交通局政务公开工作的自我参考总结（通用）.doc

交通局政务公开工作的自我参考总结（通用）
今年以来，我们交通局按照县委、县政府的统一安排部署和要求，接着在全系统深化推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建立，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，实在抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。现就本人的工作作自我总结如下：
一、加强组织领导，为政务公开工作提供有力保障
为保证政务公开工作的深化扎实开展，全系统自上而下均成立了政务公开工作领导小组，明确一把手负总责，分管领导详细负责，并设立政务公开工作办公室，详细负责政务公开工作的组织施行、检查落实等工作。同时，我们将政务公开工作纳入目的治理体系，实行目的治理责任制，构成了一级抓一级、层层抓落实的良好场面。今年年初，我们结合实际，成立了政务公开工作领导小组并制订下发了《2012年度政务公开工作施行方案》，做到领导力度、目的责任、监视检查“三到位”，把履行政务公开职责情况与承办人员业务考核结合起来，进一步健全和完善了有效的监视机制和奖惩制度，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。
二、加大公开和宣传力度，扩大政务公开知晓面
我们结合系统工作实际，通过制造政务公开专栏、版报、宣传标语，设立监视台等多种方式，将各项行政办理事项的办事根据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果“六要素”向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便效劳对象的同时，接受社会各界的监视。同时，我们还把与效劳对象关系亲密的养路费、运管费、通行费等各种交通规费的征收根据、标准等内容作为政务公开工作的重点，不仅在各办事场所和效劳大厅上墙公开，还在报纸和**交通网站上予以公示。
截止11月底，我们交通行政审批窗口共办结行政审批1197起，审验车辆3200台，便捷高效的办事效率和优质的效劳态度遭到广大效劳对象和社会各界的一致好评。
三、强化监视制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展
一是实行首咨询负责制。我们建立了严格的接待、登记、督办、反应程序。实行谁接待、谁负责协调处理，一包到底。关于所接待办理的每一件事进展立档建卡，当时没有处理的，事后及时把处理情况反应给当事人，做到件件有落实，事事有回音。
二是实行两次受理制和限时办结制。各办事效劳大厅把办理手续时应当具备的条件、根据、手续、权利和义务等，专门印制成受理告知单存放在办事场所，在办事群众初次上门办事时，让他们按照告知单上的内容备齐材料，在第二次上门时可以一次办结，极大的方便了群众。关于公开的办事工程明确办事时限，并严格按时限办结，逾期未办结的，严峻追查当事人的责任。
三是实行现场评议制。我们在各办事场所和效劳大厅放置了评议表和意见箱，让办事对象对办事人员的效劳态度、办事时限、职业道德、工作作风等情况进展现场评议，把评议结果作为对工作人员考核的重要根据之一，组织人员定期对评议结果进展归纳整理，实行奖优罚劣，从而大大调动了广大行政执法人员的工作积极性，加强了工作责任感。
四是推行效劳承诺制。针对交通系统点多、线长、面广的现状，为标准交通行业形象，提高效劳水平，我们在系统各效劳窗口认真推行效劳承诺制，向社会公开我们的效劳承诺，并公布监视举报，把我们的工作置于社会各界的监视之下，广泛接受社会各界的监视。同时，我们还邀请县直有关局委领导以及广大车主、群众等社会各界人士，通过召开座谈会、发放征求意见表等方式，开展开门评议活动，认真听取社会各界对我们的行政执法、效劳等工作的意见和建议，以争得社会各界对我们工作的理解和支持，到达人民群众的满意。