XX年春节应急处理预案[5篇范文].docx

XX年春节应急预案[5篇范文]
第一篇：2015年春节应急预案xxx字〔xxxx〕x号
关于印发《xxxx局
2015年春节假期小型客车免费通行和干线公路保畅通保安全应急管理工作预案》的通知
各xx局、有关单位、机关有关科室：
现将《xxx市xxx局2015年春节假期小型客车免费通行和干线公路保畅通保安全应急管理工作预案》印发给你们，请认真贯彻执行。
xxxxx局2015年1月4日
1
xxxx局
2015年春节假期小型客车免费通行和干线公路保畅通保安全应急管理工作预案
为妥善有效地处臵各类公路突发事件，确保2015年春节假期小型客车免费通行工作平稳有序和辖区内公路安全畅通，根据国家法律、法规和上级有关规定，结合我局实际，制定本预案。
一、强化组织领导
为强化对突发事件预警、处臵的组织领导，x局成立假期保畅通保安全应急管理工作领导小组。
组长：xxxx成员：xxxxxxxxxxxxx。
主要职责：
1、研究确定全局应急工作的决策和实施意见；
2、领导全局突发事件预防、处臵和善后工作；
3、督促检查全局突发事件处臵全过程；
4、应由领导小组研究确定的其它事宜。
领导小组下设三个组：
（一）xxxx组
组长：xxx；副组长：xxxxxxxxx。
职责。高速公路收费站和一级路收费站收费工作的组织、协调和日常管理工作；负责收费工作中各类突发事件的应急管理；完成上级和领导小组交办的其他工作。
（二）xxxx组
组长：xxx；副组长：xxxxxxxx。
职责：负责辖区内高速公路和普通路网的养护管理工作和除雪防滑工作；负责养护管理和除雪防滑工作中各类突发事件的应2
急管理；完成上级和领导小组交办的其他工作。
（三）督导推进组
组长：xxx；成员：xxxxxxxxxxx。
职责。负责全局各类应急事件处臵的督导检查；及时将督查结果向x局领导小组汇报；完成上级和领导小组交办的其他工作。
二、强化收费管理
（一）加强组织领导，完善应急预案。认真贯彻落实上级精神，对假期7座以下小型客车免费及“两保两树”工作进行全面部署。严格落实24小时值班制度，固定电话24小时有人值守，确保联络畅通。根据假期车流高峰的特点和规律，对辖区内收费站特别是鲁北收费站免收小型客车通行费及保畅通保安全工作作出专门部署。
（二）做好收费设备保障和人员培训工作。按照省厅、省局要求，提前做好收费设备和软件的检查工作，避免设备软件不到位的情况，出现故障及时报修。加强对收费人员操作培训，确保各项工作顺利实施。按照《重大节假日小型客车免费通行管理办法》规定的渠道、程序和要求，做好假期小型客车免费通行数据信息资料的统计和上报工作。
（三）科学合理安排，确保车流畅通。科学安排一线人员值班，确保人员充足到位。开启全部车道，合理安排执勤人员就餐、替班。根据上级关于小型客车免费标志牌制式的要求，制作足够醒目的交通诱导标志牌，并按要求进行设臵。高速公路各收费站要合理设臵免费专用通道，根据实际情况预先用锥形桩对免费和收费车道进行分隔，优化收费管理流程，实行不发卡抬杆放行方式，同时要于x年x月x日和x月x日的21至24
3
时向小型客车发放通行纸卡，确保过往车辆分类分车道有序通行。
（四）做好政策解释工作。根据上级要求，今年春节不允许扩大免费车型范围。各收费站和广大收费人员要再次熟悉相关政策，并做好政策的宣传和解释工作，从最坏处准备，向最好处努力，最大限度避免矛盾和纠纷发生，确保安全稳定。
（五）建立联动机制，迅速处臵各类突发事件。与驻地公安、交警、特警、供电部门建立联动机制，路政部门密切配合，及时处臵可能发生的闯岗、抢劫、偷盗、刮蹭、停电、拒不交费、恶意堵车、恶劣天气、危险化学品车辆交通事故等突发事件，特别要在收费站入口禁止危化品运输车辆进入高速公路，维持保障正常的收费通行秩序。利用手机短信、高速公路可变信息板、滨州公路路况官方微博等及时发布路况信息。
三、强化养护管理
（一）进一步加大路巡路查力度，发现问题及时解决。增加巡路频次和时间，对影响车辆安全行驶的坑槽、沉陷等病害及时抢修，做到路面平整、路况完好。特别是对桥涵、事故多发地等重点部位进行认真检查，及时发现和排除影响行车安全的隐患。对公路附属设施进行维护保洁，对遮挡公路标志标牌、影响司机视线的行道树要及时修剪，对损坏的标志要及时修复，做到标志规范、齐全、醒目。
（二）认真做好路面保洁工作。按照规范要求对路面杂物进行清扫、整修，保持路面清洁、美观，路肩平顺、舒适；对路面缺损的示警桩、百米桩等各种标志进行完善、修复，把各类安全隐患消灭在萌芽状态。加强对路面保洁的巡查力度，避免出勤不出力的情况。有针对性地对城市出入口、与外市交界路段加大养4
护力度，确保道路清洁。
（三）国省干线公路大中修、危窄桥改造等工程，在假期不再展开新的工作面，对确需施工的路段要加强施工现场管理，做到文明施工，严格按照国家有关规定设臵齐全的安全警示标志，施工车道封闭路段要做到早预告、早提示，并配备夜间施工标志，做到规范醒目。安排专人负责交通管制工作，做好紧急情况下交通管理及分流预案，确保施工路段行车安全畅通。
（四）高度关注天气预报信息和重大公路气象预警信息。安排专人值班，留足养护人员，值班人员坚守岗位，保持通信畅通，及时反馈信息，遇有紧急情况，确保人员能够迅速到位。加大对管养的全市干线公路xx座桥梁的监管力度，对重点路段、关键节点进行动态监控，组织好抢险队伍培训和演练，进一步提高恶劣天气和突发情况下应急保畅能力。
四、强化应急救援
（一）落实好值班制度。节日期间，各单位切实安排好值班，主要领导、分管领导和值班人员24小时联络畅通，遇有突发事件发生，主要领导、分管领导确保第一时间到达现场指挥调度。
（二）落实好各项应急预案。完善假期保畅通保安全应急预案，细化紧急情况下的各项应急措施，重点落实好应急队伍、救援设备。
（三）落实好应急分流工作。针对交通流量大、容易发生拥堵和事故的路段，提前制定分流绕行方案，以及突发情况时的紧急疏导方案。遇有交通事故、交通拥堵等突发情况，要迅速通过近端疏导、远端绕行、多点分流等措施，快速疏导滞留车辆。严格执行省局《关于xxxxx通知》，适时开启中央活动护栏，及时疏导交通，预防次生交通事故发生。
5
五、强化配合联动
（一）加强公路管理各部门之间的配合联动。路政管理支队、高速公路清障救援中心、各高管处要加强配合，提前做好清障设备、救援物资、应急队伍准备工作，一旦发生突发事件，要按照应急预案，妥善、快速处理。突发事件发生时，路政、养护、收费、信息等部门，要快速响应，整体联动，协同出击。路政、养护部门要加大联合巡查管理力度，加强标志标线等重要设施的管理、保护，加强对桥梁等重点部位的监管。
（二）加强公路管理部门与地方政府、交警、消防、卫生等部门的沟通联系，建立起政府主导、部门联动、协调推进的工作机制。遇有突发事件发生时，公路管养单位要积极作为，不等不靠，积极主动协调公安交警部门，及时实施交通疏导、借道通行、间隔放行、前方分流等交通管制措施。同时，联系消防、卫生等部门，及时实施消防灭火、人员救护等救援措施。路政、养护部门和高速公路管理处，要积极配合交警做好交通管理和疏导工作。
六、强化信息发布
一要做好xxxxx值班工作。xxxx值班人员要坚守岗位，实行24小时不间断值班和路况信息报告制度，确保联络畅通。对各种异常情况要及时如实向上级领导和有关部门报告。要有综合素质高的人员带班，值班人员要熟练掌握相关法律法规、政策规定及公路路况信息，做到文明服务、热情服务。
二要做好信息采集报告工作。按照属地管理原则，各高管处、县区局负责对所辖路段的路况信息进行采集、报告，并及时报送至xxx。各单位要实行专人负责，对xxxx转接的电话及时接听、处理。对请求实施拖车等援助的车辆，高管处要及时提供清障服6
务。
三要做好信息发布工作。各单位要充分利用沿线可变情报板、led显示屏等设施及时向过往车辆及驾乘人员发布路况信息，并由收费站工作人员在收费站出入口告知过往车辆及驾乘人员相关信息。同时，报经上级领导批准，可联系广播电台、电视台等媒体向社会公众发布信息。
七、强化文明服务
（一）收费站要大力开展以“xxxx”为主题的文明礼仪服务活动，以“两转体、两点头、并五指、露八齿”为动作标准的微笑服务活动，努力提高文明服务水平，为人民群众提供更加优质的服务和便利的通行条件，展示滨州公路全国文明单位的良好形象。
（二）切实加强文明服务稽查，通过监控录像、旁听、现场稽查、突击检查等方式对收费员的文明服务情况进行跟踪稽查，及时纠正不规范、不文明服务行为。做到车流人流增加，文明服务力度不减，杜绝因服务不到位而导致投诉和造成拥堵问题的发生。
（三）着力做好延伸服务工作，保证便民服务箱内修车工具、药品、开水等物品齐全，最大限度地为过往司乘人员提供服务。各收费站提前制定分流方案，准备好绕行路线图，应急分流时免费发放，耐心向驾乘人员指示绕行路线。
八、强化后勤保障
（一）做好收费站收费系统和设施的检修工作。节假日前，提前对各收费站收费设备检测一遍。对重点单位xxx收费站，要求系统维护和地磅维修人员在放假期间必须到位盯岗，出现故障及时维修；加强对现金传输系统的维修，保证正常使用；与xx、
7
xx高速公路管理机构保持互动，互通信息，密切配合。
（二）加强对高速公路服务区运营管理的督导检查，确保相关设施功能完好，物品、饮用水供应安全充足，车辆维修快速便捷，环境整洁有序，为过往车辆提供文明、优质的服务。
（三）备足专业清障机械设备，一旦发现影响公路安全通行的情形，快速展开公路清障工作，尽可能减少障碍物以及事故车辆对公路交通的影响。路政清障车要在重点部位、重点路段就近停靠，遇有紧急情况及时到达施救。
各单位要结合各自实际，制定具体可行的工作预案，抓好各项工作的落实，确保假期小型客车免费通行工作平稳有序，辖区内国省干线公路安全畅通。
8
春节应急预案一
春节即将来临，为切实做好春节期间的安全和稳定工作，确保各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障各项目部生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合各项目部实际情况，使项目部全体员工春节度过一个平安、快乐、和谐的节日，确保节日期间安全形势稳定，特制定本安保措施。
本安保措施所称突发事件，是指“春节”期间突然发生的，造成或者可能造成用电、防火、防盗、场容场貌等重大安全事件。
1春节期间的岗位值班巡检工作
春节期间值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在项目巡查，对项目防火、防盗等进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。
落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。各项目要排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。春节期间每天的值班负责人必须实时对项目工作进行监督检查。
2春节期间防火安全保证措施
春节期间，在项目要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。
一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。
值班室内不准用电暖气烘烤衣物，不准堆放易燃物。
春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用电，不准在宿舍、库房等地生火取暖，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要按照“谁违章谁负责”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。在办公室、配电房、门卫值班室、材料室、宿舍等重点位置已布置消防灭火器，以便迅速控制火势。
3春节假期项目防盗
外来人员进入项目前，保安必须做好登记，确认无嫌疑后，可进入否则不得进入项目。
闲杂人员、无关车辆严禁进入项目。
保安对出入物品进行必要的核查、登记，严格执行门岗出入制度。对乱拿、偷盗者，保安扣留交上级领导处理，情节严重者送交公安部门处理。
人员值班制度，值班安排如下：
管理人员值班表
月/日时间管理人员
名单联系电话
1/2307：00~19：00
19：00~07：00
1/2407：00~19：00
19：00~07：00
1/2507：00~19：00
19：00~07：00
1/2607：00~19：00
19：00~07：00
1/2707：00~19：00
19：00~07：00
1/2807：00~19：00
19：00~07：00
1/2907：00~19：00
19：00~07：00
1、值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守，做好当日工作的检查、督促。发现问题及时处理。值班人员必须做好白天、晚上的值班记录。
2、值班人员凡有事外出者，必须事先请假，并请好代班人员，值班人员必须履行职责，对项目发生的一切事情全面负责，值班期间不得关机，保证通讯联系畅通。
3、值班人员巡视好夜间工作，督促好夜间员安全工作。
春节应急预案二
一、雁翎公园亮化、美化工作
工作内容。保障公园内亮化、美化及安全用电。
人员配备。分管领导1名，中队长2名，电工2名。
应急设备。发电机、电缆、检测仪器、照明器材及其他配套设施。
应急措施：
1、每周定期检修公园亮化灯饰和供电管线，组织好抢修人员，及时排查故障，确保稳定供电。
2、由专业人员进行定时定期对线路、配电设施巡查检修，对损坏线路、灯具及时更换，发现问题及时处理，确保亮化设施正常进行。
3、重大活动期间，应险队员随时待命。
4、发生险情，及时向主管领导汇报情况，及时处理。
5、正常供电无法保障的情况下，第一时间启动备用供电设备，保证正常工作。
6、其他时间发生故障，应急队员5分钟内到达现场，检修故障及时修复。
7、严禁在公园内燃放孔明灯。
8、禁止在公园放风争。
二、雁翎公园湖面巡视
工作内容。负责24小时不间断湖面巡查及安全救援。
人员配备。分管领导1名，专职人员4名。
应急设备。救生衣、救生圈、滑床、伸缩梯、大绳、竹竿等。
应急措施：
1、预防为主，坚持“安全第一，常备不懈”的原则，安排专职人员24小时不间断湖面巡查，加强安全管理以及对冰面落水事故的预防和控制。
2、检查湖边各处警示牌，加大对湖边危险区域的巡逻力度，严禁游人在结冰的湖面玩耍。
3、一旦发生突发事件，把保证游客的安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制冰面落水突发事件范围的扩大，最大限度的避免和减少人员伤亡和财产损失。
4、发生冰面落水突发事件时，现场人员应使用救生设备进行救援，及时通报上级并拨打急救电话等请求支援，有效防止冰面落水事故的发生。
5、重大活动期间，增加巡湖队员，加大巡湖力度。
4、对专职巡湖人员定期进行专业知识培训。
三、雁翎公园防火灾
工作内容。园内绿化、办公场所、门卫及其他设施。
人员配备。分管领导1名，中队长2名及公园职工30名。
应急设备。灭火器、洒水车2台、铁锹、扫帚等工具。
应急措施：
1、坚持“预防为主、安全第
一、常备不懈”的原则，加强安全管理以及对突发火灾事故的预防和控制。
2、一旦发生火灾突发事件，实行“统一指挥，组织落实，措施得力”的原则。
3、一旦发生火灾突发事件，把保证游客的安全放在第一位，采取一切必要的手段，限制火灾突发事件范围的扩大，尽快恢复园内正常的秩序。
4、一旦发生火灾突发事件，现场人员应及时通报分管领导第一时间到达现场组织扑救，同时向主管领导汇报，并拨打火警电话等请求支援。现场人员应就近使用附近水源、灭火工具等进行灭火，有效的防止重大火灾事故的发生。
5、消防队进场后的配合协调
消防队到场后，接应人员立即引领指挥员与公园现场负责人见面，向其通报失火原因、位置、人员物资疏散、现场有无易燃易爆物品等全面情况。配合消防队展开扑救工作。
6、严格管理，加强防范，切实减少火灾隐患
进一步加大管理力度，不断强化预防预警能力，清除杂草枯枝等减少各类火灾隐患，不断提高防火工作水平。
7、广泛宣传，加强教育，大力提高全民防火意识
以“人人受到宣传教育，人人增强防范意识，人人掌握基本常识”为目标，进一步创新宣传教育形式，科学合理拟定宣传标语、口号等内容，切实增强防火宣传实效，不断提高全民防灾减灾意识和防火能力。
8、认真准备，加强值守，不断提高应急处置能力
根据应急预案有关要求，进一步完善应急救援工作机制，有针对性地组织开展应急演练；不断加强应急值守工作，严格落实领导带班和24小时值班制度，一旦发生险情，相关领导和救援队伍要立即赶赴现场，参与事故救援工作，最大限度地避免和减少人员伤亡及财产损失。
四、雁翎公园、人民广场全面清除积雪工作
工作内容。雁翎公园、人民广场积雪清除。
人员配备。分管领导2名，全体中队长及部分干部职工70多名。
应急设备。运输车辆、防滑链、扫帚、清雪铲、平板锹等。
应急措施：
1、小雪天气，雪停后5小时内完成公园、广场路面清雪;暴雪天气，降雪停止后，10小时内完成公园、广场清雪和积雪外运，12小时内完成所有常绿树积雪清除和被压断（折）树枝清理工作。
2、遇有降雪天气，不论平时上班还是节假日、双休日，夜间降雪，翌日清晨8：00立即清扫。白天降雪，雪停立即组织清扫。
3、对本单位管理范围内清雪工作，组建清雪应急队伍，做好车辆设备储备、检修等各项工作。在人员方面，根据清除范围组建相应规模的清雪应急分队。
4、雁翎公园清雪工作由1名分管领导带队，公园职工、中华路中队、火车站中队参加对公园广场、园路及时进行清运。
5、人民广场清雪工作由1名分管领导带队，人民广场职工、后勤、车队及中队长参加对广场园路及时进行清运。
6、积雪清运一律就近运至指定地点倾倒。
五、正月十三大鼓会
工作内容。人民广场绿地及会战道两侧行道树。
应急人员。班子成员、全体中队长及部分职工。
应急设备。运输车辆、灭火器、对讲机等。
应急措施：
1、领导班子参加，分组带队，分片看护，对人民广场绿地及会战道两侧行道树进行维护管理。
2、如遇突发事件，及时组织应急分队迅速展开工作，减少绿化损失和财产损失。
3、此次活动结束后，及时组织人员对人民广场的垃圾等集中清除，立即恢复原貌。
六、雁翎公园元宵“焰火”晚会
工作内容。公园绿地保洁及防火、安全保卫等工作。
人员配备。班子成员、全体中队长及雁翎公园职工50余名。
应急设备。洒水车、灭火器、安全帽、塑料水管等。
应急措施：
1、燃放前对草地全面喷水。
2、在活动期间，班子成员、各段中队长，分组带队，并组织雁翎公园职工分成6个小组，对现场绿地及设施进行维护。
3、园内重点部位工作安排
（1）在雁翎公园西门口处，安排值班人员5名，安全帽5顶，灭火器2个，水车1台，扫帚3把。
（2）在公园澄碧亭处，安排值班人员3名，安全帽3顶，灭火器1个，扫帚2把。
（3）在公园东厕所处，安排值班人员5人，安全帽5顶，灭火器1个，三马车洒水车1台，扫帚3把。
（4）在公园4号广场处，安排值班人员5人，安全帽5顶，灭火器2个，扫帚3把。
（5）在公园配电设施处，安排值班人员2名，安全帽2顶，三马车1台，扫帚1把，灭火器1个。
（6）在公园北门处安排值班人员3人，安全帽3顶，扫帚2把，灭火器2个。
4、园内一旦遇突发火灾事件，做到统一指挥，立即组织人员、三马洒水车及灭火工具进行扑救，果断处理事故现场，迅速控制现场局面，立即切断火源、电源，防止事故扩大蔓延。维护好现场秩序。同时拨打火警电话，争取外援。
5、正常供电无法保障的情况下，第一时间启动备用供电设备，保证燃放工作正常进行。
6、加大人员安全管理力度，防止意外发生，减少人身伤亡和重大财产损失。
7、重大活动结束后，组织人员对现场垃圾进行集中清理，及时恢复原貌。
七、街道损绿、毁绿工作
工作内容。对市区管辖绿地看护管理。
人员配备。全体绿化队职工。
应急设备。洒水车、灭火器、运输车、园林机具等。
应急措施：
1、及时发现市区街道损绿、毁绿及乱扔垃圾现象，及时上报，减少绿化损失。
2、加大绿地管理力度，制止节假日期间绿地内燃放焰火爆竹行为，以防火灾事故发生。
3、加大节假日期间对街道、公园、广场等绿地巡查管理力度，保证绿化管理到位，绿地景观无破损现象。
4、如遇突发事件发生，及时组织应急分队迅速开展抢救，并拨打救援电话，防止事故扩大蔓延。
第三篇：春节应急预案春节突发事件应急预案
为了维护小区的安全稳定以及防止意外、重大事件的发生，增强值班人员快速反应的能力，特制定春节期间应急预案如下：
一、工作要求
1、提高安保意识。充分认识到做好春节期间安保工作的重要性。公司要求全体职工高度重视春节期间的安保工作，同时把稳定工作作为首要政治任务，真正负起责任，做到思想到位、领导到位、工作到位、保障到位。
2、严明纪律。值班人员要严格按照值班安排，切实做好节日期间的值班工作。各应急小组要分别落实带班领导和安保人员责任，所有值班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，不得关闭通讯工具，确保信息畅通，接当值负责人电话后，值班人员必须在10分钟内抵达现场进行应急处理。
3、强化组织领导。节日期间，发生突发情况和重大问题时，值班人员要及时通知相关应急小组，并向带班领导汇报，要采取紧急措施果断处置，不得迟报、漏报、瞒报。对信息报送不及时，工作不力，以至影响工作，造成严重后果的要严肃追究责任。
二、主要应急内容
春节期间小区内发生安全事故、突发事件、火灾、盗窃事件等。
三、应急小组成员及职责
1、应急小组成员：
组长：
副组长：成员：
1/4
2、应急小组职责：
（1）组长职责。对突发事件应急处置全面负责，发生突发事件时迅速启动应急预案，并负责指挥抢险救援以及与外界联系。
（2）副组长职责。根据突发事件的现场情况，会同相关方确定处置方案。并现场指挥抢险队落实应急处置方案，防止发生次生灾害或事故进一步扩大。
（3）队员职责。加强值班巡视，切实做好防火、防盗、防事故的“三防”工作，积极配合组长、副组长落实突发事件应急预案，维持现场秩序、保护事故现场、做好当事人周围人员的问讯记录，并保持与相关部门的沟通，以及组织后勤保障工作。
四、火灾应急应急措施
小区一旦发生火情火灾，保安人员应立即组织抢救，力争把损失降低到最低限度，最大限度降低人员伤亡。
1、第一时间报告值班领导和值班人员。值班领导、值班员在接到报告后，应立即招集义务消防队员，使用火场附近的消防设施进行补救。
2、值班领导要认真分析。确定火情、危险源，并立即指派专人通告火灾区域人员及时逃生。如果是施工用电起火，应立即切断电源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次伤人；木制物起火，可以使用消防用水扑救等。根据现场的火情，是否求助“火警119”，由值班领导决定。
3、报警时，要说明起火准确地点（路名、小区名称、单元楼层），燃烧物质种类，是否有人被围困，火势的大小以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认
2/4
真回答，得到允许后方可挂断报警电话；
4、在报警以后，值班领导应立即指派两名消防人员，到路口指挥交通，迎接消防车辆；门岗人员立即敞开大门；现场负责人立即指派人员疏通消防通道，打开消火栓井盖。
5、将消防车带进现场，向消防战士提供消火栓的具体位置，协助消防官兵投入抢救工作。待火势扑灭后，项目值班领导要组织义务消防人员，清理余火；保护好火灾现场，搞好火灾事故调查。
6、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入并协助警方查找着火原因。事后做好总结和记录。
五、盗窃发生时处置方法
1、高度重视，积极预防。盗窃案件一般都由于物主和保卫人员的麻痹大意造成的。因此，我们必须在思想上绷紧一根弦，时刻保持高度警惕，保卫人员要熟悉所负责区间各个重点部位的位置、存放物件以及作案者逃离的线路，尽量做到不让作案者有机可乘。
2、加强对重点部位的值班警戒。保安和值班人员，应加大对整个小区两个区域的巡查力度，发现可疑人员，及时上前盘问，注视其行迹，防止盗窃事件发生。
3、一旦接到盗窃案报案后，保安人员要迅速赶赴现场，视案件情况对案件进行定性，并对当事人进行问话，查明失盗物品，并进行登记，如有必要，应报公安部门或110协助调查，尽可能追回失盗物品。
4、紧急情况下，能将盗窃分子及时制服时可先制服后通报。如不能制服时要及时上报现场负责人和公司领导的授权，尽量不要只身捉拿盗窃者。
3/4
5、保护现场，配合有关部门对现场进行勘察，对所获得的材料、物证进行具体分析研究，对案件进行定性，尽最大努力追回失窃物品。同时做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。
六、要求
值班人员和值班领导在值班期间要保证对讲机及时充电、手机24小时开机，确保通讯畅通。
七、相关机构联系方式
报警电话：110火警电话：119急救电话：120
4/4
春节运输应急预案
2018年春运从2月4日开始至3月15日结束，为期40天。为认真做好2018年我局春运、春节期间公路安全保畅工作，结合南岳实际，特制定本局2018年春节及春运期间公路保畅工作应急预案。
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，以构建“平安、和谐、有序”的春运目标，切实加强领导，周密安排，落实措施，强化责任，预防和最大限度地减少春运期间发生自然灾害所造成的损失，保障全区公路畅通和运输安全，圆满完成2018年春运工作任务。
二、组织领导
成立以局长何文利为组长，党组书记李凌岳为副组长，江天胜、黄晓宏、刘文科、何春兰、钟明辉、文兰、旷铁良、林国辉、旷伟其、周建平、旷月华为成员的局春运安全应急工作领导小组。具体工作安排由江天胜同志负责。值班电话：白天-5662510（办公室），夜间及春节和节假日-5662511（机关传达室）。实行24小时值班，值班安排详见附表。
三、应急工作职责一办公室。负责与区政府、市局和其他有关单位、部门保持联系，负责对外宣传和新闻发布工作，并做好现场媒体活动管理工作。
二工程股。负责组织启动应急预案，组织应急队伍或协助专门的救灾队伍开展应急工作。根据上级的有关指令，督促、指导各养护队启动相应处置预案，组织工程技术人员、设计人员，提供技术指导，对抢险工程提出技术方案。
三路政大队。采取现场交通封闭、抢险、抢修等处理措施；参加畅安事故调查和善后处理工作。
四安全机务股：承担值守应急、信息汇总、办理和督促落实；负责应急工作有关通知和会议、会务安排，协调各股室的应急工作，及时收集、编报、反馈应急工作情况和损失统计工作，
五计财股。负责为应急日常工作和抢险行动提供资金保障，监督资金的使用情况，统计上报损失和救灾资金的申请工作。
六公路养护队。成立公路桥梁重大事故应急援助预备队，随时准备应对可能出现的紧急情况，开展现场救援。
四、应急措施
建立预警预防机制，二是加大公路巡查与监管力度。重点加强对主干线和主要景区公路的监控，及时清除路障和处理各类路政案件，防止出现摊点占道、乱停乱放、堵塞交通等现象，对重点路段和桥梁实行24小时值班制度。三是开展办公、生活区安全检查。四是加强应急管理。储备充足的排险清障抗灾物资和设备，做好路面的防冻清障工作准备。
一公路养护
1、突出重点，加强养护。2月4日至2月10日，各养护队要组织人员对所管辖路段中的陡坡、急弯、险要路段、桥涵、易发生地质灾害路段及旅游道路进行一次全面检查和养护，及时排除隐患，清除障碍物，维护好交通安全设施，确保畅通无阻。2月11日至17日各养护队组织养护人员对全局路面进行全面清扫。2月18日至3月15日，重点加强g10
7、x06
1、x0
37、x0
38、x039线的清扫。除夕前，各养护队要保证每天不少于3人上路巡查和保洁工作。
2、抢险队伍、车辆和机械及物资。为保证抢险需要，组织抢险分队伍2个共30人；抢险车辆4台（养护车2台、指挥车1台、装载机1台）；抢险工业盐30吨、河沙200吨、草袋3000个。养护车、装载机要保持良好的状态随时投入运输及抢修工作，做到能在最短时间内投入抢险，做好应急保障工作。
3、加强养护巡查。局春运应急领导小组成员分两组上路巡查，分别由江天胜、黄晓宏同志带队，发现有危险路段、危桥危涵，要立即采取防范措施处理，对事故多发和危险路段的警示标牌缺损的要及时补好。
二路政管理
路政大队要加大路政巡查与监管力度。在春运期间、特别是雨雪冰冻期间，要加大对主干线和主要景区公路的监控，及时清除路障和处理各类路政案件，防止出现摊点占道、乱停乱放、堵塞交通等现象，确保公路畅通安全。
三其他工作
1、加强车辆管理。抢险指挥车、养护车及抢修机械一律不得在外过夜，一律停放在机关院内待命，其他未安排值班的车辆一律封存入库，锁匙交局办公室管理，未经主管领导批准，一律不得动用。
2、加强冰冻气候期间的安全工作。配足工业盐、麻袋等防冻物资，具体由工务股、财务股负责采购入库待用。遇到大雪和冰冻天气，影响畅通时，南岳养护队职工应随时听从指令上路撒盐、铺草袋，组织人员除冰保畅通，确保g107安全通行。
二、
五、工作要求
一严格落实值班制度，除夕、春运期间实行全天候24小时值班，做好值班记录，值班人员要保持24小时通信畅通，随时听从指挥和调度，做到人在岗、车在位，发现情况或遇突发事件及时向值班领导报告，确保信息“准、快、实”。每天下午4点50前将本日值班情况分别向刘文科同志报告。刘文科同志负责向区春运办、市局春运办报告，二实行统一指挥高度。抢险队伍要做到召之即来，来之能战，得到抢险指令后，时限在1小时内集合。抢险中要做到各司其职，各负其责，相互配合，共同协作。
三养护工程队应做好除夕、春节期间的工作安排，春节值班人员按照安排表进行值班。留队人员要严守工作岗位，坚持巡路，排除路障，确保公路畅通和国家、个人财产安全。
四实行责任追究制度。对在抢险工作中组织得力，表现突出的单位和个人将给予表彰和奖励。对因玩忽职守、工作不力等原因造成严重后果的，追究有关领导和工作人员责任。
1.突然停电
关闭所有设备源和电器开关；高损耗部门员工巡本区域；贵重商品应立即锁进陈列柜内；关闭收货平台大门，严格控制人员进出；暂时停止收货，准备好所有的手电筒及手提应急灯，重点是前台和各出入口的控制；维护好秩序，确保无拥挤和通道堵塞；确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。
2.电梯突然停用
第一时间切断电梯电源，并通知电工、防损部及管理层；电梯两端及时封住，疏散梯中的客人，协助客人将购物车撤离电梯；根据上下两端客流的大小，调整另一部电梯方向，减缓客流压力；引导客人从步行梯上下，给客人做好解释注：节假日期间每天应有工程部或电梯厂家在电梯附近值班
3、电梯上的购物车出现危险情况
第一时间通知电工、防损部及值班店长；电梯两端安排员工帮助客人推车上下；及时阻止准备上下电梯的客人；迅速疏散电梯上的客流，及时呼叫附近同事协助；如有受伤客人，应及时送往医院。
注：除购物车外，其余任何车辆均不允许上斜坡电梯
4.防止卷闸门突然自动放下
第一时间广播让客人不必惊慌，并通知业主消控中心；始终保持商场内防火卷帘门的自动按钮处于开启状态；当附近工作的员工发现卷帘门下落时，应及时疏散卷帘门周围的客人，阻止客人窜动；通知防损部、电工及时将卷帘门升起；将受伤的客人及时送往医院就诊；对破损商品进行处理
5.客人疯狂抢购、现场失控
节假日前统计好超值及特惠商品，做好应付客人哄抢商品的准备；在贵重商品区域、各出口增派防损员到场；将哄抢商品撤离现场；用喇叭和广播告知客人不要哄抢
6.电子秤故障
通知电工、电脑员迅速检查；通知前台收银员及主管，引导客人去附近的电子称计价；启用备用的电子称；工程部补装临时电源
7.客人堵在仓库门口，爬货架
第一时间通知防损部、值班店长；调整人手对现场人群进行疏散；使用广播或喇叭安抚客人；防损员或其他员工对现场进行控制
8.购物车、购物篮不够用
加快前台收银速度；加快购物车、购物篮的回收出口处对客人做好解释，请客人不要将购物车推出下
9.客人之间吵架、打架
第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时，应站在两名客人之间，两手升起成一字，绝不允许搂抱其中的任何一名客人如有客人受伤，应尽量挽留住另一名客人，并询问另一名客人是否需要报