物业公司薪酬制度.doc

物业薪酬管理制度
前言

鉴于物业公司目前运行的薪酬制度结构单一、缺乏激励机制，在吸引优秀人才、激励员工业绩和成长、留住优秀人才方面已不能满足物业公司的发展需要，在对原有薪酬制度进行研究和探讨的基础上，结合物业行业特点和公司的实际情况，特制定本激励性薪酬制度。
一、目的
制定本薪酬制度的目的在于使员工能够保持足够的工作热情，积极地发挥主观能动性，通过个人的努力工作与公司一同分享企业发展所带来的收益，把员工个人与公司的短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。
二、依据原则
1、效率优先、兼顾公平原则
本制度首先体现的是效率优先原则，即把岗位对公司发展贡献大小和员工工作业绩作为分享收益、获取报酬的第一评判标准；同时考虑多方面因素，把员工间的收入差距控制合理的范围之内，一定程度体现社会公平，有效地兼顾效率和公平。
2、激励原则
本制度旨在最大限度发挥薪酬作为激励员工重要手段应有的作用，即通过薪酬引导员工不断提升自身技能、强化责任心和提高工作绩效。
3、充分肯定原则
虽然不同的员工之间相对能力有高低，但每个人都有特长的一面，都需要公司给予认同和肯定。本制度立求做到这一点，给予每一个员工肯定和认可，增强员工的归属感和忠诚度。
4、成本控制原则
任何一个薪酬制度都必须以公司的承受能力为前提，根据公司的经营情况控制在一定的支付水平。
5、简单易行原则
工资计算未采用任何模型和函数，而是采取最简单且适合实际情况的算术方法，从而使工资核算简单易行。
三、薪酬结构
物业员工薪酬（收入）由工资、奖金、福利三部分组成，具体项目如下：
工资：包括基本工资、岗位工资、绩效工资、补帖等。
奖金：包括全勤奖、工作任务奖、特殊贡献奖等。
福利：包括食宿、节日慰问、工服等。
四、薪酬标准
（一）工资
1、基本工资：所谓基本工资就为保证员工基本生活需要而支付的货币报酬。为体现员工生存权利的平等，本公司的所员工基本工资均定为1300元/月（约等于廊坊市最低工资）；基本工资随当地最低工资调整而调整。
2、岗位工资：岗位工资是根据工作岗位的相对贡献大小而支付给在该岗位工作且能胜任工作的员工的货币报酬，具体标准见《岗位工资等级标准表》。
岗位工资等级标准表
等级
岗位工资（元/月）
等级
岗位工资（元/月）
30
9500
15
2700
29
8600
14
2500
28
7800
13
2300
27
7100
12
2100
26
6500
11
1900
25
6000
10
1700
24
5600
9
1500
23
5200
8
1350
22
4800
7
1200
21
4400
6
1050
20
4100
5
900
19
3800
4
750
18
3500
3
600
17
3200
2
450
16
2900
1
300

各岗位对应的岗位工资等级范围

岗位名称
岗位工资级别
备　注
岗位名称
岗位工资级别
备　注
总经理
15--30

副总经理
11--24
（含总助）
项目经理
15--20

项目副经理
8--18

经理助理
6--16

主管
5－16

主管助理
5－14

组长（队长）
4－12

资深技工
7--21
（中职以上）
工程维修员
5--15

巡逻秩序管理员
2--6

绿化养护员
2--7

门岗秩序管理员
2--6

客服专员
2--6

中控室监控员
1--6

环境清扫员
1--6

文员
4--9

司 机
3--10

（1）新入职员工岗位工资定级：原则上以最低等级为起始等级，由集团人力资源中心和物业公司总经理、项目经理来根据实际情况定级；
（2）凡退转军人应聘到物业公司入职，在考虑岗位的同时，其岗位工资上调一级；
（3）能胜任岗位且能力突出、经验丰富但未取得从业资格证或上岗证的或未达到岗位录用条件的，岗位工资等级按本岗岗位工资等级下限的下一级执行；取得从业资格证或上岗证工作满6个月的，岗位等级向上晋升一级；
（4）员工岗位异动时，要根据工作地点和工作岗位进行岗位薪资调整；
（5）原物业公司的工资结构根据新的薪酬结构进行调整，如出现不能等额转换时，本着误差最小的原则予以确定。
（6）左各庄项目部主管以下人员（不含主管）的薪资等级较胜芳地区下调一级。
3、绩效工资：是指根据员工工作绩效考核结果而支付的货币报酬。绩效工资等级标准见下表：
绩效工资等级标准表
等级
绩效工资上限（元/月）
等级
绩效工资上限（元/月）
30
10000
15
2010
29
8000
14
1830
28
7000
13
1660
27
6000
12
1500
26
5010
11
1350
25
4680
10
1210
24
4360
9
1080
23
4050
8
960
22
3750
7
850
21
3460
6
750
20
3180
5
660
19
2910
4
580
18
2650
3
510
17
2400
2
450
16
2200
1
400

各岗位对应的绩效工资等级范围

岗位名称
岗位工资级别
备　注
岗位名称
岗位工资级别
备　注
总经理
13--30

副总经理
9--22
（含总助）
项目经理
8--20

项目副经理
7--17

经理助理
6--16

主管
5－16

主管助理
4－14

组长（队长）
3－11

资深技工
6--18
（中职以上）
工程维修员
3--10

巡逻秩序管理员
2--5

绿化养护员
2--7

门岗秩序管理员
2--6

客服专员
3--6

中控室监控员
1--6

环境清扫员
1--6

文员
3--9

司机
2--10

工作业绩达到本岗要基本要求且无违纪情况发生，实发绩效工资为：
实发绩效工资=本岗绩效工资/100*实际绩效得分。
4、补贴：是指企业为了战略发展方向，保证战略目标的实现而实施的薪资补偿型策略，例如学历补贴、职称补贴、职业资格补贴等。
（二）奖金
1、全勤奖：是指转正后的基层员工（队长、组长以下人员）按照公司的规定作息时间，月度内无休息且无迟到、早退发生而的给予相应奖励，标准为每人每月100元。
2、工作任务奖：是指给予完成额外工作任务的员工的一种奖励，金额视工作任务而定。
3、特殊贡献奖：是给予为公司发展做了特殊贡献的员工的奖励，奖金金额由物业总经理评定，总裁办审核，报集团总裁批准。
4、物业公司原有加班费取消。
（三）福利
1、食宿：公司为员工提供三餐；为居住地离公司较远的员工提供集体宿舍，方便员工工作和生活。
2、年功工资：遵循公司原有规定。
3、工服：具体参照《工装管理规定》相关条款执行。
五、薪酬调整
1、基本工资：当廊坊市最低工资调整时，基本工资随之调整。
2、岗位工资：
（1）岗位变动（晋升、降职或调动）时，调整到相应岗位工资级别；
（2）晋级调整：员工岗位晋升时，岗位工资等级也随之晋升；年终考核被评为优秀员工或优秀管理者的，岗位工资等级向上晋升一级；
（3）降级调整：各项目部队长（组长）以上（含）人员年度考核平均分数末位者，岗位工资等级向下降1级。各项目部同部门组长（队长）以下人员年度考核平均分数末位者（不计人数），岗位工资等级向下降1级；
3、绩效工资：工作满一年者，在绩效考评期间（整年度），各月度均在100分以上者，绩效工资等级自动向上晋升一级。
六、薪酬特区
1、设立薪酬特区的目的
设立工资特区，使工资政策重点向对公司有较大贡献、市场上稀缺的人力资源倾斜，目的是为激励和吸引优秀人才，使公司与外部人才市场接轨，提高公司对关键人才的吸引力，增强公司在人才市场上的竞争力。
2、 设立工资特区的原则
（1）谈判原则：特区工资以市场价格为基础，由双方谈判确定；
（2）限额原则：特区人员数目实行动态管理，依据公司经济效益水平及发展情况限制总数，宁缺毋滥。
3、工资特区人才的选拔
其条件为企业急需或者必需的人才、行业内竞争激烈的稀缺人才。
4、工资特区工资总额不超过公司工资总额的5% 。
七、试用期及试用期薪酬
1、秩序管理部、客服部、环境维护部员工试用期为2个月，试用期工资约为转正工资的80%，不享受奖金和福利（食宿、节日慰问等除外）。
2、工程维修部员工以及其他员工试用期为3个月，试用期工资约为转正工资的80%或同岗位的最低档工资，不享受奖金和福利（食宿、节日慰问等除外）。
3、实习生实习期工资根据市场水平和双方谈判结果执行。
八、对于本方案所未规定的事项，则按公司其他有关规定予以实施。
九、本制度自2014年10月1日实施。

丽华物业服务管理公司
二〇一四年九月二十日
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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