城管局“城管之星”评选实施方案.docx

城管局“城管之星”评选方案
城管局“城管之星”评选方案为加强城管执法队伍建设，规范行政执法行为，提高行政执法效率和城市管理水平，经研究，决定在全局系统开展“城管之星”评选活动，方案如下。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，进一步推进创先争优活动深入开展，贯彻“精细管理、温情服务、文明执法”的工作理念，紧紧围绕创建国家卫生城市中心工作，以坚持文明执法、实现和谐管理、提升服务质量为宗旨，以增强城管执法人员依法行政、文明执法能力为目标，通过开展“城管之星”评选活动，激励先进、树立典型，充分调动城管执法人员高标准履责的积极性，展示当代城管人的精神风貌，使城管执法队伍整体素质得到新提高，为群众解难取得新成效，为民服务形象实现新提升。
二、组织领导市局成立“城管之星”评选领导小组。组长：郭腊云；副组长：黄电兵、张中述、徐腊斌、黄瑞锋、罗浩、盛莉、王跃平；成员：寻畅、刘振辉、莫登科、倪谷良、熊卫红、何萍、刘建国、汪五五、罗哨华。此次“城管之星”评选活动由局总支办和工会办、团委联合举办，办公室设局综合科，熊霞任专干。
三、评选对象及要求
（一）管理之星。市局、大队、分局领导班子1.政治素质高，带头认真学习和贯彻执行中央、省委、省政府各项重大决策部署。
2.廉洁自律强，严格遵守政治纪律，模范遵守党纪国法，守信念、讲奉献、有本领、重品行。
3.学习意识强，重视和善于学习，不断在武装头脑、指导实践、推动工作上取得新成效，抓好学习成果转化，切实推动实际问题的解决，推动工作。
4.敬业精神强，事业心、责任感强，工作积极主动，认真履行职责，爱岗敬业，有激情、有干劲，勇于担当。
5.创新精神强，善于打开工作局面，在“加速发展、加快转型、推动跨越”中积极发挥模范带头和表率作用。
6.工作业绩实，圆满完成本单位年度工作目标，工作思路新、措施实、业绩好，群众公认。围绕本单位既定工作目标，作出积极贡献，事迹突出。
（二）服务之星。机关内勤工作人员1.切实履行职能，按依法行政的要求，全面履行内勤管理和服务职能，认真办理职责范围事项。
2.推行政务公开，向社会公开我局行政审批事项和相关服务项目，公开审批事项的审批依据、资格要求、办理程序、所需材料和办理时限，公开有关服务项目的服务程序、办理时限、办理地点。推进信息公开，实行阳光政务。
3.提供优质服务，牢固树立服务意识，提高服务的积极性、主动性。尽可能主动上门为基层提供政策服务、信息服务、咨询服务、协调服务。严格执行服务承诺制、首问责任制和限时办结制，对来信来访做到有问必答，有件必办，有办必果。
4.坚持廉洁自律，坚决贯彻落实各项党风廉政建设制度，不利用手中权力谋取私利，不利用工作之便接受服务对象的现金、贵重物品等，不以任何形式对服务对象进行索、拿、卡、要。
（三）执法之星。局系统所有一线执法队员1.刻苦钻研业务，工作任劳任怨，认真履行职责，脚踏实地，扎实肯干，工作效率高、服务质量优，在抓工作落实中骨干作用突出。
2.文明执法、严格遵守职业纪律，着装规范，持证上岗、行为规范、语言文明，执勤时做到先指出违法事实、先讲清处罚种类和依据、后进行处罚，并做到处罚尺度合理。
3.有较强的责任心和使命感，工作积极主动，务实创新，锐意进取，在推动城管工作科学发展、跨越发展、和谐发展的实践中贡献突出。
4.无私奉献，积极为基层和群众办实事、办好事、解难事，群众满意，在改善民生，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题中成绩突出。
（四）创新之星。局系统所有工作人员1.勤于思考、善于创新。模范遵守法律法规，勤政廉洁、勇挑重担、完成任务坚决，认真工作积极作为，有良好的自律声誉，干部群众认可满意度较高。
2.注重实效、锲而不舍。注重开展各项调查研究，善于在工作中寻找规律，总结经验。
3.善于分析、成效显著。在工作中能够不断创新工作方式、方法，并形成有见地的分析和认识，有效解决工作中遇到的难点、难题。
4.认真履职，工作踏实。能够根据上级任务部署，及时完善管理与工作方案，按要求完成全年工作任务。
（五）文明之星。局系统所有一线执法队员1.坚持以人为本、执法为民、服务于民的执法理念，将“大多数市民满意不满意”作为城市管理工作的立足点和出发点，彻底摒弃特权思想和官僚作风，切实转变思想作风和工作作风，端正执法管理理念。
2.按照法定权限和程序执法，遵循公平、公正、公开原则，平等对待城市管理相对人，做到严格执法、公正执法、文明执法。
3.执法过程中无趾高气扬，态度冷漠，言行粗暴、动辄训斥等行为；无吃拿卡要，以权谋私，故意刁难，办人情案、关系案等行为；无乱收费、乱检查、乱罚款等行为；无门难进、脸难看、话难听、事难办等行为。
4.坚持文明服务，牢固树立服务意识，提高服务的积极性、主动性，提升公共服务水平、效率和公众满意程度，文明礼貌办公，平易近人，真诚为市民群众提供热情周到的服务。
（六）协管之星。局系统所有一线协管队员1.工作成绩优异。具备爱岗敬业、奋力拼搏、无私奉献的敬业精神，业务知识精通，是我局协管员队伍中的业务骨干。
2.作风纪律优良，严格遵守有关规章制度，服从指挥，能协助执法队员管理好辖区内的市容秩序。
3.模范作用明显。在城市管理、执法执勤等方面作出突出业绩，得到群众认可，其事迹和经验在我局协管员队伍中全具有示范、借鉴作用。
（七）畅安之星。局系统所有专职驾驶员1.遵守交通规则，礼貌行车、安全驾驶，全年无一起交通违章行为。
2.车辆保养良好，定期检查车况，故障率低，车容车貌整洁。
3.节油省油，每月油耗不超过既定指标。
4.认真完成出车任务，服从指挥，不私自出车。
四、评选办法及步骤
（一）推荐申报1.个人自荐。本系统符合条件的工作人员，可以进行自我推荐。
2.群众推荐。局系统所有工作人员可对符合“城管之星”评选条件的工作人员进行推荐，每类“城管之星”推荐名额不超过1人。
3.单位推荐。由各科室、大队、分局推荐，每类“城管之星”推荐名额不超过2人。个人自荐和单位推荐要求被推荐对象必须有个人基本情况和主要成绩的文字材料，在12月20日前报市局综合科。
（二）考察评选1.考核评议。市局根据日常考核督查情况与推荐对象的材料进行汇总核实后，以查看资料、调查走访、群众调查等形式对被推荐对象进行考核评议。
2.公示排名。将群众评选结果在全局范围内公示，如无异议，则按评议排名顺序确定前10名为获奖人员。
（三）通报表彰在全局范围内通报表彰，并对获奖人员实施适当的经济奖励。
五、工作要求
（一）精心组织，缜密布署。开展“城管之星”评选活动，是深入学习实践科学发展观，推动我局城管执法工作再上新水平的重要举措，要高度重视，要结合我局的精细化管理工作，切实抓紧抓好，务求实效。
（二）坚持原则，实事求是。推荐、评选工作要坚持公开、公平、公正原则，充分发扬民主，走群众路线，采取自下而上的方法，广泛听取群众意见，民主推荐，逐级审核。
（三）丰富内容，深化主题。要深刻领会开展“城管之星”评选活动的重要意义和精神主旨，结合城管执法工作实际，积极创新活动项目载体，丰富活动内容，真正达到提高队员素质，改善服务质量，树立品牌形象，让大多数市民群众满意的目的。
（四）大力宣传，扩大影响。通过各种新闻媒体宣传“城管之星”评选活动中涌现出的典型人物及事迹，扩大覆盖面、增强影响力，树立典型，以点带面，在全局上下掀起“比、学、赶、帮、超”的岗位竞赛热潮。
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