保险公司个人年度工作参考总结（通用）.doc

保险公司个人年度工作参考总结（通用）
　　篇一
　　进入中国人寿已经有4个年头了，真快啊!四年的时间可以发生特别多特别多的事情，但我仍然坚守在客服这个岗位上。4年前，我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟，现如今已经是一位小孩的妈妈了，四周的人和事都在发生着变化，只有我这颗爱国寿的心不断未曾动摇。因而当我还在休产假时，领导告知柜面人手已经严峻缺乏时，我责无旁贷地放弃本人年幼的小孩，交给妈妈代为抚养，本人就立马回到工作岗位上。今年年中全市的岗位竞选使得公司人员岗位大变动，我也有幸被提升为了**县支公司客户效劳中心的主办。这是领导对我工作确实信，我也会再接再厉。因而，这就要求我对工作也要更加的有责任心，正所谓"在其位，谋其职，尽其责"，一个员工最最少的职业道德确实是对工作有责任心，我也不断以此为律己。因而，完无完人，回忆这4年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和协助下，严格要求本人，按照公司的要求，较好的完成了本人的本职工作。现将今年的工作情况总结如下：
　　1：日常工作回忆
　　来公司工作已经4年多，不断在客户效劳中心任职，日常的工作也都是按部就班，工作方式没有多大的变化。但是公司的制度年年变，月月变，这就使得柜面的效劳要做到更加到位，加上今年**评选省级文明城市，因而县里也有在进展县级文明柜面的活动。在信息科技兴隆，人们视觉感官强烈的21世纪，人们最在意确实实是效劳，特别多商家都是用效劳打开市场。同样作为销售为主的人寿公司，身为人寿公司的柜面效劳人员更是深知其重要性。今年9月份的时候，省公司要求全省完成集团老业务的月转年的工作，我们**公司有325单。一接到这个同事，我们就在陈燕经理的带着下开始工作，但是325单中有将近200多单是没有留存号码和身份镇号码的，这就使我们的工作堕入了瓶颈。最后，在市公司领导的建议下，走访了坐在客户的居委会。然后，我们就在晚上下班后一个一个打确认，由于老业务的被保险人都是年过半百的人，几乎全部都人不明晰月转年到底是个什么保全作业，因而乎，每打一个之前，我们都要把每个保单的领取金额，领取时间，打入的是哪张卡，还有几期未领取等等——，几通下来，我们的喉咙也都是口干舌燥，第二天客户来办理时候，还要解释一番。这种种的辛苦确实只有身处其中才能体会的到，但是，我们照旧没有放弃，用我们真诚的态度和微笑，得到了特别多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已经超额完成了省公司布置的任务。
　　2:工作中存在的优点和缺乏
　　我工作中的优点是：有较强的适应环境的才能，和同事关系融洽，工作认真负责，效率高，不耻下征询，不迟到，不早退。在办理业务时，有耐心，态度和气，微笑效劳。因而，在工作中我也存在着缺乏，有时做事为求速率，导致质量不高，还有点马虎，但是，我会在今后的工作中发扬本人的长处，改正本人的缺乏。
　　我特别喜欢，我特别珍惜我如今的工作时机，在接下去的工作中，我会接着保持我工作的热情，做到尽善尽美，不让领导无望，我会用我的真诚和效劳赢得感动!
　　篇二
　　保险公司个人工作总结2021年，关于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思本人的2021年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
　　一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依托我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了打破性进展。今年各项工作健康顺利开展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。
　　一、工作思想
　　积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化运营，通过努力和拼搏，公司保持了较好的开展态势，为xxxx保险公司的持续开展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高本身业务素养水平和治理水平。
　　二、业务治理
　　1、按照市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、按照各个险种特点、客户特点，可实现的目的。在目确实定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保目的计划的顺利完成。
　　三、工作中的缺乏
　　由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不及时，统计数据出现偏向等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而阻碍了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
　　总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度标准，公司员工以不断开展建立为己任，锐意改革，不断创新，标准运作，获得了特别大成绩。新的一年立即到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想接着保持较好的开展态势，必须进一步解放思想，更新观念，打破自我，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的决心，迎接今后的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定可以制造出更加辉煌的业绩!