电子商务可行性分析报告.doc

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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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电子商务可行性分析报告
引言：
·问题的提出：建立系统的必要性
现代综合性运动会，其重要特点就是不可重复性，严格的时间界定与内容的多变和不确定，使其组织工作更为复杂，它需要动员全社会各方面的力量共同完成，并且是具有政府行为的一个包容政治、经济、科技、文化、体育等诸方面内容的大型综合性社会活动。同时，也是借助体育舞台，展示主办地区和城市政治、经济、科技、文化等各方面成就和能力的大好时机。因此，如何保证综合性运动会的圆满成功，提高筹备工作中可预见性和科学性，从而进一步提高可靠性和成功率，是组织工作中的一个重要问题。
在运动会举办过程中，要井井有条地安排各项比赛和服务，了解各事项的进展状况；教练员、运动员要根据对手、场馆安排自己的训练和比赛；志愿者要根据大会安排完成自己的工作；体育官员要根据不同地点、不同场合处理不同的事宜，发表意见；新闻单位也要及时得到不同比赛场次的结果；观众需要了解详细的比赛结果和过程，全面感受比赛的魅力。为使赛会期间的各种信息传递流畅，只有采用现代的信息技术，通过新型的信息网络才能满足需求，保证大会圆满成功。因此，建立大会的电子信息服务系统是十分必要的。
建设先进的信息网络已成为国际上举办大型运动会必不可少的条件。1996年的亚特兰大奥运会、1998年的长野冬奥会、法国世界杯上，高速信息网络对保障赛事进行起到十分重要的作用，并且成为新闻报道的主要工具。2000年悉尼奥运会筹委会也将高速信息网络建设作为重要工作，准备以奥运会信息网络的建设为契机，推动通信和商业模式的革命，确立21世纪澳大利亚在高速通信网络和电子商务上的领先地位。

1． 方案选择及评述
·介绍方案选择评价准则或标准
下述几个方面是建立一个网上商店必备的：
商店名称：它就象是注册商标，在网络上称为域名，整个网络世界它是唯一的。一个与您公司名称相关的网络名称可以使顾客更容易记住您的商店。
商店地点：也就是开设您的商店的网络服务器地址，高速的网络连接，就象是把商店开设闹市黄金地段，可以使顾客快速容易地抵达，这对客户的影响是十分关键的。
商店装修：网站的设计对用户来讲自然非常重要，动人的网页就象一流装修的商场，不但吸引顾客，而且增加顾客的信心。
货物摆放：在网上商店中，其反映在如何建立商品的目录结构，提供何种网站导航和搜索功能，以使得用户可以快速、便利地寻找到他需要的商品和相关信息。
购物车：方便灵巧的购物车可以使顾客感觉到受到良好的服务，增加顾客的信心。它是连接商品和付款台的关键环节。
货币结算：支付系统是网络交易的重要环节。在美国和欧洲，信用卡已经成为最普遍的电子交易方式。通过提供必要的个人信用卡资料，商店就可以通过银行计算机网络与顾客进行结算。这也是建立网络商店的必要条件。而且货币结算的安全可靠，不但关系到顾客的切身利益，同时直接关系到您商业经营的安全可靠。
商品盘点更新：对网络商店的日常维护，例如去除销售完的商品，摆上新货等等，是必须经常进行的业务。
库存商品管理：后勤保证是任何商务运作的基础。无论网络商店还是真实商店，货物和货币都是一样真实的，对库存货物的存储和管理也是一样真实的。
商品最终送达用户：网上购物实际上是邮购。最后一个步骤自然是通过邮政或其他系统将货物快速可靠地送达最终用户手中。
售后服务：不言而喻，这同样是现代商品销售的重要环节。而网络技术可以为用户提供24小时不间断的服务，这也是网络商店的优势之一。通常网络商店还要提供30天的退/换货承诺。
·方案介绍
在网络商店的背后，企业首先要具备商品的存储仓库和管理机构；其次要将网络上销售的产品通过邮政或其他渠道投递到顾客手里；第三，企业同样要负责产品的售后服务，这种服务可能是通过网络的，也可能不是。
售前服务
INTERNET作为一个新媒体，具有"即时互动、跨越时空和多媒体展示"等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。
售中服务
网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品的公司来说，INTERNET上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。
售后服务
网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的回路。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。
·系统配置要求
运行硬件环境：高性能，大吞吐量的服务器，稳定的供电环境，高内存，建议1G以上。千兆网卡，高速接入internet
运行软件环境：采用性能稳定的unix操作系统，oracle数据库以及将j2ee体系来构建本系统。

2． 可行性分析
·技术可行性分析
（1） 申请域名：
（2） 设立电子商务服务器：
（3） 将服务器和Internet连接：
（4） 设计网上商店，实现各种功能，制定维护措施：
（5） 设计在线交易的方式，安全可靠地进行网络电子货币结算，协调网上商店和商品库存之间的信息传递：
（6） 制订快速便利地将商品投递到用户手中的途径,以及进行售后服务的方式：
·经济可行性分析
（1）支出：
基础投资：
终端PC机２０台，用于系统开发和维护：8000*20 = 16 万
网络设备：10 万
辅助配置：10 万
共计：36万
其他一次性投资：
Oracle 8.0 : 20 万
UNIX: 10 万
操作员培训费：1 万
共计：31万
经常性支出：
人工费用: 6(月)*20(人)*5000(圆)=60万
其他不可知额外支出: 20万
共计: 80万
支出共计: 151万
（2）效益：
一次性收益：
0元
经常性收益（按银行利率：1%）：
减少员工20人(1000圆/人)五年收益:
1000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*20*12*5=120万
工作效率提高收益（工作效率提高30%）:
30*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*（30%）*5 = 45万
经常性收益共计: 160万
不可定量收益：
因服务质量提高增加本地经济发展10%:
1000万*10%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=360万
收益共计: 520万
（3）收益/投资比：
520万/151万 = 344%
（4）投资回收周期：
2.3年
（5）敏感性分析：
设计系统周期为五年, 估计最长可达10年
处理速度：一般查询速度<4秒
关键数据查询速度： <2秒
·社会因素可行性分析
（1）法律因素：
所有软件都选用正版；.
所有技术资料都由提出方保管；
合同制定确定违约责任。
（2）用户使用可行性：
使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识,所有人员都要经过本公司培训；
管理人员也需经一般培训，经过培训人员将会熟练使用本系统；
两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统。

3． 系统的开发计划及成本估算
·任务分解
分析阶段（一个月）
调研小组
设计阶段（两个月）
设计小组
写代码及单元测试阶段（两个月）
开发小组
总测试及修改阶段（两个月）
测试小组
维护阶段（不定）
维护小组

·预算
分析阶段
5000元
设计阶段
五万-十万
写代码及单元测试阶段
十万左右
总测试及修改阶段
五万左右

4． 结论意见
由于投资效益比远大于100%, 技术、经济、操作都有可行性，可以进行开发。
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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中
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