患者安全管理目标ppt课件.pptx
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1、安全源于安全源于细节细节-国际国际患者安全六大患者安全六大目标目标管理管理主要内容主要内容目标目标1 1:正确识别患者:正确识别患者认识患者认识患者目标目标2 2:改进有效的沟通:改进有效的沟通患者知道患者知道目标目标3 3:改善高警示用药的安全性:改善高警示用药的安全性药物安全药物安全目标目标4 4:确保手术部位正确、操作正确、患者正确:确保手术部位正确、操作正确、患者正确手术安全手术安全目标目标5 5:减少医疗相关感染的风险:减少医疗相关感染的风险院感防控院感防控目标目标6 6:减少患者跌倒:减少患者跌倒/坠床所致伤害的风险坠床所致伤害的风险意外损伤意外损伤 国际患者安全目标是JCI、医院
2、评价标准的重要组成部分。要求自管理层到一线所有员工真正致力于此,要求全员针对六大目标参与的有效实施。全院培训和解读,营造全员安全意识,逐步形成安全文化。目标目标1 1:正确识别患者:正确识别患者 患者识别错误几乎在世界各地的诊断和治疗中都会发生。1.1患者可能服用镇定剂;1.2失去部分感官;1.3.意识不清醒;1.4或警惕性不高。1.5他们可能在医院中改变了床位、病房或位置。1.6医生们进进出出,对每位患者的熟悉程度不同,1.77一些医生可能根本没有见过患者。1.8医疗系统越复杂,医生们越忙,这个基本问题就越突出。改进措施:1.10在患者接受用药、血液/血液产品、临床检验或其它任何临床治疗之前
3、,必须确定两种基础识别标志来确认患者身份,这两种识别标志两种识别标志(病人姓名和病人出生年月日)在患者在院期间应当保持一致。1.11用于所有与患者相关的文件与标注(患者的病房号或病床号不得用于识别)。-文书文书确定病人的名字和出生年月日为识别项目,并从全体培训再到督导。-未来管理者主要工作目标未来管理者主要工作目标!目标目标2 2:改进有效的沟:改进有效的沟通通 2.1 有效沟通应当及及时时、准准确确、完完整整,并易于被对方明白。容易出错的沟通是口头口头或通过电话电话给患者下医嘱和检验检验结果报告结果报告。2.2 改进措施-改善沟通环节:2.2.1口头2.2.2电话医嘱2.2.3关键检验结果的
4、“写下,复读”过程着手。目标目标2 2:改进有效的沟通:改进有效的沟通2.3医院的制度确定是在“紧急情况”下允许这种行为,首先界定了“紧急情况”。-医管部门需要强化2.4医院还对口头/电话医嘱和关键检验结果的记录(“写下”)作出规定,并在医疗记录中注明。-医管部门需要强化2.5 医务人员记录口头/电话医嘱和关键检验结果的过程时,很多医务人员都明白“重复”过程,即倾听口头/电话医嘱/记录,重复医嘱/记录,写下。然而,正确的过程正相反:倾听医嘱/记录,写下来,重复给对方,确认。最后,口头/电话医嘱/结果应当由提供医嘱/报告的人在一定时间内(如24小时)签字确认。医院虽有此类规定,但是并不严格执行。
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