县委办主任在市党委办公室工作会议上的交流发言稿 (2).docx

县委办主任在市党委办公室工作会议上的交流发言
去年以来，**县委办公室以优质服务竞赛活动为载体推动工作开展，严格按照“规范、精细、严密”的总体要求，创新服务方式，打造服务品牌，全县办公室系统的工作水平上了新台阶，县委办本身被评为2006年度全市党委办公室系统优质服务先进单位，全县目标管理先进单位和“五好”领导班子，办公室干部有１人获得国家级奖励，２人受到省级、１０多人受到市级表彰。我们的主要做法是：
一、注重传承发扬，丰富组织文化。组织文化是一个组织的灵魂，是组织成员共有的价值观体系，它能引导员工的态度和行为，塑造组织形象，提高工作效能。**县委办公室组织文化的内核就是优质服务，我们连续六年被评为全市党委办公室系统综合考核红旗单位，信息、机要保密工作多次被评为全省先进，2003年被国家人事部、国家保密局评为唯一的县级“全国保密系统先进集体”。竞赛活动开展以来，我们在传承发扬优良传统的同时，不断丰富以“爱岗敬业、作风优良，严谨细致、精益求精，团结协作、无私奉献”为主体的组织文化。取得了显著成效。一是开展专项教育，强化服务理念。我们从增强服务意识入手，开展了多次专项教育。主要是扎实开展了以“讲团结、讲作风、讲水平、讲规矩、讲境界”为主题的“五讲”教育；以“树立科学的价值观，树立自己的幸福观，树立永恒的人生观”为主题的“三观”教育；以“进办公室为了什么。在办公室干了什么。将来出了办公室还能干什么。”为主题的“三问”教育；以“做一个有自知之明的人，永不自满；做一个有执着追求的人，永不懈怠；做一个有坚强意志的人，永不言败”为主题的“做三种人”教育。通过教育，办公室人员严谨耐心、周密细致地服务意识普遍增强。二是加强制度建设，实行规范管理。我们十分注重制度建设的可延续性，每年初都要召开专门会议对原有制度进行清理完善，先后制定了岗位责任制、财务审批日报制、失误问责制、主任轮流值班接访制、基层办公室人员轮训跟班制、学习、考勤、奖惩制度等20项制度。注重制度执行的严肃性，要求班子成员带头执行制度，对违反制度的行为实行严格问责，坚决兑现奖惩。通过制度化管理，全办的工作绩效得到了很大提高，如实行电脑操作水平定期达标制度以后，3个月就实现了个个会打字、人人会上网的目标。大家严格遵守内务管理制度，全年接待开支同比减少了20，车辆燃油费、养护费同比下降了12。三是完善责任体系，营造和谐氛围。我们大力倡导“人和型文化”，全力营造团结协作的和谐氛围。在具体工作中，对“省里争先进，市里争第一”的目标进行了量化，按照分级管理，分工负责，分期考核的原则制定了《目标管理考核方案》。将工作任务层层分解，层层签订责任状。每个责任人每周要逐级上交工作计划，明确完成时限和要求，科室每周开展一次讲评，每月开展一次小结，每季度开展一次评比，对工作中的轻微失误，都要详细登记，及时整改。目标激励和责任体系的建立，达到了横向求一致、纵向促落实的要求，形成了围绕目标、相互配合、团结协作的良好局面。
二、借助活动载体，强化工作保障。优质服务竞赛活动既是对办公室工作的更高要求，也是基层办公室提升地位、强化保障的一次良好机遇。为了把握好这个机遇，我们从组织领导入手，调动三种力量，加强了三项建设。一是争取领导关注的导向力，加强组织机构建设。去年3月，全省党委办公室系统开展优质服务竞赛活动的要求一经提出，我们便将有关精神向县委领导进行了专题汇报，获得了领导的高度重视和支持。县委常委会就有关问题进行了专题研究，形成了常委会议纪要，把优质服务竞赛活动纳入全县单位岗位目标管理考核内容，起到了明显的导向作用。按照常委会议定的要求，县委成立了优质服务竞赛活动领导小组，并下设了办公室。全县113个参赛单位也都相应成立了由党政一把手任组长的活动领导小组，安排了专门经费。全县20个乡镇（区）的办公室主任调整后全部由副科级以上干部担任，乡镇办公室干部在3人以上的有18个，占总数的90。二是通过上下联动的推进力，加强硬件设施建设。为了将活动办好办实，我们制定了详细的实施方案和考评细则，并通过全县办公室会议进行了动员部署。为了保证有序推进，县委办共召开工作调度会3次，发放整理《优质服务满意度调查表》500多份，征求意见200多条，编发《简报》20期2100余份，对参赛单位进行了2次全面督查。通过这些措施，增强了活动影响，各单位都从硬件达标入手，加强了办公室建设。据统计，全县办公室系统去年共投入175万元，新购电脑、复印机、传真机等办公设备378件（套）。三是激发争先创优的竞争力，加强业务能力建设。通过竞赛活动，大部分单位都将优质服务的要求从办公室内部扩大到了整个单位，在机关干部中形成了争先创优的浓厚氛围，大家学理论、钻业务、强本领的自觉性不断增强。顺应这一要求，县委办对公县委办主任在市党委办公室工作会议上的交流发言文处理、信息调研、党政计算机通信等工作组织了2次集中培训；通过信息座谈会的形式邀请市委办信息科的同志进行专门授课；分阶段安排乡镇干部到县委办跟班学习，同时聘请专人制作了竞赛活动网页，开辟了报纸、电视专栏，设计了“秘书风采”展示栏目，开展了论文征集和“优质服务之星”评比活动，保证业务学习有内容、自我展示有平台。
三、突出创新创特，打造服务品牌。在优质服务竞赛活动中，我们牢固树立“发现问题是水平、揭露问题是勇气、解决问题是政绩”的观念，用新视角审视新情况，用新办法解决新问题，用新思路创造新特色，努力打造优质服务品牌。一是在薄弱环节上求突破。按照“短板决定容量”的木桶定律，通过对党务内网建设和决策服务两个薄弱环节的重点突破，提升了整体服务水平。内网建设方面，我们投入２０多万元配齐了设备，明确了３名技术骨干负责系统维护、技术指导和业务培训工作，在全市率先制定上报了网络建设中长期规划和《计算机网络管理规范》，获得市委领导的高度肯定；在决策服务方面，坚持周五学习讨论制度，交流学习心得，集体讨论阶段性的工作重点，研究普遍关注的焦点，寻找当前工作的空白点，在此基础上做好信息调研和内刊编发工作，全年向省、市信息部门上报信息上千条，为本级领导提供《县委内参》、《县情汇要》、《工作研究》、《参考信息》等内刊100多期，在谋事谋文中提高了参谋服务能力。二是在工作流程上讲严密。树立“程序决定结果”的管理意识，通过流程管理保证了办文办会工作的高效有序。在会议服务上，制定了《会务工作流程》，超过100人的会议都要求成立筹备领导小组，加强会前联络，设计会场示意图，编制《会议须知》，做好会前签到、秩序维护和会后资料回收整理等工作。在公文办理上，制定并下发了《公文处理程序示意图》和《机关公文处理细则》，规范了文件起草、签批、审核、会签、签发、缮印和下发等10多个工作程序。三是在细节服务上抓特色。践行“细节决定成败”的工作理念，在细节中体现服务水平，成就服务优质。我们在日常服务中抓细节，为每个科室发放了茶勺，改变了以前为来访客人添茶中用手加茶叶的习惯，让客人喝一杯放心茶；在接待服务中抓细节，每次接待来宾都制作了设计精美、印有行程住宿安排XX县区情简介的《接待卡》，既提供了服务，又可留作纪念；在后勤保障中抓细节，实行了外来车辆凭通行牌进出机关的办法，进车发牌，出门消号，既免去了文字登记的麻烦，又保证了机关住户和客人的财物安全。
过去的一年，在各位领导和同志们的鞭策鼓舞、关心支持下，我们以扎实地工作推动活动开展，通过活动开展谋求工作突破，取得了一些成绩，得到了广泛认可。新的一年里，我们将继续按照活动发展的新要求，谋划新思路，落实新举措，满怀激情，昂扬奋进，以思想作风建设为主线，以服务本级为主体，铸就更加优质的服务品牌，在全省、全市优质服务竞赛活动中再创佳绩。
《县委办主任在市党委办公室工作会议上的交流发言》来源于免费文秘网网，欢迎阅读县委办主任在市党委办公室工作会议上的交流发言。
第6页 共6页