浅谈班主任的有效沟通.doc

【摘要】
班主任工作的特征是多项资源的整合与利用，其中人力资源的整合与利用是关键。本文阐述了班主任与学生、家长、科任教师沟通的意义、原则和技巧，充分利用各种人力资源，育人成才。

【关键词】 班主任 有效沟通

浅谈班主任的有效沟通

班主任是学校班级管理的组织者和领导者，是联系班级中各科教师的桥梁；是沟通学校与学生和家庭的纽带；是促进学生全面健康成长的骨干力量。同时在管理班级过程中班主任工作是一项很复杂、琐碎的工作。作为班主任更应该与学生、家长和科任老师进行有效的沟通和交流，构建和谐班级体。
一、 班主任如何与学生沟通
（一）要尊重学生，平等待人。
真诚沟通的前提是平等，是双方话语权上的平等。因此教师与学生沟通，必须把自己与学生放到同一地位，给学生以同样的话语权，是教育而不是教训，是听取、接纳而不是训斥、命令。张科举是一个四年级的小男孩，学习成绩好并且喜欢提问题，但是在他的身上确有一些小毛病，他不管对错都大声地发表自己的看法，又不听取别人的意见，严重的时候甚至会影响到其他的学生。后来我冷静地分析，如果当时厉声地批评他，很可能会挫伤他的学习积极性，产生心理压力。所以我就想了一个办法，当他说话的时候，就让其他同学有意打断他的讲话，然后问他有何感想，后来这个孩子体会到了这件小事的严重性，从此以后他随便讲话的次数变得越来越少了。我觉得这比直接跟他说“不对”，狠狠批评效果好多了。因此，面对学生的缺点，作为班主任应该加以正确疏导，而不是一味地批评指责他们。
（二） 要全面了解学生。
与学生达到真正沟通，必须全面通彻了解学生。知道学生的缺点，更要了解学生的优点。知道学生缺点，是为了交流时批评教育，话能说到点子上。了解学生的优点，是让学生觉得老师是真正关怀自己、尊重自己，是贴心人，更益于激发学生的学习和生活热情，也就愿意改正缺点，完善自己。学生会觉得这样的沟通是公正的、愉悦的，是受到了莫大的尊重和鼓励。曾经有一个女学生生性胆小，每次同她谈话的时候，她半天都说不出一句话来。但是我一次也没有批评过她，总是非常耐心地听她说话，接下来表扬她比上次有进步，并真诚地鼓励她继续努力。经过我一次次鼓励，她终于能大胆地说话，积极地思考问题。其实自孩子的内心世界是渴望被尊重，被重视，就像小树需要阳光的照耀、雨露的滋润，才可能茁壮成长一样。所以，班主任要善于激励和培养学生的自尊、自强、自立、自信的能力。
二、班主任如何与家长沟通
（一）尊重家长，不要居高临下，应以朋友的姿态与家长对话，开导启发家长。
尊重是打开心灵的钥匙，是融化心灵冰雪的春风。有尊重，对方才会开口说话，交流时不能指手画脚，而应启发开导。比如说学生犯了错误，教师不能对家长说：“你的孩子这样下去会蹲大狱。”而应该说：“孩子的错误虽小，可任其发展下去，将来走向社会，有适合的环境，就可能触犯法律。”
（二）要知道家长关心什么，需求什么。
教师与家长沟通，必须知道家长的心理，知道家长关心什么，需求什么。俗话说得好：“干活不由东，累死也无功。”比如说某个学生，学习较好而纪律差，那么这个家长最关心的是孩子纪律问题，老师就要重点向家长汇报纪律情况。老师怎样教育孩子，孩子有哪些进步，还存在什么问题，这样才能满足家长的心理需求，达到顺利沟通和有效沟通。
(三)以对学生的关怀教育，学生的进步为沟通的前提。
教师与家长沟通的媒介是学生，家长与教师沟通的欲望、热情也是源自于学生。如果教师关心学生的成长进步，对学生热心帮助教育，尤其是学生在教师帮助下，有了进步，那么家长就会以强烈的欲望、感激的心情，与教师交流，这样的沟通一定是积极、主动、热情的；一定是坦诚，默契、和谐的，因而是极有成效的。班主任要让家长明白自己诚恳、负责任的态度，要让家长知道自己对孩子的重视。事前要对学生的各个方面作充分了解，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个学生做了哪些工作等，这样你与家长交流时，就能让他感觉到你对他的孩子关心、重视，以及你工作细致认真、负责的好印象，家长也会提升其责任心，这样从情感上容易迅速沟通。
二、 班主任如何与科任教师沟通
班主任与科任教师构成一个团队，是互助协作关系。班级风貌、学习气氛、学习效果与科任教师的工作密切相关。从某种意义上说，班主任是团队的领军人物，这也是班主任积极主动与科任教师沟通的前提所在。
与科任教师沟通必须在充分尊重与了解的基础上进行。班主任要明确科任教师不是奴属，而是合作伙伴，要平等对话，要充分了解科任教师的性格，所任学科特点、教学风格。要尊重科任教师有价值的个性化特征，充分了解科任的优势与不足。只有这样，与科任教师的沟通才会有的放矢，有针对性，有实效。
班主任要让科任教师明确自己的设想，这样科任教师在与班主任沟通时，就会有切实的内容，有助于班级工作计划顺利进行。还要让学生充分了解科任教师工作的辛苦和意义，激发学生尊重科任教师的意识。可是有的科任教师不能积极参与班级工作，认为教学是自己的唯一使命，学生管理与自己无关，认识不到科任教师也是班级的管理者。因此班主任要通过沟通，激发科任教师参与班级工作的热情，引导科任教师把爱的阳光洒向学生的心灵。与科任教师结成坚强有力的教育管理团体，携手共进，教书育人。
班主任要学会搜集来自学生、家长、科任教师方面的各种信息。对这些信息进行分析处理。去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，抓住本质在充分沟通掌握信息的基础上，协调关系，和谐共进，这样才能掌握工作的主动权，不断开拓工作新局面。