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企业管理诊断报告书.pptx
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1、2024/1/27 周六周六1XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告1管理诊疗汇报管理诊疗汇报一期咨询汇报之一机密企业管理诊断报告书第1页2024/1/27 周六周六2XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告2主要说明主要说明本汇报为中期汇报,全部意见均非最终止论本汇报意在对管理水平进行诊疗,不针对任何部门和个人,仅供决议层和经营层参考企业管理诊断报告书第2页2024/1/27 周六周六3XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告3项目进程项目进程第第1-31-3
2、天天11/17-11/19第第3-83-8天天11/20-11/24第第9-119-11天天11/25-11/27第第12-2112-21天天11/28-12/7项目开启资料搜集内部研讨问卷设计调查问卷发放资料消化工作分析培训职务说明书编制确定下阶段计划访谈阶段访谈阶段高管访谈:5次 中层访谈:23次普通员工访谈:21次共计:共计:49次次撰写汇报撰写汇报高层访谈:2次补访:次共计:次共计:次汇报汇报第第27-3127-31天天12/13-12/17内部研讨问卷分析撰写汇报第第22-2622-26天天12/8-12/12组织结构设计管理流程设计各级人员访谈资料搜集整理调查问卷调查问卷发出问卷:
3、200份回收问卷:180份有效问卷:180份企业管理诊断报告书第3页2024/1/27 周六周六4XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告41.工业有限企业管理诊疗汇报2.工业有限企业问卷调查汇报 3.工业有限企业组织结构及管理流程设计汇报4.工业有限企业职务说明书汇编第一阶段工作结果第一阶段工作结果企业管理诊断报告书第4页2024/1/27 周六周六5XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告5战略诊疗战略诊疗战略诊疗战略诊疗 组织结构组织结构 诊疗诊疗 运作、财务运作、财务 及营销诊疗及营销诊疗 人力资源
4、人力资源 管理诊疗管理诊疗 企业文化企业文化 诊疗诊疗战略管理战略管理总论总论企业管理诊断报告书第5页2024/1/27 周六周六6XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告6自成立以来,企业自成立以来,企业生产经营一直在低谷徘徊,资产生产经营一直在低谷徘徊,资产重组以后,在新领导率领下开始展现回升态势重组以后,在新领导率领下开始展现回升态势毛利润率4.14%15.80%16.10%6.38%2.67%8.06%RMB百万元销售额毛利润净利润企业管理诊断报告书第6页2024/1/27 周六周六7XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告
5、之一XXXXX管理诊断报告7不过,对比企业取得成功主要关键原因,不过,对比企业取得成功主要关键原因,现有资源和能力还存在较大差距现有资源和能力还存在较大差距资料起源:调查问卷、内部访谈问:您认为未来5年企业取得成功关键原因是什么?前五项关键原因均是竞争对手难以模仿,而这也正是当前急需培植和提升资源和能力专利垄断资源或特许权(如开采权)轻易模仿轻易模仿现金设备能被模仿能被模仿难以模仿难以模仿规模经济能力优先品牌忠诚度企业声望不能被模仿不能被模仿关键竞争力企业管理诊断报告书第7页2024/1/27 周六周六8XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告8尽管
6、企业当前还存在一定优势,但易复制优势和尽管企业当前还存在一定优势,但易复制优势和难以模仿劣势形成了鲜明对比难以模仿劣势形成了鲜明对比主要优势主要优势主要劣势主要劣势运输成本优势(短纤市场)、员工素质较高、设备较先进和政府关系好产能较小、管理基础微弱、市场开拓能力、技术开发能力和高成本企业管理诊断报告书第8页2024/1/27 周六周六9XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告9高速成长市场给企业发展带来了新高速成长市场给企业发展带来了新机遇和威胁机遇和威胁 原料价格连续上涨,盈利空间愈来愈狭小原料价格连续上涨,盈利空间愈来愈狭小 结构性供过于求,市场
7、竞争愈加激烈,结构性供过于求,市场竞争愈加激烈,会造成产品价格回落会造成产品价格回落 昌丰企业债务问题可能会影响到昌丰企业债务问题可能会影响到企业经营稳定性企业经营稳定性 市场行情波动太大,企业经营风险加大市场行情波动太大,企业经营风险加大面临机会存在威胁 民营企业产能快速膨胀,且存在投资省、民营企业产能快速膨胀,且存在投资省、人工成本低以及经营机制灵活等优势人工成本低以及经营机制灵活等优势 技术进步将不停降低行业进入门槛,可技术进步将不停降低行业进入门槛,可能会吸引愈加多潜在竞争者能会吸引愈加多潜在竞争者 国家将继续实施有利于扩大内需主动财政国家将继续实施有利于扩大内需主动财政政策和稳健货币
8、政策政策和稳健货币政策我国工业在扩大内销和增加出口我国工业在扩大内销和增加出口拉动下,市场需求将继续保持增加拉动下,市场需求将继续保持增加有可能争取到行业主管部门和地方政府扶有可能争取到行业主管部门和地方政府扶植植是棉纺大省,周围地域短纤需求是棉纺大省,周围地域短纤需求也很旺盛也很旺盛加入加入WTO后,纺织工业发展为工后,纺织工业发展为工业提供了较大市场空间业提供了较大市场空间国内经济保持较高发展速度国内经济保持较高发展速度企业管理诊断报告书第9页2024/1/27 周六周六10XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告10员工对行业前景较为乐观,但在
9、对待企员工对行业前景较为乐观,但在对待企业未来前景时,持相对保守态度业未来前景时,持相对保守态度问:你对企业发展远景及未来展望有信心吗?q调查显示:近六成员工认为行业前景比很好,但只有四成员工对企业发展远景基本有信心,重视严重制约了企业长久稳定、良好经营资料起源:内部资料、内部访谈、问卷分析问:您认为行业前景怎样?员工是当前改革和未员工是当前改革和未来战略实践者,树立来战略实践者,树立信心十分主要信心十分主要企业管理诊断报告书第10页2024/1/27 周六周六11XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告11员工认为制约企业发展内部管理主要原因是缺乏
10、有效员工认为制约企业发展内部管理主要原因是缺乏有效激励机制、政策缺乏连续性和组织机构庞大激励机制、政策缺乏连续性和组织机构庞大问:您认为制约企业发展内部管理主要原因有哪些?企业管理诊断报告书第11页2024/1/27 周六周六12XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告12战略诊疗战略诊疗战略诊疗战略诊疗 组织结构组织结构 诊疗诊疗 运作、财务运作、财务 及营销诊疗及营销诊疗 人力资源人力资源 管理诊疗管理诊疗 企业文化企业文化 诊疗诊疗战略管理战略管理总论总论企业管理诊断报告书第12页2024/1/27 周六周六13XXX工业有限公司工业有限公司一
11、期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告13从组织效用发挥来分析,战略是组织前进指明灯,是从组织效用发挥来分析,战略是组织前进指明灯,是支持企业增加首要原因支持企业增加首要原因战略战略人力资源人力资源管理管理技术技术管理管理营销营销管理管理财务财务管理管理运作运作管理管理发展战略是组织在资源稀缺条发展战略是组织在资源稀缺条件下行动方向选择件下行动方向选择宏伟远景目标是为了宏伟远景目标是为了对组织提出挑战,使之不满足于现实状况,从而确保不停发展鼓舞凝聚人心,吸引人才,使员工以为前景辽阔创造大量创新机会,为员工提供发展平台形成以业绩为主导企业文化大家为了共同理想而奋斗提升在外界地位企业
12、管理诊断报告书第13页2024/1/27 周六周六14XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告14管理控制管理控制组织机构组织机构战略规划战略规划战略规划、组织机构和管理控制组成战略管理金三角战略规划、组织机构和管理控制组成战略管理金三角组织管理者影响组织中其它组员以落实组织战略过程组织各项功效分类与组合战战 略略 管管 理理 金金 三三 角角设定组织长久发展目标企业管理诊断报告书第14页2024/1/27 周六周六15XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告15企业自成立以来,因为股权变更频繁,决议层缺乏
13、稳企业自成立以来,因为股权变更频繁,决议层缺乏稳定性,企业发展一直缺乏清楚战略规划作指导定性,企业发展一直缺乏清楚战略规划作指导企业战略是在充分评定企业所处各种环境原因基础上制订出长久规划与方向性纲领战略主要处理什战略主要处理什么问题?么问题?我们要向何处去?我们为何要去那里?我们应该怎样去?战略是整合企业内外部各项资源导向清楚战略是企业取得成功主要确保战略是什么?战略是什么?战略主要性?战略主要性??企业管理诊断报告书第15页2024/1/27 周六周六16XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告16战略缺失造成企业重大决议缺乏依据,无法依据战略战
14、略缺失造成企业重大决议缺乏依据,无法依据战略配置资源、选择竞争领域以确定企业地位,并取得竞配置资源、选择竞争领域以确定企业地位,并取得竞争优势争优势企业整体发展战略职能发展战略怎样确定年度计划、季度计划?哪些是我们必须确保客户、产品和领域?资源有限哪些业务和品种该取得优先权?为哪些业务服务?怎样更加好地服务?没有明确战略造成迷惑没有明确战略造成迷惑业务战略使命使命MissionMission企业为何存在远景远景Vision Vision 应成为一个什么样企业业务范围业务范围客户产品地域关键价值关键价值确认确认分析企业 优劣势确定关键 价值总体经营总体经营目标目标营业收入利润资本收益净现金流A.
15、AAA关键价值关键价值实现步骤实现步骤价值链定位怎样实现 关键价值确定战略确定战略实施阶段实施阶段何时介入何时扩张AAR&D,人力资源,资本运行,国际化,质量,品牌战略展望企业管理诊断报告书第16页2024/1/27 周六周六17XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告17在计划三个层面上,战略计划缺失使在计划三个层面上,战略计划缺失使经营计划和作经营计划和作业计划制订、执行、评价与改进缺乏依据业计划制订、执行、评价与改进缺乏依据经营计划经营计划战略计划战略计划作业计划作业计划关系企业全局、为企业设置总体目标、确立企业地位策划定定 义义从企业当前面正
16、确环境和拥有资源出发,要求对战略计划落实办法企业内部各部门为实现经营计划而要求实施细节全局性,包括企业内外部计划期间长,通常为5年以上通常为1年或5年以下不超出1年侧重关注本企业内部经营企业内部各个作业部门宏观性、方向性明确和分解战略计划,使之能落实执行明晰各职能、作业部门任务、职责包括范围包括范围计划时间计划时间作用作用现实状况现实状况缺失缺失资料起源:访谈缺乏连续性,更多重视短期财务指标不系统、不不系统、不全方面全方面企业管理诊断报告书第17页2024/1/27 周六周六18XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告18战略目标不明确战略目标不明确
17、使得企业和各部门在使得企业和各部门在发展发展上存在短期上存在短期行为,行为,重视短期财务指标重视短期财务指标财务财务我们应向股东们展示什么?学习与成长学习与成长怎样保持和提升能力?客客 户户为客户带来什么?内部经营过程内部经营过程哪些关键业务我们应该建立优势?目标目标目标评定指标计划目标评定指标计划目标评定指标计划目标评定指标计划客户协议成为追求最终目标,不能有效发掘潜在需求以满足客户当前需要为要求近期财务指标相对比较重视,但计划制订比较随意,执行约束不强对不一样业务资源配置建立在短期财务指标基础上战略目标不明确企业管理诊断报告书第18页2024/1/27 周六周六19XXX工业有限公司工业有
18、限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告19企业管理也缺乏连续性和稳定性,关键能力难以得企业管理也缺乏连续性和稳定性,关键能力难以得到连续培植和提升,无法确保可连续发展到连续培植和提升,无法确保可连续发展不利于关键竞争力培养q企业过分着眼于捕捉市场机会,对内部资源能力培育关注不够q对市场分析研究不足,对业务成功关键原因认识不够q缺乏对本身资源和能力评定,对企业存在优、劣势缺乏统一认识q内部管理连续性和稳定性不足,难以连续围绕关键竞争能力培养展开工作问:你对企业管理连续性和稳定性感到满意吗?战略规划缺失战略规划缺失资料起源:调查问卷六组员工对企业管理连续性和稳定性不满意,怎样
19、保持企业管理层稳定性和政策连续性管理层稳定性和政策连续性是增强员工信心,保障企业健康、稳定、连续发展关键企业管理诊断报告书第19页2024/1/27 周六周六20XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告20当前,企业内部在怎样发展问题上存在争议,当前,企业内部在怎样发展问题上存在争议,“做强做强”与与“做大做大”关系还未明晰关系还未明晰做“强”是做“大”基本前提,做强之后深入扩张,才能做大”大“能促”强“,企业只有又大又强,才会具备强有力竞争力、驱动力和抗风险能力在一定条件下,做大与做强会发生转化,即从一个状态转化到另一个状态,从而实现在”大“基础上
20、做”强“,在”强“基础上做”大“大”普通是指企业规模大,主要表达在企业总资产、营业收入、员工人数等方面,是量概念;“强“是指企业竞争力强,赢利能力强,适应市场环境改变能力强,是质概念。企业关键竞争力高低则取决于企业竞争战略、企业体制、人力资本、研发能力、资源规划和经营计划等企业内部原因,也取决于企业外部是否含有强有力市场竞争结构“大大”与与“强强”衡衡量量标标准准“大大”与与“强强”关关系系q“做强”与”做大“是相互促进、良性互动,“大”以“强”为支撑,“强”以“大”作后盾q”大“并不一定代表”强“,片面追求“做大”,而关键能力不强,就会缺乏连续发展后劲q”做强“与”做大“关键在于能否把握好转
21、化度。假如把握得恰到好处,就会使企业在“强”与“大”相互转化中实现连续发展怎样发展?怎样发展?经过内部挖潜,提升经过内部挖潜,提升技术水平,增加产品技术水平,增加产品附加值,提升企业关附加值,提升企业关键竞争力?键竞争力?扩大规模,取得规模扩大规模,取得规模效益,提升市场拥有效益,提升市场拥有率和讨价还价能力?率和讨价还价能力?企业管理诊断报告书第20页2024/1/27 周六周六21XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告21低制订新战略测试态度内部利益相关者内部利益相关者供给商供给商股东股东银行银行购置者购置者政府政府外部利益相关者雇员雇员管理人
22、员管理人员其根源在于股东、政府等利益相关者对企业期望没其根源在于股东、政府等利益相关者对企业期望没有达成共识有达成共识关键利益相关者关键利益相关者利益诉求利益诉求宜昌市政府省政府清江企业员工增加地方税收处理就业问题带动产业增加精神利益物质利益因为企业利益关系是相互依存,它们各自以其它实现互为前提。所以,它们需要一个利益友好,一个风险性动态性利益平衡和长久总体利益平衡资产安全资产增值利益相关者利益相关者是指有与企业有一定利益关系个人或组织群体,可能是企业内部(如雇员),也可能是企业外部(如股东或政府)如如何何平平衡衡?企业管理诊断报告书第21页2024/1/27 周六周六22XXX工业有限公司工
23、业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告22现阶段我们需要在现阶段我们需要在“做强做强”上狠下功夫,在上狠下功夫,在“做做强强”基础上寻求深入基础上寻求深入“做大做大”首先要着力塑造自己关键竞争力需要有具前瞻性发展战略,它包括人才、资本、资源、品牌等不一样方面需要含有绝对号召力文化在很大程度上,做强意味着专业化,企业应有专业化人才、专业化技术、专业化管理模式、专业化企业形象和在专业化基础上完善科学管理体系企业从弱小到强大就是要持之以恒地做强在企业发展过程中,在大多数情况下,做强在先,做大在后,而且做强贯通于企业发展整个过程之中当企业真正做强时候,往往是其做大前兆当前国内
24、许多企业发展给我们启示:“做强”之后能够“做大”,而“做大”以后“做强”难易产生急功近利思想,并造成各种短期行为管理水平和管理伎俩发展跟不上扩张速度,从而造成管理混乱,管理效率低下缺乏”做强“支撑,必将造成包袱累累,不堪重负,陷入进退失据境地当前,当前,“做强做强”就是要就是要经过管理创新,内部挖潜,提升关键竞争力,提升经济效益经过管理创新,内部挖潜,提升关键竞争力,提升经济效益,从而,从而增强企业市场竞争能力和抗风险能力;增强企业市场竞争能力和抗风险能力;“做大做大”就是在此基础上扩展利用企业关键能力,实现企业规就是在此基础上扩展利用企业关键能力,实现企业规模扩张模扩张 盲盲目目“做做大大”
25、弊弊端端”做做强强“主主要要性性如如何何做做强强企业管理诊断报告书第22页2024/1/27 周六周六23XXX工业有限公司工业有限公司一期咨询报告之一一期咨询报告之一XXXXX管理诊断报告23建立健全完善经营战略体系是实现企业健康、稳建立健全完善经营战略体系是实现企业健康、稳定发展关键定发展关键战略形成诊疗成文执行评定拥有完善经营战略体系企业比没有该体系企业有更高成功机率拥有完善经营战略体系企业比没有该体系企业有更高成功机率经营战略体系2.外部环境分析外部环境分析4.SWOT分析分析客户满意程度客户满意程度主要成功原因主要成功原因风险评定风险评定理想及使命确定理想及使命确定5.战略定位战略定
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