办公室工作参考总结-2024企业办公室年度工作参考总结.doc

办公室工作参考总结-2021企业办公室年度工作参考总结
　　企业办公室年度工作总结范文一　　立即过去的一年在兴盛开展史上是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，详细开展了三个效劳。两个工作重心即技改工程的消费、二期工程的建立，三个效劳即为公司上级效劳、为同级效劳、为基层效劳。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调效劳的作用。详细做了以下几方面的工作。
　　一、办文方面
　　1、标准了文件材料的治理。针对性地出台了文件标准化治理的暂行方法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、平安，保证了文件材料的时效性和完好性。
　　2、完善了公司下发、上报文件材料的起草、搜集、审定、修正、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的开展奠定了原始档案根底。
　　3、完成了公司各类文件、会议材料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近40万字的文件起草任务。
　　4、完成了公司材料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，按照材料室的工作内容，针对性地出台了《关于进一步标准图纸、技术材料领用、查阅、打复印和发送治理的暂行规定》和材料室工作制度。
　　5、完成了施工图纸、材料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术材料重新进展了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司消费和建立部门提供了效劳。
　　二、办事方面
　　1、标准了会议制度，制定了国企方式的例会制度，出台了详细的施行意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导消费建立，安排工作任务，理解公司情况的一个重要渠道。
　　2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务预备工作。
　　3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。
　　4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。
　　5、按照领导安排，对一些工作抓了催促落实。
　　6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感受，表达亚鑫人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。
　　7、协助领导筹划整体工作规划和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。
　　8、通过调查研究，及时搜集关系公司开展的各种信息，通过综合加工分析，为领导提供准确有效的决策按照。
　　9、积极主动地为公司工作想方法、出主意、提建议。
　　10、协助总经理开展了思想政治工作，提高了员工的工作积极性。
　　11、协助*副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。
　　三、存在征询题
　　1、主动学习少，跟不上时代开展要求。
　　2、工作缺少程序，制度仍不健全。
　　3、对工作人员培养教育差，素养还有待提高。
　　4、工作主动出击少，被动应付多，工作催促、协调功能发挥差。
　　四、XX年工作计划
　　XX年，我预备按照以上总结，对本人存在的征询题进展整改，主要从以下几方面着手来抓：
　　1、加强学习，提高本身素养，提高工作效率，当好领导的参谋助手。
　　2、加强协调，提高效劳质量，更好地效劳于上级、同级、和基层。
　　3、加强迫度建立，健全公司各项治理制度，使公司工作上台阶、上档次。
　　4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。
　　5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。
　　总结过去，有得有失，展望今后，任重道远，通过一年的努力，我们顺利实现了技改工程的试产、达产，同时2#焦炉也立即投产，化产车间、污水处理系统、120万吨洗煤厂已全面进入设备安装阶段，一座大型现代化企业的框架已根本搭建完成，立即到来的XX年将是兴盛全面起动、大步迈进之年，展望美妙前景，催人奋进，兴盛人肩负使命任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定要努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为兴盛辉煌灿烂的明天而奋斗。
　　企业办公室年度工作总结范文二　　**年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改良消费工艺，采取了各种措施提高质量治理，积极开拓市场，加强企业治理，使得企业运营步入正轨，前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤效劳，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、治理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生治理、员工日常行为标准、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有奉献。现将一年工作总结如下：
　　一、细化企业治理，发挥行政职能
　　办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度根本框架确定根底上，尽力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得治理工作更上一层楼。
　　一年来，企业共制定了《工作餐治理制度》、《加强车间现场治理规则》、《湖南乐福地医药包材科技会议治理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进展挂钩的决定》等十余项规章治理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进展规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进展了调整，要求所有员工提早离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日整风会议上，初次提出了“所有员工不得进展群体性喧哗，扰乱公司正常工作、消费秩序，所有争议、征询题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，处理征询题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业治理越来越成熟、越来越细致，也愈加实在企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。
　　在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传发开工作，即通过发布公告、通知，或构成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严峻处分，对加强企业各项规章制度的执行力起到了特别好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，根本上都能到达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。
　　二、积极发挥后勤效劳功能，为企业消费运营起到保障作用
　　今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂治理、车辆调配等方面积极开展工作：
　　1、食堂治理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利要素，在伙食质量、采购本钱上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大加强，而食堂人员仍然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极发动食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线协助，缓解了食堂人员匮乏的困难。
　　2、车辆治理理工作上，办公室接着坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作本钱;
　　3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进展了操纵，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以处理。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以操纵碳粉、墨盒本钱。
　　4、集团治理标准化。今年企业将所有拥有挪动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工互相通话费用大大降低。
　　5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。××年办公室接着将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，关于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设混乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严峻处分，一年来共对5个宿舍、9人次进展了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进展清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美妙映象。
　　三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任务
　　文秘工作纷繁复杂，眉目颇多，整个办公室尽管只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所治理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。
　　1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与揣摩工作，××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项治理通知、通告42个、宣传稿件16篇，为企业日常治理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;
　　2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业消费运营治理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中登载企业发生的好人好事、企业动态，同时在平安、质量方面进展培训，尤其通过漫画等情势进展潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓舞后进工作推进不少，企业动向栏目更为企业形象建立以及企业文化建立增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。
　　3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新工程申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资材料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技工程专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极预备材料，今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作尽管宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经历、积累了人脉。
　　4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不骄不躁。
　　除此，关于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。关于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量处理，做到不骄不躁、收放自如，既不损害彼此感情，也不阻碍公司利益。
　　四、按照实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度
　　办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的按照。
　　考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤情况，再详细构成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉明晰、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手材料。其次，关于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件按照和详细备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到按照令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。
　　五、注重企业形象建立，积极做好对外联络工作
　　外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室关于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安治理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室催促保卫处狠抓企业周边环境的治安治理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，关于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能留意工作方法，以劝导和教育为主，防止了该类事件的再次发生，也防止了与周边居民的矛盾冲突;另一方面，注重女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和发动、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进展妇检，赢得员工赞许。
　　另外，关于消防中心给企业进展的各项任务安排，企业都积极予以支持，如*****。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先通过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传到达位，特别好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐步增加。
　　除此，今年我们加强同网通、挪动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。
　　假设说企业消费、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上光滑加油的工作，办公室今年来所有后勤效劳的提供让企业开展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，因此工作中还存在“文字材料误差”、时机选择错误等失误，有待在××年全力改善。让我们共同期待企业立即高飞猛进的××年。