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大学生酒店寒假社会实践报告

作为一名大一新生，对绚丽多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里，我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。这是一种磨练，关于学生来讲，实践的时机确实是特别难得。在中国的教育里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。

本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学，所学专业为会计。

实践的时间是从x月xx日到xx月xx号为期x个月，实践的主题是进展相关的专业实践学习，主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、拾掇餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：

一、根本情况以及工作体会

我是通过熟人的介绍才找到的打工的时机。第一天进去做事觉得感受特别惊奇，由于往常不断都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个效劳生。呵呵，第一个感受确实是首先要把心态调整好。酒店的老总娘我认识，平常都叫她阿姨。人特别和气，第一天来什么也不明白，她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉

得，来工作的才明白酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。我们第一天是试工，大家都在努力的学习，尽管说有点累，但我们每个同学都特别积极、特别投入，都感到特别乐意，由于这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。因此在那一天的时间里，尽管说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的先说说我在那儿的工作情况吧：我们每天8点半上班不断到晚上9点半。我们没天的工作确实是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，确实是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都特别痛，刚开始的时候确实有点受不了。尽管说顾客确实是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么确实是素养不是特别高。记得有一次，老总娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的，乡下人又如何了，如何可以如此瞧不起人家呢？但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。

因此效劳生的工作看似简单，但操作起来仍然挺苦恼的。

由于这个缘故，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我就习惯了。后来证明，我仍然特别幸运的，由于这给了我一个独立锻炼、独立挑战的时机。

二、实践感悟以及心得体会

我以善用专业知识，增加社会经历，提高实践才能，丰富暑假生活“为主旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，理解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：

1.在社会上要擅长与别人沟通

通过一段时间的实践工作让我认识特别多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。往常实践的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是特别为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、谦虚地接受。

2.在社会实践中以及以后的工作中要有自信

自信不是麻木的自诩，而是对本人的才能做出确信。就像刚开始时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

3.在社会中要克服本人害怕的心态

本人觉得困难挺多的、缺乏社会经历等种种缘故往往使本人觉得本人特别渺小，本人懦弱就如此表露出来。因此应该尝试着克服本人内心的恐惧。如有人所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。“事实上有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易处理了。战胜自我，只有制服本人才能制服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

4.在工作中要不断地丰富知识

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要干涸。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经历。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经历和才能，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

三、本人存在的征询题以及几点考虑

在实践过程中，我也觉察了本身存在的一些征询题：

第一，本人的人际交往的才能还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

第二，缺乏社会经历，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

尽管在实践中存在着一些征询题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中汲取四周人的经历和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人本身的优点，取长补短，总结经历，汲取教训，使本人对今后充满决心，也为以后真正融入社会奠定坚实的根底。

四、本次社会实践的征询题和建议

一、在同一个地点的时间有点太长，社会实践不完全等于上班工作，因此不应该总在一个地点，时间长了会让人有一种厌倦的感受。因此建议应该在适当的时候互换一下实践岗位。

二、由于我的专业是经济方面的，尽管不明白本人的建议到底对不对。但仍然觉得假设想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高本身的素养，努力到达双赢“。

最后，特别欢乐能有这个实践的时机，尽管只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练本人的同时让本人认识得更多，使本人未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的方法去理解和认识社会。而是要深化地探究，为本人的今后打好根底，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进展运作。真希望以后能再有如此的时机，也希望我们学校以后能有更多的同学有时机去参加如此的社会实践吧。

在这次社会实践中，系领导和老师对我们的支持是不可无视的。正是系领导和老师的支持，才使我们多了一次与社会充分接触，加强了社交才能及实践才能的时机。实践活动的成功，为我们下一次实践做了较好的铺垫，也为我系以后的学生参与社会实践活动打下了坚决的根底。

我们说过，我们也努力过，因此在那段烈日与汗水的日子里，我们感到无悔，更感到骄傲。

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