2024年工作参考总结-银行2024上半年参考总结范文.doc

2021年工作参考总结-银行2021上半年参考总结范文
　　银行客户经理2021上半年总结
　　一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好**年的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此根底之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
　　1、努力提升业务技能水平，强化本身风险治理认识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等往常没有实际操作过的业务，为了可以更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持协助下，本人特别快理解并熟识了该业务的操作方式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
　　2﹑加强客户营销，做好客户调查、授信上报、维护等工作。由于**年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险治理和谐的根底支行，深化研究行业开展趋势，有针对性的做好目的客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技﹑云南崎峰机电设备﹑滇能电力燃料﹑云南城投等公司业务的开展工作。
　　二：加强客户营销，增加客户群体。
　　本人的担子特别重，而本人的技能、营销才能和阅历与其客户经理业绩都有一定的间隔，因而总不敢掉以轻心，总在学习总结，如何样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，可以比较沉着地处理日常工作中出现的各类征询题，在组织治理才能、综合分析才能、协调办事才能等方面，通过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运转，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
　　三：存在的征询题和今后努力方向。
　　我尽管能敬业爱岗、积极地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些征询题和缺乏，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够纯熟，有些特别好的客户资源，本来可以特别好的合作，但本人却不能特别好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有可以特别好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;关于本人有目的的客户群体也不断没有找到适宜的介入时机。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的征询题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩报答招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，加强部门﹑同事﹑银企之间等合作认识，加强团结，不断改良，力争做好银行工作。
　　邮储银行20xx年上半年工作总结
　　20xx年上半年，我支行在县委、县政府和上级行正确领导下，在县人民银行、银监部门的精心指导和协助下，认真贯彻落实科学开展观，立足解放思想，开拓创新，以加快开展为主题，认真执行年初制定的工作方针政策和目的工作任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成上半年工作任务，获得了一定的成绩。现将20xx年上半年工作情况详细总结如下：
　　一、20xx年上半年业务运营获得较好成绩
　　1、各项存款额持续上升
　　截至20xx年X月底，我支行自营网点余额达XX亿元，比2009年底新增XX万元，活期占比XX%，比上年末增加了XX个百分点。截至20xx年X月底，我支行对公存款余额达XX万元，完成年计划的XX%，日均余额到达XX万元，超额完成任务。
　　2、卡业务开展数量、额度提高
　　截至20xx年X月底，我支行自营网点累计发卡XX张，全县卡均余额XX元，较去年提高101元，完成刷卡消费XX万元，完成年计划XX%，同比增长XX%。
　　3、中间业务获得新进展
　　截至20xx年X月底，我支行自营网点共代理保费XX万元，实现保险手续费收入XX万元;完成基金认购、申购金额XX万元，赎回XX万元，银行实现收入XX万元;销售理财产品XX万元。我支行自营网点短信保有量到达XX户，新增XX户，完成年计划XX%。
　　4、商易通、POS商户有新的开展
　　截至20xx年X月底，全县用户849户，其中银行自结存商易通营网点结存用户XX户;POS机结存XX台，银行自营网点XX台。通过对无效商户的清理，设备开通率达XX%，商易通、POS商户有新的开展。
　　5、贷款规模增长迅速
　　截至20xx年X月底，全县累计发放贷款XX笔，金额XX万元。贷款结余XX笔，金额XX万元。实现利息收入XX万元，同比增长XX%，完成年计划的XX%，收入奉献率到达XX%。
　　6、财务运转情况较好
　　20xx年上半年完成银行收入XX万元，超市分行下达的收入指标XX万元，收入完成进度和完成率情况较好，实现人均收入XX万元;完成利润XX万元，完成计划的XX%。
　　二、20xx年上半年采取的主要工作措施
　　1、加强内部治理
　　治理是金融行业的生命，严治理才能真正出效益，严治理才能防范和化解金融风险。我支行以贯彻施行“业务标准年”为契机，强化内部治理，确保完成20xx年上半年工作目的任务。一是改革完善运营机制。按照上级行改革精神，我支行进一步健全完善运营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各工程标工作任务夯实运营治理机制根底。二是开展运营治理自查自纠工作。我支行强化内部治理，落实从严治行，上半年全面开展运营治理的自查自纠工作。对检查中觉察的财务收支、财务核算、信贷治理等方面存在的征询题，逐项进展纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。三是加强执法监察和平安保卫工作。我支行落实廉政教育和平安目的治理责任制，加强对营业单位的平安检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进展反响，对存在的征询题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。由于上半年我支行加强内部治理，实现了运营平安无事故的目的。
　　2、加强效劳水平
　　效劳是银行永远的主题，我支行不断把效劳质量的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出了多个与效劳有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户效劳的工作重点，深化挖掘客户效劳工作的内涵，细致理解客户的效劳需求入手，查找日常工作中需要改良、改善的地点。通过这些活动，进一步提高了整体效劳质量，提升了效劳水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融效劳，获得了客户的普遍满意。
　　3、加强队伍建立
　　要做好邮储银行银行工作，队伍建立是根本。20xx年上半年，我支行注重加强员工队伍建立，着重抓三方面工作。一是加强员工行为建立，实在加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任认识，构成自觉遵守行为标准的浓重气氛;二是加强迫度文化建立，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、方法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建立，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户效劳文化，实在做好本职工作。
　　4、加强风险防范
　　20xx年上半年，我支行加强金融风险防范，把合规治理、合规运营、合规操作落到工作实处，使内控认识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，加强执行制度的才能和自觉性，构成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时觉察并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。
　　5、加强党建工作
　　20xx年上半年，我支行加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋典范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，实在加强党员认识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋典范作用不能不记得，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做治理上的骨干、学习上的典范;三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的典范带头作用。
　　三、20xx年上半年工作中存在的缺乏
　　1、业务标准化有待加强
　　按照银监部门和省、市分行审计和业务部门对我支行的运营业务的检查结果，尽管我行没有严峻的违规，但是业务标准化不够，在细节上存在缺乏，甚至出现一些低级失误，如单据填写不标准等。有些征询题往常已经查出来，但未整改完全，业务标准化有待加强。
　　2、效劳认识和效劳才能有待改善
　　以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，网点员工缺乏主动性和团队敬业精神，效劳热情和工作主动性相对欠缺，仍然处于传统的效劳方式，效劳认识和效劳才能有待改善。
　　3、人员素养有待提高
　　随着我支行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素养满足不了业务快速持续开展的要求，尽管新招收了十几名大学生，但总体人员素养偏低，有待提高。
　　四、20xx年下半年工作计划
　　1、加快运营业务开展
　　20xx年下半年我支行要加快运营业务开展，结实树立统筹邮政金融和谐开展认识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极开展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、POS收单等业务的拓展，通过完善个人业务效劳体系，优化客户构造，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成20xx年全年目的工作任务，获得良好经济效益。
　　2、抓好员工队伍建立
　　要结合今年“业务标准年”的工作，抓好员工队伍建立。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起本人的责任，做到爱岗敬业，真诚效劳，努力提高工作效率与工作质量。在员工治理中，结实确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。
　　3、提高风险合规治理才能
　　通过建立内部操纵体系，健全内部操纵机制，实现持续稳健标准运营;加强一线员工遵守合规习惯的良好作风，实在提高风险合规治理才能，杜绝产生金融风险。
　　4、开展好“优质效劳”活动
　　在抓好一线柜员优质效劳的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升效劳质量，努力打造“魅力网点”，“活力网点”，构本钱人的特色气氛，加强我支行网点自然吸储才能。
　　20xx年上半年，我支行认真努力工作，尽管获得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，仍然需要接着努力和提高。下半年，我支行要接着加强学习，，以科学开展观的要求对照本人，衡量本人，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成20xx年目的工作任务，获得优良成绩。