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百 问 百 答

目 录

第一部分：价格类问题

1. 经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）

1-1XX之因此一次性收取费用，是为了确保师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。
1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，例如戴尔英语.ABC英语.新东方等，都是一次性收费。无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！因此XX不分期付款，更不也许上一次交一次。
1-3 孩子教育方面的投资时毕生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽搁，时间的流逝是不能填补的。

2. 学费太贵了，能优惠吗？

2-1 家长第一次问：回答能够优惠，我们会依照您的学时量的不一样，给与对应的折扣。
家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否能够再次打折。委婉回答：不能够，是全国统一的收费标准。
2-2不能打折，因为我们的教学时不能够打折的，收费标按时XX教育综合多个原因，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。
2-3 XX是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。不过孩子在XX享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团体，一套教学计划，一套监控系统。
2-4 XX倡导“爱 责任 梦想”的教学理念，将爱心，责任，融入孩子，家长和XX的理想！

3. 其他的机构的一对一和你们简介的同样，为何你们的费用贵呢？

4-1 就我们了解，同类一对一机构形式上、价格也都是相近水平。
4-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉的正规的教育机构是否有这么的收费呢？（假如家长说到其他机构收费与XX相差很大情况下）
4-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。假如他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。（假如家长说到其他机构收费是几十元情况下）

4. 据说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？

6-1 依照学生总学时量分档。
6-2 不一样年级收费不一样样。
6-3 不一样级别的老师书费不一样样。

5. 你们这费用，怎么尚有个零头？省的了么？

7-1 因为XX的价格都是通过严格的财务核算制定的，不是随便地按整百整千收费。
7-4 企业统一管理，不像小机构能够随便讲价，正因为如此才能看出XX的实力。

6. 我朋友的孩子的时候在这辅导，不是这个价格，目前价格涨了这么多？

8-1 确实是这么。任何一个机构的收费都在涨价，XX也不例外。
8-2 XX作为一对一教育中的领军机构，口碑，教学质量和后期管理都是领先的，不过XX教育目前收费只是中等水平，以后也许还会再涨。
7. 我此前在XX报个名，目前能够按照此前的价格报名吗？
9-2 能够累计学时，将新报的学时与此前的学时累加，享受更高的报名优惠。

8. 你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子此前都是400元/小时？

11-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。XX教育依照老师的教学水平，教学特点分优秀老师，3A老师和5A老师。当然，级别不一样样老师的价格也是不一样样的。像我们的5A老师每小时收费达成500多元。
11-2 XX教育是个性化教育，我们依照不一样的孩子匹配不一样的老师。
11-3 目前诸多家长比较迷信民校老师，或者是天价老师，不过这么的老师是不是适合孩子呢？适合孩子的老师才是最佳的老师。

第二部分：师资类问题

9. 你们的老师都是哪里的？
12-5 老师一般都是最少带过3到5年毕业班的，对苏州近几年的中高考趋势都很了解，能够非常准确的把握中高考方向，并且XX每个月都会组织老师参加教研会，针对考试阐明、考试大纲进行学习讨论，预测考试的内容。
12-6XX的教研老师和讲课老师要对每个孩子负责，为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，确保让孩子每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升

10. 有重点中学的老师吗（人大附，四中）？

13-1 您孩子此前有人大附中的老师辅导吧，其实人大附中老师不是都同样的，您能告诉我老师的特点吗？我能够依照老师的情况给您选择老师（孩子曾经和人大附中的老师学习过，效果很好）
13-3 我们依照孩子的学习情况来匹配老师，看孩子是否适合这么的老师。适合孩子的老师才是最佳的老师。
13-4 依照孩子的情况，举例阐明孩子适合的老师类型，以确保教学效果。

11. 老师的教学水平怎样考核？
14-2 XX每年、每个季度都会评选优秀教师，重要依照老师所教学生成绩的提升，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量来评选
14-3 对学生学习效果的检测我们分两方面，首先是我们XX会对每个学生每个月有测试，，这个由任课老师依照孩子的进度出测试题目，班主任和老师会把学生的测试成绩统计在案；另首先是学校的考试。班主任会把学校的测试和我们XX的月测试成绩制成学生成绩曲线图，供老师分析孩子成绩的考试升降。
14-4 这个在我们的辅导协议里面有体现。我们XX把教学质量写进了我们的协议。表白XX对孩子学习效果的重视程度。
12. 上课后对老师不满意，能够调换吗？
15-2 我们也会监督老师整个教学过程，假如发觉不宜，我们也会提出调整老师的提议
15-3 在教学过程中，我们会依照孩子的进展情况调整教学计划，以便孩子达成愈加好的学习成绩。
15-4 孩子的讲课老师是前期我们依照孩子的自身情况结合测评给他匹配最适宜的，并且孩子的学习效果必须通过系统的，科学的学习计划得到体现。

13. 老师怎样做到每次课都针对性的教学？

16-1 前期咨询师会跟孩子长时间沟通，了解孩子的全面情况，结合孩子的测评分析成果给孩子匹配最适合的老师，教研组也会做出一个针对性的教学方案。
16-2 在孩子上课之前，我们会安排咨询师、讲课老师、班主任和家长做一个课前交流。同时我们把前3至4次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩子更深层次的情况。然后依照孩子的学时量制定出更具备针对性的一套教学方案。
16-3 依照孩子的学习方案和详细情况，讲课老师会有针对性的备课。备课的内容、进度、难度，都是依照孩子的自身情况定制的，与学校教学和大班教学存在本质的区分。

14. 每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？

17-1 作业也是辅导的一部分，目标在于巩固课堂所学内容，深化了解。
17-2 老师会依照孩子上课的情况和孩子的体现来权衡作业的内容和数量。下次课老师会检查。
17-3 作业的批改都是由任课老师来做，这么老师从作业中看到孩子现阶段存在的问题。
17-4 班主任对孩子的作用起到监督的作用，每次课后，孩子能够写完作业再回家

15. 你们的老师都是专职老师，怎么能确保和学校教学同时，把握考试的命题方向呢？

19-1 我们XX有专门的个性化教育研究院，专门研究中、小学的教学以及考试，我们与市教委的教研活动也是同时的，并且，我们专门聘任了一批出题教授，对考试动向和趋势的把握要明显快于老式学校。
19-2 XX能发展靠的就是口碑，我们与家长都同样关注效果。每个学校的学习进度都不一样样，可统考的内容都是同样，XX个性化教育研究院，每七天安排一次教研学习，了解最新的内容，同样，我们的老师不但掌握考试的方向，尚有创新。
19-3 我们各个学习中心也会定期举行各学科的教研活动，有关老师都必须参加。在这种教研活动过程中，相互学习和交流，把握命题方向。

16. 家长能够自己挑选老师吗？

21-1 能够，您和孩子都能够提出要求，或者你们心目中好老师的标准，XX会依照要求匹配最适合的老师。
21-2 XX是个性化教育，我们的老师各个年龄阶段的都有，前期分析、测试目标就是为孩子选最适合孩子的老师，安排好老师后，您能够提前与老师交流
21-3 （假如家长点名要XX的某个老师）XX是因材施教的个性化教育，这个老师适合一部分学生，不一定适合所有的学生。我们前期给孩子做专业的学科诊疗，目标就在于有针正确给孩子匹配老师，我们对自己老师情况非常熟悉，假如非要这个老师，我们不敢确保这位老师一定适合您的孩子

17. 其他机构总换老师，你们会不会换老师？

22-1 一般情况下，XX不准许轻易更换孩子和家长满意的老师。XX教育从事的是长期定向规划教育，这要求老师的稳定性
22-3 除非家长或孩子提出申请，我们才能够更换老师
22-4 假如老师有特殊情况也会更换老师，如生老病死、产假，意外等不可抗力
22-5 假如学生夸年级，如初3到高1，更具教学需要也会更换老师

18. 课改后，你们老师怎样把握教学方向？

23-1 论述一下什么叫新课改，预测新课改的方向，论述其实万变不离其宗的道理，再谈某些详细变化的科目和内容
23-2 XX教育教学开放，教委的课改一把手是我们XX的特约顾问，最新的讯息会首先汇总到我们XX。北京四中的副校长李建华老师目前就是我们XX的教研总监，主抓教学和课改
23-3 XX是一个全国性的大型教育集团，我们有自己的个性化研究院，新课改在全国好几个省市提前实行，研究院的高考命题研究教授已经把外省新课改经验引进北京
23-4 每个学习中心都有教研部，每七天定期举行教学交流。研究新课改的动向

第三部分：学习效果类问题

19. 通过教学多长时间能有成绩的提升？

25-1 依照学生情况的不一样，因人而异，因科目而异，因内容而异，理科提升幅度会快某些
25-2 依照学生的实际水平，接收能力，学时频率的不一样会有差异
25-3 一般来说，一、二个月内都能看到明显的进步趋势
25-4 一般此时举例***同学的实例，1-3个
20. 少报一部分学时，我们看看效果，假如好再续？

26-1 家长您的这种想法我是能够了解的，这种方式也是完全能够的，但从孩子的角度我还是不提议您这么做，为何呢？因为XX是看中辅导效果的，我们对老师进行考核的重要方式也是孩子成绩的提升幅度，作为老师来讲他要做的就是，在孩子辅导的阶段内最大化的提升孩子的成绩，假如您先少报学时，我们做的计划也只能是短期辅导计划，具备一定的不足。
26-2 XX是定向辅导机构，会安排专门的老师跟踪孩子成绩的变化，老师按照短期的计划给孩子进行辅导，为了能在短时间内提升效果，只能采取某些治标不治本的措施，重要从学科知识上进行辅导，而轻视孩子学习措施和学习习惯的引导，对孩子来说是弊不小于利，这也是为何孩子利用假期或其他短时间辅导看不到什么效果的原因
26-6 学习是一个漫长的过程，我们对所有的学生都要定制合理的教学方案和学习规划，按照教学方案进行系统教学
26-8 你这个想法其实就是试课，孩子不应是用来试验的。假如你真的来试课，估量就不是来XX这正规的机构了。因此，还是提议您给孩子制定一个长期的辅导方案核计划，这么才能从根本上处理孩子在学习上遇到的问题

21. 能不能通过你们的辅导，变化孩子的学习习惯，学习态度？

27-1 我们辅导的目标之一就是变化孩子的学习习惯和学习态度，只有变化了孩子的学习习惯和学习态度，孩子的学习成绩才能从根本上提升上来
27-2 XX提出个性化辅导，从各个部门设置，教学计划的安排，教学研讨会的进行，都是为了处理以上问题。上课后，学习管理师及时跟踪学生的学习情况，常常与学生、家长和任课老师沟通，及时处理学生存在的问题，进而改进其学习习惯和学习态度
27-3 老师在上课过程中，要有计划的引导学生养成预习、听课、记笔记、复习、练习、总结和考试等良好的习惯，同时，老师本着平等、尊重和友善的角色与学生沟通，使学生树立起正确的学习态度
27-4 学习习惯和态度不是短期能够养成的。需要一个循序渐进的相对较长的过程，因此需要我们XX、家长和孩子共同努力

22. 我先报一科100学时，老师会不会故意拉长讲课进度，老师没有紧迫感？

28-1 实际情况和您所说的恰好相反，XX最重视学时与效果的匹配，您报一科100个学时，教研老师会首先根绝孩子的情况作出100个学时的计划，目标是在100个学时后一定要看到效果，假如看不到效果或者效果不理想，老师是无法通过我们的考核的。
28-2 这种情况在XX您是看不到的，学生的教学方案和教学计划是由我们教研组和任课老师共同制定的，不是老师一个人制定的，所有的老师讲的每一堂课都有教案，内容绝对不会有重复，并且每次讲完课的教案都要立案一份，家长能够查看

23. 怎么检测和确保孩子的学习效果？效果怎样体现？

29-1 家长检测这个机构是否正规、是否对孩子有协助最直观的就是看孩子的分数变化，当然孩子学习积极性、学习习惯、自信心等的转变都是某些参考标准，不过我们任何一个家长，不也许有足够的耐心等到这100个学时所有上完了再来看效果，相信您也是同样。那么为了确保最后的效果，我们从确保孩子上好每节课开始

24. 能不能保目标/保分数？

31-1 分数与如下原因有关，孩子的学习水平，题目标难易程度，孩子的心态，孩子的身体情况，所学内容与考试题目标一致性，XX老师能够确保教学质量，提升学习水平，把握考试方向，但无法控制题目标难易程度，因此无法保分数，报分数也不科学

25. 孩子没有学习兴趣，怎么培养？

32-1 （适合用于电话沟通）：不爱学习的原因有诸多，兴趣不足、目标不明确、不喜欢老师、自信心不足等等都是导致孩子不爱学习的原因，我们有专业的《PPTS学习问题测试问卷》能够从智力原因、非智力原因、学习格调、学习措施和学科漏洞四大方面分析孩子不爱学习的原因，提议您带孩子过来，我们先把影响孩子学习成绩的原因找到，再有针对性地提出处理方案
32-2 （更适合用于面谈）：孩子没有学习兴趣也许有诸多方面的原因。例如对学科本省不感兴趣，以为没什么用，学起来枯燥、乏味；也有也许对该科老师不敢兴趣，不喜欢这种教学格调，不喜欢这个老师的课程；也有也许基础薄弱，听课比较费劲，考试成绩又不理想，不能从这个科目上找到成就感，那么在XX，我们找准影响孩子学习的原因之后，针对某一点采取特殊措施融入到整个教学过程当中，从而，无形之中提升孩子的学习兴趣

26. 孩子基础很差，你们怎么辅导？

33-1 导致孩子学习成绩差的原因有诸多，重要有学习态度问题，信心问题，学习兴趣问题和学习措施问题等等
33-2 此类学生产生的问题大多是与父母的教育理念，家庭背景，孩子的成长环境和学校的教学环境有关。首先，老师走进孩子的心理，让孩子认可，喜欢老师，进而培养起对该学科的学习兴趣和信心。
33-3 在前期教学过程中，我们从简单入手，制定短期目标，让孩子找到自信，取得成就感，让孩子由厌学到想学到乐学。最后，老师在教学过程中，用放大镜找孩子的优点，常常激励和肯定孩子。
27. 我们家的孩子注意力不集中，完成作业的效率很低，怎么办？

34-1 孩子注意力不集中、作业效率低是由诸多原因的影响，我们接触的孩子中，重要是因为孩子缺乏学习兴趣，没有养成良好的学习习惯导致的
34-2 在家庭环境当中，家长对于孩子的教育往往是批评式教育，缺乏足够的常识，孩子缺乏学习的信心，故对于孩子的正确行为应予以正性的激励，逐渐塑造孩子良好的学习习惯
34-3 在学校教育过程中，孩子也往往缺乏老师的正面评价，在同学当中缺乏足够的支持，无法获取足够的自尊，因此家长需要协调好学校教育资源，来确保孩子在学校教育的过程中得到足够的关注，取得个性上良性发展
34-4 XX会针对孩子的个性特点和学科特点，前期注意通过孩子在学科和非学科上的兴趣点，进行引导，教学过程中先教授孩子掌握很好的部分，提升孩子的信心，同时我们的心理老师将根绝孩子的情况，指引孩子的家庭教育，在提升孩子学习信心的基础上，使孩子的学习兴趣得到提升，同时孩子在取得正性评价和自尊的过程中，逐渐提升学习效率，改进学习习惯

28. 我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么措施变化吗？

35-1 不要因为孩子早恋就简单粗暴的处理，处在青春期的孩子，叛逆心理强
35-2 能够逐渐转移孩子的注意力，引导孩子在更高的目标上有所追求
35-3 良好的亲子关系有利于孩子多听父母的话，和孩子多交流，了解，关爱孩子，多做激励，站在孩子的立场上思考孩子的问题
35-4 XX有学习心理辅导老师，会针对孩子的学习之外的问题进行沟通，引导，愈加好的协助孩子

29. 我们家的孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办？

36-1 孩子喜欢上网玩游戏是90后孩子普遍的现象，因为他们能从网络上能得到成就感，不过在学习上常常受挫，成绩不好，自信心常常受打击，核心在于有效和合理控制孩子玩游戏的时间
36-2 XX老师在一对一教学的时候常常予以孩子更多的激励和认可，提升孩子的学习自信心，把孩子的注意力转移到学习上来
36-3 人是一个习惯动物，孩子天天坚持来XX学习，慢慢远离网络，同时孩子的学习兴趣日渐加强，养成良好的学习习惯

30. 我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办？

37-1 孩子在其他机构是什么形式的辅导呢，假如是大班、小班，针对性不强，就是学校教育复制，因此极难收到良好的效果，而我们XX就是做的一对一辅导，直击孩子的问题所在点，针对性处理孩子的问题
37-2 假如孩子是上一对一辅导，或者是家教，也没有效果，那也许是老师不太适合孩子，有也许在上课过程中，执行力度不强，导致效果不好，而我们XX是通过前期科学全面的咨询，几个部门共同研究来给孩子匹配适合孩子的老师，并且在课程的进行的整个过程中我们是有完整的监管体制，确保教学质量和孩子的学习效果
37-3 其他机构只重视知识的传授，而没有授之以渔，而我们XX除了传授孩子知识外，更重要的是重视措施和习惯的培养，调动孩子的学习兴趣和积极性

31. 我们家的孩子孩子很聪明，就是学习不用心，其他方面都很优秀，怎么办？

38-1 孩子其他方面很优秀，阐明他的学习一定也能够很优秀，缺乏的是良好学习习惯，正确的学习措施。需要的是给孩子树立正确的学习目标
38-2 给方面都优秀的孩子，阐明他在学习上也是有能力的，这么的孩子首先要让孩子重视学习明确学习的必要性
38-3 孩子在学习上面不用心，也许在学习方面常常受挫，没有学习兴趣，进而把精力放在别的上面了，我们要在学习上协助孩子树立自信心，引导学习的兴趣

32. 我们家的孩子其他科目都不错，就是数学不好，并且孩子一点儿都不想学习数学，该怎么办？

39-1 学校老师的教学措施很有也许不适合这个孩子，可根绝孩子情况，选择适宜孩子学习的老师
39-2 学习数学的措施不适合孩子：需要老师协助改进学习措施
39-3 孩子在学习数学上没有自信心，应当让孩子自己对数学恢复信心
39-4 能够给孩子建立短期目标，培养成就感

33. 你们一对一和大，小班的效果有什么不一样？

40-1 大班、小班跟学校的上课模式是同样的，是学校讲课模式的重复
40-2 大小班辅导，要求孩子有良好的学习习惯，积极地学习能力，并且大班辅导老师用的是统一的教案，不能针对性的协助不一样个性特点，学习知识点漏洞不一样样的孩子
40-3 XX个性化一对一辅导针对不一样性格特点的孩子，全方位的去协助孩子，制定科学的教学规划，最大化的去协助孩子。

第四部分 市场类问题

34. 你们能一对二吗？

43-1 二个孩子的基础情况，了解能力、接收能力、个性特点和学习类型都完全同样吗？
43-2 正如世界上没有两片完全相同的树叶同样，世界上也不也许有两个完全相同的孩子，就算是双胞胎，性格也是迥异的，每一个孩子都是独一无二的，因此我们针对每一个孩子的个性特性，为他们量体裁衣，为他们制定属于自己的学习计划和方案，这么才能真正达成教学效果最大化

第五部分 学管类

35. 老师能上门辅导吗？

51-1 家长您是出于什么考虑希望老师上门呢？之前也有诸多孩子家长和您有同样的想法，不过因为在家孩子的注意力不能得到很好的集中，对老师来讲会受到对应的局限，孩子喜欢喝水、上厕所等对应习惯
51-2 对于小学生来讲自身稳定性就不好控制，家长的考虑在于孩子年龄小，不过老师在家就不好提升孩子的学习兴趣，这和讲课环境有着直接的影响
51-3 对于高三或初三的孩子，家长想为孩子节约更多宝贵时间，不过孩子的自控能力比较差，直接会影响到效率的提升，因此我们不倡导在家进行辅导，课后，老师留的作业，我们也要求孩子完成回家，为了保障作业的质量，我们还安排了陪读、答疑教室和老师，孩子能够随时问作业中存在的问题
51-4 另外每个孩子都有班主任，假如在学校上完课，班主任能够做直接监督，假如在家，班主任的监督效果就不能够得到愈加好的体现，学习效率是需要课上和课下的结合，这一点家长是很清楚的，在这里上课自身就是对学习的一个促进和课上的及时消化
因此提议家长把孩子放到学习中心来

36. 我觉的你们的课程安排太紧了，一天X节课都能吸取吗？

52-1 孩子情况不一样样，安排多少节课根绝孩子的情况来定，任何学生都能接收4小时的课，在中考前几个月里，也有学生一周安排16个小时的课
52-2 您有这么的担心是不是怕孩子吸取不了，我们依照孩子的自身情况制定了一个科学的计划，讲课的内容、进度、难度都是根绝孩子自身情况定的，每一个问题孩子都能了解透彻，确实吸取不了，我们会积极调整课程
52-3 孩子在学校里的时间都安排的挺紧的，跟学校相比，XX辅导学时根本就不多，并且还感兴趣，效率也会提升，诸多学生都还要求多加课
52-4 目前学习已经很担心了，没有可是的确保，成绩的提升会受到很大的影响，辛苦一下孩子，这个阶段过去就好了

37. 你们教室学生在一起上课，能保持安静吗，能确保学生上课不受影响吗？

53-1 家长，您是参观完教师有这方面的疑问吧，您也许也感觉到我们的隔断会比办公室隔断要高，老师和孩子在这么的环境里教学不会受到外界的影响。您看到才坐在门口的孩子根本就没感觉您在旁边，之前他也是一个注意力尤其不集中的孩子
53-2 虽然教师学生比较多，不过学习气氛比很好，对孩子是一个直接的渲染，孩子对学习的投入很快并且也很直接，假如一个教师只有一个学生在上课就不也许达成学习的气氛原因了，这是XX推进的一个上课式一对一教学，不过不缺乏大课的优势
53-3 另外对于秩序问题，我们有专门巡场的老师来进行秩序的管理，不能在上课期间谈及或影响其他同学的正常上课，声音控制在正常分贝，两个人能够听见就能够了，不会有喧哗的学生或者打扰，班主任和巡场老师会在上课期间做好有关监督！请放心！
53-4 假如孩子上课真受影响，那只能阐明一个问题，老师的教学不够精彩，吸引不了孩子，效果也一定确保不了，假如这么，我们会选择调整

38. 老师每次上学时间是固定的吗，会随时调整吗？

54-1 上学时间是相对固定的，假如老师有特殊情况能够提前与您商议，找时间给孩子补上，或者教学计划往后延
54-2 假如孩子需要加课，希望您在提前两天通知学官师，以便老师及时备课，确保讲课效果
54-3 在节假日需要加课，我们会采取措施，灵活的安排课程

39. 什么时候上课都行吗？假期假如要带孩子出去玩，课程能够都停了吗？

55-1 孩子的上学时间相对灵活，为了确保孩子的学习效果，我们提议按照学习周期来进行。假期我们也提议多带孩子出去走走，回来再接着上
55-2 假期对孩子来说也很重要，但老师也有自己旅游方面的安排，为了能够愈加好的协助到孩子，能够确定好讲课老师的时间段，以免错过最适合孩子的老师
55-3 假期的时候是报名的高峰期，这段时间报名的学生比较多，提前给孩子安排好老师很重要

40. 孩子请假了，怎么办？

56-1 能够，孩子假如身体不舒适或其他原因不能来上课，家长直接和班主任请假就能够了，再依照孩子和老师的时间调整下次上课的时间

41. 班主任是干什么的？

57-1 班主任实质上叫学习管理师，我们俗称班主任，全面负责孩子的学习，在讲课过程中，起到沟通和监督教学质量的作用
57-2 他是XX与家长沟通的桥梁，孩子在我们这里的学习情况，我们会定期跟家长报告，您把孩子在家、在学校的体现，通知班主任，以便老师的引导
57-3 班主任还负责老师的监督管理，确保孩子的学习计划的实行，确保教学的效果

第七部分 政策类

61.报名之后还能再推吗？

1-1 当然能够退，协议里面就有要求，假如不满意服务，或者孩子要出国等，按照协议扣除已发的学时费用和一次性综合费用后，其他所有退还。

62.能试听吗？

2-1 XX是这么的，每一次课都是试听，为何这么讲？

一、 XX每一次课后，孩子签字以后才产生费用，假如孩子对本次课不满意能够拒绝签字！
二、 试听的老师假如和教学过程中的老师有变化时，试听是没故意义的，有些机构试听的老师非常好，不过讲课过程中的老师并不能做到，这么就是抓住了家长的心里。进来之后并不能确保教学效果！这么的试听是没有任何意义的。
三、 试听无非是想试试老师是否适合，这个问题在XX不会成为您的顾虑，您能够依照孩子的需要、及孩子的进步情况更换老师，并以签字确保教学效果，家长您能够完全放心！

63.能否把分数签到协议里？

3-1 分数在孩子学习的过程中形成的，并不是武断协助孩子做出对应判断的，目前孩子很缺乏稳定性，面对考试不是单凭知识点的掌握取胜，还要考虑考试技巧和应试措施，这些都是在学习当中不停总结出来的，因此目前协议里是不合理的。
3-2孩子的学习效果依据老师给孩子制定的学习方案和孩子的自身配合来决定的，孩子来到XX辅导肯定会得到成绩的提升，不过盲目给孩子承诺提升多少分那也是不科学的，我们会确保孩子的每一次课之后都能得到收获。

64.能确保天天都有陪读答疑吗？能否网上或电话答疑呢？

4-1 周一至周五晚上6：00至9：00，周六日全天都有老师陪读答疑，其他时间孩子能够自己写作业
4-2 寒假、暑假：安排周一至周五白天你陪读、答疑
4-3 节假日依照上学时间而定
陪读答疑是XX的特色，天天肯定有，因为天天来上自习的孩子诸多，因此陪读答疑是不可或缺的，另外网上答疑和电话答疑都有，不过不如当面的问的效果好，假如离家比较远，您能够和老师约个时间能够进行电话答疑或网上答疑，这么时效性比较高。

65.效果不好，孩子的时间耽搁了，你们能全额退费作为赔偿吗？

5-1 学习的效果由双方面原因影响的，每个孩子在入学时都要进行严谨的测试和学科分析，在上课前进行课前交流会，针对不一样的孩子特点进行课前定位和分析目标是为第一次上课做好充足的准备；上课后直接抓住教学要点进行准确把握，缩短老师和学生磨合的时间；定期开课后交流会，把孩子的问题及时提出和处理，这么能够确保教学的效果充足体现。
5-2 决定学习效果的原因在于教学监管和监督力度，对孩子的学习习惯和措施的引导不是只在客商进行完成的，家长、老师的配合和协调，确保孩子在学习过程中不停的提升成绩。
这两方面的把控需要不一样程度的调整！

70.有报名的最低学时要求吗？

9-1 学时没有最低要求，我们会依照孩子的智力原因和非智力原因量身定做出适合您孩子的辅导方案，包括学时的提议，让您阶段性的看到孩子的进步。
9-2 教学进度分为两个阶段（长期、中期），让您监督和把关我们的教学质量，如您和孩子不满意还能够选择随时退出。（如：上课满意以签字确以为准）
9-3 个性化辅导是依照孩子的详细情况定学时的，不会有什么最低学时之类的说法。

第九部分 学生特点（针对不一样年级学生的引导说辞）

79 小学1-5年级（分别简介各年级特点）
1-1 年龄小，玩心重，没有学习压力和紧迫感。
1-2 没有自主学习能力，保姆式教育。
1-3学生依赖性强，不乐意自己学习。
我们XX重要是培养学生的自主学习能力为主，小学时最核心的，因为在小学时培养好了学习习惯，到中学就不用太吃力了。目前小升初的择校也诸多，但学校首先看的还是学习成绩，例如从四年级开始学习成绩统计档案，并且开始评三好学生，这些都是为了学生上中学打基础。引导学生对学习感兴趣，培养好习惯。
1-4 1-3年级时培养孩子学习兴趣与学习习惯的最佳时期，这个阶段孩子刚才入学很快，接触的食物都是新鲜的，交给他什么他就会学着做，因此把学习习惯建立好，以后孩子就能够自主学习了，不用家长催着写作业了。
在英语学科上，英语自身的性质决定就是要有诸多单词要去记忆，而小学阶段的学校教育知识让孩子机械记忆，轻易导致孩子单词的遗忘，轻易打击孩子的英语学习信心，丧失学习兴趣。而英语又会伴伴随孩子在数学学科上，小学高年级孩子的身上常常出现的数学计算错误，做题马虎，审题不仔细，也大都在1-3年级出现，假如不能及时处理，会对孩子在4-6年级的数学计算，甚至中学理科方面的学习导致某些无须要的失分。
在语文学科上，是培养孩子对阅读产生学习兴趣的最佳时机，让孩子在阅读中找到乐趣，增加语文素养的积累，从小的方面讲，对于孩子将来写作文积累素材，从大的方面讲，能够充实孩子的人生，提升孩子的自身素养，举例来讲，一个看过一百本好书的孩子，和一本好书都没看过的孩子必然是不一样的。
1. 一年级，一般的一年级孩子成绩问题不是很突出，成绩有浮动的时候家长会给孩子找辅导老师，兼有的问题是家长没时间管。
l 告诉家长在入学前有些东西是学校不怎么直接提不过孩子有必要懂得的：1）时间观念：学校的时间规范怎样遵守，尽也许告诉孩子怎样安排自己的时间；2)行为规范：学校的纪律有哪些，这些纪律为何遵守，不遵守会有什么样的成果；3）怎样与同伴相处，为何要照顾他人的利益而不能只顾自己等等的有关问题。
l 正确树立这些观念有利于孩子好的生活学习习惯养成，让孩子形成时间感，纪律感，对后期孩子行为问题的出现会有很好的预防作用。这些假如前期没有做好，孩子上学后就会因为时间或是习惯的原因影响学习成绩。
2. 二年级：常见问题是孩子行为异常，问题与行为矫正的需求。
* 主推心理辅导。孩子在成长的过程中难免会学的某些不好的行为，这是因为孩子刚才离开父母去亲近他人的时候，缺乏对应的辨别能力。告诉家长这么的问题很常见，我们这边有专业的心理老师，您能够带着孩子过来，我们看一下孩子行为的模式和问题程度，跟孩子沟通分析产生行为问题的原因，从心理学的角度制定矫正方案。

3. 三年级：常见问题是孩子做作业磨蹭，时间拖得很长。
l 这是这个阶段的孩子常见的问题。重要的原因也许是学习习惯不好或注意力不集中以及遇见不会的问题不懂得怎样应付。主推陪读的重要性：孩子自己的时候往往效率不高，在父母的督促下页不见什么效果，不过在一个外人的监督下学习，往往会有一个改进的效果。注意力不集中能够通过某些小的训练来改进，例如迷宫等，并且要求家长在孩子写作业的时候一定要保持安静，不可弄出太多声响影响孩子，尤其不能看电视。家长能够看看书，看看报纸，陪孩子一起学习，让他感觉到父母的关心和爱，而不但仅是要求。

1-5 四年级：重要是英语成绩，数学成绩的问题。尚有上课注意力不集中，书写习惯不好等等问题。
* 四年级的孩子一般比较忙，他们常常出没在各种特长班，时间排的很满，也很累。并且四年级是一个学习的疲惫期，孩子一般在这个时期成绩都会有所下降，但不会很厉害。这时候要分析孩子成绩下降的原因：孩子有无上什么特长班？孩子喜欢吗？时间排的满不满？有无适量的休息和玩的原因？他有无抱怨过家长的安排？孩子成绩下降是不是跟这些原因有关？家长关心孩子，想让孩子多学点东西无可厚非，可是一点要注意方式和孩子的承受能力：假如这些东西已经影响到孩子的身心健康，提示家长这么继续下去的严重后果。什么特长也不如孩子快愉快乐，健健康康地生活对孩子更重要。
* 若是没有上边那些原因，考虑孩子英语和数学的学习措施的问题。语言的学习是需要动嘴和动手同时进行的，孩子是不是不乐意读或是不乐意动手写？我们的教师辅导能够让孩子学会学习的措施，而陪读则对孩子良好的学习习惯养成有重要的作用。
* 数学更是需要多动手了：没有一定的练习量，孩子就不能很熟悉地掌握利用学到的数学知识和公式，这么做题效率就会减少，考试时时间就会成问题；联系不够的另一个坏处就是孩子见到的题型非常有限，知识的综合和迁移能力就不能锻炼出来，考试遇到综合体或是联系实际的题就没有思绪。尚有一个重要的就是改错，若是不改错不总结，做越多的联系也只是错越多而已，增加了孩子的负担，打击了他的自信，让他对学习的兴趣越来越少。学校教育的局限也表目前这个地方：有些孩子并没有学会自己总结自己的错误并更正，而老师却不也许注意到所有的孩子，只能提纲挈领的说某些措施没有针对性，而我们XX这边是老师个性化教育的辅导，当然就没有这个局限，能够帮孩子总结错误，更正错误，确保孩子每次联系都有收获，并教孩子总结问题，更正错误的措施和习惯。
* 听课注意力不集中一般与成绩不好学习兴趣不高有关系，因此提升孩子成绩，让孩子能听懂，能在学习中收获愉快时处理这个问题的最佳措施。因此给孩子制定一个合理的目标让孩子体会成功的愉快是很重要的。家长和老师有时候过多考虑孩子的现实状况，但要求孩子很高的目标，孩子一次达不到，两次达不到，时间长了自尊心严重受挫，一点兴趣没有，一点动力没有，更没有措施提升了。XX的个性化教育就是针对并尊重孩子的现实状况和学习能力，充足考虑他的提升空间和提升速度，制定一个“跳一跳，够得着”的目标，让孩子在最短时间内享受到成功的喜悦，找回自尊自信，从而提升学习兴趣，进而提升学习成绩。

*1-6五年级：注意力不集中，词语推断、辨别能力差。数学开始学习分数，对孩子的了解能力是一个挑战。

*注意力不集中，见四年级。
*五年级的语文学习已经到了相称高的水平。从字的读音到词到句子到写作都有所要求，并且对语言的精细了解的要求也很高，因此这个时候就要求五年级的孩子有这么某些知识的储备过程：形近字怎样辨别，同义词怎样使用，语境是怎样影响用词的等等这些方面的东西这就需要孩子有一定的语感基础和归纳总结能力。因此这个时候要引导孩子多读，多总结。读的东西从课内到课外，或短或长，都没有关系。阅读量上去了，语感也就有了。归纳总结这方面，要让孩子在平时阅读中注意近义词的使用方法，多记某些例句，也就差不多了。
* 有关数学的新内容，要让孩子习惯新的思维方式。数学的学习是一个新概念和新思维方式不停加入的过程，要告诉孩子数学是这么子的，要习惯这种变化。每次新知识和新概念的加入，要尽快掌握这些知识的基本概念，并尽也许多应用以求纯熟，遇见题目优先考虑新学的措施。XX这边的数学老师是经验丰富的一线老师，他们都有吧新知识讲得通俗易懂，并和前边旧知识相互联系协助孩子了解特长，因此若是孩子在心东西的接收上有问题，XX事一个不错的选择。

*1-7小升初：择校考试被取消了，六年级的孩子面临的最大问题是学校试验班的选拔和以后初中生活的适应。

l 告诉家长小六的重要性：这是小学的最后一年，虽然小升初的考试取消了，但六年级的成绩对择校的影响很大，给孩子查漏补缺这是最后机会。假如这个事情做不好，对孩子的将来有很大的影响。
l 小六的课程分