单位创先争优发言材料提纲范文.docx

单位创先争优发言材料
开展创先争优、再铸农信辉煌
创先争优活动开展以来，XX县区农村信用社迅速成立了创先争优活动领导小组，制定了创先争优活动实施方案，召开了动员大会，围绕“推动科学发展、构建和谐农信、加大支农力度、加强基层组织”的总体目标，以新理念指导创先争优。今年以来，根据《XX县区窗口单位和服务行业创先争优活动实施方案》（许县创先办"2011"12号）工作部署，继续将创先争优活动作为党建工作的头等大事抓实抓好，主要做好了以下几个方面的工作。
一、提升服务质量，打造精品网点
一是强化训练。我联社邀请上海起航教育信息咨询有限公司讲师，分4批对一线员工进行了礼仪服务的系统培训，并利用晚上时间，在市区信用社进行了柜台模拟训练，从理论和实践两方面提高员工的服务意识和服务水平。
二是巡查督导。联社组织人员，陪同讲师对辖区所有营业网点进行了巡查，一是检查各网点服务质量提升及项目贯彻落实情况，查找不足，强化整改。二是请讲师对各营业网点的规划进行指导，增设了客户休息区、一米线等设施，对营业室内的物品摆放进行重新规划。
三是精品设计。邀请起航教育公司对我联社营业部、市区信用社、梨园分社和XX县区新建营业用房进行全新设计。目前，梨园分社改造方案已设计好图纸，其他改造方案的图纸起航教育公司正在设计中。我联社计划在设计方案确定后，对以上几个营业网点进行全面升级改造，打造农信社精品网点。
二、开展演讲比赛、激发员工活力
为激发信用联社全体员工创先争优的活力，我们举办了“爱岗敬业创先争优为农信添彩”演讲比赛，向伟大的中国共产党建党90周年献礼。联社领导高度重视此次比赛，要求联社相关部门对比赛进行了严密策划、精心准备。广大员工踊跃报名，来自全辖区的42名员工参加了本次比赛，其中，2010年新招录的38名大学生员工全部报名参加。在比赛中，选手们饱含对农信社工作的热爱之情，表达了创先争优，再创辉煌的坚定信心。
三、携手新闻媒体，报道农信辉煌
为全面展示XX县区农信联社在创先争优活动中取得的成绩，进一步提升农信社的社会知名度，我们携手许昌日报社，开展了“县域经济发展看农信”大型报道活动。7月21日，《许昌日报》财经版刊发了专题报道：《为有源头活水来——XX县区农信联社支持地方经济发展纪实》，从支持许昌XX县区建设、扶持三农和中小企业发展三个角度，详细报道了XX县区农信联社在支持地方经济发展方面取得的成绩，充分说明了XX县区农信联社是XX县区建设的服务者、是扶持三农的主力军、是中小企业发展的助推器。
四、大力选树典型，倡导表率作用
在创先争优活动中，县信用联社涌现出了一批先进共产党员和优秀党务工作者。桂村乡信用社主任罗岩峰同志在信合事业岗位上兢兢业业、扎根基层、默默奉献，带领全社员工励精图治、求真务实，促使各项业务稳步健康发展。他牢固树立“存款立社”的经营思想，积极倡导“在竞争中求生存、在竞争中求发展”的经营理念，不断提高服务质量，积极组织资金，壮大信用社实力。通过定期召开全体员工会议，分解存款任务，增强每位员工的紧迫感，他以身作则，充分发挥表率作用，超额完成揽储任务，自其担任桂村信用社主任以来，累计揽储3309万元。为鼓励先进、鞭策后进，我们树立典型，将他的先进事迹编发简报，印发全辖区，从而激励全体农信员工将创先争优激情与本职工作相结合，在创先争优中创佳绩、立新功。
五、紧扣中心任务、工作成效明显
在创先争优活动中，我社紧密结合实际，围绕中心任务开展工作，取得了明显成绩。一是员工的服务意识得到大幅度提升，柜台服务质量明显提高，受到了客户的赞扬。二是办公环境大为改善，营业室内物品摆放井然有序，卫生时刻保持清洁。三是便民设施部署到位，初步具备了提供全方位金融服务的能力。四是员工精神面貌得到极大提高，通过统一言行、统一装饰和普及文明服务用语，一线员工焕发出了新的活力。同时，通过开展创先争优，我社在加快业务发展的同时，积极采取有效措施消化了大量不良贷款，完成了股金整合工作，各项收入持续增加，盈余水平持续提高，各项改革指标持续优化。截至6月底，不良贷款占比下降至2.08%，资本充足率达到12.96%，贷款损失准备充足率283.61%，拨备覆盖率230.79%，股本金2.5亿元，投资股比例达到100%，全部达到组建农商行的标准，并于7月4日通过XX市农信办正式向省联社申请组建农村商业银行。
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