机票订票系统用户操作手册.doc

机票订票系统用户操作手册

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2020年4月19日
文档仅供参考
六、用户操作手册

1．引言 2
1.1编写目的 2
1.2项目背景 2
1.3定义 2
1.4参考资料 3
2．软件概述 3
2.1目标 3
2.2功能 3
2.3性能 3
3．运行环境 4
3.1硬件 4
3.2支持软件 4
4.使用说明 5
4.1安装和初始化 5
4.2输入 5
4.3输出 6
4.4出错和恢复 7
4.5求助查询 7
5.运行说明 8
5.1运行表 8
5.2运行步骤 8
6.非常规过程 9
7.操作命令一览表 9
8. 程序文件（或命令文件）和数据文件一览表 9
9. 用户操作举例 9

1．引言
1.1编写目的
在开发大型软件的漫长过程中，面对极其错综复杂的问题，人的主观认识不可能完全符合客观现实，与工程密切相关的各类人员之间的通信和配合也不可能完美无缺。因此，在软件生命周期的每个阶段都不可避免地会产生差错。特别对于机票预订系统这类会影响人们生活．财产的工程软件，必须尽量减少差错，以免造成严重的损失。测试是“为了发现程序中的错误而执行程序的过程”。测试的目的就是在软件投入生产性运行之前，尽可能多的发现软件中的错误。当前软件测试依然是保证软件质量的关键步骤，它是对软件规格说明．设计和编码的最后复审，也是必不可少的关键步骤。

1.2项目背景
本项目是由软件工程老师指定的课程设计的题目。
1.3定义
SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。 SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 
事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。
 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 
外部主键：数据库表中与其它表主键关联的域。 
软件结构图：反映软件系统的功能模块之间的关系的数据库。

1.4参考资料
1、机票预订系统项目计划任务书     软件工程课程设计第13组         
2、机票预订系统项目开发计划       软件工程课程设计第13组         
3、需求规格说明书                 软件工程课程设计第13组            
4、软件工程及其应用                周苏、王文等                    
5、软件工程                        张海藩   清华大学出版社         
6、项目开发计划                   软件工程课程设计第13组            
7、概要设计说明书                  软件工程课程设计第13组              
8、详细设计说明书                 软件工程课程设计第13组              
9、测试计划                      软件工程课程设计第13组            

2．软件概述
2.1目标
能够让用户使用此软件实现机票订票，查询。
2.2功能
1.管理员功能：增加航班，查询及删除航班，用户订票信息查询。
2.用户功能：注册登录，修改密码，查询及预订，退票。
2.3性能
1.数据精确度适中
2.时间特性适中
3.灵活性较弱
3．运行环境
3.1硬件
服务器端
运行硬件环境：（最低配置）
CPU：Intel Pentium 3
内存：256M
显卡：普通显卡
声卡：普通声卡
硬盘：15G以上闲置空间
运行软件环境：
操作系统：Window 7
数据库：sql server
开发环境：
Microsoft Visual Studio
运行环境：用户端可经过笔记本电脑进入该系统，进行查询、订票、退票等操作。

3.2支持软件
操作系统：Windows7
语言编译系统：visual studio
数据库：SQL server
4.使用说明
4.1安装和初始化
由于使用了安装自动生成工具，安装变的非常简单，只需运行VS的TicketBookingSys即可。

4.2输入
4.2.1数据背景
数据的来源参见需求分析说明书和概要设计说明书。

4.2.2数据格式
输入数据：
用户输入：

身份证号码 Varchar
旅客姓名 Varchar
旅客性别 Varchar
旅客电话 Varchar
旅客地址 Varchar
机舱类型 Varchar

航空公司输入：

航班号 Varchar
始发地 Varchar
目的地 Varchar
起飞时间 Varchar

4.2.3输入举例
旅客输入：
身份证号码 3210234
旅客姓名 王二
旅客性别 男
旅客电话
航班号 兰州航空
机舱类型 经济舱
始发地 兰州
目的地 南京

管理员：
航班号 NF1001
始发地 湖北武汉
目的地 广东广州
起飞时间 -1-18/20：10
经济舱余票 100
经济舱价位 1000
商务舱余票 80
商务舱价位 1500
头等舱余票 50
头等舱价位

4.3输出
4.3.1数据背景
数据的来源参见需求分析说明书和概要设计说明书。

4.3.2数据格式
机票信息：
航班号 Varchar
始发地 Varchar
目的地 Varchar
起飞时间 Varchar
身份证号码 Varchar
座位号 Varchar

4.3.3举例
机票信息：
航班号 NF1001
始发地 湖北武汉
目的地 广东广州
起飞时间 -1-18/20：10
身份证号码 3210237
电话 1819821
机舱类型 经济舱

4.4出错和恢复
如果输入数据出错，可立即进行取消订票操作，重新输入。
4.5求助查询
可直接拨客服电话。
5.运行说明
5.1运行表
略。
5.2运行步骤
5.2.1运行控制
1.打开软件会弹出登录界面，点击用户登录，进入登录窗口。
2.登录，如果未注册，应先注册，然后输入用户名和密码。
3.登录成功后，输入用户订票信息，然后点击预订。
4.如果想要退票的话，打开退票窗口，在所订票后面点击退票。

5.2.2操作信息
1.运行目的：用户订票；
2.操作要求：没什么要求；
3.启动方法：直接打开就行；
4.预计运行时间：一分钟；
5.操作命令格式及说明：略；
6.其它事项。

5.2.3输入/输出文件
编号
名称
目录
记录媒体
I/O类型
1
订票文件
Bin
数据库
输入
2
查询订票文件
Bin
数据库
输出

5.2.4启动或恢复过程
略。
6.非常规过程
1. 登陆错误处理：
1) 用户Id或密码为空：会弹出信息框“用户Id或密码不能为空”；
2) 用户Id或密码错误：会弹出信息框“用户Id或密码错误”。
2. 航班错误处理：
1) 航班为空：会弹出信息框：“请完整填写相关信息”；
2) 航班息数据类型错误：会无法输入该信息。
7.操作命令一览表
略。
8. 程序文件（或命令文件）和数据文件一览表
略。
9. 用户操作举例
略。