民主评议整改实施方案.docx

民主评议整改方案
活动民主评议意见整改方案
为贯彻落实党的群众路线教育实践活动的要求，切实解决我院领导班子及成员“四风”方面存在的突出问题，用整改实效取信于民，推动卫生工作上新台阶，9月4日下午县卫生局领导班子在我院召开了民主自查会。会上，县卫生局曹拴余书记就民主评议工作的意义、目的、程序、要求等进行了详细说明；全体参会职工以认真负责的态度，对我院领导班子和班子成员的作风建设情况进行了民主评议，对搞好教育实践活动提出了意见建议。全院职工通过对照剖析检查查摆出来的问题，坚持即知即改、立行立改，狠抓整改落实，真正让群众看到实实在在的变化。对所查摆出来的“四风”方面的突出问题，现结合我院工作实际，制定如下整改方案：
一、指导思想
和目标要求
指导思想：以习近平总书记一系列重要讲话、特别是在参加XX省委常委班子专题民主生活会时的重要讲话精神为指导，全面贯彻落实中央和省委关于整改工作的要求，以为民务实清廉为主要内容，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，有针对性地解决遵守党的政治纪律、贯彻执行中央八项规定和省委省政府二十条规定、以及“四风”方面存在的突
1出问题，巩固学习教育、对照检查取得的成果，加强领导班子自身建设，切实提高解决自身问题和做群众工作的能力。
目标要求。政治立场更加坚定。严格遵守党的政治纪律，坚定中国特色社会主义的道路自信、理论自信和制度自信，同党中央保持高度一致。推进发展更加自觉。坚决落实科学发展观，牢固树立正确政绩观，埋头苦干，夯实基础，不断提高医疗卫生服务能力，不断推进卫生工作新发展。整治“四风”更加有效。严格贯彻落实中央八项规定精神，努力解决突出问题，完善和健全各项制度，使领导干部和党员作风明显好转。联系群众更加密切。牢记“两个务必”，树牢宗旨意识和群众观点，确保服务群众能力得到增强，密切联系群众制度得到落实，解决群众关心的突出问题取得实效，人民群众满意度进一步提高。党内生活更加严格。批评与自我批评切实开展，班子团结更加紧密。
二、民主评议的方法、步骤
1、个人自评。根据学习教育、征求意见、交流讨论、谈心谈话情况，对照党的群众路线要求，总结个人在思想、工作、学习等方面的情况，实事求是地自我评价，深刻开展自我批评，找出差距和不足，明确努力方向，形成个人对照检查材料。
2、职工互评。逐一进行个人自评后，职工之间互相进行评议，轮流开展批评。每个职工都要发言，本着对组织负责、对本人负责的态度，有重点地进行批评。态度诚恳、分析深刻，摆问题、提意见，讲真话、说实话，不搞人身攻击。
3、领导点评。到会指导的局督导组对民主评议情况要进行点评，参加会议的上级领导做指导性讲话，总结会议开展情况，帮助我们提高认识、正视问题，消除隔阂、增进了解、促进团结。
三、整改内容
我院通过群众提、自己找、上级点、相互帮，查找出“四风”方面存在的突出问题，需要加以整改：
（一）在形式主义方面
1、学习氛围不浓，学用结合不紧密。学习氛围不浓，工学矛盾处理不够好，学习形式比较单一，学用结合不够紧密，对业务工作以外的知识学的比较少，学习还不深、不广、不多；学习的主动性、自觉性不强；对新知识、新技术的了解和研究不够，政策理论学习有待加强；学习不够深入、系统，缺乏思考和总结，学用脱节。
2、执行力有待于进一步加强。整改重点内容。存在以会议落实会议，以文件落实文件的现象。注重对工作的安排部署，对工作的动态情况及工作质量掌握、了解不够，医院内部管理意识缺乏，工作落实不到位。
（二）在官僚主义方面
１、对群众就诊过程中出现的问题不了解、不清楚、不掌握。院内环境卫生待改善；部分工作人员服务态度较差，服务不主动，态度冷淡，偶有顶撞病人现象。
２、干部职工调查工作不够实。主要表现在很少和干部座谈和交流；不能深入的了解情况、解决问题。对出现的问题，不能结合实际分析原因，帮助出主意、想办法。
（三）在享乐主义方面
１、存在精神懈怠、不思进取、奉行及时享乐的现象，工作上拈轻怕重，安于现状，满足于现有学识和见解，陶醉于已经取得的成绩，不立新目标，缺乏新动力。工作拖沓，缺乏创新动力，耽误了工作的开展，延误了上级规定的时间点。一项工作布置后，很难得到落实。
２、面对工作中的困难，有时不能迎难而上，而是存在多一事不如少一事的心理。有些工作任务能不做就不做，不4求有功，但求无过，造成破解难题能力、创新能力水平还不高。
（四）在奢靡之风方面
接待管理不够严格，存在同事之间相互请吃请喝的现象。办公用品使用无度，不注意节制，有浪费现象。
四、整改措施
医疗卫生行业是社会服务的一个重要窗口行业，其作风建设的好与坏关系到卫生事业的性质和方向，关系到党和政府的形象和威信，关系到患者的切身利益、身体健康和生命安全。我们将紧扣为民务实清廉要求，突出抓好以下几个方面：
1、学习整改。领导干部及全院职工进行理想信念、职业道德、党纪条规和法律法规教育，提高学习认识；其次在学习形式上采取观看电视片、主题研讨等形式，丰富学习内容；并坚持把群众工作理念贯穿学习过程，注重将理论学习应用到实际中，落实在帮助群众解决实际生活中的困难，合理解决群众诉求，逐步改善基层就医环境，提高学习效果。
5整改目标。通过业务知识的学习，使学习的主动性和自觉性明显增强，政策理论水平明显提高，提高班子的整体工作能力。
责任人：尚拯整改时限：长期
2.深入调查调研。修订完善调研制度，调研卡、调研评价的运行机制，促使班子成员深入了解掌握群众个人诉求，多换位置思考、班子成员与员工加强沟通交流，对干部职工加强工作指导和及时评价，提高职工工作积极性。
整改目标。深入基层、深入员工、深入实际，开展调查研究，认真听取群众的意见，寻求解决问题的良策，不断提高调查研究水平，为决策提供真实而全面的事实依据，集中职工的智慧，及时发现、总结和推广好的经验，不断改进工作，重点解决工作落实不深入的问题。
责任人：尚拯朱小龙整改时限：长期坚持
３.领导班子能力整改。以“忠诚事业、承担责任、艰苦奋斗、清廉奉献”为主题，增强职工的政治责任感和使命感，全心全意扑在基层卫生事业发展大计上。
6整改目标。通过学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。
责任人：尚拯整改时限：长期坚持
４.改善就医环境。整治“门难进、脸难看、事难办”现象。坚决纠正工作人员对待群众来访态度生硬、推诿扯皮现象，坚决杜绝利用便民服务谋取不正当利益现象，坚决查处“索拿卡要”行为，坚决整治执法监管中的作风粗暴、滥用职权行为，切实解决群众反映强烈的乱检查乱收费乱摊派问题。
整改目标。增强干部职工的政治责任感和使命感，全心全意为人民服务，不断提升服务态度。
责任人：尚拯
整改时限：2014年9月中旬完成并长期坚持
５.厉行节约制度整改。加强对业务招待的财务审批，严格控制接待标准，减少陪同人员，反对讲排场、比阔气，杜绝大吃大喝、铺张浪费。认真落实党风廉政建设责任制，要求班子成员按照党章规范自己的言行，坚持做到“自重、
7自省、自警、自励”，不断加强党性锻炼，牢记“两个务必”，在工作中和生活上严格自律，不为人情所动，不为金钱所惑，经常性的开展自查、自纠，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和歪风邪气。
整改目标。努力增强自身的廉洁自律意识和拒腐防变能力，树立艰苦朴素、勤俭节约的意识，解决自身存在的勤俭节约意识有所淡薄的问题。
责任人：朱小龙
整改时限：2014年9月上旬完成并长期坚持
五、整改工作要求
（一）加强组织领导。要坚决克服“闯关”思想，把专题民主评议会的整改和建章立制工作当作转变作风提升医疗服务的新起点，加强领导，全面落实。每项整改根据需要，由一名或多名班子成员具体负责，按照分工抓好落实。
（二）健全各项制度。要注重建立长效机制，扎实抓好制度建设。在抓好问题整改的基础上，切实查找问题产生的制度原因，抓紧完善各项制度，根据自身业务实际，细化相关工作规范，联系实际抓好落实，提高制度的执行力。落实领导责任，加强责任追究。坚持立足当前、着眼长远，围绕
8解决“四风“突出问题，按照科学管用、简便易行、少而精的原则，贯彻法治理念、系统思维和改革精神，加强建章立制工作，强化制度执行落实的保障机制，确保形成的制度行得通、指导力强、长期管用，用制度巩固作风建设成果。
亭口中心卫生院2014年9月5日
第二篇：民主评议行风工作整改方案民主评议行风工作整改方案
我校在民主评议行风工作中，认真落实教体局文件精神，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻上级文件精神，以加强学校内部管理，提高教育质量，树立学校良好形象，办人民群众满意到教育为目标；以提高党员干部和教职工队伍的职业道德和师德师风为核心；以治理学校乱收费为重点，以学生、家长、社会对学校满不满意为标准。坚持行评与治理乱收费工作相结合；与师德、师风建设相结合；与廉洁教育相结合；与学校中心工作相结合，扎实开展教育政风行风评议工作。
在动员部署阶段中，学校通过召开动员会，组织全校教职工进行学习文件、宣传动员、使广大干部教师在行评工作中形成了共同的认识，确保思想上的一致，并成立了以校长为组长的民主评议政风行风领导小组，并进行明确的分工和自查阶段的工作部署。
在自查自评阶段中，首先召开了领导班子会，在班子内首先进行自查，然后各部门自查；召开年级组座谈会查找学校在育人中，管理中存在的问题；发放问卷调查表，收集教师、学生、家长、社会对学校工作的意见或建议；设立了行评工作意见箱，通过校长信箱和举报电话等形式收集意见。
通过干部、教师主动查找学校、各部门、个人存在的突出问题，家长、群众积极向学校提出意见或建议，归纳出主要问题及意见或建议有：
1、领导班子事业心、责任感强，贯彻党的教育方针政策，依法治校。校长办学理念先进，管理有方，细致到位，注重教师素质的培养与提高，整个学校校风、教风、学风正，受到家长一致好评。
2、学校坚持“一费制”、“收支两条线”，没有乱办班、乱补课、乱发复习
资料现象。
3、家长对校务公开情况表示满意。
4、学校深化教学改革，提高教学质量，工作务实，校长亲自参与，起到了带头作用，学校教学质量得到提高。
5重视师德师风建设，注重教师同家长的沟通，组织教师学习文明服务用语，家长满意。
6、上学、放学时间学生过马路难，学校周边环境差。
针对以上有关我校政风行风存在的问题，领导班子一致认为，要认真贯彻落教体局有关民主评议政风行风的工作部署和要求，充分吸纳广大教师、群众、家长以及社会各界的意见，认真进行整改，解决好存在的问题，使我校积极健康地向前发展，努力办人民满意的教育，做群众满意的教师。
整改措施如下：
一、重点工作。强化学习，重视宣传，让民主评议政风行风工作深入人心。积极开展行评的学习宣传教育工作，干部、教职工的受教育面和自查自评面均达到100%，广大教职工对行评认识深度和向家长社区的宣传方面还做得不够，因此，应在整改阶段中予以弥补。
1、提高干部、教职工对行评工作的认识深度，学习做到“起点高”“工作细”。“起点高”是指在学习上级有关文件、领会文件精神时，要站在高的起点，要认识到行评工作是关系学校改革、发展、稳定的大局，是关系学校在家长、社会上的地位和形象的大事，是关系到学校的兴衰、教职工的生存和发展的生命线。以此来触动每一位教育工作者的心弦，激发起内心的主人翁责任感。“工作细”是指有征对性地、全面地、细致地学习，把学习型学校的创建落到实处，对任何一个工作岗位上的职工（包括门岗），都要让他们树立起服务意识。
2、定期召开全校学生家长会、宣传学校的方针政策。
二、根本措施。严格管理，依法治校，提高群众满意度。
1、制度建设方面。制订制度要精而不要求多，一旦通过就要严格执行，
要“言必信，行必果”，切忌成为一纸空文。规章制度有违背“民主管理、人本管理”精神的地方要及时听取群众意见，修改订正。
2、师德建设方面。一抓学习、二抓奖惩。要注重师德、师风教育的实效性、灵活性、趣味性，坚决摒弃那种走过场式的学习方式，要让师德规范中的每一条扎根于教师心中。严格执行教体局“领导干部作风建设十条规定”和《XX市教师工作“二十不准”》，树立正面榜样。对有违规的现象的予以查处、惩罚和批评教育，坚决执行学校的规定。
3、校务公开方面。发挥好教代会的作用，对学校大项开支必经教代会研究决定，定期进行校务公开，“给教职工一个明白，还干部一个清白。”
总之，学校对民主评议行风工作常抓不懈，边开展工作边整改，视教教师之困难为管理者之困难，视学生为亲人，视群众的意见和建议为改进管理之良方，树立行业新风，提高办学质量。
第三篇：卫生院民主评议行风整改方案陇田中心卫生院民主评议行风整改方案
根据潮南卫生系统民主评议政风行风工作实施方案的要求，我院积极开展了民主评议政风行风工作。在开展自查自纠活动中，我院通过多种途径收集社会各界、患者、单位干部职工的意见和建议，并将收集到的意见和建议进行了梳理和归纳，提出整改方案。整改方案将作为长效机制，供广大职工遵守，发现相关问题，及时改正，常改常新。
一、存在的主要问题
1.个别党员干部和医务人员对民主评议行风活动的重要性思想认识还不到位，教育面扩大面还需加强；
2.自查自评工作进展还不够平衡，个别科室教育启发工作力度还不够大，效果还不够明显；
3.加强行评工作督导、协调和信息反馈工作、注意总结好的方法和工作经验还做得不够；
4.院务公开工作还须进一步深入，效能督点和社会的监督作用还有待充分发挥；
5.纠正医药购销及医疗服务行为中的不正之风制度建设仍需进一步完善；
6.医疗技术水平、医疗服务质量仍有待进一步提高。
二、整改意见
1.加强组织领导情况。各参评单位领导对政风行风建设是否重视；组织领导、工作机构是否健全；安排部署和督查落实是否到位。
2.查纠、整改问题情况。对参评单位政风行风建设中存在的突出问题是否进行了认真查找；是否制定了整改方案、落实了整改措施，集中整改是否有明显成效；对损害人民群众利益和市卫生局纪委转办的案件是否进行了认真查办并上报结果。
（三）医德医风建设情况。医疗卫生体制改革各项措施是否落实，群众看病难、看病贵的问题是否得到缓解；以政府为主导的药品集中采购规定是否落实，医疗器械集中采购政策是否落实；医疗价格监管办法是否完善，药品价格违法行为是否得到严肃查处；医药购销和医疗服务中不正之风是否得到有效遏制，违纪违规人员是否得到及时处理；虚假违法医药广告是否得到治理，是否取得明显成效；医疗卫生机构医德医风建设是否加强，医疗服务行为是否规范，激励和约束相结合的医德医风考评长效机制是否建立；对医疗卫生机构的监管责任是否落实，行政负责人“一岗双责”行风建设责任制是否落实；坚决制止和纠正各种乱检查、乱加价、乱收费和大处方、收“红包”等不正之风的制度和措施是否落实，效果是否明显；对损害群众利益的举报投诉是否及时受理、及时解决、及时反馈；工作人员是否存在不作为、乱作为等问题。结合今年“平安医院”的创建活动，是否存在医院科
室承包经营和医务人员收入与科室经济效益挂钩的做法，片面迫求经济效益的倾向是否得到纠正；医药、医疗服务价格管理和药品、医疗服务价格公示制度是否落实，政府降价药品价格执行是否到位等问题。
（四）作风转变情况。是否存在形式主义、弄虚作假等作风不实的问题；是否对群众反映的问题搪塞应付、无故拖延、得不到有效解决；有无办事推诿扯皮、效率低下、甚至故意刁难群众的现象；服务承诺是否落实，有无对群众漠不关心、服务态度“生冷横硬”、“门难进、脸难看、话难听、事难办、”等现象。
（五）勤政廉政情况。遵守廉洁自律各项规定是否落实，有无以权谋私等不廉洁行为；有无“吃、拿、卡、要、报”等损害群众利益的行为；干部职工有无违反“四条禁令”、纪律涣散等违纪违法问题。
（六）健全完善制度情况。领导班子议事规则、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制和一次性告知、责任追究等各项规章制度是否健全完善，并认真落实，内部管理长效机制是否建立并得到落实。
（七）加强队伍建设情况。单位思想政治工作得力，对职工的教育、监督等措施是否落实；职工队伍的进取意识、责任意识和凝聚力、向心力是否加强；单位内部风正气顺、民主气氛浓厚、人际关系和谐的氛围是否形成；干部职工队伍整体素质是否得到提高，真正做到干干净净做事，清清白白做人。
第四篇：民主评议政风行风整改方案xx镇计划生育2011年民主评议
政风行风整改方案
为保证我镇计划生育工作民主评议政风行风整改阶段工作落到实处，针对xx镇民主评议政风行风领导小组和群众的意见、建议反馈提出的问题和自查自纠中找出的不足，我办高度重视，及时召开领导小组会议，对整改阶段提出了要求，其具体整改方案制定如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真落实党的十七大精神，按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”和条块结合的原则，紧紧围绕党和政府的中心工作，着力解决计生工作存在突出的政风行风问题和人民群众关注的热点、难点问题，推动计生部门转变作风，依法行政，提高效能，努力塑造计生工作“为民、务实、清廉、高效”的良好形象。
二、主要目标和任务
通过这次政风行风整改，实现全面推进计生工作政风行风建设，打造计生干部敬业爱岗、廉洁奉公、勤政为民、热诚服务的良好形象；通过政风行风评议整改，努力使计生部门有强烈的服务意识，有规范的行政行为，有创新的工作机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务态度，有较高的社会评价。
三、整改内容
在开展民主评议政风行风工作中，征集到的群众意见和建议及自查自纠发现的问题有：
1、多关心基层计生干部。
2、工作要求超前，指标要求高，基层忙于应付检查。
3、部分干部职工对职业的认可度不高，纪律作风松懈。
4、对流动人口，主要是流入人员的计划生育管理有待加强。
四、整改措施
1、关于多关心基层的计生干部的问题。第一，基层计
生干部工作量大、任务重、工作条件比较艰苦。这是我镇的实际情况；第二，基层计生干部尽管工作辛苦，但都很敬业，上进心强，有很多同志政治上要求进步。近几年，要求所有计生干部进一步加强与镇领导和市计生有关领导的沟通，把那些工作积极、责任心强的同志尽力吸收到党组织中来，对取得突出成绩的，在年度考核时要大力推荐，在干部任用中要加大重用，使基层干部感到苦中有甜，苦中有乐，为基层干部提供原动力。
2、关于工作要求超前，指标要求高，基层忙于应付检查的问题。整改措施：加强队伍建设，提高思想认识和创新意识。一是深刻学习“三个代表”重要思想和深入贯彻落实科学发展观，认真落实党的十七大精神，牢固树立为人民服务观念。二是将别人经验融入到人口计生工作之中，学习他们敢为人先、敢闯新路的精神；学习他们团结创业、和谐聚力的精神；学习他们服务基层、服务群众的精神；学习他们求
真务实、真抓实干的精神。全面学习和掌握新时期人口计生工作的业务知识和技能，进一步提高人口计生队伍的整体素质，创新工作思路。将人口计生队伍培养成一支懂管理、善思考、想服务、能服务、服务好的专业队伍，不断改革创新，推进新时期人口计生工作又快又好发展。
3、关于部分干部职工对计生职业的认可度不高，纪律作风松懈的问题。领导小组于平时生活和工作中继续加强干部职工职业责任、职业纪律教育。一是把爱岗敬业、依法行政、文明管理、开拓进取、乐于奉献作为队伍建设的重要任务，持之以恒，常抓不懈。二是结合当前“四项制度”的落实，把建设法治型、服务型、效能型机关作为队伍建设的一项重要工作来抓。同时牢固树立群众观念，强化全心全意为人民服务宗旨，从广大育龄群众的需求出发，把工作重点转移到为群众提供优质服务上来，把群众满意度作为衡量人口计生工作的根本标准。
4、关于对流入人员的计划生育管理的问题。根据流动人口出现的新情况，积极探索、拓展工作思路，从转变观念着眼，从完善管理体制入手，立足优质服务，强化综合治理，力求形成管理“一盘棋”格局，在农村，变“堵”为“疏”，在城镇转“突击”为“长效”，主动配合有关部门做好劳务输出工作，抓好跟踪管理服务；在流入人口集中的地区，重点建立“以现居住地为主”的流动人口计划生育管理与服务机制。
总之，按照“管行业必须管行风”的要求，全镇人口计生工作将认真落实上述整改措施，进一步解放思想，更新观念，规范依法行政行为，提高工作效率，提高服务质量，优化服务环境，以群众满意为标准，切实转变工作作风，以优质高效的服务精神，不断推进我镇人口和计划生育事业的全面发展。
xx市xx镇计划生育办公室二〇一一年八月十一日
第五篇：2011民主评议的整改方案XX市灯塔医院
2011年民主评议行风工作整改方案
市卫生局组织召开2011年民主评议行风动员会后，我院按照市纠风办和市卫生局的要求积极开展工作，通过患者和社会各界评议代表的评议，肯定了我院工作中的一些成绩，但也反映出工作中存在的不足之处。针对征求到的群众意见，经院办公会认真讨论，制定如下整改方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习“十七届五中全会”会议精神，深入贯彻落实科学发展观，以关注民生、改善民生、服务民生为出发点和落脚点，按照“标本兼治、纠建并举”的方针，坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，把解决医院存在的损害群众利益的突出问题、规范行业行为为重点，切实加强医院政风行风建设，进一步促进医院健康和谐发展。
二、工作目标
针对群众反映的意见、建议和在自查自纠中发现的问题，认真研究分析，及时提出整改意见，明确责任，落实到人，务求实效。通过认真整改，进一步加强医院政风行风建设，增强依法行政能力，规范服务行为，提升服务质量，强化为民服务宗旨，提高群众满意度。
三、整改要求
1、要注重问题整改实效。问题整改落实是关键，整改工作要有的放矢，明确责任分工，细化工作措施，将整改任务层层分解，务求整改实效。有什么问题，解决什么问题；什么问题突出，就集中力量解决什么问题。做到问题不解决不放过，解决不彻底不放过，群众不满意不放过。
2、分类制定整改措施。对能够解决的问题立即整改；对较复杂的问题，研究提出整改措施和整改时间表；对不具备条件解决的问题，
提出工作意见，作好解释、说明，赢得群众的理解和认可；对违规违纪问题，认真调查核实，严肃处理。对案件线索，做到事事有结果，件件有回音。
3、明确整改责任分工。把各项整改任务落实到具体部门、岗位和人员。加强对整改工作的监督检查。院长亲自抓好问题整改工作，对整改措施的落实情况进行检查、督促和跟踪，对落实整改措施过程中碰到的问题，及时加以研究，想办法解决，确保整改工作顺利进行。
4、及时通报整改情况。把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意”作为问题整改、反馈的标准，及时发现好的工作经验，认真总结。对落实整改工作做得好的部门通报表扬，对整改措施不力，影响全局工作的，将追究相关责任人的责任。
5、结合主题实践活动。整改工作要结合“对照职能、贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，把实事办好，好事办实。要与完善长效机制相结合，从加强制度建设入手，逐渐把行风建设纳入到规范化、制度化、科学化管理。
6、建立长效机制，制定切实可行的规章制度，要通过责任制上下结合、常抓不懈的工作机制，努力把行风评议活动取得的成效转化为经常之举，以制度化的形式固定下来、坚持下去。使民主评议行风工作日常化，定期召开XX市灯塔医院民主评议行风领导小组讨论会，并组织全院职工对行风评议工作中存在的问题，有针对性的进行学习、教育和讨论，不断提高广大职工对行风评议的认识，端正思想，联系工作实际，结合存在的问题，遵循“有则改之，无则加勉”的原则，积极开展严肃的、真诚的、实事求是的改进和提高。
四、具体整改内容
医院梳理了来自投诉信箱、投诉电话、投诉记录本、座谈会、调查表、自查等渠道的各类意见和建议，对问题集中，反应较多较强烈的即时落实整改，具体有以下四个方面整改措施，争取实现三天内协调完成，监察室负责监督落实情况。整改情况如下：
1、住院条件、住院环境方面。
患者提出病房不安静、整洁，医院卫生较差，被褥较少的问题。分析原因为：由于我院病房楼建设有噪音，医院环境卫生不太好。病房被褥时间较长，有部分已淘汰或需更换，应添加补充新的被褥。整改措施：一是加快施工进程，减少夜间施工，在夜间10点以后禁止施工，保证患者休息；并协调一些如切割、焊接等噪声大的工作到距离病房较远的地方，减少对患者的影响。病房楼建设工程将于10月底完工，住院条件、住院环境将得到极大改善。二是加强对保洁公司清洁工的监督管理，护士长和总务科人员负责环境卫生的日常监督工作，保证病房和公共场所的卫生清洁和物品整齐，三是加强病室、陪护及探视人员管理，由责任护士负责限制陪护人数，并告知病人及家属减少探视和缩短探视时间，减少病室闲杂人员，为患者创造一个安静、舒适、整洁、健康的住院环境。并将病室管理纳入护理质控，每周
一、
四、六进行检查，结果记入考核。四是增添新被褥，满足临床应用。我院购物小组经过市场调研论证，现已有50余套新的被褥充实于临床应用，新病房楼使用以后，将再增加百余套新被褥应用于临床，满足患者需求。
责任人：王天付马丽英责任科室：总务科护理部
2、医疗服务方面
患者提出早上输液太迟，望改进的问题。分析原因可能与医院护士配置不充足有关。与护理部联系，根据医院实际情况，做出如下整改措施：一是夜班护士提前做好准备工作；二是科室住院病人多时，要求护士7：30上班；三是护士长在医疗高峰期参与临床治疗工作，通过以上措施，让每位患者享受到及时放心的服务。四是应从长远计划入手，按标准配置护理人员。
责任人：马丽英赵晶华责任科室：护理部人事科
3、收费管理方面
针对收费清单与医嘱不相符的问题，分析原因为个别收费人员业
务不熟练出现误操作所致。整改措施。一是对发现的问题进行了纠正，并对现住院所有病历进行了检查、纠正，二是加强收费管理工作，对每个住院科室设立一名物价员，随时检查收费情况，防止此一问题的发生，并将此项目列入科室月考核，定期督查、改正。
责任人：李新春责任科室：财务科
4、后勤服务方面。患者提出有的热水器损坏、不能及时维修的问题。分析原因：没有安排专人及时巡视。与总务科联系，马上进行维修，并制定以后保证措施。制定如下整改措施：一是每天派专人巡视，发现问题及时维修；二是定期清理茶炉中水渍，保持茶炉水管通畅，如发生维修不及时现象，计入考核。
责任人：王天付责任科室：总务科
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