护理教学小讲课.pptx

护理教学小讲课怎样接待新入病患护理教学小讲课第1页入院流程办理入院（持医生开具住院床头卡，办理住院手续）护士安排床位，并整理床单位建立病志（测量生命体征，进行入院宣传教育）医 生 接 诊完 善 检 查治 疗 与 护 理护理教学小讲课第2页测量生命体征v血压v脉搏/心率v体温v指尖血糖vSPO2v体重v神志护理教学小讲课第3页v 从病人入院第一天起，责任护士必须尽快熟悉而且了解自己所管病人。当责任护士当日休假或者夜班等情况未能与新病人第一次接触，必须在交接班过程中从当班护士处了解病人普通情况，如：姓名、性别、年纪、职业、疾病名称等，并做统计。v 与病人进行第一次沟通，要做完整自我介绍，争取为病人留下好第一印象（听说第一印象是指见面之后前7秒钟）。并为病人做好入院宣传教育，v 作为一名责任护士，需要做到就是多跑，多讲（多问多答），多看，多微笑。及时将患者病情反馈给医生，及时化解患者对医务工作中误解，做好医生和患者之间桥梁。护理教学小讲课第4页护理评定v(一一)搜集资料搜集资料v(1)(1)普通资料普通资料 如如:姓名、性别、年纪、民族、职业、姓名、性别、年纪、民族、职业、学历、住址、联络人及电话学历、住址、联络人及电话v(2)(2)现健康情况现健康情况 如现病史、主诉（如现病史、主诉（eg:eg:我头很痛我头很痛/我发烧我发烧了）等了）等v(3)(3)既往健康史：患病史、手术史、过敏史、女性患者既往健康史：患病史、手术史、过敏史、女性患者还应了解月经及生育史还应了解月经及生育史v(4)(4)家族史：家族患病史及遗传史家族史：家族患病史及遗传史v(5)(5)心理情况心理情况 包含对疾病认识和态度、康复信心、病后包含对疾病认识和态度、康复信心、病后精神、行为及情绪改变、患者人格类型、应对能力等精神、行为及情绪改变、患者人格类型、应对能力等v(6)(6)社会情况：职业、医疗保健待遇、经济情况、家庭社会情况：职业、医疗保健待遇、经济情况、家庭组员对患者态度和对疾病了解等组员对患者态度和对疾病了解等v(7)(7)近期生活中应激事件近期生活中应激事件 如离婚、丧偶、失业、家人生如离婚、丧偶、失业、家人生病等病等护理教学小讲课第5页入院宣传教育内容及方法入院宣传教育内容及方法 v健康宣传教育工作已成为护理工作主要服务项目，护士应对病人实施从入院到出院一整套全方位健康指导，其中入院宣传教育则是健康教育最基础内容之一。为到达使住院病人主动调整心理状态、尽快适应医院病室环境、配合治疗、促进康复目标。护理教学小讲课第6页入院宣传教育内容包含：v一、病室人员介绍一、病室人员介绍 v二、环境介绍二、环境介绍v三、常规工作时间及作息时间三、常规工作时间及作息时间护理教学小讲课第7页一、病室人员介绍一、病室人员介绍v入院病人进入病室时护士应热情接待，介绍各级医、护、工、患各类人员，使病人对本病室人员结构有初步了解，从而产生安全感、信赖感、温暖感。工作人员介绍：首先由办公室护士热情接待。办理入院相关手续后即介绍病人认识分管负责护士，然后由负责护士口头介绍或让病人阅读病室概况宣传册，观看病室工作人员介绍栏。v科主任负责本病室医疗、教学、科研工作，定时查房。v主治医生负责1组病人，为病人审定各种治疗方案，每日查房。v经治医生详细负责所管病人病情观察、处方、治疗等方案实施。护理教学小讲课第8页v护士长负责本病室医疗护理、行政管理工作。有什么意见和提议能够找护士长。v负责护士负责所管床位病人治疗和护理实施。护士应主动自我介绍，对病人说：“我是您负责护士，您治疗和护理主要由我实施，有什么困难和要求，请告诉我，我一定尽力处理。”v配餐员负责病人订餐及开餐。v卫生员负责供给开水、热水，病室清洁卫生及送各种记账单、外勤等工作。护理教学小讲课第9页2、病友介绍：负责护士护送病人到床位后，应介绍同病室病友，使新病人消除陌生感、孤独感，创造良好涵养气氛，以良好心态接收治疗。v病人如有治疗、护理等方面疑问，均可问询自己负责护士、经治医生，以求解答。护理教学小讲课第10页v二、环境介绍二、环境介绍v病室是病人住院期间接收治疗、护理、休息场所，对新病人是一个陌生环境，病人住院后会感到生疏。负责护士应主动向病人详细介绍病区环境，引导病人了解熟悉，如床头铃使用、配餐室、浴室、厕所、污衣室、换药室、等无菌场所。护理教学小讲课第11页v三、常规工作时间及作息时间三、常规工作时间及作息时间v为保持病室环境平静、舒适，使病人住院生活安排得当，不因误时而影响治疗和护理，应对新病人介绍工作时间及作息时间。其内容以下：v开餐时间：早餐 7:00v 中餐 11:30v 晚餐 5:00v科室有微波炉，可供病人热饭菜用（不能煮生食及忌用金属器皿）。护理教学小讲课第12页v1、每日病人午休2小时；晚上熄灯时间：夏10:00 冬9:30；熄灯后开壁灯或地灯。v2、亲友探视：下午4:008:00，每次不得超出2人。病人是否需留陪护，应由医生和护士长依据病情决定，护士应耐心做好宣传教育工作，使亲友能自觉地、愉快地恪守医院相关要求。护理教学小讲课第13页v病室工作程序：v8:00前：晨间护理，平面护理。v8:0011:00：病室交班，医生查房，护士做治疗，陪送做各项特殊检验。v12:003:00：三测，午休，维持病室平静，处理应急事务及常规治疗。v3:004:30：下午治疗，黄昏护理(交接班护理查房)。v4:30后：医护人员与病人相对稳定沟通时间。护理教学小讲课第14页四、病人住院规则1、病人应自觉恪守医院规则，听从医护人员安排，亲密合作，配合治疗，安心休养。治疗饮食须遵照医生决定，不得随便更改。2、保持病室内整齐，不在病室内吸烟、喧哗、随地吐痰、丢纸屑及往窗外倒水，不在室内使用灶具。3、病人不得自动调动床位以免发生差错，禁止在病房玩牌、打麻将。4、病人不能进入办公室翻阅病历，如有意见，可向医护人员提出。护理教学小讲课第15页v5、若要自行邀请院外医生诊治或使用自备药品，需经本病室医生同意。6、爱护公物，节约水电。不自带电器入病房，如电视机、风扇、电炉等。个人珍贵物品自行保管好，特殊情况下可请护士长代管，严防遗失。7、有效入院宣传教育，能使病人较快适应病室环境，护士应重视这项工作，除危重病人外，应在24小时内完成入院宣传教育。以下试举例说明，供大家参考。护理教学小讲课第16页心血管内科病室入院宣传教育心血管内科病室入院宣传教育v心血管内科病房，是开展以病人为中心整体护理模式病房。其特点是按照护理程序科学工作方法，为病人处理不停出现各种问题，并进行疾病健康知识宣传教育，促进病人身心早日康复。入院后，将有负责护士或其小组护士负责照料您。您有什么困难、要求都能够向其及时反应。护理教学小讲课第17页【护理工作安排】v新入院病人测体温、脉搏、呼吸3次/日，时间为早上6：00，中午2:00，下午19:00。如无发烧则从第4天起改为1次/日，时间为中午12点,同时我们将问询您24小时内大、小便次数。v新入院时，将会为您磅体重、修剪指甲，以后每七天1次。时间安排在下午2PM。每七天为病人剪指甲、量体重。每七天更换床单、被套1次。v天天早晨8：009:00，下午14:0015:00是医生查房时间和护士治疗、护理时间，请您勿离开病房。v普通口服药品我们按医嘱分餐发给您：时间是早上7:00，中午10:00，下午17:00，晚上20:00；一些特殊药品请您按医生、护士交待使用 护理教学小讲课第18页【处理问题方式】v假如您有不适，或相关于本身疾病或其它问题需要处理，课采取以下方法：v告诉责任护士或本组护士，行动不便者，可使用床头通话呼叫器。v医生查房时，及时反应问题，方便及时处理。护理教学小讲课第19页病房设施及使用】v早上6:007:00，下午16:0020:00，在处置室有热水供给，。病房有病服供给。您自己换洗衣服应挂在开水室。v病房内有一次性便盆、尿壶及专倒排泄物水池，供行动不方便时使用。v请珍惜病房内一切公共设施，不要移动病房内医疗设备。要注意安全，不要自带电器、电视机、电热杯等到病房内。v保持病房清洁平静、禁止在病房内随意吐痰、乱吐纸屑，往窗外泼水，不要高声喧哗，不要吸烟、玩扑克。护理教学小讲课第20页【饮食及配餐室使用】v您饮食是医生依据病情决定，请您按医生医嘱在医院订治疗饮食。v办理完住院手续后，天天早晨9:00左右有订餐员到您床边预定当日饭菜。v每病房有固定饮水机，通知使用方法。注意烫伤v病房开餐时间：午餐11:30，晚餐17:00，每餐送到床头，您需自备碗筷。v科室有微波炉可供您热饭菜，但不能煮生食。全天开 护理教学小讲课第21页作息、探视时间】v为了确保病房平静、利于休息，预防交叉感染，请您及家眷应认识探视时间主要性，并主动配合。探视时间天天下午16:0020:00，是否需要陪同需由医生及护士长依据病情决定。陪同人数限定1人，监护室不留陪人。v病房天天早上6:00开灯，晚上22:00熄灯。关电视v入院后，您不可离开医院，便于医护人员及时治疗、护理。有特殊情况需离院时，应征得护士长或医生同意，以免耽搁治疗。护理教学小讲课第22页【住院期间健康教育】v专科医生会向您解释各项检验或手术准备相关知识。v专科护士提供各项手术及手术前后治疗、护理。并随时给予指导。v护士就您疾病相关知识进行指导，以增加您健康常识。护理教学小讲课第23页【征求意见】v您有什么意见，可随时向护士长提出。v每个房间有“病人心声本”，您有什么想说话，可随时写在本子上，医护人员将经常看“心声本”，以利更正工作。v每个病人有一张“出院病人护理服务质量调查表”，您出院时，可将自己意见填写在此卡上。护理教学小讲课第24页非常感激大家聆听护理教学小讲课第25页