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志愿者代表发言定
天人长安·创意自然—城市与自然和谐共生尊敬的各位领导、老师亲爱的同学们大家中午好：
我是09级光电信息系的杨阳，很荣幸我参加了由国家林业局、中国贸易促进会、中国花卉协会、XX省人民政府在西安浐灞生态区主办的2011年4月28日至10月22日，为期178天以“绿色引领时尚”为宣传口号的“2011西安世界园艺博览会”志愿者活动。
憧憬志愿者生活
其实早在大一暑假参观过了上海的世博会之后，我就有想过要在自己上大学期间也能参加一次特别有意义的志愿者活动，当我得知要在西安举办世园会的时候，我就下定决心要努力让自己成为众多志愿者中的一员，我时刻关注着世园官方的动态，刚开始征集志愿者并进行网上报名的时候，我就立刻毫不犹豫的报名了，之后就是漫长的等待时间，等待自己的资料经过审核。那段时间每次上网都会去看看自己的资料是正在审核中还是已经通过审核等待电话通知，盼望着自己的资料能早一天被审核通过。当周围其他比自己报名稍晚一些的朋友们的资料已经通过审核的时候，我就更着急了，生怕失去这么好的一次机会。就在我快要抓狂的时候，我发现我的资料通过了审核。激动兴奋之后就是和大家一起等待挑战我们的第一关：笔试环节。当时自己也是做了很多的准备工作，学习了最基本的一些常识。经过努力，通过了第一关的考核。接下来就是第二关：面试。当时有些紧张，也不知道会被问到怎样的问题。但是后来还是调整好心态，顺利通过了第二关。之后仍然没有放弃学习世园会的相关知识，同样时刻关注着
与其相关的一切动态消息，同时进行了在线学习与考核。因为地理位置的优势，我们早在开园前就去目睹了她得风采，当然也只是在园区外面，想一想这将是自己将要服务的地方就开心的不得了。最后的一轮提升与充实就要算是我们在未央校区的岗前培训了，当时天气特别热，报告厅里也没有开空调，据说是要先给我们一些小小的考验。那么经过了考验，我们就早早回到寝室收拾好东西，早早关灯睡觉，为第二天及未来的半个月养精蓄锐。
回忆志愿者生活。
2011年8月15日烈日当头，我们摇身一变，成为了世园会的小蜜蜂，带好我们的装备，个个都精神饱满，兴致勃勃的上了学校为我们特派的专车上，激动的心情已经无法让我们安安稳稳的坐在车上，更别说指望我们平静的站在那里听谁讲话，我们早在前一天在未央培训过后就都迫不及待的上岗了。
当时我们学院所要负责的是e区，包括欧陆风情、大师园、国外展区以及长安花谷的部分区域。我们主要的工作就是为游客指路同时还引导游客排队以及向游客发放游园地图及扇子。分配完工作岗位之后，我们就在老蜜蜂的带领下，开始渐渐的熟悉我们各自所在岗位周围的环境，同时他们还告诉我们一些我们平时工作所要注意的一些问题、游客经常会问到的一些问题，我们都应该如何处理，交接工作完成之后，我们就正式上岗了，刚开始的那几天，尽管是特别的新鲜，也特别的激情无限，但是对整个占地总面积为418公顷，室外展园109个，涉及24个内地省市自治区、香港、澳门、台北及32个国
家和3个国际组织的园区还是不是特别的了如指掌。所以有的时候遇到一些游客提出的问题还是要向正式的工作人员请教。
通过组织带领我们游园以及我们自己逛园，没几天的时间我们就对园区内部结构了解的很清楚了，而对于园区外的一些交通等问题虽然不是我们园区内的志愿者的任务，但是由于我们还是对这边的环境比较熟悉。所以不管是什么样的问题只要是游客表达的没有问题，我们就能很好的为他们解决。当然了这当中包含了无数的小故事，有搞笑的，惊悚的，刺激的，雷人的等等等等
在园区服务的这段时间，我们每天都过的特别充实，我们每天都是下午上岗，一直忙到晚上10点多才坐车回学校，收拾完之后就将近11点了。所以上午一般都是10点多才起床，收拾好后吃午饭，然后坐车去园区，下午忙一下午，更欣慰的是当时的工作餐还是很不错的，起码干净、卫生。对像我一样刚从烟台富士康回来的人来说，是相当幸福的一件事。晚上游客会少一些，我们也就随着夜幕的降临准备回学校了，开始还想着能参观参观，但后来每天真的是累的不想动。
半个月的时间就在每天的欢声笑语中度过了，新的一批小蜜蜂就要飞来了。为了迎接他们我们不仅准备了工作上的交接任务，还精心准备了一场演出。当时我们学院出两个节目，一个是合唱《爱，因为在心中》一个是朗诵《青春之歌》。我当时负责朗诵这个节目，我们的领队及带队老师也非常的关心我们不仅参与了我们的演出还为我们的演出出谋划策。正是由于有我们优秀的带队老师及领队还有我们不怕苦不怕累，尽管辛苦的工作了一天，晚上还要排练的同学们，
我们当天的演出也是非常的成功。
感悟志愿者生活
作为西安世园会的工作人员，我们始终文明待客、热情服务，从问候方式、表情、仪容、语言、态度等各方面提升个人形象。最后得到了各界的好评，在我们服务期间仍然保持着零投诉的工作成绩。在我们服务期间，我们一同经受了高温、雷暴、大雨等大自然的冷酷无情。也一同领略了花草、树木、人类的和谐共生。体会到了工作关系与工作方法，也体会了团队的伟大力量。无私奉献的精神始终是我们中华名族的优秀传统，我们要始终弘扬名族精神，恪守个人职责，为我们更好的明天奉献自己的一份力量。
这次志愿者活动进一步扩大了我院的社会影响力，相信我们的志愿者们都已为我院精神文明建设争光添彩。与在外地实习的同学一样沐浴在现实社会当中，历练了自己。为我院的人才培养建设做出了应有的贡献。在此感谢学院对我们的大力支持同时也更希望能够让我们从富士康赶回来参加志愿者服务的同学与在烟台坚持到底的同学享有相同的待遇。希望同学们在今后能够更好的把握和充实好自己的大学生活，为我院明天更好的发展添砖加瓦。谢谢大家。
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