项目一-网络营销概述.pptx

网络营销2024/1/31周三1第一章网络营销概述网络营销2024/1/31周三2学习网络营销有什么用？1.1网络营销前景分析网络营销前景分析2024/1/31周三32024/1/31周三4中国的网民已经养成上网消费和购物的习惯，网络营销已经成为企业不可或缺的一部分。2024/1/31周三5收获：资源和能力网络营销不只是一门课程，而是开启互联网人生的入口网络营销课程不只是学分，还有受用终生的资源和能力网络营销学习：好玩，有用！网络营销能力：不仅仅是工具，将受益一生！网络营销这把锤子！2024/1/31周三6收获之一：网络营销的八大核心能力知识学习能力数据分析能力综合应用能力信息创建能力互动沟通能力资源积累能力网络传播能力技术应用能力2024/1/31周三7收获之二：终生受用的网络营销的资源秀友资源：通过“网络营销能力秀”活动，与全国同龄同专业同时学习网络营销的大学生一起学习和实践，数以千计的秀友，社交化竞赛式学习，获得跨越校园的的同学友谊。网络账户资源：微博、微信公众号、百科平台、博客长期有效个人品牌资源：个人信息网络可见度、网络营销实践记录2024/1/31周三8个人网络品牌网络营销报告观点写作分享网络营销能力秀的价值（四大意识）品牌意识企业网络推广资源意识传播意识效果意识2024/1/31周三9网络营销能力秀的收获（六大能力）学习操作能力网络写作能力网络竞争能力资源积累能力交流沟通能力心理意志能力2024/1/31周三101.2网络营销现状分析从数据上来看，目前全国中小企业将近2000万户，而中国总网站数量却仅400万左右，其中企业举办的网站不足300万个。通过这组数据我们会发现，中国的企业大部分都还没有开通官方网站。当然，这组数据不一定百分之百准确，比如有的企业可能将阿里巴巴等第三方平台的主页当成企业的官方网站来使用。但是这组数据却从侧面反映出一个问题，那就是还有很多企业没有真正地去开展网络营销，从数据比例上来说，网络营销的竞争还没有达到非常激烈的程度。2024/1/31周三111.3网络营销失败的原因1.3.1 营销方法太单一营销方法太单一大部分只用了三招：第一招叫百度竞价，是在搜索引擎上购买排名；第二招叫SEO（搜索引擎优化），是通过技术手段在搜索引擎上获取排名；第三招叫“牛皮癣”广告，现在我们的生活几乎被广告包围了，走到哪儿都能看到广告，尤其是那些小广告，它们无处不在。而很多企业在网络上做推广，依然延续了这种思路，如在论坛、贴吧、百度知道、分类信息网站、供求信息网站、QQ群、邮箱、微博、微信等发广告。2024/1/31周三121.3网络营销失败的原因1.3.2营销方法没用对营销方法没用对通过邮件销售的转化率是万分之一，平均发一万封邮件，会成交一单，一单的纯利润是300元。有了这个数据后，就简单了，如果一天想赚3000元，就发10万封邮件；如果想一天赚30000元，就发100万封邮件。而用群发软件操作，成本又极低，除了采购几台二手计算机的成本，剩下的成本就是电费了。案案例例：一位学员老D，其公司生产保健品。众所周知，在互联网上，保健品是竞争非常激烈的领域之一。而老D的企业还是多品牌发展，拥有多个不同的品牌和系列产品，而且这些品牌均没有知名度。他们只采用发广告的方法，一人每天最多发10万条，最后销售额一年能达到几个亿。2024/1/31周三131.3网络营销失败的原因1.3.3 盲目跟风被忽悠盲目跟风被忽悠做了微博营销、微信营销的企业，真正赚到钱的有多少？再好的方法，也不是每个企业都适合，就好像世界上没有哪种药，可以包治百病一样。而且就算适合，还要看具体怎么用，操作得当不得当，与自身企业结合得好不好。2024/1/31周三141.3网络营销失败的原因1.3.3盲目跟风被忽悠做了微博营销、微信营销的企业，真正赚到钱的有多少？再好的方法，也不是每个企业都适合，就好像世界上没有哪种药，可以包治百病一样。而且就算适合，还要看具体怎么用，操作得当不得当，与自身企业结合得好不好。2024/1/31周三151.3网络营销失败的原因1.3.4 过于急功和近利过于急功和近利也有的企业在节奏上把握得不错，但是却对互联网认识不清，以为互联网是灵丹妙药，有起死回生的神效，继而产生急功近利的心理，定下一个不靠谱的指标。一位企业主咨询笔者公司的同事，他的企业想通过互联网开展业务，目标定得挺高，要求也挺高，结果最后一说预算，每月200元，而且还是人民币。当同事告诉他这个预算不靠谱时，对方很诧异地说：“不是说网络营销比传统营销成本低吗？可以实现免费的营销吗？”一位读者小T咨询，他在一个新成立的饮料企业工作，负责网络营销。老板给他定的任务指标是：用一年的时间，将其新品牌饮料通过网络营销做到几千万元。由于网络营销部门只有小T一个人，所以老板很大方，给出的营销预算高达十几万元。小T问我应该怎么办，有什么建议，当时给了他两个字的建议“跳槽”。2024/1/31周三161.3网络营销失败的原因1.3.5 没有系统和体系没有系统和体系最后一个原因是没有系统和体系。许多人对网络营销的理解很片面，比如有的人以为SEO是网络营销的全部，有的人以为建个网站就叫网络营销，有的人以为网络营销就是发帖子，还有很多人把网络营销归到了技术工种，这都是错误的理解。2024/1/31周三171.4初识网络营销 CONTENTS2024/1/31周三181、营销与销售2、网络营销3、网络营销PK电子商务PK互联网教学内容：理解2024/1/31周三19营销与销售营销关注的是整体，销售关注的是订单。销售是营销的一部分。营销来解决人们是否进店而销售来解决人们是否下单购买2024/1/31周三20乱花渐欲迷人眼2024/1/31周三21乱花渐欲迷人眼数一下，你在腾讯网首页看到多少广告？2024/1/31周三22再数一下，你在网易首页看到多少广告？2024/1/31周三23乱花渐欲迷人眼还能不能愉快地上网了？这还只是一部分，再比如2024/1/31周三24乱花渐欲迷人眼你常逛的微博上你常用的度娘上2024/1/31周三25乱花渐欲迷人眼你收到的邮件里2024/1/31周三26乱花渐欲迷人眼你以为用手机就逃不过吗？2024/1/31周三27看了这么多，汇总下什么是网络营销？2024/1/31周三28看了这么多，汇总下度娘说：网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是大量的客户通过互联网，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。2024/1/31周三29看了这么多，汇总下网络营销就是借助互联网的手段或平台展开展的各种营销活动2024/1/31周三30网络营销搜索引擎优化SEO搜索引擎营销SEM微博/微信营销百科/问答营销QQ营销邮件营销EDM论坛营销事件营销借势营销如果用方式和手段去总结，还能继续总结下去2024/1/31周三31未来的网络营销充沛调动全部资源，经过体系化安排和深入考虑后的整合资源整合单一一个渠道的营销已经无法适应当前快消时代，而是全网营销全网营销善于发现互联网时代下的热点，并转化为对己有利的借势慧眼借势2024/1/31周三32网络营销、电子商务、互联网之间的关系网络营销电子商务互联网2024/1/31周三33只要心中有沙，哪里都是马尔代夫案例：途牛沙滩哥病毒营销2024/1/31周三34第一波：接地气的行为艺术，引起社会讨论2024/1/31周三35第二波：马尔代夫之行，魔性躺姿引发借势潮“昨天马路，今天马代”2024/1/31周三36各品牌的借势2024/1/31周三372024/1/31周三382024/1/31周三392024/1/31周三402024/1/31周三41第三波各大媒体的跟风宣传2024/1/31周三422024/1/31周三432024/1/31周三44真相：燥起来的病毒视频发布2024/1/31周三45途牛旅游网官方活动：模仿“马路沙滩哥”拍出你享受梦中目的地的惬意照片，发微博带上该话题，有可能像马路沙滩哥一样，帮你实现“从马路躺到马代”式的艺术梦想。2024/1/31周三461、扩大了影响力；2、塑造了品牌形象；3、促进了销售。总结：完美运用了互联网的口碑力量2024/1/31周三47网络营销的基本理论 CONTENTS2024/1/31周三48引入：第一代互联网人：还记得几个？丁磊张朝阳王志东王峻涛张静君方兴东马云周鸿祎高春辉carboy刘韧陈锐2024/1/31周三49当年/当前的“网红”：认得出几个？木子美芙蓉姐姐流氓燕天仙妹妹奶茶妹妹凤姐李开复徐静蕾姚晨薛蛮子任志强王思聪2024/1/31周三50第一代互联网人、第一个免费邮箱运营者：张静君1996年，开通广州市第一个门户网站广州视窗1998.3开通中国第一个免费电子邮箱（该系统是丁磊开发的第一个webmail软件）1999年11月16日，以5000万元人民币的价格出售，是当时国内最大的一笔网站并购2000年2月2日，张静君被广州电信局免职2000年6月6日，创建时代财富科技公司，从事互联网咨询服务。创始人包括carboy（杨震庭）。2024/1/31周三51著名球迷、网络大侠、电商先驱：王峻涛/老榕1997年11月2日，在四通利方在线(新浪网前身)发布帖子大连金州没有眼泪在足球迷中产生巨大影响，被认为是“全球最有影响的中文帖子”1998年开始尝试网上销售软件1999年1月，创建8848曾经是中国B2C电子商务标志性网站2002年8月，创办6688网上商城，运营至今。2024/1/31周三52诗人、学者、互联网评论家：方兴东1999年6月，出版起来挑战微软霸权，对中国IT产业影响巨大1999年9月，创办互联网实验室（国内第一家互联网研究咨询机构)并运营至今2002年9月，创建博客中国网站（后更名为博客网）,发布“中国博客宣言”,确立了“中国博客之父”地位。微信时代的方兴东依然非常活跃，建立了多个大型微信社群，为众多互联网、媒体及智能设备产业建立深度连接和沟通渠道。2024/1/31周三53中国邮件列表专家：陈锐1997年5月，网易网站发布，陈锐的邮件列表及电子杂志平台事业由此开始；1997年11月，国内首家专业的网络杂志发行商索易开始提供第一份免费网络杂志，到1998年12月，索易获得第一个邮件赞助商，这标志着我国专业Email营销服务的诞生。2002年8月，索易网站停止服务。2007年7月3日，陈锐病逝。向第一代互联网人、为中国邮件列表事业做出重要贡献的陈锐先生致敬！2024/1/31周三54中国第一代互联网人简介：门户网站创始人中国第一代互联网人简介：门户网站创始人丁磊网易创始人。1971年生，宁波人。1993年毕业于电子科技大学，1997年5月创办网易，网易社区国内最早的虚拟社区。首创数字域名（，）。当年163是电话拨号上网的号码。2003年福布斯中国富豪榜首富，2015年第10位。张朝阳搜狐网站创始人。1964年生于西安市，1986年毕业于清华大学物理系，1998年2月创建搜狐网站。张朝阳被认为是最会做秀的网站CEO。搜狐是国内第一家以搜索为主题的网站，2001年第一个开始分类目录收费登录。搜狐早期广告语：“出门靠地图，上网找搜狐！”。http:/2024/1/31周三55王志东新浪网创始人。1967年生，广东东莞人。1988年毕业于北京大学无线电电子学系。1993年12月，创办四通利方公司，1997年引入650万美元国风投，为国内IT产业首家。1998年12月，四通在线与美国华渊资讯合并成立新浪网，成为最大的中文门户网站。2000年4月14日，新浪在美国纳斯达克上市，为国内网站海外上市的旗帜，被誉为“新浪模式”。2001年6月1日，新浪5董事在董事会宣布免除王志东在新浪的一切职务。此后王志东被迫离开新浪。2024/1/31周三56马云阿里巴巴网站创始人。1964年生于杭州市。1988年毕业于杭州师范学院外语系。1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站中国黄页，1999年创办阿里巴巴。2003年5月10日，创立淘宝网；2004年12月，创立第三方网上支付平台支付宝。2015胡润IT富豪榜中国IT业首富。中国第一代互联网人简介：网络营销平台创始人http:/2024/1/31周三57周鸿祎3721网站创始人、奇虎360公司创始人。1970年生于湖北蕲春。互联网界最具争议性的人物之一。1992年大学毕业于西安交通大学电信学院，1995年管理学院系统工程系研究生毕业。1998年10月创建3721网站，推出3721中文网址（后更名为网络实名），实现用中文访问互联网。3721网络实名开创了网络营销产品地方渠道代理制，对网络营销行业产生深远影响。3721网络实名的浏览器插件模式“开启了潘多拉魔盒”，曾被认为是中国最大的流氓软件之一。2003年11月，雅虎公司并购3721公司。2005年8月，阿里巴巴收购中国雅虎，周鸿祎从雅虎隐退。2009年1月，3721网络实名逐渐退出市场。2006年8月，周鸿袆投资奇虎360公司并任董事长，主要产品之一是360安全卫士。2011年3月30日，奇虎360在美国纽交所上市。2024/1/31周三58中国第一代互联网人简介：个人站长中国第一代互联网人简介：个人站长/媒体人媒体人高春辉1997年7月创办中国第一个个人网站高春辉的主页（）1998年度个人网站“破锣糕”进入CNNIC网站排名1999年由金山公司支持创办金山卓越电脑资讯站（卓越网后转型电子商务，后被亚马逊收购）2002年1月创办手机之家网站刘韧1993年进入IT界，知名IT记者。Donews网站制作人。曾供职中国计算机报、计算机世界、知识经济、天极网等。刘韧的报道以深度采访著称，采访过众多第一代互联网站创始人。主要著作：中国.com、知识英雄、中关村问题、企业方法、知识英雄2.0、网络媒体教程等。2000年，创办IT写作社区（），是中国第一个WEB2.0模式的网站。2008年10月14日，“DoNews制作人刘韧因敲诈和诈骗被捕”。2009年12月18日，北京西城法院一审判处刘韧三年有期徒刑。Carboy1998年开通的个人主页“完全上网手册”（http:/）在网友中有很大影响力2000年随张静君创办时代财富科技公司。后移居加拿大，重新从事二手“Car”销售工作。http:/2024/1/31周三59网络红人：雪村（网络红人：雪村（FlashFlash网络歌曲，网络歌曲，2001)2001)网络歌曲：东北人都是活雷锋（2001）播放网址：http:/ 由此诞生了网络营销工具与方法体系总结：2024/1/31周三661、跨时空性2、富媒体性3、成长性4、整合性5、技术性（二）特点2024/1/31周三67（三）网络营销的基本职能网络品牌网站推广信息发布销售促进销售渠道顾客服务顾客关系网上调研2024/1/31周三682024/1/31周三69网络营销八项职能关系示意图网络营销八项职能关系示意图http:/2024/1/31周三701、技术基础互联网2、观念基础（1）个性消费的回归（2）消费者的主动性增强（3）对购买方便性的需求与购买乐趣并存（4）价格仍然是影响消费心理的重要因素3、现实基础市场竞争的日益激烈化（四）网络营销产生的基础2024/1/31周三71直复营销关系营销软营销整合营销数据库营销二、网络营销的基本理论2024/1/31周三721、除了企业之外，个人、政府、高校、非盈利机构等是否也需要网络营销？2、“这个产品”不适合网络营销，这种说法正确吗？试举一些“不适合网络营销”的产品例子。附加课后题：2024/1/31周三73三、网络营销的实施层次初级层次中级层次高级层次在传统营销中引入计算机网络信息处理与交换、电子信息存储和传递对外签订合同、在线支付、扩大产品销售范围等内部和外产对接，一体化的网络信息传递和处理内部外部内外结合2024/1/31周三742024/1/31周三75