6、标准了政府各项制度。结合区情实际，参照市政府有关制度，起草制定了《龙凤区人民政府例会规则》、《龙凤区人民政府严峻事项请示报告制度》、《龙凤区人民政府印鉴治理制度》、《龙凤区车辆平安治理规定》等7项工作制度。
　　二、存在的主要征询题
　　从一年来的工作情况看，根本完成了各项工作任务，但也存在一些征询题和缺乏。
　　一是工作人员少，个别人员身兼数职，有时工作质量不高。
　　二是办公室忙于事务，深化基层调查研究少，对基层情况理解不够全面。
　　三是有些工作缺乏科学性和预见性，为领导超前效劳做的还有不够的地点。
　　三、下步计划
　　1、注重实效，加强督办工作力度。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我们将结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的方法，对市政府批转的信件、区政府的严峻事项、重点工作及人大代表建议和政协提案进展有效的督查。对督办件实行“三定”，即定部门牵头，定人员落实，定时间反响，确保政令畅通和全区整体工作的快速开展。
　　2、把握情势，全面反映政府工作。接着扩大信息覆盖面，健全信息网络，掌握基层的重点、难点、热点征询题以及对全区有指导意义的典型事例，对政府直属部门的上报信息实行分类把关、突出热点，统一印发，在保证信息质量的同时，及时将情况反响给各级部门。
　　3、严格标准，提高公文发行质量。做到文件的及时收发、传阅、送阅。严格执行印鉴治理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格按照各项制度办事，做到收文有标准、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
　　4、优化素养，加强本身队伍建立。充分发挥办公室综合部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进展有效地协调，构成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变工作作风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高效劳档次，深化基层调查研究，努力适应新情势下办公部门的需要，深化办公室学习制度，全面准确掌握政治情势，努力提高政治素养和业务素养。按照市政府要求，做好我区无纸自动化办公传输系统的实行。
　　5、稳步推进，抓好民宗外侨工作。对全区少数民族干部和归侨、侨眷根本情况进展摸底调查;完成我区2011年度少数民族中、高考考生民族成分市级审核的申报工作。及时做好少数民族及信教群众思想工作，保证社会稳定。严格依法行政，治理和标准非法销售宗教用品和清真食品等损害少数民族感情的行为，杜绝非法宗教在我区的传播。
　　办公室内勤个人工作总结
　　办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障大家工作平安的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务治理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直截了当组织者和承担者。结合往常的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
　　一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
　　一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要表达在效劳性上，内勤人员主要是为领导和基层效劳。首先是为领导效劳。因此，“一切服从大局，一切效劳大局”确实是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、部分服从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提。
　　二、是处理好主动和被动的矛盾。
　　办公室工作的效劳性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提早预备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵敏机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把征询题想在前，把工作做在前，主动做好超前效劳。
　　三、是处理好政务和事务的矛盾。
　　政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点忽略和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景材料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。