现代医院后勤管理ppt.ppt

医院后勤管理医院后勤管理荣长河1.后勤管理后勤管理特点与原特点与原则则 管理特点管理特点 整体性和及时性 先行性和预见性 准确性和严肃性 复杂性和社会性 综合性和统一性 严肃性和科学性2.后勤管理后勤管理组织结组织结构构副院副院副院副院长长长长财财财财务务务务处处处处总总总总务务务务处处处处基基基基建建建建处处处处器器器器材材材材处处处处保保保保卫卫卫卫处处处处器器械械采采购购收收 费费 室室核核 算算 办办司司 机机 班班锅锅 炉炉 房房动动 物物 室室托托 儿儿 所所工工程程维维修修物物质质供供应应太太 平平 间间安安装装维维修修膳膳膳膳 食食食食器器械械库库房房门门 卫卫消消 防防瓦瓦木木油油配配电电室室电电工工班班电电话话室室电电梯梯班班水水暖暖班班洗洗衣衣房房库库 房房服服 装装 站站采采 购购库库 房房食食 堂堂房房管管科科基基建建办办营营 养养 审审 纪纪3.办办院方向原院方向原则则 社会效益第一社会效益第一 保障先行原保障先行原则则 作好物作好物质质准准备备 经济经济效益原效益原则则 搞好搞好经济经济核算核算 勤勤俭办俭办院原院原则则 开展增收开展增收节节支支 民主管理原民主管理原则则 调动调动人的因素人的因素 保障服保障服务务原原则则 满满足服足服务须务须求求 后勤管理原则4.后勤人后勤人员编员编制制原则 能级对应 精减高效 合理结构 动态管理5.后勤主要部后勤主要部门门人人员编员编制表制表 工工 种种 编编 制制 依依 据据 编编 配配 说说 明明 驾驾 驶驶 员员 车辆车辆之比之比1:1 1:1 修理保养及管理修理保养及管理 电电 梯梯 工工 电电梯之比梯之比1:1 1:1 三班制三班制编编配配 锅锅 炉炉 工工 台数吨位之比台数吨位之比 1 1吨吨2 2人人,6,6吨吨3 3人人,按三班按三班计计,另配水另配水处处理理1 1人人 接接 线线 员员 门门数之比数之比 50 50门门1 1人人100100门门2 2人人200200门门3 3人夜班人夜班1 1人人 配配 电电 室室 配配电电压电电压 1500KW 1500KW或或进户进户3535以上每班次以上每班次1 1人人 集中空集中空调调 4186.8 4186.8万万J/H 83736J/H 83736万万J/HJ/H以上每班次以上每班次1212人人 集中供氧集中供氧 每台班每台班1212人人 技工人技工人员员 床位、面床位、面积积比比 1:5075;1:8002200 1:5075;1:8002200平平;空空调调8010080100台配台配1 1人人 库库管理管理员员 床比床比1:75100 1:75100 包括采包括采购购、财务财务、废废品管理品管理 洗衣工人洗衣工人 床比床比1:2540 1:2540 包括被服、包括被服、缝纫缝纫,外送的适当减人外送的适当减人 职职工食堂工食堂 人数、人数、营业额营业额 1:4050 1:4050人人,1:750900,1:750900元元 环卫环卫工人工人 与与卫卫生面生面积积比比 1:45005500 1:45005500平方米平方米;包括包括 三三 包面包面积积 绿绿化工人化工人 面面积积比比1:461:46亩亩 基数配基数配1 1人人;苗圃苗圃1:12;1:12;盆景盆景1:200030001:20003000盆盆 宿舍宿舍卫卫生生 宿舍面宿舍面积积之比之比 1:20003000 1:20003000平方米平方米 太太 平平 间间 与尸体床之比与尸体床之比 1:35 1:35 污污水水处处理理 12 12人人 浴室理浴室理发发 按按实际实际需要配需要配备备动动 力力 维维 修修 供供应应生生 活活 卫卫 生生6.总务总务人人员编员编制注意事制注意事项项1.1.大型大型综综合医院合医院:干部配干部配5 5人人,办办事事员员3535人人 中型中型专专科医院科医院:干部配干部配2 2人人,办办事事员员2323人人 小型或基小型或基层层医院医院:干部配干部配1212人人2.2.总编总编制的制的37%37%作作为为机机动动数数3.3.托儿所托儿所:日托日托1:1517;1:1517;全托全托1:1113;1:1113;机机动动 3 3%4.4.务总务总没列入工种人没列入工种人员编员编制制 病房病房卫卫生生员员:人床比人床比1:40501:4050 营营养人养人员员1:150200;1:150200;配膳配膳员员1:45551:4555 设备设备科科:1:100150:1:100150 门诊门诊工勤人工勤人员员每楼每楼层层或一个工作区配或一个工作区配1 1人人 门诊门诊挂号每挂号每150250150250人配人配1 1人人 门卫门卫主要出入口每班配主要出入口每班配2 2人人,按三班按三班计计算算7.后勤工作的主要任后勤工作的主要任务务 面广面广、量大、量大、门类繁多繁多 全院财务管理、全院经济管理 建筑维修管理、设备购置维修 物质采购供应、供热制冷供电 给水排水供水、生活供给服务 卫生美化绿化、负责三废处理 安全保卫秩序、负责尸体保管 负责动物饲养、后勤人员培养8.后勤管理主要有后勤管理主要有 以下六个方面以下六个方面 1.全院经济管理 2.全院资产管理 3.全院能源管理 4.环境生活服务 5.安全秩序管理 6.人力资源开发9 9.后勤管理方法后勤管理方法 1.1.1.1.行政管理方法行政管理方法行政管理方法行政管理方法 执执行政策法行政策法规规 健全健全规规章制度章制度 应应用激励机制用激励机制 2.2.2.2.目目目目标标标标管理方法管理方法管理方法管理方法 设设立管理目立管理目标标 实现实现目目标标方法方法 落落实实科室人科室人头头 实实施督促施督促检查检查10.深入一线、发现问题、及时解决主动服务、送货上门、实行三下保障运行、定期检查、保证三通密切配合、互相支持、彼此谅解3.深入基层方法11.经济承包责任制 提高效率、保证质量 搞好服务、节省开支 4.经济管理方法12.后勤后勤质质量管理量管理 质质量管理方法量管理方法 1.1.计计量考核量考核 -专项质专项质量管理量管理 技技术术性比性比较较强强 科学科学计计量量标标准准 技技术术操作操作规规程程 相关相关规规章制度章制度 (锅锅炉炉车辆车辆、供、供电电供水供水)13.2.2.定性定性记记分法分法 -综综合合质质量管理量管理 没有技没有技术标术标准准 数据数据难难已表达已表达 如如:木瓦工、水暖工木瓦工、水暖工 太平太平间间、洗衣房、洗衣房 门卫门卫、消防、消防、库库房房 电电梯、食堂、梯、食堂、电话电话 3.3.评审记评审记分法分法 -协协同同质质量管理量管理 14.后勤管理后勤管理质质量量 1.1.1.1.制定制定制定制定协协协协同同同同质质质质量管理量管理量管理量管理计计计计划划划划 医医疗质疗质量技量技术标术标准准 服服务务部部门质门质量要求量要求 完成完成标标准准时间进时间进度度 提高提高经济经济效益途径效益途径 谋谋求降低求降低质质量成本量成本 分清后勤医分清后勤医疗职责疗职责 建立正常交流渠道建立正常交流渠道 汇汇集各方集各方检查资检查资料料 进进入信息管理体系入信息管理体系15.明确各部门具体标准 定期对服务质量评价 院质管部门评价反馈 对质量缺欠要素分析 新修订要素质量计划2.2.后勤后勤质质量管理程序量管理程序16.后勤工作后勤工作质质量反量反馈馈控制流程控制流程图图院院级领导级领导决策决策 院院级级 QCO QCO医院各科室医院各科室对对后勤服后勤服务质务质量量 评评 价价 后勤后勤质质量控制量控制 后勤部后勤部门门要素要素质质量量计计划管理划管理设备设备更新更新计计划划后勤工程后勤工程计计划划后勤物后勤物质计质计划划计计量量质质控控计计量量质质控控 管管 理理综综合合质质控控管管 理理后后勤勤服服务务质质量量分分析析后后勤勤服服务务循循环环管管理理后勤服后勤服务协务协同同质质量管理量管理计计划划A PA PC DC DA PA PC DC DA PA PC DC D17.3.3.3.3.服服服服务质务质务质务质量缺陷管理量缺陷管理量缺陷管理量缺陷管理 (中心中心环节环节)服服务标务标准的要求准的要求 服服务时间务时间的要求的要求 后勤保障的要求后勤保障的要求 服服务质务质量缺陷程度量缺陷程度 轻轻度度:短期服短期服务时间务时间延延误误 造成医造成医疗疗工作忙乱工作忙乱 中度中度:执执行服行服务标务标准不利准不利 医医疗疗工作工作带带来困来困难难 重度重度:不守不守时间时间脱离脱离岗岗位位 影响全院工作开展影响全院工作开展18.后勤工作后勤工作质质量管理途径量管理途径 1.实行经济责任制 2.开展专业承包制 3.实行社会化服务 保障体系与医院分离保障体系与医院分离 建立企建立企业业并并进进入市入市场场 组组建跨行建跨行业联业联合合实实体体19.医院后勤改革前景医院后勤改革前景 企业文化和企业制度 经营理念和经营策略 市场位置和发展前景 价值观念和用人观念 竞争意识和品牌意识20.后勤后勤领导领导班子班子合理合理结结构构 梯形的年龄结构 合理的知识结构 合理的智能结构 协调的气质结构 一致的奋斗目标21.医院物力医院物力资资源管理源管理 (一一)物物资资管理原管理原则则 遵循应急原则 分类管理原则 重视人才原则 统一管理原则 勤俭节约原则22.物力物力资资源管理任源管理任务务 计划供应物质 节约物资资源 加速物质周转 编制供应计划23.物力物力资资源管理源管理组织组织分管院分管院长长职职能科室能科室计计划划采采购购保管保管会会计计编编制制计计划划消消耗耗定定额额储储备备定定额额实实施施购购入入办办理理合合同同保保证证运运输输入入库库业业务务保保管管保保养养盘盘点点对对帐帐出出库库发发放放帐帐目目管管理理经经济济核核算算数数字字统统计计医院物力医院物力资资源管理示意源管理示意图图24.医院物力医院物力资资源源管理范管理范围围 低值易耗、各类药品 卫生材料、自然环境 要求:尊纪守法的原则 服务一线的原则 科学管理的原则 专业统一相结合25.医院后勤物医院后勤物资资管理管理计计划与采划与采购购 计计划划储备储备量量:经经常常储备储备、季、季节储备节储备 最高最高储备储备、最低、最低储备储备 保保险储备险储备、特殊、特殊储备储备 计计划划购买购买量量:按人数确定、按床位确定按人数确定、按床位确定 按数量确定、按面按数量确定、按面积积确定确定 按按资产资产确定、按确定、按项项目确定目确定 采采购购的方式的方式:市市场场采采购购、定点采、定点采购购 加工定加工定货货、网上定、网上定货货26.采采购购控制工作流程控制工作流程图图科室采科室采购购申申请请采采购计购计划划评审评审采采购计购计划批准划批准合格供方合格供方评评定定确定合格供方确定合格供方制制订订采采购购文件文件 审审核核/批准批准 采采购实购实施施 产产品入品入库库科室采科室采购购需求需求进进入入入入.出出库库流程流程性能性能/质质量量价格价格/服服务务经营资质经营资质27.物物资储备资储备定定额额主要主要计计算方法算方法n n经常储备定额:n n保险储备定额:n n季节储备定额:n n物资节约定额:或用:供供应间应间隔隔 使用前准使用前准备备天天 数数 天天 数数平均每日需要量平均每日需要量保保险储备险储备天数天数 平均日需要平均日需要量量上期上期实际实际 计计划期物划期物资资单单 耗耗 量量 消消 耗耗 定定 额额计计划期任划期任务务量量 上期上期实际实际物物资资消耗量消耗量 计计划期物划期物资资消耗量消耗量 计计划划期期报报告期告期实际实际因因为业务为业务收入收入 计计划期划期业务业务收入收入 业务业务量量季季节储备节储备天数天数 平均日需要平均日需要量量28.物物资资需要量需要量n n1.直接计算法:n n2.时间计算法:n n按增长系数:n n编制物资平衡表计计划划 单项单项任任务务物物资资任任务务 消消 耗耗 定定 额额报报告期完成告期完成该该任任务务消耗某种物消耗某种物资总资总量量 报报告期告期该项该项任任务业务务业务收入收入总总金金额额 计计划任划任务务量量 上期上期实际实际所所 计计划期划期该该种种上期上期实际实际任任务务量量 耗物耗物资总资总量量 物物资节约资节约率率 计计 划划 计计划年未划年未 计计划年初划年初 医院内部医院内部申申请请量量 储储 备备 量量 储储 备备 量量 其他其他资资源源废废品回用量品回用量1 1()物物 资资 名名 称称计计 算算 单单 位位四四 季季上上年年计计划划消消耗耗年年未未库库存存预预计计计计 划划 需需 要要 量量年年 未未 储储 备备 量量其其 他他 资资 源源全全 年年一一 季季二二 季季三三 季季 备备 注注 申申 请请 分分 配配甲甲 乙乙 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11基基本本格格式式表表格格物物资资申申请请计计划划29.保管、保管、发发放与回收放与回收 库存物资保管:验收入库、分类码放 记帐填卡、物资盘点 库存物资发放:方便、及时、准确 周到、适用、保质 废旧物资回收:闲置物品、废旧物品 减少浪费、净化环境30.医院医院财务财务管理管理 财务财务管理任管理任务务 组织专业组织专业收入收入 科学科学编编制制预预算算 准确作好决算准确作好决算 保保证资证资金需要金需要 严严格控制支出格控制支出 加加强强经济经济核算核算 保保证计证计划完成划完成 执执行行财务财务制度制度 监监督督财财物使用物使用31.物品出物品出库库流程流程图图物品管理人物品管理人员员填写出填写出库单库单供方供方签签字字仓库仓库保管保管物品出物品出库库请领请领人人签签字字科主任科主任签签超超过过限限额额领导签领导签字字扣除成本扣除成本仓库请领仓库请领保管核保管核实实物品物品领领取取出出库库登登记记护护士士长签长签定期清定期清仓仓计计划划进货进货详细详细登登记记每月每月统计统计转转核算核算办办32.办办公用品公用品请领请领工作流程工作流程图图填写物品填写物品请领单请领单科室科室负责负责人人签签字字 专专 人人 请请 领领行政部行政部门门职职能科室能科室临临床科室床科室医技科室医技科室后勤后勤总务总务 请领请领申申请单请单 库库 房房 请请 领领出出库库登登记签记签字字请领请领数反数反馈馈科室科室定期定期检查检查使用情况使用情况资资料料汇总归汇总归档保存档保存每月公布每月公布请领请领情况情况定期定期评评价工作情况价工作情况33.物物资计资计算机管理算机管理 帐目处理、库存预测 经济核算、物资流动 统计分析、科学管理 系系统统要求要求:编码规范、结构模块 功能模功能模块块:入出库房、帐务处理 报表处理、查询修改 折旧核算、统计分析 代码处理、系统维护34.物物资仓储资仓储管理管理 仓库仓库物品分物品分类类 药药品、器械、被服品、器械、被服 建材、建材、卫卫材、材、办办公公 放射、危品、食品放射、危品、食品 工作内容与要求工作内容与要求 检查验检查验收、保管保养收、保管保养 出出库发库发放、放、记帐记帐合算合算 清点清点查库查库、统计报统计报表表 防潮防晒、防蛀失效防潮防晒、防蛀失效 防火防盗、防火防盗、帐帐物相符物相符35.医院会医院会计计制度制度 会计制度原则 统一领导、科学严密 适应需要、简便迅速 抓住要点、突出重点 相对稳定、不断改进36.会会计计制度基本内容制度基本内容 基本任务、组织结构 核算形式、核算对象 监督检查、会计交接37.年度年度预预算工作流程算工作流程图图医院年度医院年度预预算算收支收支计计划制划制订订各部各部门报计门报计划划分成分分成分项预项预算算收入收入支出支出财财政政补补贴贴上上级级补补助助其其他他收收入入工工资资补补贴贴药药品品收收入入奖奖金金福福利利建建设设费费用用设设备备购购置置员员工工培培训训维维修修装装簧簧公公务务事事业业费费医医疗疗收收入入调调整整药药品品卫卫材材生成生成总预总预算算党政党政联联席会席会议议严严格格执执行行预预算算职职工代表大会工代表大会定期定期审纪执审纪执行情况行情况大大项项往年往年修定修定38.会会计计制度基本内容制度基本内容 基本任务、组织结构 核算形式、核算对象 监督检查、会计交接39.年度决算工作流程年度决算工作流程图图 年年 度度 决决 算算各各类经济类经济分析分析对对照年度照年度预预算算项项目分目分类类比比较较医院研究决定医院研究决定制定改制定改进进措施措施找出主要找出主要问题问题进进行行统计统计分析分析向向职职代会公布代会公布年年度度总总节节余余下年下年预预算参考算参考全全年年总总收收支支医医疗疗费费收收支支药药品品总总收收支支公公务务事事业业费费工工资资补补贴贴费费基基建建维维修修费费预预算算外外经经费费奖奖金金福福利利费费说说明明执执行情况行情况40.财务联审财务联审会会签签工作流程工作流程图图 整整 理理 票票 据据 按按 规规定定 签签字字财务审财务审核制核制单单分分类统计汇总类统计汇总上交上交财务财务联审签联审签字字联审联审会会签签分分类报销类报销单单保存据保存据归归档登档登记记分分类类下下帐帐总总务务卫卫材材差差旅旅药药品品工工程程维维修修器器械械奖奖金金其其他他公公务务法人代表法人代表 签签字字医院医院领导领导部部门领导门领导经办经办人人当事人当事人科室科室领导领导机关机关领导领导主管主管领导领导项项目主管目主管限定限定权权限限限定限定权权限限41.财务审计财务审计工作流程工作流程图图财务财务部部上上级财务审计级财务审计同同级财务审计级财务审计 财财 务务 自自 查查准准备审计资备审计资料料按按时进时进行行审计审计 审审 计计 总总 结结 告之被告之被审审方方查查看看审计资审计资料料发现发现解决解决问题问题 审审 计计 总总 结结讲讲明情况解决明情况解决问题问题 按系按系统审计统审计清清查查 发发票票归类归类、登、登记记发现问题发现问题共同共同协协商商制定措施改制定措施改进进提高提高42.医院建筑管理医院建筑管理 建筑的合理设计 医院选址:符合总体规划 符合当前需要 适应未来发展 基本条件具备 便于病人就医43.总总平面布局原平面布局原则则 区域划分 医疗区、感染区 总务区、生活区 办公区、出入口 停车场、交通线 绿化带、小花园44.建筑建筑组组合分析合分析 优优 点点 缺缺 点点分分散散式式 隔离条件好、朝向通隔离条件好、朝向通风风俱佳俱佳 环环境境较较安静、便于安静、便于扩扩建分建建分建 占地面占地面积积大、交通路大、交通路线长线长 工作不方便、消耗能源多工作不方便、消耗能源多集集中中式式 占地面占地面积积小、交通路小、交通路线线短短 工作工作较较方便、消耗能源少方便、消耗能源少 互相干互相干扰扰大、管理大、管理较较困困难难 易相互感染、不易改易相互感染、不易改扩扩建建混混合合式式分分为为王字、工字、乙字型集王字、工字、乙字型集 中上两种中上两种优优点、避免其缺点点、避免其缺点 目前目前这这种方式均被种方式均被设计设计部部 门门和广大和广大业业内人士所采内人士所采纳纳45.各各单单体建筑体建筑设计设计要求要求 方便病人、缩短流程 节约时间、预防感染 1.门诊部:位置:距道路30米的绿地 布局:根据病人诊疗程序 合理组织人员流向 缩短路线避免交感46.n n外科、急诊设在一楼与影像科同一层n n内科、儿科设在二楼与检验科同一层 儿科应单独设立出入口、化验 厕所、药房、候诊、输液、处置n n五官、口腔、皮肤、中医、康复等科 可以根据情况可设在三楼以上n n出入口:一般患者、妇产、急诊、传染n n侯诊室:厅式、廊式、廊厅结合式候诊n n走廊:根据候诊格式可设3.5-4.5米宽47.综综合医院每床平均建筑面合医院每床平均建筑面积积 床床 位位 数数 省及省属地省及省属地(市市)中心医院中心医院(平方米平方米)企企业业、省属地、省属地(市市)县县及及乡乡中心中心卫卫生院生院 50100 50100床床 200300 200300床床 400500 400500以上以上 一一 5153 5153 4951 4951 4648 4648 4346 4346 4143 4143门诊门诊建筑面建筑面积积二二级级医院医院:日均日均门诊门诊人次人次3 3平方米平方米三三级级医院医院:日均日均门诊门诊人次人次4 4平方米平方米 (门诊门诊人次人次=35=35人乘以位数床人乘以位数床)48.病室病室设计设计要求要求 一般病室一般病室:采用采用1 1、2 2、3 3、4 4、6 6摆摆放放 平行床平行床间间距不小于距不小于0.80.8米米 靠靠墙墙床床床床墙墙不小于不小于0.60.6米米 单单排床通道不小于排床通道不小于1.11.1米米 双排床通道不小于双排床通道不小于1.41.4米米 6 6人人间间病室病室应为应为6.066.06 3 3人人间间病室病室应为应为3.663.66 1 1人、人、2 2人人间间同同3 3人人间间病室病室 传传染病房染病房:每房每房间间不得超不得超过过4 4 张张床床 床于床床于床间间距不小于距不小于1.11.1米米 病室病室门门口口:口口净宽净宽不小于不小于1.11.1米安装米安装 大大(0.8)(0.8)小小(0.3)(0.3)扇扇设观设观察窗察窗 走廊走廊设计设计:宽宽度度为为3-3.53-3.5米采光良好米采光良好49.护护理理单单元房屋安排及面元房屋安排及面积积 房房间间名称名称间间面面积积 ()间间数数小小 计计 ()备备注注6 6人人间间3 3人人间间2 2人人间间1 1人人间间护办护办室室治治疗疗室室医医办办室室配餐室配餐室活活动动室室被服室被服室杂杂物室物室卫卫生生间间浴室室浴室室洗漱洗漱间间洗洗污间污间值值班室班室合合计计 一一间抢间抢救室救室设设开水炉开水炉兼会兼会诊诊室室红红色数字色数字为为近近期参考数字期参考数字50.手手术术室室设计设计基本要求基本要求 卫生安静、独立设置 通道便捷、布局合理 功能齐全、三区明确51.手手术术室参考面室参考面积积以外科以外科以外科以外科计计计计算每算每算每算每20-2520-25床床床床设设设设1 1间间间间综综综综合医院每合医院每合医院每合医院每50-6050-60床床床床设设设设1 1间间间间 手手 术术 房房 间间最小最小净净面面积积()建建议议采用采用()最低限度最低限度()特特 大大 间间 大大 间间 中中 间间 小小 间间8.15.1=418.15.1=415.45.1=285.45.1=284.25.1=214.25.1=213.34.8=163.34.8=167.29.0=657.29.0=656.06.0=366.06.0=364.26.0=254.26.0=256.08.4=296.08.4=295.76.0=345.76.0=343.96.0=233.96.0=23 空气空气净净化方式化方式生物生物洁净洁净度度手手 术术 参参 考考 范范 例例 垂直垂直层层流流 水平水平层层流流 紊紊 流流 式式 紊紊 流流 式式100100级级10010001001000级级1000010000级级100000100000级级脑脑外外肾肾移植移植关关节节置置换换胸外心胸外心脏脏移植移植一般手一般手术术有感染手有感染手术术无菌手术室要求52.医医疗设备疗设备管理管理 1.1.1.1.制定构置制定构置制定构置制定构置计计计计划划划划技技术术先先进进、经济经济合理合理临临床需要、床需要、维维修方便修方便 2.2.2.2.保保保保证证证证最佳运行最佳运行最佳运行最佳运行强强化管理、配化管理、配备备人人员员保保证证配件、加配件、加强强保养保养53.提高设备使用建立管理机构健全管理制度培育经济人员做好掏汰更新54.医院医院仪仪器器设备设备管理流程管理流程图图财务财务部部门门计计划分配划分配市市场场采采购购市市场调场调研研验验收收报报告告共同共同验验收收实实物挂物挂帐帐直接直接结结算算主管部主管部门门设备设备部部门门核核对对入入库库开箱点收开箱点收清点清点实实物物性能性能测测定定 索索 赔赔设备规设备规划划医医疗疗任任务务编编制制计计划划计计划划审审核核 定定 购购签签定合同定合同 提提 运运检验检验入入库库入入 库库 单单情情报调报调研研技技术术咨咨询询同行同行评议评议专专家家审查审查领导领导决策决策定定货货加工加工国外定国外定货货 招招 标标财务报销财务报销技技术审术审核核接接下下页页55.设备帐设备帐目目设备设备卡片卡片上架上架码垛码垛 配配 货货 插插 卡卡 发发 货货 送送 货货 租租 货货保保 管管通通风风防潮防潮库库区安全区安全 发发 货货 单单经济经济指指标标人人员员技技术术出出 库库仪仪器器设备设备管管 理理库库房房统计统计改改造造更更新新淘淘汰汰报报废废计计量量标标定定统统计计报报表表维维修修保保养养建建立立档档案案建建立立帐帐卡卡集集中中公公用用协协作作共共用用租租 赁赁折折旧旧回回收收用用计计算算机机调调整整调调度度定定期期检检查查填管理片填管理片填履填履历书历书库库区区卫卫生生接接上上页页56.医医疗仪疗仪器器设备设备的分的分类类治治治治疗设备疗设备疗设备疗设备病病室室护护理理设设备备 手手 术术 设设 备备放放射射治治疗疗设设备备核核医医学学治治疗疗设设备备 理理 疗疗 设设 备备激激光光治治疗疗设设备备低低温温治治疗疗设设备备透透析析治治疗疗设设备备 急急 救救 设设 备备其其他他治治疗疗设设备备 X X线线诊诊断断设设备备功功能能检检查查设设备备超超声声诊诊断断设设备备内内窥窥镜镜检检查查设设备备试试验验室室诊诊断断设设备备五五官官科科检检查查设设备备病病理理诊诊断断设设备备核核医医学学诊诊断断设设备备 消消 毒毒 设设 备备 制制 冷冷 设设 备备空空调调净净化化设设备备传传输输通通讯讯设设备备中中心心吸吸引引供供氧氧制制药药机机械械设设备备 血血 库库 设设 备备数数据据处处理理设设备备科科研研摄摄影影设设备备诊诊诊诊断断断断设备设备设备设备辅辅辅辅助助助助设备设备设备设备运运输输运运送送设设备备供供电电供供暖暖设设备备自自动动化化办办公公设设备备57.仪仪器、器、设备设备使用管理使用管理 建立管理帐目 建立技术档案 建立设备卡片 建立制度规定 执行操纵规程 严禁带病工作58.设备维设备维修管理修管理维修组织 分类:事后维修放射仪器组 预防维修电子仪器组 改造维修光学仪器组 监测预防机电设备组 生产维修59.维维修管理技修管理技术术 1.1.1.1.综综综综合合合合维维维维修管理修管理修管理修管理 A A类类:重点重点设备设备预预防防维维修修 B B类类:是准重点是准重点生生产维产维修修 C C类类:一般一般设备设备事后事后维维修修 2.2.2.2.实现专业维实现专业维实现专业维实现专业维修修修修 部件修理、部分修理部件修理、部分修理 同步修理、同步修理、计计划划协调协调 实实行行“5S”“5S”管理管理:（整理（整理 整整顿顿、清、清洁洁、清埽素养）、清埽素养）3.3.3.3.严严严严格格格格执执执执行行行行维维维维修登修登修登修登记记记记制度制度制度制度 60.工程科工程科设备维设备维修工作流程修工作流程图图设备维设备维修修定期定期维护维护保养保养填写填写维护维护表格表格核算成本价格核算成本价格通知通知维维修修单单位位修后双方修后双方签签字字输输人成本核算人成本核算科室科室维维修申修申请请分析故障原因分析故障原因厂家厂家维维修修自主自主维维修修验验收收质质量量记录过记录过程程结结果存档果存档记录记录分析分析修复故障修复故障填写填写记录记录季季/半年半年/年工作年工作总结总结半年半年评评价价维维修工作一次修工作一次存入医院存入医院质质量管理档案量管理档案正常运行正常运行保保证质证质量量61.管理人管理人员员素素质质要求要求 专业基础、管理知识 管理才能、思维能力 个人素质、敬业精神 钻研业务、实践经验62.医院安全管理医院安全管理 强强化治安管理化治安管理 物品物品:爆炸物品、爆炸物品、剧剧毒物品、放射元素毒物品、放射元素 设备设备:大型医大型医疗设备疗设备、核医学、核医学设备设备 供供电电配配电设备电设备、消防、消防设备设备 部部门门:配配电电、氧站、氧站、药库药库、财务财务、食堂、食堂 大型大型设备设备室、室、计计算机中心、算机中心、锅锅炉炉 行行为为:院内各种院内各种违违反治安管理条例行反治安管理条例行为为 事件事件:涉及院内治安事件及涉及院内治安事件及职职工工间纠纷间纠纷 宣宣传传:进进行法制宣行法制宣传传教育及安全性教育教育及安全性教育63.保安巡保安巡保安巡保安巡逻逻逻逻工作流程工作流程工作流程工作流程图图图图巡巡逻队逻队集合集合巡巡逻逻医院重点部位医院重点部位急急诊诊科科住住院院部部微微机机室室氧氧气气站站配配电电室室锅锅炉炉房房 门门 诊诊正正常常情情况况异常情况异常情况一般事故一般事故报报打打110110重大事故重大事故报报院院办办或或总值总值班班自行自行处处理理进进入入应应急急事件流程事件流程巡巡逻记录逻记录安全安全评审评审不断改不断改进进认认真真巡巡逻逻办办公公楼楼大大型型设设备备财财务务科科64.消防安全管理消防安全管理 安全安全职责职责贯彻执行消防法制定消防安全制度确定安全责任人员进行消防安全教育组织检查火灾隐患保障疏散通道通畅 65.消防安全管理重点部位消防安全管理重点部位 正常工作正常工作不能不能进进行行造成造成损损失失不能挽回不能挽回变变配配电电室室、氧气站、氧气站网网络络中心、档案室中心、档案室 财务帐财务帐簿、档案室簿、档案室药药品品库库房、病案室房、病案室大型大型设备设备、剧剧毒品毒品易燃易爆、放射物易燃易爆、放射物人人员经济员经济重大重大损损失失重点部位的确定66.病人病人紧紧急急转转移路移路线图线图 紧紧急急转转移路移路线线指示指示图图 防火重点部位防火重点部位备备案表案表 防火重点部位平面防火重点部位平面图图 仪仪器登器登记记表重点部位表重点部位 火火险隐险隐患情况登患情况登记记表表 重点部位安全状况表重点部位安全状况表 重点部位火灾登重点部位火灾登记记表表 一式三份一式三份:单单位保存位保存 上上级级保存保存监监督部督部门备门备案案重点部位建立档案重点部位建立档案67.全面准确了解情况全面准确了解情况 消防安全消防安全责责任制度任制度 制定安全操制定安全操纵规纵规程程 明确防火安全明确防火安全责责任任 灵敏有效灵敏有效报报警系警系统统 符合要求符合要求灭灭火器材火器材 人人员转员转移安全通道移安全通道 安全通道指示安全通道指示标识标识 定期定期检查检查及及时时整改整改重点部位重点部位监监督督检查检查68.医院生医院生产产安全管理安全管理 生生产产安全重点部位安全重点部位 供电室:连续、可靠、安全 锅炉房:取暖、消毒、热水 氧气站:手术、抢救、治疗 总机室:通讯、抢救、应急 食 堂:采购、制作、售出 电 梯:病人、物品、职工69.安全形安全形势势分析流程分析流程图图全院安全全院安全检查检查组织组织召开安全形召开安全形势势分析会分析会查查找不安全因素中薄弱找不安全因素中薄弱环节环节安全与安全与风险风险教育教育评评估估安全安全风险预风险预警机制警机制安全安全风险风险教育内容教育内容安全安全风险风险教育方案教育方案研究采取研究采取对对策和措施策和措施安全教育形安全教育形势势分析分析人人员员管管理理情情况况安安全全制制度度落落实实其其他他管管理理情情况况日日常常管管理理情情况况业业务务管管理理情情况况要要害害部部位位管管理理重重点点部部门门管管理理70.安全安全检查检查工作流程工作流程图图制定安全制定安全检查计检查计划划成立安全成立安全检查检查小小组组 行政副院行政副院长长组织组织有关部有关部门实门实施施每月一次每月一次节节日重日重查查重重点点部部位位安安全全措措施施安安全全记记录录业业务务管管理理人人员员管管理理日日常常管管理理检查记录检查记录通通报检查结报检查结果果不合的格制不合的格制订订整改措施整改措施安全防范安全防范风险预风险预警机制警机制 动动跟踪效果并跟踪效果并记录态记录态安全安全质质量提高并持量提高并持续续改改进进重重点点部部门门71.电电电电力供力供力供力供应应应应流程流程流程流程图图图图供供电电所高所高压输压输入入医院高医院高压进线盘压进线盘 具体具体线线路路变压变压器柜器柜 计计量柜量柜变压变压v v低低压压主控主控盘盘 Pt Pt柜柜分路分路盘盘核核磁磁室室室室手手术术室室急急诊诊科科办办公公楼楼病病房房楼楼导导管管室室放放射射科科功功检检科科锅锅炉炉房房电电梯梯间间生生活活区区门门诊诊部部正常运行正常运行出出现现故障故障启用双路启用双路紧紧急急维维修修其其他他72.医院停医院停电电和突然断和突然断电电程序程序应应急急通知停通知停电电突然断突然断电电主管部主管部门门或或 分管分管领导领导I IC CU U病病房房手手术术室室分分娩娩室室急急诊诊科科高高压压氧氧透透析析室室婴婴儿儿室室各各抢抢救救室室C CC CU U病病房房电电梯梯信信息息维维持医持医疗疗秩序秩序准准备备恢复供恢复供电电1.1.明确通知日期明确通知日期时间时间“通知通知”要交接班要交接班2.2.告之病人准告之病人准备备物品物品3.3.重点安排危重病人重点安排危重病人1.1.危重病人生命体征危重病人生命体征保保护仪护仪器器设备设备2.2.启启动紧动紧急停急停电预电预案案3.3.了解情况及了解情况及时时回回报报73.电电电电梯梯梯梯维护维护维护维护保养工作流程保养工作流程保养工作流程保养工作流程图图图图电电梯梯定期定期随机随机门门诊诊楼楼病病房房楼楼办办公公楼楼急急诊诊楼楼电电梯梯故故障障到到达达现现场场每半月一次每半月一次每季一次每季一次年年 审审停停机机待待修修按按情情况况处处理理不不合合格格及及时时枪枪修修 润润 滑滑 保保 养养 调调 试试门门动动系系统统控控制制柜柜限限速速器器 极极 限限 电电 机机及及时时汇汇报报 整整 改改 复复 审审 合合 格格 正常运行正常运行 清清 洁洁安安全全回回路路环环境境质质量量运运行行质质量量服服务质务质量量仪仪容容质质量量人人员员培培训训 注册注册74.电电梯安全管理梯安全管理员员维维护护流流程程维维修修计计划划每天巡每天巡视视病病房房电电梯梯其其他他电电梯梯急急诊诊电电梯梯门门诊诊电电梯梯 发发 现现 异异 常常排排除除故故障障权权限限以以外外 向主管向主管报报告告 现现 场场 维维 修修 验验 收收 合合 格格停停止止运运行行通知保修通知保修单单位位出出现紧现紧急情况急情况 正正 常常 运运 行行权权限限以以内内电梯安全管理员工作流程图75.锅锅炉运行炉运行小火温炉小火温炉4Kg4Kg压压力力用用户检户检修修锅锅炉炉检检修修供暖运行供暖运行调调整整锅锅炉水位表至正常位炉水位表至正常位注意事注意事项项试试运运时间时间锅锅炉加炉加压压g g检检察察锅锅炉炉压压力表力表锅锅炉运行操作炉运行操作检查锅检查锅炉安全性能炉安全性能分气箱分气箱供暖供暖供气供气进进入入换热换热器器热热交交换换监测记录热监测记录热器数器数值值进进入循入循环泵环泵补补水加水加压压进进供暖系供暖系统统暖气暖气终终端端供供应应室室制制剂剂室室食堂食堂浴室浴室检检修修接受故障接受故障报报告告关关闭闭分分阀门阀门开水炉开水炉组织维组织维修修试试运行完成运行完成正常运行正常运行供供暖暖供供气气运运行行工工作作流流程程图图76.氧气供氧气供应应流程流程图图供氧系供氧系统统 液液态态氧氧 制氧机制氧机灌装灌装过过程程制氧制氧过过程程分装气瓶分装气瓶气体供气体供应应气体气体输输送送质质量量验验收收终终端定期端定期检查检查检验结检验结果登果登记记检验结检验结果登果登记记供供应应医院内外医院内外评审评审供氧供氧计计划划评评定定专职专职人人员员评评估种估种类类控制控制评评价管理效果价管理效果氧气供氧气供应应安安全全预预警机制警机制77.门诊门诊患者患者开申开申请单请单门诊门诊交交费费住院患者住院患