“服务民生我们在行动”活动实施方案.docx

“服务民生我们在行动”活动方案
责任领导沈秋明、阙苹责任处室纠风室
参与单位“行风热线”各上线单位、各县（市、区）纠风办实施时间全年
工作目标牢固树立解决民生问题是最大政治、保障和改善民生是最大政绩的理念，按照以人为本的要求，以“行风热线”为平台，深化“三服务一满意”主题活动，积极关注民生，维护群众利益，促进社会公平正义。
实施计划
1、加强“行风热线”常态管理。创新形式、拓展内容，着力提高“一把手”上线率、投诉件办结率和满意率。完善相关制度，加强上线考核工作，提高节目质量。时间：全年。
2、总结表彰。召开深化满意站所创建工作暨行风热线工作总结表彰大会，回顾总结、表彰先进、扩大宣传、提升形象。
时间。3月。
3、深化满意站所创建。制订下发《2010年服务民生满意站所（办事窗口）、满意行业创建方案》，探索满意站所量化考核办法。组织行风监督员、新闻媒体对满意站所创建工作开展明查暗访，总结经验，改进不足，进一步提高创建水平。
时间。4—7月。
实施计划
4、开展“行风热线——走进基层月”活动。节目组继续进企业、进农村、进社区，了解基层的困难和需求，解决民生问题，帮助企业攻坚克难，进一步提升“行风热线”反映民情，宣传造势的能力。
时间。5—10月。
5、继续开展“夏日清风、为民解忧”活动。打造“红船服务”品牌，以十支服务队为抓手，深入开展便民服务活动。
时间。7——9月。
6、开展农业系统行风评议。通过开展行风评议，全面落实惠农支农政策，着力提高农业系统服务“三农”的能力。时间：全年。
第二篇：“感恩，我们在行动”活动方案感恩，我们在行动
——“感恩从问候开始”活动方案
一、指导思想
：
为了深入彰显学校“博物育人”的德育特色，培养具有博爱厚德的博物少年，学校开展以“感恩，我们在行动”为主题的系列感恩教育活动，通过活动引导学生养成良好的道德品格和行为习惯；精心培育学生的健康心态，塑造学生的健全人格，并让学生明白感恩不仅仅是一种品德，更是一种责任。让学生学会感恩，懂得孝敬父母，尊敬师长；懂得关心，帮助他人；懂得勤奋学习，珍爱自己；懂得包容他人，赢得友谊。
二、活动目标：
通过一系列感恩教育活动的开展，让学生了解父母、教师、同学等人在自己成长的道路上给予的关心和帮助，激发学生的责任感，让学生不忘父母之恩、老师之恩、同学帮扶之恩，懂得知恩图报，真正成为一个博爱厚德的博物少年。
三、活动主题
感恩从问候开始（一感谢；两问候）
四、活动宗旨
感谢父母，给予我生命（内涵：感谢父母的养育之恩）感谢老师，给予我智慧（内涵：感谢师长的培育之情）感谢同学，给予我快乐（内涵：感谢同学的真挚友情）
五、活动步骤及内容
第一阶段：宣传发动，渲染气氛
通过旗下讲话，宣读《感恩教育倡议书》全员发动，以“感恩”为主题布置宣传橱窗，班级出一期感恩教育专题黑板报，创设校园感恩氛围。
第二阶段：活动推进阶段
（一）以班级为主体，召开《感恩从问候开始》的培训，并推荐优秀的班级在全校集中展示。
（二）“一感谢；两问候”系列活动１、感谢父母，给予我生命（感激父母的养育之恩）（1）活动目的：
让学生了解父母之爱，感受父母之情，学会理解父母，孝敬父母，以实际行动报答父母，增强学生的感恩意识。
（2）活动内容：
★“父母辛苦知多少”。孩子只有了解到父母的艰辛付出，心存感激，才会常怀孝心，常见孝行。学生通过回忆自己成长经历，深刻体会父母为自己付出的心血与汗水，理解父母对自己无私的爱和殷切的希望。
★“我爱父母有多少”：
感恩父母是一种美德，是每个做儿女的责任，号召学生们应把感恩之心变成感恩之行，为此学校开展“我为父母献真情”活动：
Ａ、全校开展“孝敬父母”活动，当家长送孩子上学时，由学生自己背书包，分别前学生主动向父母鞠躬道谢并再见。（鞠躬的标准为30度）
Ｂ、每天为家里做至少一件家务，如：打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣服、整理房间等
Ｃ、感恩卡大赛：
为父母送一张感恩卡，向父母说一声谢谢，道一声辛苦，为父母送上一个温馨的祝福。
d、开展“我爱父母有多少”活动。（学校统一设计表格，由学生填写父母的生日，爱好，心愿，并写写想为父母做点什么事，最后由家长写写感受和学生行动落实情况。）
２.感谢老师，给予我智慧（感谢师长的培育之情）（1）活动目的：
感受教师无私奉献的精神，感谢老师的辛勤工作，通过实际行动表达对老师的敬意。（2）活动内容：
★“老师辛苦知多少”：学生只有了解教师的辛勤劳动，才会对老师心存感激和尊重。★“感恩老师见行动”：Ａ、全校开展“尊师重教”活动，要求所有学生讲十字文明用语，遇到老师自觉向老师点头问好，声音宏亮，标准语言是“老师您好”，遇到领导或是来宾主动问“您好”。
Ｂ、开展学生向老师献真情的“三个一”活动，（每天送给老师一份优秀的作业，给老师一份满意的答卷。帮老师做一件有意义的事，帮老师分担班务）来表达对老师的感激之情。
３.感谢同学，给予我快乐（感谢同学的真挚友情）（1）活动目的
了解认识同学之间和睦相处的重要性；培养学生尊重他人，关爱他人的美好品质；团结同学，促进学生身心发展。（2）活动内容
在全校开展“同学间互问好”活动，遇到同学主动招手问好，声音宏亮，标准语言是“你好”。第三阶段：活动总结评比
评出校园“感恩之星”，并上交事迹材料。
六、领导实施小组
组长：李竹林（XX省育才学校通州分校校长、党支部书记）
副组长：王凤明（XX省育才学校通州分校德育副校长、党支部副书记）组员：政教处（负责“一感谢；两问候”活动的实施、检查、监督与评比）
深入年级干部（负责本年级“一感谢；两问候”活动的实施检查与监督）年级长（负责本年级“一感谢；两问候”活动的实施与监督）各班班主任（负责本班“一感谢；两问候”活动的培训与实施）
少先大队（负责“一感谢；两问候”活动小学的检查与监督）
学生会（负责“一感谢；两问候”活动中学的检查与监督）
感恩，我们在行动
——“感恩从问候开始”活动方案
XX省育才学校通州分校
政教处团总支2012年10月16日
第三篇：“感恩_我们在行动”活动方案感恩，我们在行动方案
一、指导思想
：
为了深入彰显学校“博物育人”的德育特色，培养具有博爱厚德的博物少年，学校开展以“感恩，我们在行动”为主题的系列感恩教育活动，通过活动引导学生养成良好的道德品格和行为习惯；精心培育学生的健康心态，塑造学生的健全人格，并让学生明白感恩不仅仅是一种品德，更是一种责任。让学生学会感恩，懂得孝敬父母，尊敬师长；懂得关心，帮助他人；懂得勤奋学习，珍爱自己；懂得包容他人，赢得友谊。
二、活动目标：
通过一系列感恩教育活动的开展，让学生了解父母、教师、同学等人在自己成长的道路上给予的关心和帮助，激发学生的责任感，让学生不忘父母之恩、老师之恩、同学帮扶之恩，懂得知恩图报，真正成为一个博爱厚德的博物少年。
三、活动主题
感恩从行动开始
四、活动宗旨
感谢父母，给予我生命（内涵：感谢父母的养育之恩）感谢老师，给予我智慧（内涵：感谢师长的培育之情）感谢同学，给予我快乐（内涵：感谢同学的真挚友情）
五、活动步骤及内容
第一阶段：宣传发动，渲染气氛
通过旗下讲话，宣读《感恩教育倡议书》全员发动，以“感恩”为主题布置宣传橱窗，班级出一期感恩教育专题黑板报，创设校园感恩氛围。
第二阶段：活动推进阶段
（一）以班级为主体，召开《感恩从行动开始》的培训。
（二）“感恩”系列活动
六、活动形式：5-6年级感恩征文活动3-4年级感恩活动主题班会1-2年级感恩活动为父母做事情
１、感谢父母，给予我生命（感激父母的养育之恩）（1）活动目的：
让学生了解父母之爱，感受父母之情，学会理解父母，孝敬父母，以实际行动报答父母，增强学生的感恩意识。
（2）活动内容：
★“父母辛苦知多少”。孩子只有了解到父母的艰辛付出，心存感激，才会常怀孝心，常见孝行。学生通过回忆自己成长经历，深刻体会父母为自己付出的心血与汗水，理解父母对自己无私的爱和殷切的希望。
★“我爱父母有多少”：
感恩父母是一种美德，是每个做儿女的责任，号召学生们应把感恩之心变成感恩之行，为此学校开展“我为父母献真情”活动：
Ａ、全校开展“孝敬父母”活动，当家长送孩子上学时，由学生自己背书包，分别前学生主动向父母鞠躬道谢并再见。（鞠躬的标准为30度）
Ｂ、每天为家里做至少一件家务，如：打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣服、整理房间等
Ｃ、感恩卡大赛：
为父母送一张感恩卡，向父母说一声谢谢，道一声辛苦，为父母送上一个温馨的祝福。
d、开展“我爱父母有多少”活动。（学校统一设计表格，由学生填写父母的生日，爱好，心愿，并写写想为父母做点什么事，最后由家长写写感受和学生行动落实情况。）
２.感谢老师，给予我智慧（感谢师长的培育之情）（1）活动目的：
感受教师无私奉献的精神，感谢老师的辛勤工作，通过实际行动表达对老师的敬意。（2）活动内容：
★“老师辛苦知多少”。学生只有了解教师的辛勤劳动，才会对老师心存感激和尊重。
★“感恩老师见行动”：
Ａ、全校开展“尊师重教”活动，要求所有学生讲十字文明用语，遇到老师自觉向老师点头问好，声音宏亮，标准语言是“老师您好”，遇到领导或是来宾主动问“您好”。
Ｂ、开展学生向老师献真情的“三个一”活动，（每天送给老师一份优秀的作业，给老师一份满意的答卷。帮老师做一件有意义的事，帮老师分担班务）来表达对老师的感激之情。
３.感谢同学，给予我快乐（感谢同学的真挚友情）（1）活动目的
了解认识同学之间和睦相处的重要性；培养学生尊重他人，关爱他人的美好品质；团结同学，促进学生身心发展。（2）活动内容在全校开展“同学间互问好”活动，遇到同学主动招手问好，声音宏亮，标准语言是“你好”。
第三阶段：活动总结评比
评出校园“感恩之星”，并上交事迹材料。
七、领导实施小组组长：陈海文
组员：德育处（负责“感恩”系列活动的实施、检查、监督与评比）
年级长（负责本年级“感恩”系列活动的实施与监督）各班班主任（负责本班“感恩”系列活动的培训与实施）
XX县区明德小学2016年3月
感恩，我们在行动
活动方案
XX县区明德小学2016年3月
第四篇：服务民生去发展，人大代表在行动活动方案县方案[范文模版]桂常办发"2011"2号
XX县区人大常委会办公室
关于印发《XX县区人大常委会关于开展“服务民生促发
展、人大代表在行动”活动方案》的通知
各乡镇人大主席团、各代表小组：
《XX县区人大常委会关于开展“服务民生促发展、人大代表在行动”活动方案》已经县人大常委会主任会议研究同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。
XX县区人大常委会办公室
2011年4月1日
XX县区人大常委会
关于开展“服务民生促发展、人大代表在行动”活动方案
为贯彻落实中央、省、市、县委经济工作会议和全国、省、市、县人大会议精神，根据《XX县区人大常委会2011年工作要点》XX县区委、县政府在全县开展“千名干部下基层、服务民生促发展”作风建设主题活动的要求，更好地发挥人大代表在经济社会发展中的主体作用，县人大常委会决定在全县开展“服务民生促发展、人大代表在行动”活动，特制订本方案。
一、指导思想
以党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“二四三”发展战略和“追领”奋斗目标，结合创先争优、“四请四评四看”活动和群众工作站建设，组织人大代表积极履职，走访群众、代言民意、服务群众、解决民生热点问题，以人大代表的带头示范作用，动员、引导和激发全县人民群众的积极性、主动性和创造性，同心同德，积极投身桂阳经济社会建设，为实现“追领”目标和转型跨越发展作出应有贡献。
二、活动形式
1.创建“人大代表之家”行动。①完善代表活动阵地。各乡镇
2人大主席团要以原有人大办公室、会议室或综治信访维稳室、群众工作站为依托，在完善乡镇人大制度建设的同时，加挂“人大代表之家”牌子，县直机关各代表小组要选择合适的场所设置代表之家，做到“五有”，即有牌子、办公桌、档案柜、椅子和电话，为代表提供学习、活动、交流的场所。②强化服务措施。建立和完善信访工作制度，加大信访办理落实力度；建立健全人大代表履职登记制度，加强代表联络沟通，及时了解代表工作生活中的想法和困难，努力为代表排忧解难。让代表代言建议、意见、批评、诉求定期到代表之家集中反映上来，真正让“人大代表之家”成为代表们的活动阵地。
2.联系选民行动。各乡镇人大主席团XX县区直机关各代表小组要组织人大代表集中20天左右的时间不定期联系选民、走访群众、倾听民意，做好走访登记。人大代表对辖区范围内的矛盾纠纷、群众诉求和信访事项等，要充当“代言人”，积极帮助协助群众调解处理，特别要对重点信访，一时不能解决的，先做各项必要解释说明调处工作的同时，要配合群众工作站共同督促乡镇政府、县直相关部门解决，同时要及时反馈处理进展情况。乡镇人大主席团成员要确定固定的走访日和接访日，每月至少安排两天时间走访所联系的选民群众和到“代表之家”接访群众。对收集的意见建议，严格按照“谁
3主管、谁处理、谁反馈”和“谁提出、反馈谁”的原则，责成相关单位或人员限时向群众进行反馈。每位代表要将活动开展情况在统一发给的代表履职登记手册中作好登记。
3、调查视察行动。各乡镇人大主席团XX县区直机关各代表小组要组织人大代表围绕全县中心工作和“千名干部下基层，服务民生促发展”作风建设主题活动的落实开展情况，对本行政区域内的重大事项、烤烟生产收购、春耕生产、安全生产、产业开发、征地拆迁、信访维稳以及特防期重点信访人员和森林防火等问题进行调查或视察。通过人大代表走访调查视察，提出建议和意见，促进本地本部门协调解决一些热点、难点、重点问题，推动和促进全县经济社会快速发展和社会大局稳定。
4、建言献策行动。围绕市、县委和乡镇中心工作、市、县、乡人代会会议的各项决议，以人大代表小组为单位认真开展专题调研，为市县乡经济社会发展建言献策。每个代表小组至少写出1-2篇有分量的调研报告，每个代表至少提1-2条有价值的意见建议。调研的主要内容为：⑴如何统筹解决突出信访维稳问题；⑵贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国治安处罚法》工作情况；⑶社会保障，包括农村低保工作情况；⑷市、县法院涉诉信访工作情况；⑸旅游产业发展情况；⑹XX市创建国家卫生城市和国
4家园林城市工作情况；⑺XX县区2011年着力抓好的“十件大事”和“民生100工程”实施情况；⑻城市基础设施重点项目建设情况；⑼XX县区教育工作情况；⑽医疗卫生体制改革情况；⑾农田水利基础设施建设情况；⑿农业机械推广情况；⒀耕地质量管理情况；⒁企业劳动用工情况。
5、建功立业行动。建功立业是代表履行职责，推行政府工作的具体体现，全县各级人大代表要立足本职岗位，建功立业，模范带头协助政府推进工作。党政机关代表要以“党务公开、政务公开”为着力点，切实提高依法执政、依法行政的能力，重点解决群众关心的热点、难点问题。企业代表要以积极扩大生产，加大科技创新，管理创新的力度，提高经济效益为着力点、落脚点，增加资金投入，多安排就业人员，依法纳税；积极参加慈善活动，捐资助学，扶贫帮困。城乡居民代表应在联系原选举单位，联系选民，反映群众的心声，协助解决有关问题上下功夫，及时反映群众呼声、协调化解矛盾做工作。全县各级人大代表应依法履行代表职务，在各行各业中争取优异成绩，为优化经济发展环境，维护社会稳定，促进经济发展争当创先争优模范带头人。
三、活动要求
1.认真组织，协调联动。此次活动是按县委的要求，在县人大
5常委会的组织指导下开展工作。乡镇人大主席团要在乡镇党委的领导下，结合当地实际认真按方案要求认真组织实施。县直机关各代表小组要积极安排本小组活动。要将活动开展和代表之家与本乡镇群众工作站、法律服务所、信访维稳室的工作班子、工作人员、工作内容协调联动，形成合力开展工作。
2.讲究方法，注重实效。各乡镇人大主席团要争取乡镇党委的重视和支持，想方设法帮助基层解决实际困难，充分发挥各级人大代表的作用。在乡镇党委的领导下，扎扎实实组织好这次“代表行动”活动，既要有一定声势，形成浓厚的舆论氛围，更要有效果，要在出典型、树形象、重实效上下功夫。人大代表要做到“细心”收集民意，“耐心”解答民意，“尽心”帮助解决或帮助向上级部门和政府反映解决问题，以实际行动赢得群众的信任、拥护和支持。
3、总结考评，积累经验。各级代表要结合本单位、本部门、本行业实际情况主动投入到“服务民生促发展、人大代表在行动”主题活动中去，将活动融入年度开展乡镇人大工作争先创优活动中去，融入到完成全年人大工作要点任务中去，融入到为本乡镇经济建设、促进社会稳定、各项事业全面、协调发展服务中去。认真履职，倾听民意，关注民生，服务群众，当好群众利益代言人。县人大将该活动纳入年终争先创优活动和年度工作总结考核，综合考评。6
第五篇：优质服务月，我们在行动优质服务月，我们在行动
阳春四月，万物复苏，在这春暖花开的季节我们加油站又迎来了新一年的“优质服务月”活动。XX县区公司紧紧围绕省市公司活动方案组织辖区内加油站开展优质服务活动，以“优质服务，扩销增量”为主题，以“质优量足，真诚服务”为口号，切实提高加油站服务水平，提升加油站销量。
4月18日，湘粤路加油站积极响应，全员参与，在站长陈芳的带领下，站内深入开展了形式多样的“优质服务月”活动。加油站现场布置了优质服务工作服务台，主要通过向顾客发放97X高标号汽油宣传折页、让顾客参与加油站现场调查问卷、现场受理客户投诉、三亮三比三评这四个举措，来将优质服务贯彻在工作的点点滴滴上。
当班加油员雷稻香结合销售技巧“六要点”，灵活运用加油“八步法”服务流程，热情为过往的长途货车司机倒水，向司机推荐站内非油商品，并真诚邀请顾客填写针对顾客对于加油站员工服务的现场调查问卷；站长陈芳亲自带领新员工向顾客发放高标号汽油宣传折页，为顾客讲解油品知识、替顾客答疑解惑；此外还进行现场受理客户投诉，做到客户投诉“事事有处理、件件有回音”；同时加油站员工以披绶带、戴笑脸胸贴等形式亮身份，接受客户的监督，以争取为顾客提供更细致、更周到、更热情的服务，从而提升顾客满意度，做到全面提高加油站服务水平。通过严格规范化服务标准，要求员工注重仪容着装，落实加油“八步法”服务规范，文明用语，引车到位，问候顾客，将“三声服务”落到实处，抓好现场服务，活动开始十几分钟就见成效。新员工程英向顾客宣传97X高标号汽油的时候，跟车主聊起日常车辆的保养，紧接着便向顾客推荐海龙燃油宝，车主在程英的介绍过程中了解到了燃油宝的功能，当下就买下一瓶。取得第一次成功之后，站内员工信心满满，比学赶超的活动氛围迅速被带动起来，活动达到预期效果。
俗话说“赠人玫瑰，手有余香”。搞好站内优质服务既是践行中石化加油站的企业文化理念，也是对客户和企业负责，同时还有对自我的尊重和肯定。这次我们特别进行了加油站现场问卷调查，抓好与客户的互动工作，通过客户对加油站服务态度的问卷调查，征求顾客的意见和建议，掌握加油站服务上存在的不足点、空白点，从而进行针对性的整改，同时还对改进效果进行及时有效地反馈，真正践行“每一滴油都是承诺”的服务理念。优质的服务带来顾客，顾客带来销量，这是人们的共识，特别是竞争日益激烈的加油工作领域。我们要打造一支优秀的、出色的、有特色的服务团队，我们要以优质的服务来赢得顾客、赢得市场主导权。
XX县区公司潘文娟
附：活动照片站长陈芳带领员工宣传97X高标号汽油，讲解油品知识当班员工雷稻香向货车司机倒水
现场进行加油站问卷调查
加油员程英在宣传97X汽油，并成功推销燃油宝
第18页 共18页