“诚信药房”活动方案 .docx

“诚信药房”活动实施方案
为进一步规范XX县区药品市场秩序，提高全县药房管理水平，保障人民群众用药安全、有效，特制定本方案。
一、指导思想
以三个代表重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕县委、政府中心工作，助力诚信XX县区建设，服务企业发展，规范医药市场秩序，提高XX县区药房守法意识、诚信意识；进一步提升我县药品经营企业和医疗机构药房药品质量管理水平，确保药品质量安全，更好地服务全县人民身体健康；在全县医药行业树立以诚信经营为立足点的意识，营造诚信光荣、失信可耻的社会氛围，让党和政府放心，让人民群众满意。
二、目标和任务
开展创建诚信药房活动，以确保药品质量、促进诚信经营、规范经营行为、树立良好形象为目标，力争在营业场所、人员素质、采购验收、陈列摆放、销售服务等方面有明显提升，树立XX县区诚信药房品牌在社会上的良好形象和口碑，使其在行业内乃至全社会起到强大的带动和示范作用，助力诚信XX县区建设，服务全县发展。
主要任务是：
1、树立诚信标准，打造诚信品牌。各药品经营企业、各医疗机构要以诚信光荣、失信可耻意识，经常开展诚信、守法教育，在行业中形成诚信处处受益、失信时时受制的社会氛围。
2、明确规范标准，提高经营水平。药品经营企业、医疗机构要分别按照《药品经营质量管理规范》、XX市医疗机构药械规范化管理规定等要求，全面规范药品经营、使用行为，拒绝假冒药品，杜绝超范围经营使用、非法渠道采购、虚假宣传、非药品冒充药品、发布违法广告等行为。规章制度健全，供货单位资质齐全、有效，储存条件满足需要，购进验收记录、台帐齐全规范。
3、提升形象标准，提供优质服务。各药品经营企业药房和医疗机构药房要重视场所形象，干净卫生，货架柜台整齐统一，药品摆放陈列有序，标签标志齐全、醒目；工作服、胸卡整洁、统一，提示语、警示牌规范齐全；从业人员服务周到、态度和蔼；规范经营行为，不误导消费者；认真、负责地对待消费者反映的问题或投诉、举报。
三、申报和评定程序
按照药品质量管理相关规定，结合我县实际，我们制定了诚信药房现场评定考核标准（见附件1），各药品经营企业和医疗机构要依据标准进行认真自查，自查自纠合格后填写申报表向县食药监管局申报，由药品监管股负责受理（电话：7510062），并由药品监管股具体组织现场考核等相关工作，根据申报情况，县食药监局与县诚信办联合组织现场考核，考核合格的，授予诚信药房牌匾，并在药房醒目位置悬挂。根据我县工作实际，第一批拟评定5家，其中经营企业3家、医疗机构2家，申请截止时间5月10日。根据第一批申报、评定情况，我局将适时安排后续评定工作。希望各单位高度重视，积极申报，共同做好诚信药房创建工作。
四、建立优先和退出机制
诚信药房评定工作实行动态管理。被评定为诚信药房的，在换证、变更、gsp认证、融资等方面予以优先待遇，适当减少现场检查次数，在先进、优秀等考评工作中优先推荐。被评定为诚信药房后，在监督检查中发现违法违规问题，或被投诉举报问题较多的，将撤销诚信药房称号，收回牌匾，并予以通报，一年内不予受理诚信药房评定申请。情节严重、性质恶劣的依法从严从重处罚。希望各单位珍惜诚信药房荣誉，从严要求、规范经营行为，以实际行动为诚信药房品牌增光添彩。
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