凌达社区居家养老服务方案5篇 (5).docx
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凌达社区居家养老服务实施方案5篇 建设街道凌达社区居家养老服务实施方案 为适应人口老龄化趋势的需要,满足老年人居家养老服务需求,探索和建立以市场运作为主、政府补贴购买服务为辅的居家养老服务体系,改善老年人的生存状况。凌达社区根据《XX县区居家养老服务试点工作方案(试行)》文件精神,结合社区实际,采取政府补贴购买服务的方式,积极推进居家养老服务工作,现就开展居家养老工作提出以下方案: 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为统领,以满足广大老年人日益增长的物质和精神文化需求为目标,以保障老人群体中的高龄老人(70周岁以上)和特殊群体老人(包括分散供养的“三无”老人、低保老人、重点优抚老人)为重点,坚持“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针,以居家为基础,以社区为依托,以建立社区居家养老服务站为抓手,积极构建居家养老服务工作网络体系,扎实有序推进居家养老服务工作,促进养老服务体系的不断完善。 二、基本建设 (一)有工作制度。制定居家养老服务站工作制度,规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估办法,规范服务行为,做到有章可循,实现依规服务。 (二)有工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务 队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派,也可面向社会公开招聘。服务队伍包括:①专兼职助老服务队伍,人员可由社区工作人员和助老服务员组成;②志愿者服务队伍(包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等)。 (三)有工作人员职责。制定居家养老服务站工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目。通过明确各个岗位的职责定位和责任,实现规范服务,不断提高服务质量。 三、基本服务规范 (一)服务对象。政府补贴购买服务的对象为户籍和实际居住地均在本市的70周岁(含)以上的老年人,按照“待遇有别、突出重点、适当普惠、市场调节”的原则,根据老人的不同情况,分别提供无偿服务、低偿服务、有偿服务和志愿服务。 (二)补贴范围和标准 1、80周岁以上分散供养的“三无”老人; 2、70周岁以上生活不能自理或半自理的“三无”老人; 3、70周岁以上独居、生活不能自理或半自理的低保老人; 4、70周岁以上独居、生活不能自理或半自理的重点优抚对象; 5、70周岁以上独居、生活不能自理或半自理的市级以上劳模; 6、80周岁以上独居、生活不能自理或半自理、子女残疾 无理照顾的困难老人; 7、困难百岁老人。 1、 2、3类老人可分别享受300元、250元、200元的补贴服务, 4、 5、 6、7类老人可分别享受200元、150元、120元、100元的补贴服务。 (三)服务内容 以老年人的生活需求为重点,提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务;同时,兼顾老年人的多种需求,提供文化娱乐、学习教育、散步、聊天、心理咨询、代购代办等服务。 (四)服务方式 结合实际采取不同的服务方式,根据老年人的需求情况和经济条件,按照提供居家养老服务主体的不同,提供相应不同的服务。 1、政府购买服务方式。补贴资金采取政府出资购买服务的形式进行。街道按照审批程序,每月向市老龄办填报申报表进行结算,每月结算一次。 2、志愿者服务方式。鼓励和支持社区志愿者队伍为居家老年人提供多种形式的养老服务。倡导低龄健康老年人组成志愿者队伍,为高龄、“空巢”、病残老人提供服务。 3、邻里互帮互助方式。积极倡导邻里间开展互帮互助,采取邻里结对、亲属结对、党员结对等,按照就近、自愿原则,建立相对固定的结对服务关系。 四、实施步骤 (一)制定工作计划。结合实际,制定开展工作计划,提出实施细则和其他各项措施要求,为落实为民办实事项目提供保障。 (二)组织实施。社区要按照工作计划和项目实施要求,建立居家养老服务站,有效整合社区内现有为老服务资源,拓展为老服务内容,扎实开展居家养老服务工作,确保取得实效。 (三)服务监管。社区协助街道对服务机构(个人)的服务质量进行跟踪、评估,每月一次,每月月初发放《XX县区街道社区居家养老服务质量跟踪反馈表》给服务对象或家属填写,由服务对象或家属对上个月服务人员的服务质量进行评定,并及时上报街道办事处。监管过程中,一旦发现不符合服务对象要求,或服务态度差的,坚决调换。 第4页 共4页- 配套讲稿:
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