2024年人力资源管理师三级考试模拟试题.doc
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人力资源管理师(三级)考试模拟试题 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16 题) (一)单项选择题(第1~8 题) 1、如下有关道德的说法中,你以为正确的是( B)。 (A)就业成功取决于知识和技术,道德不十分重要 (B)道德是做人的根本,对才能起到统领作用 (C)强调道德会束缚人们的创新精神 (D)道德重要是说教,不具备很大的社会影响力 2、从内在属性上看,职业道德具备( )。 (A)社会功效上的无限性 (B)历史发展上的跳跃性 (C)职业内容上的稳定性 (D)体现形式上的单一性 3、企业文化具备(D )。 (A)娱乐功效 (B)调教功效 (C)异化功效 (D)导向功效 4,对于饮食行业的从业人员来说,不符合仪表端庄详细要求的做法是(D )。 (A)着装简单、朴素 (B)饰品较少,未充足突出个性 (C)男性不蓄胡须,女性不涂指甲 (D)浓妆 5、从业人员的下列几个做法中,不适当的是(D )。 (A)对于不能干的工作,向上司如实讲清楚 (B)对上司故意见,背后找上司交流见解 (C)维护上司的威信,一般不越级报告工作 (O)对上司的错误批评不予理会 6、对于上司安排的工作,你以为下列员 ( A)的认识是适宜的。 (A)小张:上司的工作安排不合理,可拒绝 (B)小王:工作安#得不合理也要干,员工不能有自己的不一样想法 (C)小李:员工应当服从企业上司的工作安排,不能挑肥拣瘦 (D)小赵:在法制社会,工作安排不合理能够直接以法律伎俩处理 7、“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,这句话是制药企业( A)的价值观。 (A)同仁堂 (B)九芝堂 (C)达仁堂 (D)三奇堂 8、有关职业纪律,正确的认识是( A)。 (A)职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框 (B)是否遵守职业纪律,关系到职上的利益 (C)只要以为职业纪律要求的不合理。职工能够不遵守 (D)职业纪律由企业制定,员工无权质疑 (二)多项选择题(第9~16 题) 9、从业人员之间做到友好相处,详细要求是( BC)。 (A)努力完成份配给自己的任务,他人的事情不多过问 (B)对感情不融洽的同事,在工作上要积极配合 (C)不在大庭广众之下,对同事评头论足 (D)对同事故意的诽谤或伤害,要以眼还眼 10、有关职业道德的作用,·下列说法中正确的是职业道德能够(CD )。 (A)增强人们的服务意识,但不利于提升产品质量 (B)提升产品质量,但不利于减少生产成本 (C)提升人们的创新意识,促进企业的技术进步 (D)协助企业克服困难,实现阶段性的发展目标 11、下列做法中,符合老实守信职业道德要求的是( BCD)。 (A)会计总是按照上司的要求上报统计数字 (B)客户反应电器质量问题,该电器企业为其进行维修或更换 (C)员工对企业上司早请示,晚报告 (D)某汽车企业实行招回制度 12、下列做法中,不违背从业人员办事公道标准的是(CD )。 (A)某汽车企业一款车型存在质量隐患,该企业只对部分地区实行招回制度 (B)某小学教师发觉班内一学生有数学特长,给他“开小灶”辅导 (C)某百货企业对年长者实行优先购物,但对其他用户没有这一优惠要求 (D)某美容院只给女士提供服务,不对男土开放 13、如下有关勤劳和节俭的说法中,你以为正确的是(AD )。 (A)勤劳和节俭应当相伴而行 (B)市场经济条件下,激励勤劳,反对节俭 (C)勤劳节俭在知识经济时代不具备存在的合理性 (D)节约了一元钱,欺等于赚了一元钱 (依照下列案例和所学职业道德知识,回答第14-16 题) 爱迪生曾数次表示,无论是睡眠还是饮食,都应当尽也许节约。他希望人们少睡觉多工作。1871 年圣诞节,是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子。婚礼的一切都准备就绪,但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感,于是他跑到试验室工作去了。有人计算过,爱迪生在试验室里度过的50 年,相称于一般人工作了125年。 14、有关爱迪生撒开新娘跑到试验室工作一事。你不赞同的说法是(ABC )。 (A)这个故事不真实,难以置信 (B)爱迪生是个只懂工作,不懂爱情的人 (C)也许爱迪生对玛丽小姐根本没有辱情 (O)爱迪生对工作非常执著 15、读了上述短文,你能赞同的说法是( BD)。 (A)爱迪生希望他人少睡觉多工作,不合情理 (B)把精力投入到工作之中,会找到诸多乐趣 (C)少睡一点觉是勤俭节约的一个详细体现 (D)促使事业成功,必然不能太多地顾及家庭 16、通过上述短文,你以为下列说法中正确的是(AB )。 (A)具备天赋的人,同样需要勤劳才能取得事业土的成功 (B)人有了追求,就会产生源源不停的精神动力 (C)目前倡导以人为本,因此不应当总是强调抑制自己,努力奋斗 (D)“爱迪生工作50 年相称于一般人工作了125 年”的则过于夸张 17、一般情况下,天天起床时。我感到自己的心情( A)。 (A)沉闷 (B)轻松 (C)有点别扭 (D)起伏不大 18、在日常工作中,同事们找我帮忙做的事情( B)。 (A)非常多 (B)比较多 (C)比较少 (D)极少 19、我之因此在目前这个单位工作,是因为这个单位(ACD )。 (A)工资待遇还能够 (B)离家比较近 (C)同事们比较有爱心 (D)领导待人好 20、你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是(AC )。 (A)工作 (B)户外活动 (C)家庭琐事 (D)最近读过的新书 21、天天下班时,我一般会(BCD )。 (A)按时离开 (B)避开下班人流高峰再走 (C)把明天的工作想想再离开 (D)整顿一下今日的工作再离开 22、在日常生活中,我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是(D (A)担心工作的有效放松方式 (B)纯粹是浪费时间 (C)虽然没意思,但只能应付 (D)聊天聚会有必要,但不应成为“马拉松’式的 23、一般情况下,在路上遇到熟人时,我会(D )。 (A)等对方发觉我的,我再打招呼 (B)一般会低头走过去 (C)点点头,各走各的路 (D)积极与对方寒喧上几句 24、小李与张奶奶是隔壁邻居,张奶奶已00 多岁了。小李因工作忙天天下班回家晚,她需要休息。但最近张奶奶家总是传来“咔咔’的声音。本来,张奶奶患有失眠症,有人告诉张奶奶一个偏方:每晚吃3 棵核桃 可处理问题。假如你是小李,你会(D )。 (A)体现自己的不满,告诉张奶奶不能影响他人的休息 (B)反正就3 棵核桃,忍耐一下吧 (C)向张奶奶提议,要她白天砸核桃,晚上吃 (D)给她买个核桃夹子。 25、最近一个时期,我感到每一天时间过得(B )。 (A)很快 (B)比较快 (C)很慢 (D)与往常同样 第二部分 理论知识 (26—125 题,共100 道题,满分为100 分) 一、单项选择题(26~85 题,每题1 分,共60 分。每题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑) 26,劳动法是从(B )中分离出来的法律部门。 (A)民法 (B)工会法 (C)宪法 (D)工厂立法 27、下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是(D )。 (A)某企业向职工集资而发生的关系 (B)劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 (C)两企业之间签订劳务输出的协议关系 (D)某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 28、下列不参加集体谈判的是(D )。 (A)企业雇主 (B)企业董事会 (C)工会代表 (D)单位行政部门 29、依照社会保险制度要求,社会保险不具备(D )特性。 (A)强制性 (B)社会性 (C)经济性 (D)差异性 30、处理劳动争议的程序是(B )。 (A)调解、诉讼、仲裁 (B)调解、仲裁、诉讼 (C)仲裁、调解、诉讼 (D)仲裁、诉讼、调解 31、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )。 (A)全面保护 (B)绝对保护 (C)优先保护 (D)偏重保护 32、社会主义市场经济条件下,不属于劳动力资源宏观配备的是( A) (A)定期举行的各类人力资源招聘会 (B)某部门主管调至子企业任总经理 (C)用人单位到学校招聘应届毕业生 (D)某劳动者从一单位跳槽到另一单位 33、劳动法律关系的主体是指( D) (A)工会代表与用人单位 (C)职工代表与用人单位 (B)工会与用人单位 (D)劳动者与用人单位 34、企业内部劳动规则的制定程序不包括(A ) (A)用人单位事先确定劳动规则细则 (B)职工通过职代会、工会组织等方式参加规则的制定 (C)报送审查和立案,以确保企业内部劳动规则的合法性 (D)以公开和正式的用人单位行政文献公布企业内部劳动规则 35、设某市劳动适龄人口总量为a,其中丧失劳动能力的人口为b,劳动适龄人口之外具备劳动能力的人口为c,则该市人力资源的数量d 为(B )。 (A)d=a-b-c (B)d=a-b+c (C)d=a+b+c (D)d=a+b-c 36、有关人力投资的论述不正确的是(B )。 (A)通过人力投资,可使劳动力供应质量得到提升 (B)用人单位假如进行人力投资,就会取得较高的回报 (C)投资的直接成本能够从以后的工作中收回,而机会成本则不能收回 (D)从个人角度看,若自身投资的成本与收益百分比相称初。就不会进行人力投资 37、统计分析阶段是统计认识过程中(C ) (A)定性认识 (B)定性认识到定量认识的过渡 (C)定量认识 (D)定性认识与定量认识相结合 38、确保调查工作质量的核心是(A)。 (A)调查资料的汇总 (B)调查资料的搜集 (C)调查资料的审核 (D)调查资料的分组 39、计算机病毒技传染方式分为(A )。 (A)拷贝型病毒和网络病毒 (B)良性病毒和恶性病毒 (C)引导型病毒,系统型病毒和应用程序型病毒 (D)接触型病毒、辐射性病毒 40、Word 中需要以打印页面方式显示文本时,应选择(A )。 (A)一般视图 (B)页面视图 (C)大纲视图 (D)Web 版式视图 41、有关复句说法错误的是(C )。 (A)复句是相对于单句而言的 (B)一个复句最少能够拆成两个主谓单句 (C)复句中各分句都是独立的句子 (D)复句里的分句可通过 “语序”或“关联词语”联系起来 42、下列关联词不是用于表示因果关系的是( C)。 (A)假设……则…… (B)因为……因此…… (C)既然……就…… (D)……使得…… 43、(D )不是行政公文一般格式要求的内容。 (A)主送机关和抄送机关名称 (B)发文机关名称和发文日期 (C)发文字号、机密级和阅读范围 (D)称呼和结束语 44、( B)是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临 的机会和威胁的一个措施。 (A)数理统计分析 (B)SWOT 分析 (C)财务报表分析 (D)市场预测分析 45、组织设计的首要内容与步翼就是按照企业计划任务和目标的要求,建立合理的(D ), 包括各个管理层次和职能部门的建立. (A)信息渠道 (B)管理体制 (C)技术组织 (D)组织机构 46、工作岗位信息的搜集重要是通过(B )实现的。 (A)任务分析 (B)岗位分析 (C)抽样调查 (D)全面调查 47、在进行企业内部人力资源供应预测分析时要考虑(A)。 (A)人力资源流动情况 (B)社会保障体系健全程度 (C)劳动力市场发育情况 (D)劳动法律法规政策制度 48、工资项目标预算首先应当分析本地政府有关部门本年度公布的(C)对工资预算的影 (A)平均工资标准 (B)最高工资标准 (C)最低工资标准 (D)消费物价指数 49、(D)是指为了取得和开发人力资源所必须付出的费用,一般包括企业在人员招募、选拔,录用,安置,考核等一系列管理活动过程中所投人的经费和人力。 (A)人力资源原始成本 (B)人力资源重置成本 (C)人力资源直接成本 (D)人力资源间接成本 50、一个好的招聘系统,表目前效益上就是用最少的招聘成本取得(B )的过程。 (A)短缺人才 (B)最优秀人才 (C)大量人才 (D)适合岗位所需人才 51、“没有无用之人,只有没用好之人”体现( )深刻内涵。A (A)要素有用原理 (B)能位对应原理 (C)互补增值原理 (D)弹性冗余原理 52、对操作员工作进行岗位分析,最适合的工作分析措施是(B )。 (A)观测法 (B)工作实践法 (C)面谈法 (D)工作日志法 53、职位分析问卷法(PAQ)是以(C)为重点的工作分析措施。 (A)薪酬 (B)岗位特性 (C)绩效 (D)个人特性 54、选择招聘渠道的首要步骤是(A )。 (A)分析招聘人员的特点 (B)确定适合的招聘起源 (C)分析单位的招聘要求 (D)选择适合的招聘措施 55、初步筛选措施是对应聘者是否符合职位(A )的一个资格审查。 (A)基本要求 (B)全面要求 (C)根本要求 (D)重要要求 56、在情景模拟测试中,要考查-d'-人的部门之间协调能力。要对其进行(D )。 (A)事务处理能力测试 (B)组织能力测试 (C)语言体现能力测试 (D)沟通能力测试 57、(C )是指对招聘中的费用进行调查核算。并对照预算进行评价的过程。 (A)招聘数量质量评定 (B)招聘信度效度评定 (C)招聘成本效益评定 (D)招聘方式措施评定 50、在招聘评定中,应聘比等于应聘人数与·(B )之比。 (A)录用人数 (B)计划招聘人数 (C)选中人数 (D)选拔录用人数 59、培训管理的首要制度是(A)。 (A)培训服务制度 (B)培训考校制度 (C)培训激励制度 (D)培训奖惩制度 60、企业防范培训风险,应依照(B)标准考虑培训成本的分摊。 (A)利益取得 (B)利益赔偿 (C)利益均沾 (D)利益均等 61、培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的(C )。 (A)培训实行计划 (B)培训制度阐明 (C)培训项目评定报告 (D)培训经费预算报告 62、价值观调查是通过(D )搜集员工职业发展信息的措施。 (A)自我评价 (B)主管评价 (C)部门评价 (D)组织评价 二、多项选择题(86~125 题,每题1 分,共40 分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑。错选、少选、多项选择,均不得分) 86、劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是(BCDE ) (A)平衡各地区劳动力市场的供求水平 (B)使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障 (C)使劳动者在劳动力市场上处在供方主体地位 (D)规范企业雇主的用工行为,保障劳动者的合法权益 (E)为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件 87、促进就业制度包括(ABDE )内容。 (A)国家的就业方针 (B)退役军人再就业的促进措施 (C)维护农民工的合法合法权益 (D)政府有关部门实行失业保护的措施 (E)政府有关部门提供就业服务的措施 88、有关劳动行政法律关系的论述正确的是( )。 (A)它是通过签订劳动协议所形成的 (B)企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人 (C)某企业聘任李某为车间总顾问,这种行为是劳动行政法律关系的客体 (D)小王于2 月初与单位解除了劳动协议,这属于劳动行政法律关系的客体 (E)职介机构被授权行使某些劳动行政职能时,它属于劳动行政法律关系的主体 89、下列符合劳动标准制度内容的是( )。 (A)最短工作时间 (B)劳动安全卫生标准 (C)最低工资标准 (D)未成年工的劳动条件 (E)最低就业年龄 90、有利于预防劳动争议发生的伎俩是( )。 (A)集体谈判制度 (B)完善的劳动立法和执法 (C)集体协议制度 (D)本地劳动行政部门干预 (E)职工代表大会 91、有关(劳动法,的论述正确的是(ACDE )。 (A)核心是调整劳动关系 (B)重点是确定劳动标准 (C)前提是确保劳资互利 (D)目标是完善劳动力市场 (E)基本宗旨是保护劳动者的合法权益 92、对宏观劳动力供应的基本特性论述正确的是( )。 (A)工资水平越高,劳动力供应越多 (B)工资水平越低,劳动力供应越多 (C)宏观劳动力供应就是产业,部门的劳动力供应 (D)宏观劳动力供应的基本数量特性与微观劳动力供应的特性完全一致 (E)宏观劳动力供应情况从一定意义上讲决定了社会就业的基本格局 93、下列失业类型中,重要是因为个人方面原因导致的是( )。 (A)摩擦性失业 (B)结构性失业 (C)技术性失业 (D)技能性失业 (E)选择性失业 94、我国就业服务体系的重要内容包括( )。 (A)职业简介 (B)提供就业训练 (C)发放失业救助 (D)组织生产自救 (E)农村进城劳动力就业管理 95、当代经济学中对收入差距的衡量指标重要指标有( )。 (A)洛伦茨曲线 (B)基尼系数 (C)库兹涅茨比率 (D)人口众数组分布频率 (E)帕累托定律 96、应用文写作的重要体现方式有( )。 (A)论述 (B)描写 (C)抒情 (D)阐明 (E)议论 97、在下列选项中,office 拥有的功效是( )。 (A)文字处理(word)和电子表格处理(Excel) (B)网页制作(Frontpage)和图形图象处理(PhotoDraw) (C)演示文稿制作(Powerpoint)和照片图象处理(Photoshop) (D)数据库应用(Access)和信息组织管理(Outlook) (E)影音文献处理WindowsMedia 98、从企业整个生产过程来看,岗位设计应当满足( )要求。 (A)不停提升工作效率 (B)提升服务与产出水平 (C)劳动分工愈加合理 (D)工作环境深入改进 (E)统一指挥分级管理 99、岗位分析的首要工作是搜集和研究该组织的所有资料,为了达成这个目标,分析者常常在开始工作时要依照( )进行分析。 (A)组织机构图 (B)组织功效图 (C)组织职务图 (D)组织职能图 (E)产品工序目录 100、在制定企业人员计划时,包括到的变量有( )。 (A)报告期期初员工总人数 (B)计划期内人员补充露求量 (C)报告期期末员工总人数 (D)计划期内自然减员总人数 101、编制人力资源管理费用预算的基本程序和要求是( )。 (A)分析本地政府有关部门本年度公布的最低工资标准对工资预算的影响 (B)分析本地政府有关部门本年度公布的最高工资标准对工资预算的影响 (C)分析本地政府有关部门本年度公布的平均工资标准对工资预算的影响 (D)分析当年同比的消费物价指数是否不小于或等于最低工资标准增加幅度 (E)把本地政府有关部门公布的丁资指引线作为编制费用预算的参考指标之一 102、在招聘过程中,招募步骤重要包括( )内容。 (A)了解合格应聘者的起源 (B)招聘信息的公布 (C)吸引合格应聘者的措施 (D)接收应聘者申请 (E)筛选应聘看申请 103、依照观测对象的工作周期和工作突发性的不一样,观测法能够详细分为( )。 (A)工作演出法 (B)阶段观测法 (C)直接观测法 (D)问卷调查法 (E)212 作实践法 104、参加招聘会的重要步翼包括( )。 (A)准备层位 (B)准备资料和设备 (C)与有关协作方沟通联系 (D)招聘人员的准备 (E)招聘会的宣传及会后工作 105、情景模拟测试的常用措施有( )。 (A)公文处理模拟法 (B)访谈法 (C)决议模拟竞赛法 (D)案例分析法 (E)无领导小组讨论法 106、招聘成本效用评定重要包括( )。 (A)决议成本效用分析 (B)招募成本效用分析 (C)录用成本效用分析 (D)选拔成本效用分析 (E)招聘总成本效用分析 107、有关预测效度,正确的描述是( )。 (A)多用于知识测试 (B)不适合用于能力测试 (C)是考查选拔措施是否有效的常用指标 (D)是阐明测试用来预测将来行为的有效性 (E)是测试措施能真正测出想测的内容的程度 108、用人单位聘任外国人从事的岗位应是( )的岗位。 (A)有特殊需要 (B)核心性 (C)国内暂缺适当人选 (D)技术性 (E)不违背国家有关要求 109、企业的培训战略标准是指( )。 (A)培训应服从企业的整体发展 (B)从战略角度来开展培训工作 (C)要用以人为本的理念搞好培训 (D)培训的对象应包括全体员工 (E)培训不能只局限于某一个培训项目 110、培训需求信息的重要搜集措施有( )。 (A)面谈法 (B)观测法 (C)调查问卷 (D)重点团体分析法 (E)工作任务分析法 111、培训中对培训效果的跟踪和反馈体目前( )方面。 (A)培训内容与培训环境 (B)培训管理人员与教师 (C)培训的进度与中间效果 (D)受训者与培训内容的有关性 (E)受训者对培训项目标认知程度 112、在强调组织作用的员工发展计划制定模式中,( )是必要的程序 (A)制定发展规划 (B)对员工进行评价 (C)培训反馈与评定 (D)员工进行自我评价 (E)员工的上级与员工面谈 113、制定绩效管理制度的基本标准包括( )。 (A)公开与开放 (B)反馈与修改 (C)定期化与制度化 (D)可靠性与正确性 (E)自主性与协调性 114、在对中层人员进行考核时,反应部门总体绩效的指标有( )。 (A)利润率 (B)任务完成率 (C)劳动生产率 (D)产品合格率 (E)市场占有率 115、采取目标管理法进行绩效考核,在制定绩效目标时应做到( )。 (A)目标是可量化可测量的 (B)个人目标依据对应的部门目标 (C)由管理者为员工制定个人目标 (D)设置的目标应长期与短期并存 (E)目标的数量不宜过多,应有针对性 116、不计入工资总额的是( )。 (A)见习工资 (B)按工作任务包干支付给个人的工资 (C)讲课费 (D)计划生育独生儿女补贴 (E)运动员奖金 117、合理的工资总额能够用( )的措施来推算。 (A)工资总额占附加值百分比 (B)盈亏平衡点 (C)损益表 (D)资产负债 (E)工资总额与销售额 118、企业的日常薪酬管理包括( )。 (A)薪酬调查 (B)员工薪酬统计 (C)制定薪酮计划 (D)适时计算 (E)薪酬调整 119、岗位评价的工作程序是( )。 (A)制定岗位阐明书 (B)确定基准岗位,并进行岗位评价 (C)确定薪酬评价措施 (D)检查薪酬评价措施的科学性 (E)依照岗位评价措施对岗位进行评价 120、薪酬等级的形式有( )。 (A)分层式 (B)直接式 (C)宽泛式 (D)间接式 (E)绩效式 121、岗位评价与薪酬百分比如下图所示,曲线A 与曲线B 的关系为( )。 (A)A 的激励作用小 (B)A 比B 的岗位之间薪酬差距大 (C)B 的激励作用小 (D)A 比B 的岗位之间薪酬差距小 (E)A 与B 的激励作用相同 122、( )是劳动协议管理制度的重要内容。 (A)劳动协议管理制度修改程序 (B)劳动协议管理制度废止程序 (C)劳动协议的续订措施 (D)应聘人员有关材料保存措施 (E)集体协议草案的确定协商程序 123、劳动协议期限是劳动协议要求的双方当事************利义务的有效时间,它分为( )。 (A)有固定期限的劳动协议 (B)无固定期限的劳动协议 (C)长期劳动协议 (D)短期劳动协议 (E)以完成一定工作为期 124、 劳动协议终止是指劳动协议关系的泊灭,即劳动关系双方权利义务的失效。( )属于劳动协议的自动协议到期的终止条件出现同要求的工作任务完咸然终止。 (A)定期劳 (B)劳动者退休 (C)劳动协议约定 (D)以完成一定工作为期限的劳动合 (E)劳动关系主体一方消亡 125、依照我国工伤保险的有关要求,工伤保险待遇分为( )。 (A)福利待遇 (B)工伤津贴 (C)工伤医疗期待遇(D)工伤致残待 (E)劳动保护待遇 一、简答题(本题共2 题,第1 小题11 分,第2 小题9 分,共20 分) 1,简述人力资源规划的类别及含义。 2,简述企业劳动关系管理制度的含义及其特点。 二、计算题(本题共1 题目,共20 分。先依照题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算成果没有计算过程不得分) 年4 月,某企业因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员:管理人员60 名,销售人员200名,生产工人240 名,共计500 名。依照有关部门预测,新招员工将为企业创造40050000 元收入。招聘有关资料晃下表: 某企业 牟4 月人员招聘有关资料统计表 人员分类(单位:人) 指标 管理人员 销售人员 生产工人 应聘人数 245 500 300 录用人数 60 200 240 招聘费用(单位:元) 实际招募费用 24000 24600 22500 实际速拔费用 20400 26400 22300 实际录用费用 6000 6000 8000 (1) 计算招聘管理人员、生产工人的单位成,本并进行比较分析。 (2) 订算招聘收益成本比,并进行招聘收益与成本分析。 三、综合题(本题共2 题,每题20 分,共40 分) 1。为了打造学习型组织,A 企业要求每年的培训经费为企业毛利的'%,其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。200,年初企业预计整年的毛利为 万元,因此其培训费用预算为40 万元。企业人力资源部依照员工的情况以及职业生涯规划要求制定了对应的培训计划。但到10 月底,企业经营情况非常好,预计整年毛利达成2700 万元左右,因此企业将培训费用调整为54 万元。人力资源部不知怎样使用多出来的14 万元培训经费,加上已经是11 月份,为了应付考核指标,人力资资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。因为时间紧,小李就到网上搜索培训广告,凡是与我司业务有关联的一律报名,然后要求各部门必须派人参加培训。因为年终任务比较重,各部门在派人参加培训时都是将非核心岗位上的人员派出去,而这些人员虽然以为课上得不错,但因为和自己的工作关联不大,且企业对此没有严格的考核与奖励措施,因此参加培训人员都不重视。到12 月25 日,小李终于把增加的14 万元培训经费用完了。 请回答下列问题: (1)A 企业的培训工作有何可取之处? (2)A 企业的培训工作存在哪些问题: 2。李某是某企业生产部门主管,该部门有20 多名员工,其中既有生产人员又有管理人员。该部门的考核措施采取的是排队法,每年对员二考核一次。详细做法是:依照员工的实际体现打分,每个员工最高分为100 分,上级打分占30%,同事占70%在考核时。20 多个人相互打分,以此确定员工的位置。李某平时极少与员工敦工作中的问题进行交流, 只是到了年度奖金分派时,才对所属员工进行打分排序。 (1)该部门在考核中存在哪些问题? (2)产生上述问题的原因是什么? 四、方案设计题(本题共1 题,共20 分) 某企业的年终奖金分派一直是个难题,因为办公室,人事部。财务部的考核指标无法量化,企业中的工程,设计、生产等工作任务往往需要若干部门配合完成,各部门的工作量与效果难以辨别。往年的奖金分派总是出现部门之间,岗位之间的攀比,都以为自己付出的多,得到的少。原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾,影响员工的积极性。 (1)请阐明奖金分派方案的制定程序。 (2)请为该企业销售部设计一个奖金分派方案。- 配套讲稿:
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