班组长生产现场管理及技能培训.ppt
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1、班组长班组长生产现场管理及技能培生产现场管理及技能培训训讲师:范姜泰铨讲师:范姜泰铨广州企航管理顾问有限公司目目 录录广州企航管理顾问有限公司l企业需要什么样的班组长 具备角色认知能力 具备培育教导部署能力 明确部门目标管理 具有高效执行能力 做好时间管理 具备问题解决能力 沟通与协调能力良好 技术与管理能力兼备4l班组长的作用与职责认识基层主管辅 佐了解、关心建 议领导、教育代表下属代表公司上上司司下下属属5l班组长的作用与职责两大职责提升管理业绩提升管理业绩培育一线人才培育一线人才6l明确部门目标管理班组目标现场七大管理资源现场七大管理资源人员、机器、材料、方法、测量系统、环境、信息管理方
2、法:管理方法:PDCA与SDCA7l具有高效执行能力执行力就是竞争力 执行力是什么?班组没有执行力的表现有哪些?1)有章不循,有矩不依 2)班组内部管理失控 3)班组缺乏凝聚力、向心力和竞争力8l具有高效执行力没有执行力的原因班组长思想麻木、没有干事业的激情班组长没有责任心,得过且过班组长及班组人员素质不高班组长及班组人员的流动性差9l具有高效执行能力执行力的方法 1)班组长应具备良好的心态和正确的态度 2)班组长对上级所安排的工作要落实执行,不找借口 3)班组长应有良好的精神状态 4)班组长应注意交流和沟通 5)班组长对过程中的每一个环节做到有效控制 6)班组长应具备创新的意识 7)班组长应
3、善于应用“赢者思维”10l具有高效执行能力四大误区1将自己的理解等同于别人的理解将自己的理解等同于别人的理解2在自己的位置上做别人位置上的事情在自己的位置上做别人位置上的事情3将过程当作结果将过程当作结果4做不正确的事与不正确地做事做不正确的事与不正确地做事11l做好时间管理效益1控制时间,而不是被时间控制控制时间,而不是被时间控制2减轻工作压力、留出更多时间,从容地做计划减轻工作压力、留出更多时间,从容地做计划3可以节约时间可以节约时间4利用好有限时间,更加专注于做重要的事情利用好有限时间,更加专注于做重要的事情5利用好时间管理,可以提高工作效率,改善工作质量利用好时间管理,可以提高工作效率
4、,改善工作质量6平衡时间,掌握好利弊,进行有效工作平衡时间,掌握好利弊,进行有效工作12l做好时间管理十二个陷阱1欠缺计划欠缺计划2事必躬亲事必躬亲3会议病会议病4不懂拒绝不懂拒绝5拖延拖延6电话干扰电话干扰7不速之客干扰不速之客干扰8文件满桌文件满桌9交通交通10午餐午餐11与助理沟通不足与助理沟通不足12上司上司13l做好时间管理跨域时间陷阱目标管理目标管理ABC原则原则20/80法则法则五部曲管理法五部曲管理法时间管理十个小技巧时间管理十个小技巧14l做好时间管理五部曲管理法1写下每日、写下每日、每周需完成的工作事项每周需完成的工作事项2将工作以重要性次序排列及处理(成本效益)将工作以重
5、要性次序排列及处理(成本效益)3每日更新工作项目,定期检讨工作效率及目标每日更新工作项目,定期检讨工作效率及目标4要做的马上做,勿找借口要做的马上做,勿找借口5量力而为,寻求资源量力而为,寻求资源15l做好时间管理十个小技巧1消除电话干扰消除电话干扰2为日程留有余地为日程留有余地3制定有效的计划制定有效的计划4养成记录习惯养成记录习惯5当日事当日毕当日事当日毕6保持办公环境整洁保持办公环境整洁7优化文件处理流程优化文件处理流程8克服拖延的习惯克服拖延的习惯9使用一些小工具使用一些小工具10充分利用业余时间充分利用业余时间16l具备问题解决能力什么是问题什么是问题问题与问题意识问题与问题意识被动
6、地发现问题被动地发现问题预见性地发现问题预见性地发现问题利用行业规律和专业标准发现问题利用行业规律和专业标准发现问题问题的分类问题的分类17l具备问题解决能力8D法(查看附件)组建团队组建团队把握现状把握现状不良处置不良处置原因分析原因分析纠正措施纠正措施效果验证效果验证预防措施预防措施总结激励总结激励18l具备问题解决能力MACS-10法(参附件)1问题点的发现问题点的发现2现状把握现状把握3目标设定目标设定4要因解析要因解析5改善计划之订定改善计划之订定6改善对策实施改善对策实施7效果确认效果确认8管理的确定管理的确定9报告整理报告整理10发表的方法发表的方法19l具备沟通与协调能力沟通方
7、法口口口口头头沟通沟通沟通沟通面对面,电话,电视会议面对面,电话,电视会议面对面,电话,电视会议面对面,电话,电视会议 正式口头(讲演,介绍)正式口头(讲演,介绍)正式口头(讲演,介绍)正式口头(讲演,介绍)非正式口头(谈话)非正式口头(谈话)非正式口头(谈话)非正式口头(谈话)书书面面面面沟通沟通沟通沟通内部备忘录、外部信件内部备忘录、外部信件内部备忘录、外部信件内部备忘录、外部信件 正式书面(管理计划、公告、通知正式书面(管理计划、公告、通知正式书面(管理计划、公告、通知正式书面(管理计划、公告、通知)非正式书面(备忘录、工程师笔记非正式书面(备忘录、工程师笔记非正式书面(备忘录、工程师笔
8、记非正式书面(备忘录、工程师笔记)20l具备沟通与协调能力沟通六步骤1事前准备事前准备2确认需求确认需求3阐述观念阐述观念4处理异议处理异议56共同实施共同实施达成共识达成共识21l具备沟通与协调能力沟通注意事项 理想的表达方法:-了解他人 -掌握适当时机 -措辞适当 -目的:目标明确 -其他(肢体语言配合)22l具备沟通与协调能力沟通注意事项 理想的倾听方法:-理解他人 -适当的倾听 -不中途打断话题 -其他(随声应和)23l具备沟通与协调能力沟通注意事项 理想的沟通方法:-心理准备 -让他人产生好感 -仔细听出他人的想法及传递的信息 -争取他人的赞同 -当意见对立时的沟通24l具备技术与管
9、理能力计划与执行 计划与执行计划与执行 PDCA管理循环 目标设定的原则 拟定计划的程序与方法 计划的内容 如何推进计划的执行 25l具备技术与管理能力控制与改善 控制与改善控制与改善 控制的目的 控制时应掌握的原则 问题意识与问题分析 问题解决方法与创造力 26l现场管理的含义、对象和范围含义 1.广义的现场管理 企业所有的经营活动场所 -业务营销活动 -新产品开发活动 -生产作业活动 -质量管理活动 -人力资源管理等 2.狭义的现场管理 企业生产作业(生产车间)现场的管理 27l现场管理的标准和要求 -运用6MIE -透过PDCA与SDCA执行 -完成QCDSFPM的过程指标 28现场管理
10、不良案例与分析 某公司生产五金配件,工序有冲压、焊接、打磨、电镀、组装、包装等,平均每日生产产品规格约50种,但因到最后包装时,常常发现因零配件不足而造成补件。(公司规定材料损耗为3%)平均补料批率约15%,你知道哪里管理出问题吗?29做好现场定量管理的要点和要求 -物品的整理整顿 -定位与标示 -执行监督 -评估与考核 -持续改进 30现场定量管理的案例图片学习 -现场车间 -通道 -仓库 -桌面 -冶工具 -档案柜等(图片详见企航5S培训PPT)31l5S的含义及作用整理含义 就是将工厂内的物品区分为有用和没有用的,有用的物品必须妥善保管,如果是没有用的物品仍放在的工作现场,不但会占空间,
11、还得花人力来管理,这就是一种浪费。换句话说,整理的目标就是在排除管理上常出现的浪费,如资源利用的浪费,货架闲置利用的浪费,材料过多的浪费等。32l5S的含义及作用整理作用 -使物尽所用、减少浪费 -腾出宝贵的空间 -创造出清爽、舒适、有效率的工作场所33l5S的含义及作用整顿含义 整顿是透过定位加上标示,来消除工厂内一些无意义的行为,如找东西的浪费、等待的浪费、动作的浪费等等,让工厂内有限的资源,随时保持立即可取,立即可作业的 状态。也就是说,整顿是替工厂内所有的资源,安置一个固定的家,带有需要的时候,能随心所欲的取用,而这一个家,是一个符合安全、品质、效率的固定放置场所。34l5S的含义及作
12、用整顿作用 -减少换线(模)时间,做好生产前的准备工作 -提高生产线的作业效率 -创造出一目了然的工作场所35l5S的含义及作用清扫含义 清扫就是要使的工作现场随时保持没有垃圾、没有污秽的状态,主要的目的在于借着清扫的动作,一方面作工作四周的检查,另一方面则是清除因污垢、脏乱所引起的产品变质、机器设备故障或灾害。经由清扫的过程,我们可以发现一些异常的现象,例如:变质的物品或产品,生锈的手工具,机器设备漏油、漏电、杂音、发热等等,为了要使设备维持原有的性态,避免造成慢性的品质不良或当机事件,因此,借着清扫来作全面性的机器设备预防保养制度。36l5S的含义及作用清扫作用 -清除脏乱与污染源 -降低
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